11 月初，騰訊 QQ 正內(nèi)測「QQ 頻道」的消息逐漸傳開了。
「QQ 頻道」是一個全新的功能，QQ 稱其為「娛樂協(xié)作新方式」，你可以通過它找到志同道合的伙伴，即便你們來自不同地方從事著不同職業(yè)，依舊能憑借著相同的喜好，在共同頻道里聊天、直播、開黑、創(chuàng)作……當(dāng)然，你能加入的不止一個頻道。
這可不是個簡單的功能，手機 QQ 甚至在底部 Tab 欄為其開辟了一個獨立入口，并放置在第二個按鈕位，原本的「聯(lián)系人」、「看點」等均進(jìn)行了右移。
▲「QQ 頻道」占據(jù)了重要地位
至關(guān)重要的位置，極大的流量傾斜，下面 APPSO 就將以 iOS 版手機 QQ 為主，帶你了解這個被寄予厚望的「QQ 頻道」。
你可以把它想象成 QQ 群聊 + YY 語音的合體，一個頻道下劃分了不同功能的子頻道，能夠?qū)崟r交流，支持文字及語音聊天、直播分享。
因此「QQ 頻道」的優(yōu)點很突出。
舉個例子，APPSO 要建立與讀者聯(lián)系的 QQ 群，A 君可能最初只開設(shè)了一個群，隨著人數(shù)越來越多，而后又會細(xì)分出蘋果愛好者群、Android 黨閑聊群、華為發(fā)布會交流群討論群、App 內(nèi)測群、微信新功能體驗群、游戲開黑群、開發(fā)者交流群等，此時 A 君就不得不面臨以下問題：
QQ 群人數(shù)有上限，有了 1 群，很快還會有 2 群、3 群，同樣的內(nèi)容、文件就需要同步多個群；
群聊會有生命周期，很有可能 20 群的新人聊得火熱，1 群的「老人」們已經(jīng)無話可說；
群聊人數(shù)過多，群主及管理員維護(hù)群內(nèi)秩序十分困難；
一位群友可能同時加入了好幾個群，造成名額浪費；
群友拉新人入群，需要管理員反復(fù)確認(rèn)；
群聊數(shù)量過多，容易遺漏好友消息或其他時效性內(nèi)容。
如果我們從一開始就建立的不是 QQ 群，而是「QQ 頻道」，那么上述問題都會得以解決。首先，「QQ 頻道」人數(shù)暫無明確的上限；其次，成員可在自由加入并切換子頻道，管理的成本和難度降低；「QQ 頻道」與消息分離，消息互不影響，連身份信息都可以做到完全區(qū)分。
此外，「QQ 頻道」還能提供游戲快捷組局，以及可控的語音連麥功能——支持語音的子頻道可由管理員設(shè)置人數(shù)上限，避免太多人加入影響溝通，成員加入即開始通話，適合開黑、唱歌、閑談等。
▲語音子頻道可設(shè)置人數(shù)上限
下面來具體看看，作為普通成員和頻道主，分別能在「QQ 頻道」里做什么。
想要獲取「QQ 頻道」入口，得先滿足以下兩個條件：
有「QQ 頻道」內(nèi)測資格
獲得至少一個頻道的「通行證」
「通行證」是「QQ 頻道」中的特有道具，頻道主擁有若干通行證，可以直接發(fā)送給 QQ 好友或群友，也可以將部分通行證給予頻道成員，用于分發(fā)邀請。
▲頻道主發(fā)放「通行證」道具
當(dāng)成功開啟入口后，就可以自由加入其他頻道了，主要有兩種方式搜尋你感興趣的頻道：
在「QQ 頻道 - 發(fā)現(xiàn)」中搜索關(guān)鍵詞
加入「QQ 頻道桃源島」頻道，通過「發(fā)現(xiàn)｜更多有趣頻道」查看官方扶持的頻道
▲左為在「發(fā)現(xiàn)」中搜索頻道，右為在官方頻道發(fā)現(xiàn)頻道
前面也說到，雖然依托于騰訊 QQ，但在「QQ 頻道」里，你完全可以用一個新的身份去交友。點擊頭像，便能修改昵稱、性別、年齡、所在地等信息。
在每一個頻道里，你還能換為不同昵稱，而頻道成員無法查看你本身的 QQ 資料。
▲在「QQ 頻道」中你可以創(chuàng)造一個新的身份
進(jìn)了頻道，率先歡迎你的是機器人「頻道管理助手」，接著你可以自行選擇心儀的子頻道，隨時參與討論。
子頻道共分為以下 4 類。
▲4 類子頻道
在文字子頻道內(nèi)，支持發(fā)送或接收表情包（與 QQ 同步）、圖片、禮物（需充值購買）、文件、開黑邀請，甚至是紅包。需要注意的是，部分子頻道可能會被管理員設(shè)置聊天間隔時間以控制內(nèi)容質(zhì)量；另有部分子頻道可能只用于發(fā)布公告，普通成員甚至無法輸入內(nèi)容。
在語音子頻道內(nèi)，最多可容納 99 人，確認(rèn)加入即可連麥，沒有主播觀眾的身份區(qū)分，也不用舉手扣字等著被「抱上麥」。
在直播子頻道內(nèi)，觀看直播時還能送出禮物（需充值購買）、發(fā)送系統(tǒng)表情、發(fā)送紅包。
應(yīng)用子頻道的作用并不是聊天，更多是服務(wù)于投票、開黑等活動的快速觸達(dá)。目前應(yīng)用子頻道已有日程提醒、騰訊投票、和平精英開黑大廳可用，此外王者榮耀開黑大廳、互動小游戲、CoDM 開黑大廳、飛車開黑大廳正在內(nèi)測。
▲直播子頻道
不僅有面向外部成員的「通行證」，還有面向組織者的「邀請函」。
