“今年初我們已結(jié)束跟360手機(jī)的合作了，現(xiàn)在平臺(tái)上還在售賣的基本都是尾貨，”7月10日，一家大型線上經(jīng)銷商的負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者說，他從2015年開始便和360手機(jī)合作。

這樣的事情也發(fā)生在另一位與360手機(jī)合作的運(yùn)營(yíng)商經(jīng)理身上，“從今年年初開始，就沒有什么產(chǎn)品合作銷售了。”據(jù)他所知，360手機(jī)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)型了，轉(zhuǎn)型做IoT的一些產(chǎn)品。

360最新的一款手機(jī)發(fā)布的時(shí)間是在去年8月，從那至今，在360公司董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎官方微博中，已鮮少出現(xiàn)宣傳自家手機(jī)的內(nèi)容，取而代之的是兒童手表、智能音響等IoT產(chǎn)品。而360手機(jī)總裁李開新的官方微博則在去年12月就已停更。

種種跡象表明，曾是周鴻祎“心頭肉”、被賦予過上市期許的手機(jī)業(yè)務(wù)陷入了發(fā)展的低谷。而在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，市場(chǎng)銷量下滑的背景下，此前西安團(tuán)隊(duì)解散、與錘子洽談合并等消息頻傳，近日又傳出360手機(jī)暫停了業(yè)務(wù)，隨后不久，360官方否認(rèn)該消息，稱手機(jī)業(yè)務(wù)只是放緩，團(tuán)隊(duì)仍然在努力尋找5G機(jī)會(huì)，IoT業(yè)務(wù)是集團(tuán)大安全戰(zhàn)略中面向家庭的安全解決方案。

銷量不濟(jì)

“春江水暖鴨先知，”360手機(jī)業(yè)務(wù)的放緩，其合作伙伴早有察覺。

上述線上經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人回憶，起初360手機(jī)主打“性價(jià)比”，銷量還不錯(cuò)，特別是在首銷、618、雙11的時(shí)候，但從去年年底開始銷量越來越差，賣不出去了，在今年初已經(jīng)與它結(jié)束合作。

上述線上經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人看到，現(xiàn)在手機(jī)本身更新?lián)Q代快，而360手機(jī)的品牌問題還是在于沒有一個(gè)好的底蘊(yùn)，現(xiàn)在手機(jī)拼的就是底蘊(yùn)，也可以認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、資金等。“很多時(shí)候360手機(jī)都是被動(dòng)的，360手機(jī)的銷售價(jià)格、產(chǎn)品研發(fā)上跟不上，而友商擁有這些能力就占據(jù)了主動(dòng)。”“近半年確實(shí)沒有什么產(chǎn)品在合作了。”上述運(yùn)營(yíng)商說，相對(duì)大品牌而言和360手機(jī)的合作不是很頻繁。360手機(jī)屬于小眾品牌，規(guī)模不是很大，產(chǎn)品種類少，整體銷量的排名也不靠前。

360手機(jī)員工在與上述運(yùn)營(yíng)商聊天時(shí)透露，今年開始，很多原來做手機(jī)的員工轉(zhuǎn)做IoT業(yè)務(wù)了。

第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚對(duì)記者說，他們檢測(cè)到360手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額一直很小，從去年底到目前，市場(chǎng)份額一直在0.3%左右，每個(gè)月的銷量在5萬(wàn)至6萬(wàn)左右，相比之下，國(guó)內(nèi)每個(gè)月手機(jī)的總銷售量最多3000萬(wàn)臺(tái)左右。

孫燕飚提供的數(shù)據(jù)顯示，同為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的華為、OPPO、vivo的市場(chǎng)份額均超過20%。在今年5月份，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量排行中，OPPO、vivo、華為排名前三，份額分別為24.4%、23%、22.6%。小米位居第五，市場(chǎng)份額也達(dá)到6.9%。

在去年1月份，360手機(jī)總裁李開新曾在年終媒體溝通會(huì)上透露，2017年360手機(jī)銷量為500萬(wàn)，并已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，這一數(shù)字與2016年持平，并稱2018年的目標(biāo)是“穩(wěn)”。而后，李開新還規(guī)劃2018年的發(fā)展：360手機(jī)將實(shí)現(xiàn)30%-50%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

