文 | 連然 編輯 | 張信宇
在社交媒體興旺發(fā)達(dá)發(fā)展了二十年后，青少年保護(hù)的問題顯得越來越急迫而重要。
上周，在被“吹哨人”弗朗西斯·豪根指控Facebook選擇利潤而不是安全，且Instagram一直以來在對(duì)青少年尤其是少女造成傷害后，F(xiàn)acebook宣布將在Instagram上推出一系列新功能，以幫助保護(hù)青少年，包括推出一項(xiàng)名為“休息”的功能。在該功能中，系統(tǒng)將鼓勵(lì)青少年在使用 Instagram 時(shí)休息一下再繼續(xù)使用。
另外，F(xiàn)acebook還計(jì)劃引入新的可選控制，讓父母監(jiān)督青少年的在線活動(dòng)，不過具體的上線時(shí)間還未確定。上個(gè)月末，F(xiàn)acebook已對(duì)外透露將暫停計(jì)劃中的青少年平臺(tái)Instagram for Kids項(xiàng)目的開發(fā)。
國內(nèi)的社交巨頭微信，在上周的版本更新中，也在青少年模式中上線了“監(jiān)護(hù)人授權(quán)”功能。保護(hù)青少年免受社交媒體的傷害，多加一層來自家長的“審核”。
在青少年保護(hù)的議題上，社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)球同此涼熱，但這些各顯神通的保護(hù)措施，真的會(huì)更有效嗎？
一項(xiàng)研究顯示，13.5%的少女稱Instagram讓自殺的念頭更加嚴(yán)重；17%的少女稱Instagram讓飲食失調(diào)更加嚴(yán)重。10月初，前Facebook雇員弗朗西斯·豪根向美國執(zhí)法部門舉報(bào)Facebook，其中一項(xiàng)指控正是針對(duì)其旗下重要的圖片社交應(yīng)用Instagram，對(duì)青少年尤其是少女造成的傷害。
在被曝光的Facebook內(nèi)部研究報(bào)告里，Instagram明顯比其他社交媒體對(duì)青少年造成了更糟糕的影響，尤其是在“社會(huì)比較”這個(gè)問題上。所謂“社會(huì)比較”，是指人們根據(jù)他人的吸引力、財(cái)富和成功來對(duì)比評(píng)估自己的價(jià)值位置。
這是因?yàn)镮nstagram更注重“把焦點(diǎn)放在臉上”，“我們讓三分之一的少女的身體形象問題變得更糟”，“32%的少女表示，當(dāng)她們對(duì)自己的身體感到糟糕時(shí)，Instagram讓她們感覺更糟”，“青少年將焦慮和抑郁的增加歸咎于Instagram”，這些都是內(nèi)部研究所表明的內(nèi)容。
在Facebook一項(xiàng)針對(duì)美國和英國青少年的研究中，超過40%認(rèn)為自己“沒有吸引力”和大約25%認(rèn)為自己“不夠好”的青少年表示，這些不好的感覺正是來自Instagram。許多人還表示，這款應(yīng)用削弱了他們對(duì)友誼的信心。
被曝光的文件顯示，一名Instagram研究經(jīng)理向同事解釋稱，青少年說他們不喜歡花在這款應(yīng)用上的時(shí)間，但覺得必須在場(chǎng)?！八麄兘?jīng)常感到‘上癮’，知道他們所看到的對(duì)他們的心理健康有害，但卻無法阻止自己?！?/p>
盡管內(nèi)部的研究已經(jīng)體現(xiàn)Instagram對(duì)相當(dāng)一部分人是有害的，但Facebook的高管們?cè)诠_場(chǎng)合發(fā)言時(shí)卻很少引用自己的數(shù)據(jù)來顯示這些負(fù)面影響，他們往往引用牛津互聯(lián)網(wǎng)研究所（Oxford Internet Institute）的研究，而后者的研究顯然受到有限權(quán)限的影響難以深入，得出的是一些社交媒體使用與抑郁癥之間幾乎沒有關(guān)聯(lián)的結(jié)論。
就在今年3月的國會(huì)聽證會(huì)上，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格在被問及青少年和心理健康時(shí)還表示，“我們看到的研究表明，使用社交應(yīng)用與他人聯(lián)系可以對(duì)心理健康有積極的好處?！?/p>
可以看出，在商業(yè)利益面前，用戶尤其是年輕用戶的心理健康可能被嚴(yán)重忽視了。數(shù)據(jù)顯示，超過 40% 的 Instagram 用戶年齡在 22 歲及以下；在美國，每天約有 2200 萬青少年使用 Instagram。 年輕用戶對(duì)Instagram而言意義重大，對(duì)年輕用戶日漸減少的Facebook而言，更是如此。
在《欲罷不能：刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》一書中，亞當(dāng)·阿爾特提到，Instagram的創(chuàng)始工程師之一格雷格·哈奇馬斯早已察覺自己設(shè)計(jì)了一臺(tái)上癮發(fā)動(dòng)機(jī)。在Instagram的上，總有新的熱點(diǎn)可以點(diǎn)擊，“很快，它就像有機(jī)體一樣有了生命，人們對(duì)它迷戀不已?！?/p>
