“我第一次養(yǎng)貓帶它看病的時候，害怕得哭了。”
這是她長大后第一次當著長輩哭。李一一（化名）顧不上考慮要花多少錢，她只想自己的貓能平安。作為95后，她將自己的貓看作是自己的朋友、值得愛護的孩子。
現(xiàn)在，她給貓咪脖子上掛一條刻著“平安”的項圈?！懊孕乓徊ā！崩钜灰徽{侃。
這些出生在1995年—2009年之間的“Z世代”人群，正在快速地推高對寵物醫(yī)療的訴求。與動輒幾千上萬元的醫(yī)療費相比，他們更在乎寵物的健康，哪怕自己要過緊巴巴的日子。
美國寵物用品行業(yè)協(xié)會的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2020年，美國養(yǎng)寵物的人群中，占比最大的人群為25歲—40歲，占32%。而18歲—34歲的人群中，會有超過一半的人把寵物看作孩子，他們愿意為“孩子”花更多的錢。
美國寵物醫(yī)院已形成穩(wěn)定的連鎖化格局。多位行業(yè)人士接受《財經(jīng)》采訪時提到，中國寵物醫(yī)院仍處行業(yè)初期，未來也將以連鎖化發(fā)展為主。
2021年8月中下旬，王木（化名）一路小跑闖進一家地處北京大屯區(qū)域的寵物醫(yī)院。 在得知皮膚科只剩下300元掛號費的號時，內心多少有些崩潰。 “這位皮膚科醫(yī)生很資深。 ”寵物醫(yī)院前臺工作人員含笑對她解釋。
300元的掛號費，相當于北京三甲醫(yī)院的專家特需號。“狗比人貴”，在養(yǎng)柯基的第5個月，她開始認真體會起這句話的內涵。
這只剛過七個月的小柯基，嘴邊有一塊兒扁豆大小的毛掉光了，露出鮮嫩的粉紅色皮膚。王木又是查資料，又是問有經(jīng)驗的朋友。終于，在看過網(wǎng)上被各種皮膚問題折騰不輕的寵物照片后，她決定說什么也要去醫(yī)院看看。
這是王木養(yǎng)的第一只寵物。雖然幼時也有與狗相處的經(jīng)歷，不過，“那畢竟不是自己親手養(yǎng)大的崽”，用她的話說，這是真正屬于她的第一只寵物。作為一個90后，整個青年都浸潤在《老友記》等美劇里的人，寵物是家庭成員之一，并不是什么新鮮概念。
“我得一輩子對他好”，她在心里告誡自己，也將這次去醫(yī)院看病當作對自己的“良心”考察。掛號，向醫(yī)生敘述柯基的病情，被建議做個活檢，檢查后，確診由蠕形螨引發(fā)，是一種非常常見的寵物犬疾病。
兩個多小時后，王木帶著一盒藥和1000多元的繳費收據(jù)離開了醫(yī)院。這次經(jīng)歷讓她對帶寵物看病有了更清醒的認識，她祈禱自己的寵物千萬別有病，“有病真的看不起”。
圖/一只寵物正在醫(yī)院接受治療王偉寧攝
在中國寵物醫(yī)院市場，無論是規(guī)模還是客單費都在迅速增長。 一項數(shù)據(jù)顯示，2019年其規(guī)模約202億元，2023年預計達到376億元。
同樣是柯基常見多發(fā)的皮膚問題，另一位寵物主人付出的價格更高昂。李明（化名）的柯基先是得了耳螨，后傳染到全身。“身上好多小紅包，還癢”，李明帶著它去醫(yī)院看病、吃藥、洗藥浴，“前后折騰兩個月，花了一萬多元”。李明感慨，我看著它也難受，“隔一天就得給他洗一次藥浴”。
對于剛工作沒幾年的李明來說，這筆錢已經(jīng)趕得上一個月的工資。“那能怎么辦，也不能不治”，她自我調侃，以后是沒法買新衣服了，“逛街從此與我無關”。
另一只得了彌散性腹膜炎的兩歲比熊，也讓劉寧（化名）身心俱疲，還花費不菲。2019年夏天，這只比熊持續(xù)嘔吐，不吃東西，先帶去家附近的小醫(yī)院看病，醫(yī)生判斷是消化問題，輸液四五天。可是一直不見好，醫(yī)生建議去中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)院。
到了醫(yī)院，“查了一溜夠，血、尿、便、B超，嘔吐物等”，劉寧回憶，又輸了三四天液。兩次共花費8000多元。
