很多文藝青年都在心中向往著詩和遠方，因此也會將夢想中的未來，寄托在有著“小資”生活象征的書店、咖啡館、以及一些高端空間。
與此同時，以現(xiàn)代時尚生活為標配的網(wǎng)紅書店也盛極一時。在北京、上海等一線城市的大型賣場，言幾又書店就是這樣一種存在。據(jù)觀察，言幾又很少賣書，書店里卻人滿為患。
不過，近日多名曾經(jīng)或正在言幾又書店的網(wǎng)友發(fā)帖爆料，稱言幾又公司拖欠工資、半年未繳社保等。自此，一直有著光線靚麗標簽的網(wǎng)紅書店，也被撕下了遮羞布。
經(jīng)營不善、瀕臨困境等正在成為其新的網(wǎng)絡(luò)“標簽”。甚至有媒體報道，其位于廣州的門店因“內(nèi)部調(diào)整”而暫停營業(yè)。種種跡象表明，這家在北京、上海、成都都有連鎖店的網(wǎng)紅品牌，正在步入困境。
那么，曾經(jīng)一度有著高雅情懷的言幾又，為何會淪落到棄員工薪資福利不顧，門店關(guān)閉的地步的？冰凍三尺非一日之寒，言幾又欠薪問題牽扯出的經(jīng)營問題，也恐怕并非空穴來風(fēng)。
據(jù)了解，言幾又一般出沒在大型商場，尤其是一些享有“減免房租”政策的新建購物中心。鑒于商場巨大的人流量，言幾又也享受了十足的流量紅利。
誠然，言幾又從文化產(chǎn)業(yè)切入，以看書為由頭，借助商場引流、書店周邊的咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品等變現(xiàn)的新穎模式，也受到了資本的熱捧，甚至也是其進駐地區(qū)政府的重點補貼與扶持對象。
不過，言幾又欠薪的背后，是其經(jīng)營模式的弊病，被再一次無情的暴露。據(jù)觀察，導(dǎo)致其陷入困境，有更深層次的原因。
首先，2020年的一場疫情，對線下流量的沖擊可謂前所未有。而且，疫情帶來的影響至今尚未過去，而拋開2020年疫情最為嚴重時帶來的重創(chuàng)，其帶來的“后遺癥”依然存在。
作為實業(yè)之一，言幾又可謂沒有趕上時代大勢，甚至在逆風(fēng)而行。因此，其走向衰落似乎在其選擇線下模式時，即已注定。
其次，過去言幾又吃盡了租金減免政策的紅利，但是數(shù)年過去，減免政策不可持續(xù)，因此也對其盈利能力提出了挑戰(zhàn)。當減免政策不再，其日常營收如何支撐其運營成本，才能避免入不敷出，恐怕是擺在言幾又面前的一道難題。
而導(dǎo)致這個問題的根本原因，或許是其模式問題。眾所周知，書店原本是為了大家看書、買書而存在，奈何言幾又卻成了資本的傀儡，甚至演變?yōu)橐环N“空手套白狼”的資本運作模式。歸根結(jié)底，言幾又做的甚至是一種流量倒賣的生意。
正如網(wǎng)友經(jīng)常吐槽，言幾又是掛羊頭賣狗肉。以言幾又凱德天府店為例。它雖然位置優(yōu)越，客流量很大，但是書店里的簡餐和咖啡也受歡迎，不過書店卻對賣書，似乎沒有任何興趣。這通過其書店空間的裝修布局就可以對其誠意窺見一斑。
甚至有網(wǎng)友吐槽，這哪里是什么書店，不過是一個“文藝青年”凡爾賽的“秀場”。據(jù)了解，有的門店里，最有特色的是一面假書墻，雖然拍照效果很好，卻完全是一個擺設(shè)。
例如，很多書架上的書，顧客根本看不清書脊，因此甚至只能掃一眼，拿下來看一眼的可能性都很低。而言幾又書店中的圖書，也幾乎成為了擺設(shè)和布景，儼然成了網(wǎng)紅打卡圣地。
與此同時，這樣的書店，在圖書的陳列上也非常的雜亂無章，很難滿足用戶的選書體驗。由此，也導(dǎo)致了其盈利模式，只能是靠周邊咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品的消費帶來受益。
但是，一旦言幾又進駐的商場開始收租，其經(jīng)營成本也直線上升，如何讓營收及利潤保持穩(wěn)定增長，也是其難以回避的現(xiàn)實問題。
再次，為了吸引資本，言幾又不得不在自身經(jīng)營尚且根基不穩(wěn)的情況下，擴張更多門店。因為言幾又倘若不再一路狂奔，也難以繼續(xù)向資本講一個自圓其說的故事，也將加劇其財務(wù)危機的爆發(fā)。
「于見專欄」注意到，開啟“交租”模式后，言幾又已經(jīng)充滿焦慮。一方面，言幾又不斷收縮門店數(shù)量壓縮運營成本，另一方面，言幾又從內(nèi)部員工“開刀”，從延遲發(fā)薪與交社保上節(jié)衣縮食。
據(jù)多家媒體報道，早在2020年，成都、寧波等地的言幾又關(guān)門歇業(yè)。最近，上海企業(yè)天地、北京王府井門店也宣稱“內(nèi)部調(diào)整”，廣州K11的黑金旗艦店則直接閉店。盡管閉店的說辭花樣百出，但是種種跡象表明，一直以“品味”、“情懷”自居的言幾又節(jié)操掃地，風(fēng)光不再。
