“搶紅包”、“掃二維碼得優(yōu)惠”，看到網(wǎng)頁上跳出這樣的提示，莫忙點(diǎn)擊。北京市消協(xié)提醒消費(fèi)者，一些不法分子趁著“雙11”的熱潮引誘消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚鏈接。因此消費(fèi)者不要隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、手機(jī)中的不明鏈接、彈窗，不要隨意掃描不明二維碼，切勿直接轉(zhuǎn)賬、匯款。

消費(fèi)者在網(wǎng)購下單前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品詳情和條款，妥善保管好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，同時(shí)注意保留電商承諾或協(xié)議、聊天記錄截圖、快遞單號(hào)等電子證據(jù)。

北京市消協(xié)提醒，收到商品后應(yīng)在第一時(shí)間查看商品。權(quán)益受到損害時(shí)，可與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，或者撥打網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地或商家所在地的12315電話投訴。