近日，谷歌以違反“平臺廣告政策”為由下架了谷歌商城中近600款安卓應(yīng)用，其中包括獵豹移動旗下的45款A(yù)pp。時間財經(jīng)搜索谷歌商城發(fā)現(xiàn)，包括“清理大師”、“安全大師”、“LiveMe”在內(nèi)，獵豹移動旗下大部分App已經(jīng)無法搜到。
根據(jù)最近公布的數(shù)據(jù)，獵豹移動旗下的App月活總數(shù)超過3億，近七成來自海外市場。上述消息發(fā)布后，獵豹移動股價大跌近20%。截至美東時間2月25日收于3.06美元/ADS，目前總市值約4.39億美元，不到2015年巔峰時期的十分之一。
對上述問題，獵豹移動回復(fù)時間財經(jīng)稱，“一切以公司公告為準(zhǔn)”。根據(jù)公告，2014年以來獵豹移動一直與谷歌中國團隊合作解決廣告運營問題，2月20日獵豹移動收到谷歌單方面終止廣告合作的郵件通知，但此前并未收到谷歌公告中聲明的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
獵豹移動還表示：“我們相信此次事件不會對獵豹移動的未來發(fā)展產(chǎn)生根本性影響，我們有信心最大限度地保護來自全球的用戶、股東、合作伙伴以及員工的利益，感謝社會各界的關(guān)注!”
多次被下架
公開資料顯示，獵豹移動前身是金山網(wǎng)絡(luò)，最初于2010年10月由金山安全和可牛影像合并而成。前者隸屬雷軍的金山軟件旗下，最有名的產(chǎn)品是殺毒軟件“金山毒霸”;后者創(chuàng)始人是現(xiàn)在獵豹移動的董事長兼CEO傅盛，他也是360安全衛(wèi)士的創(chuàng)始人。
含著“金鑰匙”出生的金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，很快在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)一席之地。金山網(wǎng)絡(luò)于2014年3月更名為獵豹移動，并于同年5月登陸納斯達克，其最具代表性的產(chǎn)品是2012年推出的安卓手機清理軟件獵豹清理大師(CleanMaster)，全球有超過10億用戶下載。
谷歌在官方博客上解釋，此次下架的原因是這批應(yīng)用違反谷歌的兩條廣告政策：分別是“干擾性(disruptive)廣告政策”和“違規(guī)插頁式(interstitial)廣告政策”。
谷歌在開發(fā)者社區(qū)中介紹稱，谷歌不允許開發(fā)者發(fā)布任何包含欺騙性廣告或干擾性廣告的App，廣告只能在其本身所屬的App內(nèi)展示，谷歌會將開發(fā)者應(yīng)用內(nèi)投放的廣告視為App的一部分。
干擾性廣告政策要求App上的廣告不能干擾用戶使用App。廣告的展示方式應(yīng)避免造成用戶無意間點擊，禁止出于廣告目的而強制用戶必須點擊廣告或提交個人信息才能完整使用App的行為，典型的反面示例如上圖所示。
插頁式廣告只能展示在投放此類廣告的應(yīng)用內(nèi)。如果App會展示插頁式廣告或其他干擾正常使用行為的廣告，谷歌要求開發(fā)者必須讓用戶能夠輕松將其關(guān)閉，且不會因此蒙受任何損失。
在開發(fā)者支持中，谷歌介紹了多種被禁止的插頁式廣告類型，包括在加載和退出應(yīng)用時放置插頁式廣告、在進入和離開導(dǎo)航頁時插入插頁式廣告，或者在用戶使用App的操作途中(玩游戲、寫文檔)插入插頁式廣告等。
根據(jù)指南，谷歌只推薦了一種插頁式廣告的插入方式，即游戲類App在完成一個或多個游戲階段后放置插頁式廣告，或者非游戲類App在用戶多次點擊屏幕后放置插頁式廣告。
