這幾年，SaaS市場(chǎng)保持著迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，各類(lèi)融資事件層出不窮，資本市場(chǎng)對(duì)SaaS行業(yè)的發(fā)展展現(xiàn)出了極大的興趣。
前幾日，HR SaaS服務(wù)商Moka宣布完成C輪1億美元的融資，本輪融資由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投，藍(lán)湖資本、高瓴創(chuàng)投等資本跟投。Moka的這輪融資中，不乏一些專(zhuān)注科創(chuàng)領(lǐng)域的明星資本。
Moka，究竟是一家怎樣的公司？在HR SaaS行業(yè)中，Moka又扮演了怎樣的角色？
人力資源（HR）作為企業(yè)最重要的行政單位之一，一定程度上可以說(shuō)是掌握了企業(yè)發(fā)展的命脈。從戰(zhàn)略層面來(lái)看，人力資源管理能有效影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，甚至影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。
人力資源管理本身如此重要，然而在互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的過(guò)程中，卻因?yàn)樵贫讼到y(tǒng)發(fā)展經(jīng)歷了不短的時(shí)間，最終演變出e-HR與HR SaaS彼此共存又彼此割裂的局面。
所謂e-HR，是指電子人力資源管理，即以獨(dú)立裝機(jī)軟件的形式，為企業(yè)提供信息化人力資源管理功能。e-HR出現(xiàn)的時(shí)間更早，相較于HR SaaS，e-HR的聯(lián)網(wǎng)性更差、獨(dú)立性更強(qiáng)，且軟件開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、價(jià)格昂貴，隨著云端服務(wù)器的成熟，價(jià)格更低、交付周期更短的SaaS系統(tǒng)進(jìn)入了各大中小企業(yè)的視野。
據(jù)甲子光年分析，2014-2019年人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)21%，受人口老齡化和市場(chǎng)供需不平衡影響，人力資源市場(chǎng)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，2020年的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為5800億元。
而國(guó)內(nèi)HR SaaS的市場(chǎng)滲透率卻不高，據(jù)肯耐珂薩的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前只有不到10%的企業(yè)使用了HR SaaS軟件，未來(lái)的市場(chǎng)拓展空間巨大。
在國(guó)家“雙創(chuàng)”方針的指導(dǎo)下，小微企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)期，企業(yè)數(shù)量極其龐大。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快以及疫情的推動(dòng)，小微企業(yè)的數(shù)字化需求也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。這個(gè)時(shí)候，價(jià)格合適、使用便捷的SaaS系統(tǒng)會(huì)成為首選。
潛在的市場(chǎng)藍(lán)海成為了資本聚焦HR SaaS賽道的直接原因，事實(shí)上，Moka還不是今年最受關(guān)注的HR SaaS企業(yè)，在今年5月，行業(yè)龍頭北森剛完成了一筆2.6億美元的融資，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)記錄。與北森相比，無(wú)論是在市場(chǎng)體量還是在業(yè)務(wù)發(fā)展上，Moka都還有待提升。
Moka成立于2015年，專(zhuān)注于HR SaaS賽道，主營(yíng)產(chǎn)品包括智能招聘管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)Moka People，算是比較早進(jìn)行HR SaaS系統(tǒng)布局的企業(yè)之一。
據(jù)36氪報(bào)道，本輪融資后，Moka會(huì)把注意力放在產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)和人才引進(jìn)培養(yǎng)上?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)這段時(shí)間內(nèi)，Moka會(huì)持續(xù)發(fā)力搶占市場(chǎng)，根據(jù)Moka近期的動(dòng)作，不難看出其已開(kāi)始從專(zhuān)注中小微企業(yè)向大型企業(yè)過(guò)渡。
