近日，來自山西的吳女士和弟弟通過愛彼迎在成都預(yù)訂了一間民宿，入住一天兩夜后，弟弟疑似因?yàn)橐谎趸贾卸救ナ?，吳女士也住進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行治療。

吳女士的弟弟是否因一氧化碳中毒導(dǎo)致死亡，具體情況當(dāng)?shù)鼐侥壳罢谡{(diào)查中。

據(jù)了解，事發(fā)民宿曾有過兩次轉(zhuǎn)租，目前的經(jīng)營(yíng)者系三房東，已經(jīng)營(yíng)該民宿約兩個(gè)月。目前，三位房東都已到醫(yī)院看望并慰問了住院的吳女士，并共同墊付醫(yī)藥費(fèi)8000元。而愛彼迎平臺(tái)的公關(guān)人員昨天下午也對(duì)北京青年報(bào)記者表示，平臺(tái)對(duì)于悲劇的發(fā)生感到萬分悲痛，在知道此事后，已將涉事房源及其經(jīng)營(yíng)者名下的所有房源下架。目前已聯(lián)系房東與房客家屬，會(huì)協(xié)助善后事宜并提供相應(yīng)的幫助，同時(shí)會(huì)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查并妥善處理此事。

房客

弟弟頭疼還以為是感冒

2019年元旦假期，來自山西的吳家姐弟到成都旅游，事先通過愛彼迎平臺(tái)預(yù)訂了成都民宿，沒有想到的是，入住期間，姐弟倆卻一人死亡、一人住院。

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，房客吳女士目前還在住院，據(jù)醫(yī)院診斷，是一氧化碳中毒。吳女士稱，她和弟弟住的是玉林品上藝術(shù)公寓，是弟弟預(yù)訂的房間，總共訂了3天。“公寓洗手間的熱水器水龍頭出熱水，燃?xì)庠罹烷_了。弟弟住了一晚后，白天時(shí)感到頭疼，我以為是自己把感冒傳給了弟弟，第二天又睡了一晚上之后，弟弟人就沒了。”

據(jù)吳女士回憶，發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)時(shí)，她在床上雙腿動(dòng)不了，也起不來、翻不了身，她以為自己在做噩夢(mèng)，當(dāng)時(shí)人不清醒，也并未意識(shí)到(自己發(fā)生了什么)。當(dāng)天中午，她清醒過來發(fā)現(xiàn)自己還是動(dòng)不了才開始找弟弟，卻發(fā)現(xiàn)弟弟掉到床邊，身體已經(jīng)僵硬了。

據(jù)吳女士的表哥宋輝(化名)介紹，2018年12月31日，妹妹發(fā)現(xiàn)弟弟情況不對(duì)勁，自己就打了電話報(bào)警，并往家里打回電話。當(dāng)時(shí)弟弟就不行了。妹妹隨后也入住醫(yī)院，按一氧化碳中毒進(jìn)行治療。“我陪他們的父母趕到成都，他們的父母現(xiàn)在情緒都還難以平復(fù)。剛開始，妹妹的治療費(fèi)是我們自己付的，后來民宿的三個(gè)房東出面，共同墊付了8000元。”

據(jù)宋輝介紹，妹妹現(xiàn)在已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)，但是否會(huì)有后遺癥還需醫(yī)生進(jìn)一步確認(rèn)。“1月2日，愛彼迎平臺(tái)已聯(lián)系了我們，1月3日還會(huì)有工作人員過來具體商談此事的處理。至于弟弟死亡的原因，警方還在調(diào)查，責(zé)任追究也需等待警方的調(diào)查結(jié)果。”

房東

墊付醫(yī)療費(fèi)配合警方調(diào)查

昨天下午，北青報(bào)記者致電事發(fā)民宿的經(jīng)營(yíng)者楊先生，他表示，目前已基于人道主義墊付了吳女士的醫(yī)藥費(fèi)，并正積極配合警方調(diào)查，由于調(diào)查結(jié)果尚未出來，關(guān)于此事的具體情況不便多說。

據(jù)涉事民宿的二房東李先生稱，涉事民宿是他從別人手上租來的，曾用于招待朋友，沒有經(jīng)營(yíng)過民宿或?qū)ν獬鲎?，后來轉(zhuǎn)租給楊先生，對(duì)方已經(jīng)營(yíng)民宿大約兩個(gè)月了。

李先生介紹說，房屋內(nèi)的熱水器是天然氣熱水器，與廚房的天然氣共用一條天然氣管道，但開關(guān)閥門是分開控制的。“房間在我手上使用的時(shí)候有煙霧報(bào)警器，但沒有一氧化碳報(bào)警器，一般洗手間朝陽(yáng)臺(tái)的窗戶都是開著通風(fēng)的。事發(fā)當(dāng)天，房客可能把窗戶關(guān)了，使用熱水器時(shí)產(chǎn)生的一氧化碳無法擴(kuò)散到室外。”

李先生說，自己是事發(fā)后才知道此事的，在楊先生去看了吳女士之后，他和另一位房東也上醫(yī)院看望了吳女士，并共同墊付了治療費(fèi)。“房屋轉(zhuǎn)租之后，作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)房屋的安全負(fù)責(zé)，房源推薦平臺(tái)也應(yīng)該負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。”

愛彼迎

已下架涉事經(jīng)營(yíng)者名下房源

昨天下午，愛彼迎的公關(guān)人員韓先生對(duì)北青報(bào)記者稱，平臺(tái)對(duì)于悲劇的發(fā)生感到萬分悲痛，在知道此事后，已將涉事房源及其經(jīng)營(yíng)者名下的所有房源下架。目前也已聯(lián)系房東與房客家屬，會(huì)協(xié)助善后事宜并提供相應(yīng)的幫助，同時(shí)會(huì)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查并妥善處理此事。

此外，韓先生表示，社區(qū)安全是平臺(tái)工作的重中之重，將不斷加強(qiáng)平臺(tái)的安全舉措，對(duì)房東、房客進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)。

據(jù)韓先生介紹，在愛彼迎平臺(tái)上，從2018年12月底開始，平臺(tái)要求所有高端房源(plus房源)的房東為房間安裝家庭消防安全設(shè)施，并配備滅火器和一氧化碳報(bào)警器，同時(shí)將為所有高端房源發(fā)放煙霧報(bào)警器。

昨天，北青報(bào)記者在愛彼迎平臺(tái)查看房源時(shí)發(fā)現(xiàn)，房間設(shè)施配備中包含房?jī)?nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)設(shè)施、用餐情況、浴室設(shè)施、安全設(shè)施及未配備的安全設(shè)施。其中，安全設(shè)施包括滅火器、煙霧報(bào)警器、一氧化碳報(bào)警器等，未配備一氧化碳報(bào)警器的，會(huì)在未配備設(shè)施中標(biāo)注出來。(記者 李濤 戴幼卿 實(shí)習(xí)生 鄭雪)

愛彼迎回應(yīng)

安全保障

在房客下訂單時(shí)，愛彼迎平臺(tái)都會(huì)免費(fèi)提供一份保險(xiǎn)，為房東的財(cái)產(chǎn)損壞和房客的人身傷害提供保障。

房間硬件設(shè)備維護(hù)

由房東具體負(fù)責(zé)，但平臺(tái)也會(huì)考慮更完善的方案，改善房源質(zhì)量。

理賠進(jìn)展

各部門組成的處理小組已經(jīng)派人去成都處理此事，并啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序，但具體的責(zé)任劃分還得看相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果。