當王木得知身邊有朋友動輒幾千、上萬元的寵物看病花費，心里又喜又驚?！靶″X免災?！彼?。
據(jù)國聯(lián)證券統(tǒng)計，給寵物看一次病的平均花費是500元左右，涉及到手術則要花費5000元以上。
目前，寵物醫(yī)院各項費用均為自主定價。新瑞鵬寵物醫(yī)療集團副董事長劉朗解釋機構對項目定價背后的考量，“寵物醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)在完全是市場經(jīng)濟，醫(yī)院靠經(jīng)營收回投入?！边@就意味著，在定價的過程中，既會考慮市場整體的價格，也要考慮投資回報率。
“如果三年能夠收回投資，就是一個非常不錯的項目?！眲⒗收f，但來醫(yī)院看病的寵物與需要看病的人的數(shù)量并沒有可比性。這也意味著， 大型設備的投資回報率并不高。
他所在的一家大型寵物醫(yī)院，一個月大概只能做30個CT項目，平均一天只做一例。 劉朗解釋，這臺設備需要六、七百萬元，一年的維修費用大概十多萬元，加上所需的人力成本，現(xiàn)在的收費雖然比人看病所需費用高出5倍—6倍，也不一定能及時收回成本。 最好的情況是三年能夠收回成本，因為一般設備五年就存在折舊問題。
這樣的檢測設備，是寵物醫(yī)院發(fā)展中所必須的?！叭绻麤]有這樣先進的檢測手段，獸醫(yī)很難在復雜的病情中找到規(guī)律。”劉朗說。
寵物正在成為年輕人生活的一部分。 已從醫(yī)十余年的劉朗明顯感受到年輕一代對寵物的熱情，帶寵物來醫(yī)院看病的大多數(shù)都是年輕人。
目前，中國還沒有針對養(yǎng)寵物人群的權威數(shù)據(jù)調查，通過美國寵物市場的變化來進行預測不失為一個途徑。
美國寵物用品行業(yè)協(xié)會（APPA）是美國寵物領域最大行業(yè)協(xié)會。 其披露的2020年數(shù)據(jù)顯示， 70% 的美國家庭擁有寵物，這相當于 9050 萬個家庭。要知道，1988年，即此項調查的第一年，擁有寵物的美國家庭占比是56%。
這其中，80后、90后，甚至Z世代人群的占比正在變大。 APPA數(shù)據(jù)顯示，2020年，美國養(yǎng)寵物的人群中，25歲—40歲人群占32%，成為占比最大的人群，還有14%的寵物主人不到25歲。
在摩根士丹利的一項針對新時期寵物行業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，65%的18歲至34歲的人，計劃在未來五年內購買或添加寵物，以此預計到 2030 年寵物擁有量將增加14%。
隨著千禧一代和Z世代消費者進入成年期，他們比長輩們更能接受養(yǎng)寵物和愛寵物的生活方式，相應地也愿意為寵物花更多的錢和精力。
摩根士丹利的上述調查結果顯示，在對待寵物的態(tài)度上，把寵物看作孩子的人群中，18歲—34歲占比最大，為54%。
甚至有人愿意負債來支付寵物醫(yī)療費用。 在這一人群中，18歲—34歲年齡段也占比最高，為43%。
APPA 總裁兼首席執(zhí)行官鮑勃·維特雷 (Bob Vetere) 認為，這一代人更愿意為優(yōu)質產(chǎn)品和服務支付更多費用，以改善寵物的身體狀況。
資本開始對寵物市場上心。摩根士丹利在調查中發(fā)現(xiàn)，每只寵物的平均年度家庭支出可能會從2020年的980美元增長到2025年的1292美元，并進一步擴大到2030年的1909美元。
這與劉朗近幾年的觀察相似。他發(fā)現(xiàn)，與過去只是單純看做寵物相比，現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)將其視為伴侶，把它看做家庭成員，更是一種精神寄托，“以前大家把它當寵物，花費的多了是不太愿意的”。
據(jù)APPA調查，在美國，與寵物健康相關的醫(yī)療服務增長已經(jīng)超過了其他類別。摩根士丹利的調查也佐證了這一點，其發(fā)現(xiàn)，在寵物食品后，寵物醫(yī)療可能是該行業(yè)未來十年增長速度最快的細分市場。
