內(nèi)容來源：2017年11月，由亞杰商會在京舉辦的“新成長”第13屆年度盛會，《伯凡時(shí)間》創(chuàng)始人吳伯凡做了題為“心流與現(xiàn)金流”主題演講。
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筆記君說：
2021年10月20日，積極心理學(xué)奠基人之一、“心流之父”米哈里·契克森米哈賴去世，曾出版包括《心流》《發(fā)現(xiàn)心流》《自我的進(jìn)化》等暢銷書，對積極心理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。
他的“心流”理論一直被運(yùn)用于企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成、員工激勵(lì)等諸多相關(guān)領(lǐng)域，得到很多商業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的推崇與探討，被認(rèn)為是管理團(tuán)隊(duì)，提升組織活性與戰(zhàn)斗力的有效策略與良藥。
下文整理自商業(yè)評論家吳伯凡先生早前關(guān)于“心流與現(xiàn)金流”的分享，著重探討了情感、心智管理之于領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)管理的重要性。此時(shí)再讀，仍有不少啟迪。
有人提過一個(gè)觀點(diǎn)，我覺得非常有價(jià)值：對于初創(chuàng)企業(yè)來說，支撐企業(yè)運(yùn)行的，除了現(xiàn)金流，還有一點(diǎn)非常重要的，是情感流。情感斷流本身就是現(xiàn)金斷流的一個(gè)原因，很多企業(yè)在現(xiàn)金流斷裂之前，情感流其實(shí)已經(jīng)斷了。
所以，一個(gè)企業(yè)家除了管理現(xiàn)金，還要進(jìn)行情感的管理。首先是自己的情感管理，同時(shí)還有整個(gè)公司的情緒流。很多企業(yè)家，尤其是技術(shù)出身的企業(yè)家，往往不太關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。
“幸?！笔且环N極易被忽略的企業(yè)軟實(shí)力，很多企業(yè)經(jīng)營發(fā)展緩慢甚至停滯倒閉，都可能跟這種軟實(shí)力缺失相關(guān)。
有位波士頓的投資家說，他判斷一個(gè)企業(yè)是否有價(jià)值投資的時(shí)候，不用看報(bào)表，在公司轉(zhuǎn)一圈，聞聞它的“氣味”，就能知道這個(gè)公司是賺錢還是賠錢。
公司的“氣味”對于一個(gè)企業(yè)來說非常重要。而我們常常沒有意識到的是，公司最主要的“氣味”往往就來源于公司的領(lǐng)導(dǎo)者。換句話說，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你是一切的根源。
《哈佛商業(yè)評論》上有篇文章叫“第五級領(lǐng)導(dǎo)”，依據(jù)對1500家上市公司連續(xù)15年的業(yè)績考察，通過對領(lǐng)導(dǎo)人的性格、氣質(zhì)與業(yè)績之間的關(guān)聯(lián)，做了很細(xì)致的對比，得到一個(gè)結(jié)論：那些具有持續(xù)成長，而且是高成長企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的氣質(zhì)恰恰不是我們通常所以為的英雄主義地、雄才大略地、傲視群雄地，而是看上去有點(diǎn)蔫、甚至內(nèi)向、低調(diào)地。
他們都有幾個(gè)特點(diǎn)：
第一，遇到問題看鏡子，遇到成績看窗外。很多中途倒閉的企業(yè)，恰恰是倒過來了，遇到成績看鏡子，遇到問題看窗外。
第二，謙卑而執(zhí)著，羞澀而無畏。擁有這樣“氣味”領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，軟實(shí)力就會不一樣。
