36氪獲悉，金柚網(wǎng)近期完成1.7億元C輪融資，本輪投資方為清控銀杏、瑞夏投資，本輪融資將聚焦于AI助力的員工全生命周期的HR SaaS產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。

金柚網(wǎng)成立于2014年，成立后一直提供靈活用工相關(guān)的勞動(dòng)力服務(wù)，金柚網(wǎng)稱其一直致力于提供數(shù)字化的全鏈路人力資源服務(wù)，包括招聘、業(yè)務(wù)外包、培訓(xùn)、咨詢、保險(xiǎn)等服務(wù)，覆蓋了從員工招聘需求到離職后盤活的員工的業(yè)務(wù)流程。

上一輪融資在2016年，目前其續(xù)約率維持在85%，累計(jì)企業(yè)客戶數(shù)量85000家 。本輪融資是因?yàn)榻痂志W(wǎng)有了新的戰(zhàn)略發(fā)展方向：在人力資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，金柚網(wǎng)將升級為HR服務(wù)+AI助力的SaaS產(chǎn)品一體化的公司。

金柚網(wǎng)認(rèn)為其做SaaS的邏輯，與市面上其他HR saas的企業(yè)最大的區(qū)別在于，金柚網(wǎng)是基于服務(wù)去延伸做SaaS工具，以SaaS+AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)HR業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效率提升，同時(shí)以金柚網(wǎng)提供的HR服務(wù)保證SaaS的業(yè)務(wù)效果。因此其不單單是靠銷售軟件服務(wù)來盈利，而是通過提供業(yè)務(wù)服務(wù)+軟件服務(wù)的整合定制方案帶來收入。這兩者的比例會(huì)根據(jù)客戶的需求、數(shù)字化進(jìn)程不同而又不一樣的配比。

目前，人力資源行業(yè)在全SaaS領(lǐng)域存在四個(gè)痛點(diǎn)：

1.HR領(lǐng)域存在招聘、勞動(dòng)力管理、績效和薪酬等不同的系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)林立；

2.不僅HR各個(gè)系統(tǒng)間的信息需要打通，HR與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息也需要同步，HR才能更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)，以雙十一期間物流情況為例，可基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，使用時(shí)間序列算法預(yù)測物流企業(yè)所需的用工數(shù)量和峰谷的分布，提前進(jìn)行勞動(dòng)力儲(chǔ)備；

3.HR SaaS主要解決的是流程效率問題，但還不夠“聰明”，在計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術(shù)日新月異的今天，微表情、情感計(jì)算、人才畫像、人崗匹配、崗位圖譜、職場IoT和腦電等HR相關(guān)的智能技術(shù)，將被應(yīng)用于HR SaaS的不同場景，使后者更智能。由于AI場景呈點(diǎn)狀分布，因此需要HR SaaS的流程將其串聯(lián)。

4.HR SaaS通常聚焦于業(yè)務(wù)流程的效率(efficient)，但對實(shí)際的業(yè)務(wù)效果(effective)無能為力。

為了解決以上痛點(diǎn)，金柚網(wǎng)想要打造一體化的服務(wù)流程，包括HR一體化、AI一體化、業(yè)務(wù)一體化、服務(wù)一體化。

目前，金柚網(wǎng)的勞動(dòng)力管理系統(tǒng)已上線，并已與騰訊企點(diǎn)達(dá)成合作，共同打造場景化的SSC bot（可將HR SSC想象為提供員工服務(wù)的Siri），將騰訊企點(diǎn)SSC與金柚網(wǎng)的后端SaaS系統(tǒng)集成，員工可以通過該自然語言入口來實(shí)現(xiàn)與HR的全生命周期交互。比如，員工通過SSC bot在勞動(dòng)力管理SaaS中方便快捷地進(jìn)行語音請假，以及查詢工資、社保繳納情況、辦理在職證明和入離職等。

數(shù)字時(shí)氪（ID：digital36kr）