交1.2萬抵2萬，正式開盤后再享受總房價2%的優(yōu)惠!面對這樣的優(yōu)惠，鄭州融僑悅瀾庭的準業(yè)主們高興地交了這筆“電商費”。但正式簽訂合同后，他們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，種種優(yōu)惠后的價格減去這筆“電商費”，才是房屋在房管局的備案價。以為撿了大便宜，實際卻成為“冤大頭”，一些業(yè)主們紛紛向開發(fā)商討要說法。

業(yè)主購入價高于備案價的鄭州融僑悅瀾庭項目

優(yōu)惠后，買房購入價高于房管局備案價

近日，河南商報記者接到不少融僑悅瀾庭的業(yè)主投訴，稱自己買的房子在優(yōu)惠后，價格依然高于房管局的備案價，原因是開發(fā)商違規(guī)收取"電商費"。

11月20日，記者見到了部分業(yè)主了解情況，業(yè)主們介紹，2018年5月，售樓部工作人員對他們宣傳：加入會員，入會認籌1.2萬抵扣總房款2萬。6月份時，這個說辭變?yōu)槿霑J籌1.5萬抵扣總房款兩萬。除此之外，當時的準業(yè)主們還被承諾，后續(xù)認購可以優(yōu)惠1%，簽約時再優(yōu)惠1%。高額抵扣加上一共2%的優(yōu)惠，吸引了不少購房者交了1.2萬或1.5萬。

業(yè)主供圖

房管局查詢到的備案價

業(yè)主們稱，悅瀾庭項目北院的6號樓、10號樓交付的是1.2萬"電商費"，7號樓、9號樓交付的是1.5萬"電商費"，只有交了“電商費”才有選房的資格。而正式選房當天，售樓部并沒有文件公示開盤的價格。這1.2萬或者1.5萬元的"電商費"，開發(fā)商至今也沒有給業(yè)主們開具正規(guī)發(fā)票，也沒有在合同中體現(xiàn)。但在開放商給業(yè)主的收據(jù)中，這筆錢的收款名目被開成了“網(wǎng)購服務(wù)費”。

交了錢后的業(yè)主本以為享受到了應(yīng)有的優(yōu)惠。但是查詢后發(fā)現(xiàn)，種種優(yōu)惠后的房屋價格，減去這筆“電商費”，竟然才是該套房在房管局的備案價。

優(yōu)惠到底體現(xiàn)在了哪里?不但沒有優(yōu)惠，還多付了電商費，業(yè)主們懷疑這是開發(fā)商在變相多收錢。

"我們也不要求別的，把多收的這一部分電商退給我們就行。" 業(yè)主楊女士告訴河南商報記者。

業(yè)主們表示，之前對于這一情況曾在售樓部進行維權(quán)，但都沒有得到答復(fù)，也沒有見到相關(guān)負責人。

收取電商費按公司規(guī)定執(zhí)行 工作人員稱收費合理

11月20日上午，河南商報記者跟隨業(yè)主來到位于南四環(huán)與嵩山南路交叉口的融僑悅瀾庭售樓部，業(yè)主們剛表示來意，就被工作人員告知，領(lǐng)導(dǎo)們出去開會了。

售樓部的一位銷售顧問告訴河南商報記者，開盤的時候收取1.2萬和1.5萬的費用，也是按照公司的規(guī)定去執(zhí)行的，之前業(yè)主們也多次進行維權(quán)，但是公司領(lǐng)導(dǎo)很少來售樓部，業(yè)主們的訴求只能一層一層往上級傳達。

業(yè)主給記者出示了一段融僑悅瀾庭一位銷售負責人作出的回復(fù)錄音，錄音中，該負責人稱，業(yè)主們反映的多收取電商費的問題，經(jīng)過公司核實，悅瀾庭項目的銷售過程中，根據(jù)項目價格體系構(gòu)成，制定了一系列的優(yōu)惠政策并予以告知，客戶認定協(xié)議確認單上面也已經(jīng)明確，是不存在有額外費用的情況，在業(yè)主購房中也把優(yōu)惠減掉了，是合理的。

但是問到為何總價高于備案價，或者不把這筆費用寫進合同或者開具正規(guī)發(fā)票時，該工作人員堅持稱這一做法是合理的。

但對于這個說法，業(yè)主們并不認可。

相關(guān)部門：屬于違規(guī)行為，建議業(yè)主進行投訴

業(yè)主們也多次致電市長熱線、房管局熱線和物價局熱線，得到的說法是融僑悅瀾庭總價高于網(wǎng)簽價是違規(guī)行為。房管局建議業(yè)主們進行投訴。

11月20日河南商報記者就此事聯(lián)系了鄭州市房管局，工作人員告訴記者房管局給的備案價是一戶一價，在開盤前已經(jīng)錄入系統(tǒng)，在開盤出售的時候也應(yīng)該對備案價進行公示，如果合同顯示售價高于備案價是沒有辦法進行網(wǎng)簽的，所以開發(fā)商沒有開具正規(guī)的發(fā)票。開發(fā)商如果在售價之外另收取其他費用，并且沒有顯示在合同里，屬于違規(guī)行為，建議業(yè)主們來房管局對開發(fā)商進行投訴處理。

9部門聯(lián)合下文件打擊變相加價

今年8月21日，河南省住建廳等9部門聯(lián)合印發(fā)的《河南省打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為整治房地產(chǎn)市場亂象專項行動實施方案》中規(guī)定：未按政府備案價要求銷售商品房，或者以附加條件限制購房人合法權(quán)利(如捆綁車位、裝修)等方式，變相實行價外加價，屬于違規(guī)行為。

2017年6月27日，河南省住建廳聯(lián)合國土廳發(fā)布了豫建房管[2017]15號文件規(guī)定：經(jīng)價格主管部門備案并取得預(yù)售許可后，企業(yè)必須一次性公開每套準售房源價格，嚴格執(zhí)行明碼標價和"一價清"制度，不得利用虛假的或使人誤解的標價形式誘騙消費者與其進行交易，不得以任何形式收取價外費用，不得捆綁銷售車位以及設(shè)置其他附加條件。

而對于違規(guī)的企業(yè)，鄭州房管局工作人員告訴河南商報記者說，情節(jié)較輕的對企業(yè)負責人進行約談，限期整改，整改之前停止網(wǎng)簽。情節(jié)惡劣的話會列入失信企業(yè)名單，如果企業(yè)的違法違規(guī)行為應(yīng)由其他部門處理的，會及時依法進行移交。