這不是一種文學(xué)化的、印象式的感性結(jié)論，而基于大量數(shù)據(jù)對比后得出的一個(gè)結(jié)果。文章作者甚至建議大家購買股票的時(shí)候，不要去買那些領(lǐng)導(dǎo)層陽氣特別盛的公司的股票，反而那些擁有某種陰柔之氣的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所帶領(lǐng)的公司，會有比較持續(xù)的增長。
原因在哪里？領(lǐng)導(dǎo)者是一家企業(yè)的“氣味”之源。在一個(gè)有幾萬、幾十萬人的公司，領(lǐng)導(dǎo)的每一句話、每一個(gè)行動，甚至每一個(gè)眼神，都會被過度解讀。
有些領(lǐng)導(dǎo)者自己根本沒有意識到的信息，一旦被釋放出去，其自身可能是沒有掌控力的。但這些信息會借助于一個(gè)你不知道的杠桿，被放得很大。這種現(xiàn)象就叫“牛鞭效應(yīng)”——甩鞭子的時(shí)候，你手臂的振幅并不大，可是在鞭子另一頭的幅度就很大，是你這邊振幅的好幾倍。
在大的企業(yè)里，如果你的某一個(gè)信息有可能會被幾十倍的放大，那么你真正想要釋放的某些信息，就會被這樣一個(gè)無形的扭曲機(jī)制吞噬。
還有一些東西，在傳遞的過程中會產(chǎn)生巨大的噪音，這樣你發(fā)出的信號就會非常弱。同時(shí)，噪音大，你要做的降噪工作就很多。甚至你可能沒有能力去降噪，這樣，每個(gè)信息都可能會被巨大的扭曲。
當(dāng)有無數(shù)個(gè)人在揣摩你的意思的時(shí)候，你的任何一個(gè)表達(dá)、一種暗示或者是無意當(dāng)中透露出來的某種傾向，都會遵照“牛鞭效應(yīng)”被擴(kuò)大振幅。
這是領(lǐng)導(dǎo)者日常經(jīng)常忽略，但是非常容易出現(xiàn)的問題。
1992年，我翻譯了艾默生的《自然城之路》，當(dāng)時(shí)有一句話很打動我：一個(gè)人對世界最大的貢獻(xiàn)，就是讓自己幸福起來。
這句話的意思是說，如果你不幸福，你就一定會有意無意的給周圍的人造成各種各樣的痛苦，你的幸福多一分，周圍人的災(zāi)難就少一分。
馮唐說過，你我相親相愛就是為民除害。歷史上那些給民族和世界造成災(zāi)難的人，都是一些極其不幸福的人，或者是有致命的自卑的人。他只有如此自卑，才會干如此極端顯示自己力量的事情；如此的缺乏安全感，他才會制造種種的非常殘酷保障措施，安放他那顆怯弱的心。
朱元璋的殘暴到底是來源于哪里？據(jù)統(tǒng)計(jì)，他一天要批200多個(gè)奏章，但仍舊堅(jiān)持不要宰相，他要求手下人的活都自己干。同時(shí)，自己的工作也極其繁重，每天睡眠的時(shí)間短到3、4個(gè)小時(shí)，甚至是少于3個(gè)小時(shí)。
長期處于這種狀態(tài)的人，會出現(xiàn)習(xí)慣性的、模式化的暴躁甚至是殘暴情緒。在他的管理下，明朝也逐漸的發(fā)展出來一種怪相——最多的時(shí)候宦官達(dá)到幾萬人，接近十萬人，這是一種體制性的殘暴。
還有雍正，有一點(diǎn)不能否認(rèn)，他也極其殘暴。如果把他和朱元璋聯(lián)系到一起，共同的特點(diǎn)就是睡眠不足。雍正每天批奏折的文字是八千多字，十三年如一日。每天的睡眠時(shí)間很少，也就是兩個(gè)時(shí)辰不到。過去，我們大大低估了睡眠跟幸福感之間的關(guān)系。
比爾·蓋茨說過：“我犯過的最大錯(cuò)誤都是在睡眠不足的情況下做出來的?！?/p>
很多人睡眠不足的原因是分不清楚事情的輕重緩急，不會做減法，所有的事往里頭加，最后只能壓縮睡眠的時(shí)間。不知不覺的，導(dǎo)致整個(gè)的生活體驗(yàn)在下降，美其名曰說我這是在努力，我這是勤奮。
實(shí)際上真正作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是你的洞察力，你的決策力，你的判斷力，而在這種能量不足的情況下，你是很難做出的。
而且即使你自己當(dāng)時(shí)覺得是很不錯(cuò)的判斷，很不做的決策，過后你在清醒的時(shí)候會馬上看到前面的漏洞。所以能量管理比時(shí)間管理更重要。
