趙晶晶供圖

記者從中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司了解到， 2019年鐵路春運(yùn)自1月21日起至3月1日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。

2019年春運(yùn)，鄭州集團(tuán)公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1545.1萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.1%。其中，預(yù)計(jì)發(fā)送直通旅客827.6萬(wàn)人，管內(nèi)旅客717.5萬(wàn)人。由于2019年春節(jié)較2018年提前11天，節(jié)前客流總體相對(duì)平緩，主要以學(xué)生流、務(wù)工返鄉(xiāng)流、中轉(zhuǎn)換乘客流為主;節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流高度疊加。(徐馳)

根據(jù)往年春運(yùn)客流大數(shù)據(jù)分析，預(yù)計(jì)春運(yùn)高峰日將出現(xiàn)在農(nóng)歷臘月二十三、二十八、二十九及正月初五、初六、初七、十六、十七、十九。鄭州、商丘、開封、南陽(yáng)、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地火車站客流量較大，節(jié)后各地發(fā)往北京、上海、廣州、杭州、成都、昆明等方向客流將呈現(xiàn)持續(xù)高位增長(zhǎng)。

據(jù)該集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年春運(yùn)圖定、臨客累計(jì)開行客車將達(dá)到558.5對(duì)，其中高鐵298.5對(duì)，普速260對(duì)。2019年春運(yùn)安排直通臨客列車77.5對(duì)，采用基本方案、應(yīng)急方案梯次運(yùn)力方案，其中，基本方案節(jié)前開行直通臨客列車41對(duì)(始發(fā)15對(duì))、節(jié)后開行直通臨客列車42對(duì)(始發(fā)19對(duì));應(yīng)急方案開行直通臨客列車12對(duì)，節(jié)前7對(duì)(始發(fā)4對(duì))，節(jié)后12對(duì)(始發(fā)7對(duì));高鐵夜間基本方案開行直通臨客16對(duì)，其中始發(fā)10對(duì);高鐵夜間應(yīng)急方案直通臨客5.5對(duì)，節(jié)前5對(duì)、節(jié)后5.5對(duì)。管內(nèi)增開臨客列車17.5對(duì)，其中節(jié)前15.5對(duì)，節(jié)后17.5對(duì)(含圖定高峰線)。

為服務(wù)旅客購(gòu)票，該集團(tuán)公司管內(nèi)各大火車站實(shí)行售取分離、售退分開、設(shè)立取票專區(qū)、退票專區(qū)，設(shè)置24小時(shí)取(換)票窗口，客流高峰期增加自助售取票機(jī)引導(dǎo)人員，方便旅客取票。管內(nèi)各具備2個(gè)以上窗口的火車票代售點(diǎn)，設(shè)置取(換)票專窗，確保旅客便捷購(gòu)取車票。為豐富互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)、改簽信息通知渠道，推出“鐵路12306”微信小程序，增加微信等消息推送方式，為旅客提供更加豐富的信息展示內(nèi)容，提供更多的服務(wù)信息資訊。