像“有機(jī)體”一樣存在的不只是Instagram，其他社交媒體或者短視頻、游戲，在拼命攥取人的注意力這一點(diǎn)上基本大同小異，它們背后數(shù)以萬計(jì)的工作人員，正是在為此而努力工作。
正如亞當(dāng)·阿爾特在書中所述，人的行為部分受連續(xù)不斷的條件反射式成本效益算計(jì)所驅(qū)動(dòng)，這種算計(jì)決定了人的上癮與否。
“成功”的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)軌驇Ыo用戶獎(jiǎng)勵(lì)感，想要更多獎(jiǎng)勵(lì)，想要再次收獲成功的體驗(yàn)，他們需要發(fā)布更完美更動(dòng)人的照片與視頻引人注意，每次分享照片、網(wǎng)頁鏈接或更新狀態(tài)，都是在賭博，一旦效果不佳，他們收獲的將是挫敗感，以及想要扳回一局的好勝心，長此以往，難免陷入負(fù)面循環(huán)。
在紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》里也批評(píng)了這些，“因?yàn)閻坌?、點(diǎn)贊、豎起大拇指這些短期的信號(hào)給我們獎(jiǎng)賞，我們把它融合到價(jià)值中、融合到真相中，不論是否虛假、易破碎的人氣，這是短期的，你需要承認(rèn)，這讓你更加空虛。于是你會(huì)再次這樣做。因?yàn)檫@樣，它會(huì)將你逼入一個(gè)惡性循環(huán)。你會(huì)想：我接下來要做什么？因?yàn)槲疫€想要這種感覺?！?/p>
只要出現(xiàn)合適的產(chǎn)品或體驗(yàn)，無論年齡與性別，任何人都有可能上癮，尤其是在如今這樣一個(gè)數(shù)字化時(shí)代里。亞當(dāng)·阿爾特提到，從很多方面看，行為上癮與物質(zhì)上癮非常相似：它們激活相同的大腦區(qū)域，受一些相同的基本人類需求所推動(dòng)：社會(huì)參與和社會(huì)支持，精神刺激，見效的感覺。
這些在Instagram上被無限量供應(yīng)。對(duì)于青少年而言，生活是逐漸從現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)向數(shù)字世界的。在Instagram上，他們發(fā)布照片，發(fā)送消息，以此來建立友誼，獲取認(rèn)可，但在“社會(huì)比較”中，他們逐漸變得失落與憂郁。
上周，F(xiàn)acebook表示，除了暫停Instagram Kids平臺(tái)的計(jì)劃，并計(jì)劃引入新的可選控制，讓父母監(jiān)督青少年的在線活動(dòng)，包括“休息”功能，不過這些功能具體的上線時(shí)間還未定。
而中國各大社交內(nèi)容平臺(tái)為了保護(hù)青少年健康成長而提出的“青少年模式”，也更多停留在時(shí)間限制、內(nèi)容推送限制上。6月份起施行的新修訂的未成年人保護(hù)法里，設(shè)有兩款規(guī)定：任何企業(yè)都不得提供誘導(dǎo)沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置“時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等”功能。
這些設(shè)置要求在抖音、快手、B站等各大平臺(tái)的青少年模式上對(duì)應(yīng)下來：時(shí)間上，14歲以下的用戶每天只能使用40分鐘，且晚上22點(diǎn)至次日早上6點(diǎn)無法使用；內(nèi)容上，推送內(nèi)容多為教育類、知識(shí)類內(nèi)容；操作上，用戶無法進(jìn)行直播、無法進(jìn)行打賞、充值等操作。10月初，微信發(fā)布了新版本，在青少年模式上線了“監(jiān)護(hù)人授權(quán)”功能，也只是為青少年使用微信多加了一層管理，這些看起來都更像是一種“物理隔離”。
但在青少年心理健康上，這些設(shè)置能發(fā)揮的作用可能很有限，上癮技術(shù)廣泛存在于生活之中，社交媒體早已成為新一代的可卡因，它們不僅控制著青少年的注意力，還在越來越深入地奪走他們?cè)谧晕覂r(jià)值與身份的獨(dú)立判斷能力。
已經(jīng)越來越多人同意，社交媒體是個(gè)弗蘭肯斯坦式的怪物：一旦發(fā)明出來，就難以控制它的影響了。它可以被用于加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)結(jié)，為友誼、親情和愛提供更方便的溝通渠道，可以普及和傳遞現(xiàn)代文明價(jià)值觀，但同時(shí)也為假新聞、政治謠言、兩極分化、極端勢(shì)力提供了培育土壤?，F(xiàn)在，它對(duì)青少年的影響更加已經(jīng)不可回避。
要幫助青少年從對(duì)社交媒體的慣性依賴以及社會(huì)比較中脫離出來，擁有健康的心理狀態(tài)，我們可能需要產(chǎn)業(yè)、學(xué)界和社會(huì)一起努力，從根本上重新認(rèn)識(shí)一次社交媒體。