有一種病叫欣快癥。簡單地說，就是抑郁癥的反面，看什么都高興，看什么都笑，是一種病態(tài)的樂觀主義。
正常人的情緒都是在樂觀和悲觀兩者之間的某一個(gè)點(diǎn)上，這樣才最容易做出好的判斷和決策。人太樂觀也不會做出好的決策來。
在跟人交往的時(shí)候，悲觀就是某種理性，你要能夠既有理性，同時(shí)又保持樂觀，這種情緒配比三比一是最好的。這樣，無論對溝通還是思考都是有好處的，同時(shí)也是一種情緒或者心智能量的管理方式。
我們心智的能量是有限的，如果你沒有很好的管理機(jī)制，它就會被無意義的耗散，就會導(dǎo)致各種混沌無序的狀態(tài)，這種狀態(tài)就是“不幸福感”，所以我們要學(xué)會去管理這種心智能量。
比如說恐懼，這種情緒是人類生存過程當(dāng)中自然形成的一種工具，為什么呢？假如你沒有恐懼感，很多時(shí)候你就在劫難逃。有時(shí)候恐懼感就是別人跑你就趕緊跟著跑，不管他跑的原因是什么，你覺得哪不對就趕緊走開，否則你早已經(jīng)死了。
但是過度濫用這種情緒或者形成依賴以后，你就會被這種情緒綁架，而不是讓這種情緒成為你的工具。這是非常重要的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
其實(shí)，所謂的負(fù)面情緒都是心智能量濫用的結(jié)果。這就像有的人手里拿把釘錘，看什么都是釘子。當(dāng)你面對世界各種各樣復(fù)雜的問題時(shí)，只會用那幾種少數(shù)的情緒來應(yīng)對，比如說憤怒，比如說貪、嗔、癡、慢、疑等。
一個(gè)人的見識不夠的話，就特別愛顧慮，猶豫不決。當(dāng)他一旦做出選擇之后，馬上就會想到負(fù)面東西，然后永遠(yuǎn)處于一個(gè)特別計(jì)較的狀態(tài)，遲疑徘徊。
心理學(xué)家米哈里·契克森米哈賴寫過一本書，叫《心流：最優(yōu)體驗(yàn)心理學(xué)》。這本書提出一個(gè)關(guān)鍵概念——“精神熵”。
“熵”是物理學(xué)的概念，是指一個(gè)系統(tǒng)如果不輸出能量的話，它會持續(xù)的衰減有序性，就會逐漸變得混沌。這個(gè)詞，德魯克、邁克爾·波特都認(rèn)為應(yīng)該將其引入管理學(xué)，是一個(gè)非常有用的管理學(xué)概念。比如說一個(gè)組織陷入混沌和無序，是必然的宿命，那么管理的作用就是抵抗熵。
“熵”不是好東西，甚至我們的衰老、混亂、缺乏活力，都是熵的表現(xiàn)。而負(fù)熵是好的，混沌無序是“熵”，那么負(fù)熵就在抵抗這些混沌、無序和混亂。
我們的精神世界，在長期的精神運(yùn)行過程當(dāng)中會產(chǎn)生各種各樣的熵，就像屋子只要有人生活就會有變亂一樣，我們每天都在制造熵。
《心流》作者米哈里·契克森米哈賴認(rèn)為，幸福就是內(nèi)心的井然有序的流動，而它的反面就是混沌、無序的非流動狀態(tài)。
想象一下，我們的幸福感就像小水洼。有時(shí)候偶爾出現(xiàn)一點(diǎn)快樂，但很快就消失了。但其實(shí)幸福感應(yīng)該是一條河流。古人用“思君如流水”，很確切地形容幸福的狀態(tài)，幸福就是流動，持續(xù)地流動。
為什么我們經(jīng)常陷入缺乏幸福感的狀態(tài)？原因就是你精神上的混沌和無序，你的心智能量被無意的耗散了。
塔里木河（中國第一大內(nèi)流河）這些年變得越來越好，但曾經(jīng)斷流很厲害，原因很簡單，就是沿途的各種開發(fā)，各種分流灌溉，導(dǎo)致了下游的斷流。這些年來政府和當(dāng)?shù)厝嗣褡⒅丨h(huán)保，不讓沿途各地隨便引流，所以現(xiàn)在已經(jīng)全線恢復(fù)。這也是熵和負(fù)熵的體現(xiàn)。
同樣，人的心智能量有個(gè)固定總量，但是我們經(jīng)常會因?yàn)楦鞣N各樣的刺激、享樂，讓自己心智的水流被分流，最終出現(xiàn)斷流。
所以，心智能量管理十分必要。那么，具體要怎么做呢？
1.避免心智的噪音化
我們的房間每天都要打掃，但是大家從沒想過要打掃自己的內(nèi)心。
經(jīng)常有些人這也舍不得扔，那也舍不得齊，讓各種垃圾滯留在你的“內(nèi)存”里，這是我們內(nèi)部出現(xiàn)熵的一個(gè)非常重要的原因。
