“代喝奶茶、代吃火鍋、代長(zhǎng)胖，每單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為‘食品價(jià)格+路費(fèi)+10元’。”記者近日發(fā)現(xiàn)，在電商平臺(tái)上出現(xiàn)了很多新的“代服務(wù)”方式，代吃、代喝、代訂酒店、代遛狗……甚至還有代叫醒、代掃墓、代相親等花式“代服務(wù)”。
“代經(jīng)濟(jì)”層出不窮，人們對(duì)其卻褒貶不一。有人認(rèn)為，它是消費(fèi)升級(jí)和無(wú)限分工的產(chǎn)物，是新的經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”;也有人認(rèn)為，它只會(huì)批量生產(chǎn)“懶人”，是資本浪潮下的又一個(gè)“泡沫”。
“代服務(wù)”悄然流行
“怪不得現(xiàn)在這么多人做代購(gòu)生意，確實(shí)有市場(chǎng)。”剛休完年假的陳芳在與朋友聊天時(shí)說(shuō)道，她這次去韓國(guó)旅游，本來(lái)是抱著好玩的心態(tài)在微信朋友圈發(fā)了一條動(dòng)態(tài)：真人代購(gòu)面膜、化妝品、服裝，并配上一張飛往韓國(guó)的機(jī)票。“沒(méi)想到還真的有不少人聯(lián)系我，讓我?guī)兔I化妝品。”
“我不止一次找‘代跑腿’的小哥幫忙，確實(shí)省時(shí)省力，很方便。”家住重慶大渡口區(qū)的李彤彤說(shuō)，她在廣告公司上班，經(jīng)常要給客戶送文件，當(dāng)遇到自己走不開(kāi)客戶又著急要的時(shí)候，她就找跑腿小哥幫忙送。
李彤彤告訴記者，她印象最深的一次是，今年8月，她要趕高鐵去成都，臨到高鐵站時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有一份文件還在辦公室，自己回去拿的話，一來(lái)一回，高鐵早就開(kāi)動(dòng)了，所以就找跑腿小哥幫忙。最終，成功在高鐵開(kāi)動(dòng)前拿到了文件。
采訪中，記者注意到，“代駕、代購(gòu)、代跑腿”等“代服務(wù)”已經(jīng)司空見(jiàn)慣。而一些“代相親、代追、代長(zhǎng)胖”等花式服務(wù)，也有不少人嘗試。
在電商平臺(tái)的搜索欄輸入“代”字，自動(dòng)就彈出多項(xiàng)“代服務(wù)”。記者以消費(fèi)者的身份與一經(jīng)營(yíng)代吃、代喝業(yè)務(wù)的商家進(jìn)行咨詢。“錢給我，我去買吃的，你想讓我吃什么都沒(méi)問(wèn)題，一些變質(zhì)、惡臭等人類不可食用的物品除外，吃完后，我會(huì)用最直觀的語(yǔ)言告訴你食用體驗(yàn)……”
事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種“代服務(wù)”已經(jīng)悄然步入大眾視野，人們的生活也被“代服務(wù)”所包圍。
早上出門穿著代購(gòu)回來(lái)的衣服去上班;中午又在App上找“代跑腿”的外賣小哥買一份午飯或送一份文件;下午，快遞來(lái)了，家中無(wú)人，只能放在“代收點(diǎn)”;晚上吃飯，喝了點(diǎn)酒，找個(gè)代駕把車開(kāi)回家……從凡事親力親為到不再事必躬親，“代經(jīng)濟(jì)”已滲透到人們生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
“代”字背后的賺錢邏輯
“我能理解代駕、代跑腿等收費(fèi)服務(wù)，但一些代吃、代喝、代健身等服務(wù)，我花錢請(qǐng)你吃喝，還得額外給服務(wù)費(fèi)，這我就不能理解了。”在連日的采訪中，多位重慶消費(fèi)者提出，他們看不懂一些花式“代服務(wù)”背后的生意經(jīng)，并且對(duì)這些服務(wù)究竟是否有市場(chǎng)表示懷疑。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，“代經(jīng)濟(jì)”賺錢的模式有兩種。一種是依靠服務(wù)賺錢，例如，代扔垃圾、代駕、代跑腿等;另一種則是依靠資源賺錢，例如，代訂酒店、代購(gòu)食物、代訂購(gòu)機(jī)票等，提供這類服務(wù)的人手里往往握有較多的資源，能拿到普通消費(fèi)者拿不到的優(yōu)惠價(jià)格。其中，代訂酒店和代購(gòu)食物表現(xiàn)尤為突出。
剛從南京回重慶的羅明耀向記者介紹說(shuō)，他這次去南京住的是5星酒店但只付了3星酒店的價(jià)格。原因在于，他在網(wǎng)上拍下了一個(gè)代訂酒店的“商品”，“最終899元一晚的酒店，我只支付了360元的房費(fèi)和120元服務(wù)費(fèi)，共480元就入住了。”