邀請函也是「QQ 頻道」中的道具，主要通過官方掉落、其他頻道主分享發(fā)放，QQ 還計劃后期上線「成長任務(wù)」靠累加積分送出，獲得邀請函的用戶可以創(chuàng)建一個新頻道。
新創(chuàng)建好的頻道，默認(rèn)帶有很高興遇見你、話題討論、活動轟趴、頻道管理四個分組，每個分組下各有 2 個子頻道，包含通知、文字、語音、直播幾個類別。
▲創(chuàng)建 APPSO 頻道
頻道主有以下權(quán)限：
發(fā)放「QQ 頻道」通行證
修改頻道名稱、頭像、封面、簡介等信息
管理增刪子頻道，添減管理員
查看頻道數(shù)據(jù)看板，便于更好地運營
添加及配置機器人
……
▲頻道主擁有的幾個權(quán)限：頻道設(shè)置、頻道數(shù)據(jù)看板、子頻道管理
而管理員除了無法任命成員，其它權(quán)限與頻道主類似。因此在實際使用中也帶出了一些問題，比如目前管理員之間沒有級別劃分，且放開的權(quán)限過多，新上任的管理員容易出現(xiàn)誤操作的情況，如果 QQ 能在之后完善這一方面內(nèi)容，可能體驗會更好。
面向頻道主，QQ 官方還推出了一個「開拓者計劃」，對優(yōu)質(zhì)頻道進(jìn)行流量扶持，上面提到的在「QQ 頻道桃源島」頻道獲得「發(fā)現(xiàn)｜更多有趣頻道」的推薦就是一種扶持。
聊起「QQ 頻道」，就不得不提 Discord，它們有一定相似性卻不完全相同。
Discord 是一款海外的游戲聊天工具，幾乎覆蓋全平臺，最初切入的是游戲連麥場景，到后來匯聚成了玩家社區(qū)，以輕量級、低延遲、高質(zhì)量語音聞名。2018 年，《英雄聯(lián)盟》美服玩家通常會在開局前會發(fā)送一串鏈接，這就是 Discord 中某個服務(wù)器（對應(yīng)「QQ 頻道」中的頻道）的地址，意在邀請隊友連麥。
手機界面上，「QQ 頻道」和 Discord 都是左列圖標(biāo)的布局設(shè)計；功能上，二者都支持文字語音聊天、自定義頻道、添加聊天機器人。
▲左為「QQ 頻道」，右為 Discord app
不一樣的是，Discord 提倡保護(hù)個人隱私，不必填寫國家、性別、身份證號等信息，只用郵件或手機號便能注冊和登錄——這在國內(nèi)幾乎很難實現(xiàn)，因此在「QQ 頻道」中，你不僅得實名認(rèn)證，還需要人臉識別，才能進(jìn)行頻道創(chuàng)建、發(fā)送紅包等操作。當(dāng)然，操作雖繁瑣，但這的確提供了保障，Discord 早期沒有建立起完善的管理制度時，就有種族主義者發(fā)表過極端言論，卻難以追溯，QQ 上的年輕孩子居多，正需要一個相對安全可控的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
Discord 被稱為「輕量級」產(chǎn)品，而「QQ 頻道」作為一個功能被放進(jìn) QQ 里，既讓部分操作受限，又把 QQ 變得更為復(fù)雜且臃腫，這對于「QQ 原住民」或我這樣只玩「QQ 頻道」的用戶來說并不友好。Discord 中每一個服務(wù)器都會生成獨立的網(wǎng)址，即便沒有下載客戶端，也能在網(wǎng)頁中打開并接入；反觀「QQ 頻道」，2019 年 1 月 1 日 QQ 就正式關(guān)停了網(wǎng)頁版，即便之后該功能正式上線，分享操作大概率也只能在 QQ 內(nèi)部完成。
▲Discord 分享的鏈接可以在網(wǎng)頁中打開
▲「QQ 頻道」目前只能分享給 QQ 好友或群聊
不過從商業(yè)模式來看，QQ 的選擇其實更合理。Discord 主要的收費項為 9.99 美元/月的會員訂閱服務(wù) Nitro，購買后會獲得一些諸如給不同服務(wù)器換不同頭像、給自己換動畫頭像、上傳文件的體積增大等增值功能，事實上即便在 2020 年疫情期間用戶數(shù)亮眼的情況下，這家月活 1.4 億的社區(qū)僅僅獲得了 1.3 億美元收入，并不盡如人意。
既然不指望它賺錢，國內(nèi)游戲語音聊天產(chǎn)品又已有不少，從零開始建設(shè)新 app 似乎也沒太大必要，那在本就有用戶基礎(chǔ)的 QQ 上作嘗試，還能促進(jìn)活躍度，不是更好？
這或許是一種「自救」。最新的騰訊 Q3 財報顯示，QQ 月活用戶已經(jīng)從一季度的 6.06 億變?yōu)榱?5.74 億，要知道在 2018 年 QQ 的月活還是 8.07 億——微信數(shù)據(jù)持續(xù)增長，而同為「國民級社交產(chǎn)品」的 QQ 即便在疊加更多功能，滿足更多個性化需求后，仍沒能阻擋用戶的流失，「QQ 頻道」的誕生順應(yīng)了 Z 世代人群寬泛的興趣，承載著召回老用戶，拉動新用戶，并提高 app 內(nèi)留存時長的重任。
本文來自微信公眾號“APPSO”（ID:appsolution），作者：劉凌歌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