在這種狀態(tài)下，大家就想要用代償性的方法來緩解：一個(gè)是享樂，一個(gè)是刺激。
享樂和刺激，就像前面說的水洼一樣，它無法形成流動，也就不可能讓你得到真正的幸福。
享樂和刺激也很像音符——不會彈鋼琴的人，只要按鍵就能出來音符。但這根本不表明你也能彈鋼琴，因?yàn)槟銢]法把這些音符組成一個(gè)流動性的，具有像流水一樣有連貫性的音符。
我們的生活在逐漸變成享樂和刺激的拼湊的音符，卻彈奏不成歌曲。而音樂是有節(jié)奏、有旋律、有流動性的，像河流一樣緩緩流淌。
因此，我們要通過心智能量管理，避免心智的噪音化，努力把自己的生活活成流動音符和字詞組合為歌曲，形成音樂。
2.幸福的資源≠幸福的能力
人們經(jīng)常誤解兩個(gè)東西：幸福的能力和幸福的資源，常常把“幸福的資源”當(dāng)成“幸福的能力”，以為“我要是擁有了什么我就幸福了”。
其實(shí)前者是條件，而且它們之間的關(guān)聯(lián)度并不強(qiáng)。比如你購買了價(jià)值百萬的鋼琴，這是條件，是資源，但這并不表明你能夠彈鋼琴——會彈鋼琴叫能力。
所以，幸福是需要能力的，而不僅僅是擁有資源。我們需要形成“心流”，而不是那種坑坑洼洼、偶爾為之、像噪音一樣的，片刻的刺激和享樂。
我們要學(xué)會在馴養(yǎng)當(dāng)中被馴養(yǎng)。當(dāng)大家全身心的投入馴養(yǎng)一個(gè)東西的時(shí)候，會反過來被那個(gè)東西所馴養(yǎng)。
古語有云 “人磨墨，墨磨人”。你在磨墨的時(shí)候，墨也在磨你，你在養(yǎng)花的時(shí)候，花也在養(yǎng)你……而中國古人特別強(qiáng)調(diào)琴棋書畫對內(nèi)在心靈的培養(yǎng)。雖然旁人看過來，會覺得一點(diǎn)都不刺激，甚至無趣。
但當(dāng)你沉浸在那種狀態(tài)時(shí)，就像一個(gè)熱戀中的姑娘在思念戀人——一種別人無法懂得這份樂在其中的癡狂。
中國儒家講“立于禮，成于樂（yue）”——音樂（yue）和快樂（le）的“樂”是同一個(gè)字，為什么呢？
這就是樂曲和音符的差別。
一個(gè)人幸福的能力不是外在刺激，而是自己主動的投入，去關(guān)懷和去參與，在乏味狀態(tài)下，保持一以貫之的、深層的、沉浸式的體驗(yàn)。
所以，現(xiàn)代人不幸福最大的原因就是我們對乏味和沒有刺激的東西，避之唯恐不及。
自此，我們就喪失了幸福的能力。
回過頭來看，幸福有什么用？幸福也許沒什么用，但幸福是你人生的真正的目的。
就像我們的身體，平時(shí)我們體會不到他的價(jià)值，當(dāng)你到了因病進(jìn)了醫(yī)院，就會體會到身體和健康的價(jià)值與價(jià)格。很多事物，只有當(dāng)我們失去它時(shí)，才會知道它有多重要。
做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要避免成為一個(gè)負(fù)能量之源，成為一個(gè)公司不良”氣味”之源，成為整個(gè)公司的負(fù)面氛圍和氣場的制造者。
我們要學(xué)會讓成為一個(gè)打造自己“心流”的人。首先讓自己幸福起來，然后像路由器一樣發(fā)散出好的信號，引導(dǎo)公司、團(tuán)隊(duì)不斷向前。
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*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場。
延伸閱讀：如何才能讓自己進(jìn)入心流狀態(tài)？
首先，我們要找到構(gòu)成心流的要素，心流之父”米哈里·契克森米哈賴已經(jīng)在《心流》這本書中幫我們總結(jié)好了，可以精簡為以下4個(gè)：
1.具有挑戰(zhàn)性的活動
研究發(fā)現(xiàn)，絕大部分最優(yōu)體驗(yàn)都出現(xiàn)在一連串有目標(biāo)、遵循某些規(guī)則、有一定挑戰(zhàn)的活動之中，這些活動需要投入精神能量，并且必須具備適當(dāng)?shù)募记刹拍芡瓿伞?/p>