員工無奈的對外揭底，無疑是言幾又的又一次信用危機。值得一提的是，言幾又應(yīng)對危機的公關(guān)方式，在令其員工表示寒心的同時，也加劇了供應(yīng)商追債的節(jié)奏。
要知道，除了其欠薪被媒體相繼曝光，有違雇主誠信的事件外，其關(guān)聯(lián)公司也多次因拖欠供應(yīng)商貨款，而陷入信用危機。
例如，有供應(yīng)商曾在社交媒體公開表示，“和言幾又合作了4年，被拖欠貨款3年”。而在該微博留言區(qū)，被拖欠的供應(yīng)商也為數(shù)不少。
據(jù)企查查顯示，從2019年起言幾又就與外界充滿糾紛，起訴它的公司包括裝飾、照明、機電、家具、食品、物業(yè)等各種供應(yīng)商，涉案的數(shù)百萬存款被凍結(jié)。可以說，在言幾又表面光鮮的面具下，實則充滿了內(nèi)憂外患。與此同時，有信息顯示，該公司及多家子公司都存在被執(zhí)行人或失信被執(zhí)行人、限制消費令等信息。
除此以外，相比言幾又2019年年初拋出的豪言壯語，號稱當年開店100家，如今只剩下凄凄慘慘的50多家門店，卻顯得有些“打臉”的意味。
此前，言幾又甚至高舉高打抒發(fā)了其創(chuàng)業(yè)情懷，并大肆推廣其公關(guān)文章《突破邊界的言幾又》，其中的數(shù)據(jù)，讓業(yè)內(nèi)人士有些瞠目結(jié)舌。文中提及，言幾又2018年進店客人近2000萬人次，2019年將實現(xiàn)盈虧平衡。但是據(jù)業(yè)內(nèi)人士跟蹤踩點表示，在成都凱德天府店收銀臺，長達2小時卻發(fā)現(xiàn)無人賣書，因此，其如何實現(xiàn)大規(guī)模營收，還需要打一個問號，其對外宣稱當年即實現(xiàn)單店盈利的想法，注定是黃粱一夢。
然而澎湃新聞的記者在言幾又成都凱德天府店收銀臺觀察2小時，卻發(fā)現(xiàn)沒有一個人為書買單。這讓言幾又對外聲稱的單店實現(xiàn)盈利的“書業(yè)奇跡”顯得站不住腳。
因此，逐漸在員工、投資者、合作伙伴那里喪失信任的言幾又，未來之路注定會越來越難走。
如前文所述，言幾又前幾年充分享受了商場免租的紅利，而且有資本插上雙翼，所以才得以快速擴張。據(jù)了解，其先后獲得四輪融資，并拿了2.4億多人民幣的投資。不過，到了2019年，言幾又一切的幸運似乎戛然而止，隨著其融資信息沒有翻新，各種拖欠貨款的負面消息也接踵而至。
這一方面說明，其在資本市場已經(jīng)丟掉信任，因此也鮮有資本再度加持。另一方面，它因為一直缺少現(xiàn)金流來源，而無法進行自我輸血，盈利能力亟待證明自己。
很顯然，隨著疫情的來襲，資本的寒冬在實體行業(yè)表現(xiàn)得更為明顯。而地產(chǎn)低潮的發(fā)展曲線，也給網(wǎng)紅書店帶來了致命一擊。過去的各種減免政策，也不復(fù)存在。而同行業(yè)的競爭者，也讓整個行業(yè)陷入內(nèi)卷，僅靠營銷噱頭立足的書店，顯然難以在激烈的市場競爭中產(chǎn)生持久的吸引力、爆發(fā)力。在這樣的大背景下，言幾又自然首當其沖，險些成為這股洪流中的“炮灰”。
據(jù)了解，同樣定位的書店不計其數(shù)。以西西弗為例，2021年，西西弗僅在上半年就開出了15家門店，全年新開店數(shù)量預(yù)計將超過40家。而今年開出多家門店并由地方走向全國的覔書店、幾何書店等似乎都已跑通商業(yè)模式，即使不靠資本輸血，也能自給自足。
要知道，這兩家企業(yè)都背景深厚，實力不容小覷。覔書店背靠深圳市規(guī)模最大的民營書城，而幾何書店創(chuàng)始人林耕旗下則有商貿(mào)、建筑裝飾、批發(fā)等各種產(chǎn)業(yè)，書店只是其產(chǎn)業(yè)布局之一。
因此，言幾又雖然有著在這個行業(yè)干翻天地的豪情，也有著帶領(lǐng)文化青年走向詩和遠方的情懷。只可惜，面對殘酷的市場競爭，其并沒有向投資者證明其商業(yè)價值，因此也慘遭拋棄。
過去的言幾又，在很大程度上代表了文藝青年對輕松舒適的生活方式的追求和向往，其創(chuàng)業(yè)初衷想必也是充滿了情懷與故事。只是如今，言幾又相繼喪失其發(fā)展的根基，因為各種信任問題，名聲掃地?，F(xiàn)在又因為欠薪事件，被員工送上“熱搜”。
不得不說，這是一場言幾又難以解決的信任危機。而喪失多方信任的言幾又，其未來之路，恐怕也將是漫長的黑夜，何時迎來黎明，尚不得而知。
本文來自微信公眾號“于見專欄”（ID:yujianzhuanlan），編輯：于斌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
