日前,國家郵政局郵政業(yè)安全中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2月11日(除夕)到2月15日(正月初四),全國郵政快遞業(yè)運行總體平穩(wěn)有序,累計攬收和投遞快遞包裹3.65億件,同比增長224%。
節(jié)日快遞量暴增, 容易導致包裹損壞。如果快遞包裹被損壞,究竟應該由誰來承擔責任呢?
據(jù)央視報道,中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍對此表示,民法典規(guī)定動產(chǎn)轉移按照約定,如果沒有約定,可以按照其他法律法規(guī),電子商務法對此有明文規(guī)定,在發(fā)貨過程中出現(xiàn)的所有的商業(yè)風險、運輸風險均由平臺內(nèi)經(jīng)營者(商家)來承擔,但是如果消費者自行選擇其他快遞公司的除外。
他提醒,網(wǎng)購盡量不要自選快遞公司,使用默認快遞公司,這樣拿到貨一旦發(fā)生損壞的話,可以讓商家來賠錢或者退貨。
“如果自己選的快遞公司出現(xiàn)了問題,只有由消費者自己去找快遞公司解決問題了。”
另外,網(wǎng)購時商家標錯價格能薅羊毛嗎?根據(jù)民法典,界面顯示“提交訂單成功”時,網(wǎng)絡交易合同已成立,若商家未經(jīng)溝通私自取消訂單,屬違約行為。若商家不小心標錯價格,可請求法院撤銷合同。