值得注意的是，挑戰(zhàn)和技巧之間存在著黃金比例——當(dāng)行動的動機(jī)和當(dāng)事人的能力恰好相當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，樂趣就會出現(xiàn)。
以下棋為例，如果雙方實(shí)力懸殊，就毫無樂趣可言。棋藝差的一方會覺得焦慮，棋藝好的一方則覺得無聊。
其實(shí)，其他活動也一樣。
就如我們的工作，當(dāng)我們閉著眼睛都知道如何達(dá)到最好結(jié)果的時(shí)候，我們便不愿意或者說不甘于繼續(xù)做這件事，一是覺得無聊，二是覺得對成長無益；但是此時(shí)去做一件復(fù)雜程度高于之前工作的話，很可能會因之造成一種挫敗感，更別提什么樂趣了。
2.知行合一并全神貫注
一旦處于心流，我們便會把生活中的瑣事忘得一干二凈，這時(shí)心靈完全沒有容納不相干資訊的余地，精神熵根本無法趁虛而入，人與行動完全合一。
一位攀巖者敘述自己登山途中的感覺時(shí)說：“當(dāng)我正專注在目前的活動上，自我跟眼前的事完全密合……我覺得自己跟所做的事仿佛是一體的，生活中的種種問題全然跑到九霄云外?！?/p>
一位棋手談到?jīng)Q賽情形時(shí)說：“集中注意力就像呼吸——連想都不想。即使屋頂塌下來，只要沒被擊中，就不會察覺?！?/p>
“石油大亨”洛克菲勒也曾說過：我和窮光蛋的區(qū)別不在于我有多少錢，而是因?yàn)槲以谌魏我粋€(gè)地方，只要五分鐘就能沉浸在我的工作里，而那些窮光蛋卻在那兒轉(zhuǎn)悠一輩子，也不知道該干點(diǎn)什么。
這，其實(shí)就是心流在運(yùn)作。
3.明確目標(biāo)與即時(shí)回饋
心流體驗(yàn)之所以能達(dá)到完全的投入，是因?yàn)槟繕?biāo)明確，而且能得到即時(shí)的回饋。
最終，只要回饋與我們投入精神能量追求的目標(biāo)有著合理的關(guān)聯(lián)，就能產(chǎn)生樂趣，就有可能進(jìn)入心流狀態(tài)。因?yàn)槟繕?biāo)主導(dǎo)著回饋。
一旦目標(biāo)不明確，就很難知道自己所做的事情到底是對還是錯(cuò)，是好還是壞。尤其是那些本身就無法明確目標(biāo)的事情——?jiǎng)?chuàng)造性的活動或開放性的活動。這時(shí)去尋找心流狀態(tài)談何容易？但是，方法總比困難多。
我們舉個(gè)畫家的例子：畫家在完成畫作之前并不能完全確認(rèn)完成后的畫會是什么樣子，但當(dāng)繪畫進(jìn)入到某個(gè)階段，他基本上就能知道這是否與自己所要的效果吻合。
一位能從畫中找到樂趣的畫家，一定有一套內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，畫筆一揮，就能感覺到“是的，這就對了”或“不對，這不是我想要的”。缺了這套內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就不可能體驗(yàn)到心流。
4.渾然忘我
渾然忘我是指，完全忘掉“自我”。這聽起來有點(diǎn)抽象，我們也確實(shí)很難用理性的言語將其表述清楚，在這里我們借用日本一位飛車黨的說法來描述這種狀態(tài)吧。
“所有的感覺都處于最佳狀態(tài)時(shí)。我有種感悟，一開始奔馳的時(shí)候，我們還沒有進(jìn)入完全的和諧狀態(tài)，等到進(jìn)入狀態(tài)，我們的心靈合而為一，這時(shí)是一種真正的快樂……
“忽然之間，我想到：‘如果把速度加到最快，真正狂奔起來該有多好！’這時(shí)大家都不約而同地踩下油門，像是真正的一體。速度令人飄飄欲仙，這種時(shí)刻實(shí)在太美妙了！”
“合一”這個(gè)字眼，可謂是對心流體驗(yàn)非常具體的描述。當(dāng)然，我們并不鼓勵(lì)誰成為飛車黨，只是借此說明那種渾然忘我的狀態(tài)。
如何才能“渾然忘我”？借用喬布斯的一句話：
成就大事的唯一方法，就是熱愛所做的事。如果你還沒有找到，那么就繼續(xù)找，不要停！
本文來自微信公眾號“筆記俠”（ID：Notesman），作者：吳伯凡，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