羅明耀還稱，他找的這家代訂酒店的賣主，當(dāng)時(shí)還向他推薦了一些連鎖快餐店的食物代購(gòu)服務(wù)。原價(jià)11.5元的雞腿，通過(guò)這位賣主購(gòu)買只需要8.6元，原價(jià)12的大包薯?xiàng)l，只需要9.6元……
記者了解到，一般情況下，依靠資源賺錢的賣主，之所以能拿到常人拿不到的優(yōu)惠價(jià)格，是因?yàn)樗麄兪掷锿写罅康臅?huì)員卡或優(yōu)惠券，幫人大量代訂酒店又能夠?yàn)闀?huì)員卡積分，次數(shù)多了就能拿到更加優(yōu)惠的價(jià)格。
“我把需要‘代服務(wù)’的人分為解悶找樂(lè)型，尋求幫助型和想要優(yōu)惠型三類。”重慶資深金融從業(yè)者李海波在分析“代經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象時(shí)表示，快樂(lè)情緒所有人都需要，人人都會(huì)遇到困難和想要便宜，因此，“代服務(wù)”有其存在的空間和廣闊的市場(chǎng)。
是消費(fèi)升級(jí)還是為“懶”買單
從傳統(tǒng)的代買、代送服務(wù)到新奇的代吃喝、代健身，“代經(jīng)濟(jì)”正變得日益龐大，而與此相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也正受到資本青睞。
其中，最明顯的是代駕市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，中國(guó)僅代駕司機(jī)用戶規(guī)模已超1.5億，目前滴滴代駕、e代駕等代駕產(chǎn)品占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，一個(gè)活躍在一二線城市的全職代駕司機(jī)，一個(gè)月下來(lái)能有過(guò)萬(wàn)元的收入。
另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士透露，以快消品銷售、代買和配送服務(wù)為主的“即買送”在開(kāi)業(yè)后不久即獲得了1500萬(wàn)元的天使投資;提供在線下單跑腿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“UU跑腿”已獲得2億元B輪融資;同時(shí)，百度、美團(tuán)等巨頭也紛紛入局“代服務(wù)”。
不過(guò)，相比于代駕、代送這類剛需，市場(chǎng)上其他形態(tài)的“代經(jīng)濟(jì)”，似乎不如想象中的那么樂(lè)觀。例如，主打“讓人人吃上家里飯”的“代做飯”平臺(tái)“媽媽味道”，一開(kāi)始紅紅火火、風(fēng)頭很勁，但在距離其宣布獲得千萬(wàn)元天使融資不到一年，就宣布停止業(yè)務(wù)。
同時(shí)，社會(huì)各界針對(duì)“代經(jīng)濟(jì)”也褒貶不一。有人認(rèn)為，它的出現(xiàn)是提高了社會(huì)運(yùn)行效率，加快了社會(huì)分工，促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí);而有的人則認(rèn)為，這會(huì)讓懶人更懶，更會(huì)催生一系列代刷流量、代罵人、代考試等挑戰(zhàn)公序良俗的“灰色產(chǎn)業(yè)”和“黑色經(jīng)濟(jì)”。
對(duì)此，業(yè)界人士分析稱，“代經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)是花錢買別人的時(shí)間和專業(yè)技能，它只是一個(gè)市場(chǎng)中的現(xiàn)象，且早就存在，只是當(dāng)前由于互聯(lián)網(wǎng)而變得更加明顯和有普及的趨勢(shì)。“代經(jīng)濟(jì)”反映了社會(huì)分工越來(lái)越向精細(xì)化發(fā)展，然而這類形式還未成為主流，雖具有一定市場(chǎng)，但仍待拓寬。
蘇寧金融研究院高級(jí)研究員付一夫也曾公開(kāi)表示，“代經(jīng)濟(jì)”具有可期的市場(chǎng)前景，就像當(dāng)前火爆的外賣業(yè)務(wù)一樣，既能滿足特定人群的需求，又能提供大量的就業(yè)崗位，但人們不能濫用，防止跑偏。
此外，還有專家坦言，在法律許可下提供“代服務(wù)”，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。目前在“代經(jīng)濟(jì)”業(yè)務(wù)的監(jiān)管方面，更多的只是行業(yè)自律和平臺(tái)通用規(guī)則進(jìn)行監(jiān)管。因此，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該加入，讓“代經(jīng)濟(jì)”這匹“黑馬”在正軌上奔跑，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展賦能。(記者 黃仕強(qiáng))