對未來市場的看好，使得這幾年資本對寵物市場青睞有加。 今年10月，萌獸醫(yī)館已完成B2輪融資，獲數(shù)億元注資。 據(jù)《財經(jīng)》不完全統(tǒng)計，這已經(jīng)是2021年以來，寵物行業(yè)的第23次融資，總融資金額近20億元。
企查查此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年至今，中國寵物賽道共發(fā)生投融資358起，金額超過110億元。
“寵物醫(yī)療的發(fā)展時間相對來說還是比較短的，寵物在家庭中的地位也是最近幾年才有所提升?！泵全F醫(yī)館首席運營官徐超認為，中國寵物醫(yī)療行業(yè)目前還處于發(fā)展期。
可資比較美國的寵物醫(yī)療行業(yè)，已經(jīng)步入成熟期。產(chǎn)業(yè)上游以藥物研發(fā)、疫苗研發(fā)、檢測設備生產(chǎn)企業(yè)為主，下游渠道則是寵物醫(yī)院，以及線上與線下寵物藥房。美國寵物醫(yī)院格局基本穩(wěn)定，行業(yè)品牌高度連鎖化。
如果回溯美國寵物醫(yī)院發(fā)展歷史，會發(fā)現(xiàn)兩種不同的發(fā)展路徑。
Banfield 和 VCA 既是美國最大的連鎖寵物醫(yī)院，也是兩種連鎖醫(yī)院發(fā)展路徑的代表。前者體量輕盈，將自己的門店全部開在寵物食品、用品零售店；而VCA依靠的是收購新店快速擴張，從一家單體寵物醫(yī)院變?yōu)檫B鎖品牌。前期的收購資金主要靠融資，當體量到達一定規(guī)模，利潤率開始穩(wěn)定，持續(xù)擴張則由公司的自有資金帶動。
20年前VCA就登陸納斯達克，后進入密集收購階段。1995年，VCA僅有約70家寵物醫(yī)院，在1996年旗下寵物醫(yī)院便翻倍，變?yōu)?54 家。
VCA的這種擴張模式，似乎更貼合現(xiàn)今中國寵物醫(yī)院市場。目前，中國寵物醫(yī)療市場中，市占率前二的品牌為新瑞鵬和瑞派，前者有1000多家醫(yī)院。后者醫(yī)院規(guī)模接近400家。
新瑞鵬寵物醫(yī)療集團成立不到三年，其前身可以分為兩部分，其一可以追溯到1993年成立的伴侶動物醫(yī)院，后逐漸發(fā)展成瑞鵬集團；另一部分則是通過資本整合而成的瓴域集團。
兩者都經(jīng)過了快速的擴張。2015年，瑞鵬集團只有幾十家門店，合并前，已經(jīng)有幾百家門店。高領資本也在這個時期，以多只基金投入寵物醫(yī)院，整合并購了700多家連鎖寵物醫(yī)院。
2018年兩者整合后，成為中國現(xiàn)在最大的連鎖寵物醫(yī)院。截至2021年9月，新瑞鵬旗下醫(yī)院超過1600家，三年增長超過兩倍。
不過，徐超認為， 美國寵物醫(yī)院連鎖化率為30%，中國的連鎖寵物店占比將近12%。相對來說，連鎖化的程度還是比較低，勢必會向連鎖化方向發(fā)展。
中國平安的一份研究報告顯示， 截至2021年8月，中國大陸地區(qū)寵物醫(yī)院約2.28萬家。按這個數(shù)字計算，新瑞鵬的市場占有率約7%。另一家瑞派的市場占有率大約不到2%。
寵物醫(yī)院的連鎖化會使診療行為更加標準。在劉朗看來，中國寵物醫(yī)療發(fā)展不過30年，還有許多待完善。連鎖機構會先做出一些規(guī)范性的內容，推動使得這個行業(yè)能經(jīng)得起敲打。
一位證券分析師則認為，中國寵物醫(yī)院頭部連鎖企業(yè)還有很大提升，其他連鎖的體量較少，行業(yè)市場分散，市場還有空間。
無論如何，以寵物在Z世代人群口袋里掏錢，還是相對容易的行當。
本文來自微信公眾號“財經(jīng)雜志”（ID:i-caijing），作者：信娜 王偉寧，編輯：王小，36氪經(jīng)授權發(fā)布。