但2018年360手機(jī)求“穩(wěn)”的規(guī)劃，在現(xiàn)實(shí)中卻不容易。去年4月，360手機(jī)與錘子手機(jī)將要合并的消息引發(fā)熱議，360對(duì)此事不予回應(yīng)。去年11月，360手機(jī)又傳解散了其在西安的手機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)360手機(jī)對(duì)外回復(fù)“此次涉及的只是工作地點(diǎn)調(diào)整，并非裁員或解散。公司手機(jī)業(yè)務(wù)不變，未來將會(huì)兼顧IoT，以進(jìn)一步適應(yīng)行業(yè)發(fā)展并增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力。”

就2018年的手機(jī)銷量，以及暫緩手機(jī)業(yè)務(wù)等相關(guān)問題，記者詢問360官方，其稱暫時(shí)無法回應(yīng)，后期有需要可能會(huì)公開發(fā)聲。

“舊傷作痛”

“前面有問題就導(dǎo)致了后面發(fā)展的磕磕碰碰。”張興是一家供應(yīng)商的創(chuàng)始人，常年與360手機(jī)合作。

張興強(qiáng)調(diào)，老周(周鴻祎)是真心實(shí)意想做手機(jī)的，但是在運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中出現(xiàn)了很多問題，以及市場(chǎng)情況的變化，才造成了目前的困境。

4G時(shí)代360手機(jī)業(yè)務(wù)站在了機(jī)會(huì)的浪頭，但這條路周鴻祎走得并不順暢，其早期試水是通過和華為、阿爾卡特等國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌廠商合作發(fā)售用戶特供機(jī)，直到2014年，360宣布與酷派成立合資公司，2015年正式公布新手機(jī)的品牌奇酷，隨后不久，又完成對(duì)酷派旗下電商品牌大神手機(jī)業(yè)務(wù)的并購(gòu)后，才發(fā)布了自己的第一款產(chǎn)品。

“當(dāng)時(shí)大神的團(tuán)隊(duì)，不能說多么厲害，但至少是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，從供應(yīng)鏈到研發(fā)推廣。”張興說，他比很多新做手機(jī)的品牌基礎(chǔ)高很多。

而當(dāng)時(shí)周鴻祎的思維是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，他曾表示，要通過手機(jī)的硬件免費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的模式來運(yùn)營(yíng)手機(jī)業(yè)務(wù)。

“用軟件銷售模式獲取收入，主要先把用戶做大，等其它廠商扛不住了之后再收費(fèi)。但后來證明這個(gè)想法太超前，按照這個(gè)模式做，手機(jī)價(jià)格低、性價(jià)比高，基本上就是一個(gè)虧本的生意。”張興說。

張興透露，當(dāng)時(shí)360手機(jī)對(duì)酷派團(tuán)隊(duì)消化不夠，兩者融合度不夠。“酷派的產(chǎn)品主要通過和運(yùn)營(yíng)商合作的模式，這就造成了成本會(huì)壓得比較低，產(chǎn)品硬件水準(zhǔn)也就相對(duì)低端，但是好處是量很大。360認(rèn)為酷派當(dāng)時(shí)硬件水準(zhǔn)很低端，但卻沒有明白是什么樣的研發(fā)能力，才能在這樣的價(jià)位上做出這樣的產(chǎn)品。”

但360和酷派的合作沒有持續(xù)多久，就分道揚(yáng)鑣了。2016年3月，360將與酷派合作的“奇酷”品牌更名為“360”。2016年6月，酷派集團(tuán)發(fā)布公告稱，樂視成其第一大股東。

“360手機(jī)后續(xù)的所謂供應(yīng)鏈、研發(fā)等問題，就是從酷派鬧掰了開始，這也是360手機(jī)衰敗的起因。”張興說，酷派的老人也要重新梳理，整個(gè)團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩不安。李開新是360手機(jī)的第三任總裁，李開新之前，360手機(jī)總裁分別是李旺、祝芳浩。

自從360手機(jī)不走酷派供應(yīng)體系之后，處處受制于人。張興透露，“360的代工也是某幾家企業(yè)在做ODM，因?yàn)楫a(chǎn)能小，所以優(yōu)先級(jí)上是不夠的，是要滿足同樣身為友商對(duì)手的其他品牌的需求之后，才會(huì)留到他們，特別在某些元器件比較緊張的情況下，他們的代工生產(chǎn)量就跟不上。甚至到了產(chǎn)品經(jīng)理要去請(qǐng)對(duì)方的相關(guān)負(fù)責(zé)人吃飯，對(duì)方才能勉強(qiáng)幫忙生產(chǎn)一些產(chǎn)品的地步。”

在張興看來，這也是為什么有時(shí)他們的產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力，但是供貨量跟不上，而錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)期的一個(gè)本質(zhì)。