作為后起之秀，Moka這幾年的發(fā)展的確可圈可點(diǎn)，但想要更進(jìn)一步，上市或者成為頭部企業(yè)，如今的Moka卻還差點(diǎn)意思。
相比于其他領(lǐng)域，HR SaaS其實(shí)是最難做好的那個(gè)。主要因?yàn)镠R涉及的方面太多，有招聘、核心人事、績(jī)效、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、離職等，幾乎每個(gè)方向都有專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)提供商。
這種細(xì)化的模式雖然能為企業(yè)人力資源管理帶來(lái)全面的數(shù)字化體驗(yàn)，但由于各系統(tǒng)提供商之間彼此割裂，實(shí)際上還增加了工作量，對(duì)HR從業(yè)者的效率提升并沒(méi)有顯著作用。因此，HR SaaS一體化成為了新的發(fā)展方向。
站在企業(yè)發(fā)展和效率提升的角度，一體化的SaaS平臺(tái)無(wú)論是在使用場(chǎng)景還是在靈活度上都有優(yōu)勢(shì)，但在業(yè)內(nèi)市場(chǎng)，北森已經(jīng)在一體化HR SaaS領(lǐng)域取得了較為突出的成就，Moka想要打造自己的護(hù)城河，一方面要避開(kāi)北森的鋒芒，另一方面要抓住市場(chǎng)痛點(diǎn)找到突破口。
企業(yè)在不同的發(fā)展階段面臨的招聘管理需求并不相同，對(duì)人才的管理要求也有所差異。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于體量小人員流動(dòng)性可能較高，同時(shí)，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定，很可能隨時(shí)會(huì)有變化，這時(shí)，用工成本和靈活性就會(huì)成為痛點(diǎn)。
在這種情況下，靈活用工的市場(chǎng)需求會(huì)隨之增加。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，靈活用工可以減少人事流程節(jié)約成本，且模式靈活，很可能成為HR SaaS市場(chǎng)里的需求爆發(fā)點(diǎn)。
對(duì)于Moka來(lái)說(shuō)，靈活用工可以成為產(chǎn)品內(nèi)容升級(jí)上考慮的方向。當(dāng)然，除了靈活用工以外，還有很多方向可以考慮，前提是Moka對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向以及企業(yè)人資管理痛點(diǎn)有足夠的了解。
如今Moka選擇發(fā)力的方向是“智能化”，試圖用大數(shù)據(jù)分析以及AI技術(shù)對(duì)人力資源工作進(jìn)行優(yōu)化。這種模式的好處是能為小微企業(yè)提供更為科學(xué)的企業(yè)管理參考，將復(fù)雜的管理流程通過(guò)技術(shù)手段簡(jiǎn)單化。但同時(shí)對(duì)Moka本身提出的要求也很高，這意味Moka要花費(fèi)更多的精力與財(cái)力在系統(tǒng)創(chuàng)新與科研開(kāi)發(fā)上。
其實(shí)，“智能化”的含義不僅僅只是SaaS平臺(tái)本身的使用感受，還在于能否與其他被割裂的數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)“智能互聯(lián)”。眾所周知，e-HR曾“統(tǒng)治”了HR領(lǐng)域很長(zhǎng)一段時(shí)間，而e-HR又多為獨(dú)立軟件的形式，彼此之間的數(shù)據(jù)聯(lián)通性很差，如果有一款SaaS平臺(tái)能很好的解決軟件之間數(shù)據(jù)不互聯(lián)問(wèn)題，那一定會(huì)受到企業(yè)的追捧。
企查查上的信息顯示，成立至今Moka共經(jīng)歷了六輪約8億元的融資，從短期看，資金鏈尚且還是穩(wěn)固的。但SaaS行業(yè)是公認(rèn)的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，想要實(shí)現(xiàn)盈利就必須擁有高市占率和高頻使用率，以Moka如今對(duì)外宣稱(chēng)的“超1500家企業(yè)”的體量來(lái)看，還差得遠(yuǎn)。
HR SaaS發(fā)展到最后，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定是體系化的平臺(tái)使用優(yōu)先級(jí)要高于垂直發(fā)展的平臺(tái)，Moka想要攻占市場(chǎng)大頭實(shí)現(xiàn)盈利，走向一體化不可避免。如何“溫和的走進(jìn)那個(gè)良夜”，在打造HR SaaS生態(tài)的同時(shí)又能保持自身獨(dú)有的特性，是Moka在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)需要考慮的問(wèn)題。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“企服研究社（ID：qifushe8）”，作者：茫茫，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
