2月10日，雖有不少商家復(fù)工了，可需要明確的是，疫情仍在。除了疫情較重的湖北地區(qū)，如今擺在全國(guó)各地區(qū)中小企業(yè)商家面前的挑戰(zhàn)都十分艱巨。

為了支持和鼓勵(lì)全國(guó)特別是湖北等疫情較重地區(qū)的中小企業(yè)發(fā)展，給眾多中小企業(yè)鼓勁，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)于今日發(fā)布了《阿里巴巴告商家書(shū)》，圍繞減免平臺(tái)商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、提供免息低息貸款、開(kāi)放靈活就業(yè)崗位、補(bǔ)貼快遞物流、提供數(shù)字化服務(wù)、支持遠(yuǎn)程辦公等六方面，面向平臺(tái)上的商家推出了20項(xiàng)特殊措施。

幾乎同時(shí)，為解決全國(guó)各地區(qū)不同程度的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題，京東以“告全國(guó)農(nóng)人書(shū)”的形式向個(gè)體農(nóng)戶和規(guī)?；纳碳覀冃迹_(kāi)通“全國(guó)生鮮產(chǎn)品綠色通道”，開(kāi)放并傾斜供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營(yíng)、推廣等核心資源，同時(shí)依托平臺(tái)的落地優(yōu)勢(shì)提供25項(xiàng)扶助措施。解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問(wèn)題。

阿里攜螞蟻金服推20項(xiàng)扶助措施

當(dāng)舉國(guó)上下正在抗疫的關(guān)鍵時(shí)刻，阿里巴巴通過(guò)《告商家書(shū)》再次踐行著“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一使命。

“我們要讓物資生產(chǎn)出來(lái)、流通起來(lái)，讓服務(wù)行業(yè)重整旗鼓，讓資金到最需要的企業(yè)手里，讓健康人通過(guò)各種方式，踏實(shí)的上崗、上班、上學(xué)。”阿里如是表示。

此外，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從《告商家書(shū)》中看到，為降低中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，阿里巴巴決定免去所有天貓商家2020年上半年的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)，所有淘寶、天貓商家免費(fèi)使用網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”。菜鳥(niǎo)對(duì)2020年3月31日前新入倉(cāng)商家減免2個(gè)月倉(cāng)租。全國(guó)口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品傭金至2020年3月31日。

為緩解中小企業(yè)資金壓力，螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊(cè)在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個(gè)月的特別扶助貸款，其中前三個(gè)月貸款利息全免，后九個(gè)月利率打八折;為全國(guó)其他地區(qū)的淘寶、天貓商家提供為期12個(gè)月的、總額為100億的特別扶助貸款，利率打八折。為縮短商家資金在途時(shí)間，符合條件的商家發(fā)貨后無(wú)需等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨，就能收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款。餓了么口碑將向部分全國(guó)連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項(xiàng)扶持資金，疏解餐企運(yùn)營(yíng)成本壓力。

為了讓企業(yè)待崗員工有活干、有收入，盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業(yè)開(kāi)展跨行業(yè)“共享員工”，餓了么口碑也推出“藍(lán)海”就業(yè)共享平臺(tái)，餐飲企業(yè)員工可“臨時(shí)轉(zhuǎn)崗”。

為了讓物流轉(zhuǎn)得更快，淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)設(shè)立10億元專項(xiàng)基金，用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流。為了讓更多中小企業(yè)找到數(shù)字化發(fā)展的路徑，阿里巴巴面向全國(guó)所有線下商戶開(kāi)放數(shù)字化工具，后者可零門檻免費(fèi)入駐淘寶直播、免費(fèi)使用運(yùn)營(yíng)工具。淘寶大學(xué)推出多項(xiàng)線上免費(fèi)課程，在線輔導(dǎo)商家運(yùn)營(yíng)。菜鳥(niǎo)將開(kāi)放智慧供應(yīng)鏈大腦等數(shù)智產(chǎn)品和專屬服務(wù)。

為了讓企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和管理更高效，釘釘“在家辦公”功能免費(fèi)開(kāi)放。阿里云推出為優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)者提供最高50萬(wàn)元現(xiàn)金激勵(lì)等七項(xiàng)措施。

京東為助推農(nóng)產(chǎn)品流通推25項(xiàng)扶助措施

據(jù)悉，京東開(kāi)通的“全國(guó)生鮮產(chǎn)品綠色通道”，即在主站，京東生鮮為平臺(tái)商家提供入駐、運(yùn)營(yíng)、推廣等幫扶政策，例如極速審核、流量?jī)A斜;同時(shí)針對(duì)湖北商家制定了“商家成長(zhǎng)專屬服務(wù)”，包括疫情期間減免平臺(tái)使用費(fèi)、免費(fèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等多項(xiàng)措施。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者還了解到，京東生鮮還將在2月14日前設(shè)立“助銷扶農(nóng)”和“保障民生”兩個(gè)入口，在京東首頁(yè)、京東生鮮頻道、秒殺頻道、直播頻道等板塊同時(shí)上線。

另外，除了京東生鮮來(lái)接收合適的全國(guó)滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品外，針對(duì)河北、天津、陜西、四川、廣東等地區(qū)周邊的滯銷生鮮產(chǎn)品，京東七鮮超市優(yōu)先開(kāi)通蔬菜、水果的綠色通道，友家鋪?zhàn)觿t提供“即時(shí)上架銷售”等傾斜政策。

重要的是，針對(duì)滯銷農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸問(wèn)題，京東物流還推出了冷鏈專項(xiàng)支持方案進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)保障，優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。對(duì)于已簽約的入倉(cāng)生鮮商家，2、3月份減免部分倉(cāng)儲(chǔ)配送費(fèi)用，并將6月30日前的冷鏈帳期延長(zhǎng)為45天。針對(duì)新簽約的入倉(cāng)商家，即日起至3月31日，與京東冷鏈簽約后100天內(nèi)享受京東冷鏈卡班入倉(cāng)服務(wù)與冷鏈倉(cāng)配專屬折扣方案，并提供1對(duì)1服務(wù)、48小時(shí)急速簽約和系統(tǒng)配置。