孫燕飚認(rèn)為，360手機(jī)之前還由于冒然進(jìn)入高端機(jī)市場(chǎng)，造成了高端手機(jī)大量的庫(kù)存。這也錯(cuò)過了最后的一年手機(jī)黃金時(shí)間，就是2016年。據(jù)他了解，在2015年12月份出的機(jī)型最終沒賣出去多少，造成了巨大的庫(kù)存。

360手機(jī)總裁李開新在之后接受媒體采訪曾談到清庫(kù)存問題，他說：“這樣虧損，我看著都很嚇人。”

調(diào)整船頭

在上述運(yùn)營(yíng)商看來，目前，像錘子、美圖，包括魅族等手機(jī)品牌發(fā)展都很一般。雖然360手機(jī)目前沒有明確宣布退出手機(jī)市場(chǎng)，但現(xiàn)在手機(jī)的市場(chǎng)確實(shí)也比較難，小而美的品牌因?yàn)楫a(chǎn)品、渠道等能力欠佳，基本上沒有存活的空間。

上述運(yùn)營(yíng)商說，“好在手機(jī)只是360其中一塊業(yè)務(wù)，不像其他只做手機(jī)品牌的企業(yè)，一旦不做了，整個(gè)公司可能就失去了主業(yè)。”

張興表示，現(xiàn)在360手機(jī)團(tuán)隊(duì)大量轉(zhuǎn)移到做智能硬件，如智能音箱、兒童手表等有利潤(rùn)的產(chǎn)品。

剛離職幾個(gè)月的原360手機(jī)銷售覺得這種轉(zhuǎn)變很正常，他對(duì)記者說，去年8月之前就開始要兼顧IoT，李開新曾在會(huì)議中說，智能硬件需要的功能以及需要的硬件，手機(jī)都有，而且手機(jī)的集成度更高，所以我們可以做IoT。“今年，消費(fèi)類如智能家居的IoT產(chǎn)品，都是兩三倍的增長(zhǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)蛋糕都在加大，所以說它能容納的品牌和產(chǎn)品越來越多。”上述運(yùn)營(yíng)商表示，我能明顯感受到360正在逐漸增強(qiáng)IoT的力量，產(chǎn)品越來越豐富，如路由器、攝像頭、智能門鈴等都有合作，規(guī)模投入也比較大。

談到360的優(yōu)勢(shì)，該運(yùn)營(yíng)商表示，因?yàn)?60本身是做安全的，實(shí)際上目前IoT這塊確實(shí)也比較缺少安全這方面的機(jī)制和技術(shù)。并且它之前通過電子PC端的這些安全軟件，擁有了大量的用戶。“如果不能進(jìn)入細(xì)分品類的Top3的話，銷量確實(shí)很難做得比較高。因?yàn)?60的IoT業(yè)務(wù)現(xiàn)在是剛剛開始起步，增長(zhǎng)率還是很高的，但是在整個(gè)市場(chǎng)上的份額和規(guī)模還不是很強(qiáng)勢(shì)。”上述運(yùn)營(yíng)商稱。

手機(jī)市場(chǎng)不會(huì)永恒不變。早期的諾基亞、西門子等品牌當(dāng)時(shí)那么紅火，三星手機(jī)銷量最高的時(shí)候中國(guó)市場(chǎng)占有率30%，而現(xiàn)在只有1%。這意味著，三年、五年手機(jī)市場(chǎng)都可能會(huì)改朝換代，任何企業(yè)都是有機(jī)會(huì)的，任何一個(gè)大鱷也有可能會(huì)淪落。

一個(gè)成熟的行業(yè)到達(dá)某一階段，它的馬太效應(yīng)就會(huì)很明顯。在上述運(yùn)營(yíng)商經(jīng)理看來，現(xiàn)在Top6品牌的銷量，已占到中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)總銷量的93%了，它們具備品牌、產(chǎn)品、渠道，以及存量用戶的客戶群等綜合實(shí)力，這意味著，現(xiàn)在走小眾、規(guī)模較小的手機(jī)品牌基本上沒有存活的空間，很難跟實(shí)力強(qiáng)悍的企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)。

手機(jī)行業(yè)即將迎來另一曙光，5G時(shí)代將會(huì)是一個(gè)契機(jī)，誰(shuí)能在這窗口做出較好的5G相關(guān)產(chǎn)品，就有可能彎道超車。360手機(jī)能否堅(jiān)持到曙光來臨，目前來看很不樂觀。

(應(yīng)被采訪對(duì)象要求，文中張興為化名)