對此，獵豹移動在聲明中表示：“在去年10月28日谷歌美國總部開始新一輪廣告效果和體驗審查后，我們與谷歌團隊協(xié)同，積極進行自查，梳理了所有工具產(chǎn)品廣告位，同時與谷歌中國進行積極和透明化的溝通，下線了超15個的廣告場景。在審查開始90天后，我們也一直向谷歌中國詢問審查結(jié)果，但得到的回復(fù)始終是：沒有得到美國Policy團隊的明確信息。”
獵豹移動在聲明中質(zhì)疑谷歌美國團隊并未提前告知合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：“我們是通過昨天的海外公開新聞才了解到谷歌采用了一種全新的機器學(xué)習(xí)方式來判別‘App外廣告等破壞性廣告(注：干擾性廣告)’，這個判別標(biāo)準(zhǔn)使得我們在此前和谷歌中國的所有積極溝通和結(jié)論，被認(rèn)為不符合谷歌總部所認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與意見。”
實際上，這已經(jīng)不是獵豹移動旗下的產(chǎn)品首次遭到谷歌商城下架。2014年7月，上市不久的獵豹移動旗下的核心產(chǎn)品“獵豹清理大師”就被爆出遭谷歌商城下架，當(dāng)時的原因是捆綁推廣獵豹移動旗下的其他App;2018年12月，獵豹移動又被爆出另一款旗下明星App文件管理器(CM File Manager)被谷歌商城下架，當(dāng)時獵豹移動還自行下架了電池醫(yī)生與CM Locker應(yīng)用。
但與前次相比，此次獵豹移動遭谷歌商城下架的力度和影響之惡劣都不可同日而語。海外收入占比近六成的獵豹移動如果不能在短時間內(nèi)解決與谷歌間的問題，或?qū)⒃庥鲋旅驌簟?/p>
營收下滑明顯
根據(jù)全球知名應(yīng)用分析商App Annie的數(shù)據(jù)，獵豹移動曾經(jīng)長期占據(jù)全球開發(fā)商App下載總榜的前列。2014年12月獵豹移動一度升至總榜第二名，僅次于Facebook，當(dāng)時旗下的明星產(chǎn)品獵豹清理大師和獵豹安全大師均名列App排行榜前十名。
數(shù)據(jù)來自：獵豹移動財報
但隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂，獵豹移動主打的工具類App逐漸進入發(fā)展瓶頸期。2016年初一度突破6.5億的月活巔峰之后(如上圖所示)，2017年開始獵豹移動工具類App的營收和活躍用戶數(shù)據(jù)下滑明顯。2019年各個季度工具類App的營收相比2017年和2018年同期幾乎腰斬，月活數(shù)據(jù)也從2017年初的6億降至2019年Q2的3.8億(2019年Q3未公布月活數(shù)據(jù))。
來自：獵豹移動2019年三季報
獵豹移動并未在公告中給出此次下架對公司營收影響的預(yù)測，但從收入結(jié)構(gòu)來看，用“危機”形容此次“被下線”并不為過。獵豹移動的收入，主要來自客戶廣告投放，以及用戶訂閱、游戲充值等App內(nèi)消費。如上圖所示，截止2019年三季度，移動業(yè)務(wù)收入占獵豹總收入近8成，海外市場收入占比近7成。如果不能短時間恢復(fù)甚至遭到永久下架，這部分收入將受到較大影響。
根據(jù)公告，從2月20日晚間開始，獵豹移動已經(jīng)收到大量的用戶投訴和反饋，如“我們無法下載產(chǎn)品”或“我們無法照常使用服務(wù)”等。獵豹移動在公告中表示，公司“還在積極向谷歌總部申述，希望他們能夠重視我們在提升用戶體驗方面做出的積極努力，能夠重視用戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)可，能夠指出具體問題給出具體要求，能夠針對產(chǎn)品采取懲戒措施，而不是針對公司實行一刀切策略。”
