“為了幫助大家真正看清楚自己目前處于什么位置，我們發(fā)起了這個(gè)年輕人真實(shí)財(cái)務(wù)水平的匿名自發(fā)調(diào)查，真實(shí)的情況也許沒有那么可怕，但也許你真的跑慢了?！?/p>
這串文字看起來很長，但它其實(shí)是一個(gè)共享表格的標(biāo)題。通過在微信平臺(tái)上的傳播，目前該表格已經(jīng)收集到400多條信息，實(shí)時(shí)在線人數(shù)達(dá)到380多人。
這個(gè)數(shù)據(jù)看起來似乎不可思議，但實(shí)際上像“財(cái)務(wù)調(diào)查”這樣的表格只是如今整個(gè)共享文檔流行現(xiàn)象的一個(gè)縮影。
自從今年7月一份救命的共享文檔在河南抗洪救災(zāi)中出圈之后，微信上以各種名義發(fā)起的共享文檔就開始層出不窮。
其中僅最近兩天正當(dāng)流行的共享文檔就有“互聯(lián)網(wǎng)公司一線領(lǐng)導(dǎo)黑名單（別接offer）”，“渣男曝光-姐妹互助”，“大廠er相親文檔”等等。其涉及的內(nèi)容從職場(chǎng)、情感，到婚姻、工作幾乎無所不包。
更令人感到驚訝的是，除了信息的交流，隨著越來越多的網(wǎng)友參與到共享文檔的建設(shè)當(dāng)中，共享文檔的玩法也開始逐漸演化，許多文檔已經(jīng)開始不再滿足于信息的收集和反饋，并開始嘗試向著論壇和官網(wǎng)的方向進(jìn)化。
那么，為什么共享文檔突然就火了？在社交應(yīng)用如此繁榮當(dāng)下，人們?yōu)槭裁匆ㄟ^在線文檔這種非聊天工具進(jìn)行交流？而頻頻發(fā)起共享文檔的網(wǎng)友，又想要通過這種方式尋找什么？
共享文檔是如何火的
共享文檔的出圈，起因是河南的一場(chǎng)特大暴雨。
7月20日，受罕見的持續(xù)強(qiáng)降水天氣影響，河南鄭州遭遇嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，這場(chǎng)暴雨共計(jì)造成300多人罹難，約10萬人緊急轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)。
就在受災(zāi)群眾亟待救援的時(shí)候，7月20日晚間，一份名為《待救援人員信息》的共享文檔開始在各大微信群中流轉(zhuǎn)。
通過這份文檔，需要救援的人可以將自己的位置信息，現(xiàn)場(chǎng)情況，聯(lián)系方式向外傳達(dá)；有能力提供幫助的人則可以將自己能夠提供的幫助，如提供避險(xiǎn)地點(diǎn)，救援物資、救援隊(duì)信息等情況公之于眾。
表格的實(shí)用性讓它一經(jīng)發(fā)布就引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，而隨著越來越多網(wǎng)友的主動(dòng)加入，這份承載著生命和希望的“救命文檔”也在發(fā)布的24小時(shí)里更新了270多版，并從一開始只有“求救人員信息，救援人員信息”兩個(gè)分類發(fā)展到擁有獨(dú)立首頁，21個(gè)Sheet，匯總上千條信息的民間抗洪資源對(duì)接平臺(tái)。
就這樣，共享文檔出圈了。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，隨著騰訊文檔在7月20日晚間上線“救援互助信息登記模版”，到21日晚9點(diǎn)，已創(chuàng)建的模板數(shù)量就已經(jīng)超過了1800個(gè)。
而有了河南經(jīng)驗(yàn)之后，共享文檔也開始在各種搶險(xiǎn)救災(zāi)中頻頻出現(xiàn)，并逐漸有了一種必備工具趨勢(shì)。其中如國慶節(jié)期間山西遭遇的洪澇災(zāi)害，救命文檔的使用就曾登上微博熱搜；而到10月26日山東日照發(fā)生疫情時(shí)，一個(gè)名叫“五蓮抗疫供需物資匯總表”的在線文檔也曾在3天時(shí)間產(chǎn)生十幾萬的閱讀。
搶險(xiǎn)救災(zāi)之外，共享文檔也開始在更多場(chǎng)景中嶄露頭角。例如在雙十一期間，李佳琦和薇婭分別推出的“雙十一攻略”共享文檔就成了今年最亮眼運(yùn)營操作。
其中，李佳琦從10月14日開始，連續(xù)四天在微博發(fā)布“李佳琦雙十一攻略”在線表格，并很快登上微博熱搜。之后，薇婭方面也推出了自己的在線文檔，并且在李佳琦的基礎(chǔ)上增加了更多的商品品類，文檔功能上也加入了必買爆款、商品購買跳轉(zhuǎn)鏈接等內(nèi)容進(jìn)行迭代。
從表格內(nèi)容來看，李佳琦共享文檔共建有16個(gè)Sheet，涵蓋食品、彩妝護(hù)膚、個(gè)護(hù)家庭等至少8大品類，共計(jì)439種商品，而且每個(gè)商品的優(yōu)惠信息、到手價(jià)、是否參與滿減等重點(diǎn)內(nèi)容都被一一標(biāo)示，讓人一目了然。
除此之外，這份表格還包含首頁/導(dǎo)航，直播順序，雙十一總攻略等輔助內(nèi)容，從實(shí)用性和涉及信息全面程度來看，已經(jīng)儼然一個(gè)雙十一購物官網(wǎng)的模樣。
有網(wǎng)友表示，自己本來沒有購物的想法，但看了表格之后，還是忍不住有了剁手的沖動(dòng)。也有網(wǎng)友直言，李佳琦和薇婭能在雙十一創(chuàng)下接近200億的銷售額，這兩份在線文檔功不可沒。
當(dāng)然，在線文檔的出圈，也并非僅僅停留在這種以營銷推廣為目的商業(yè)行為。在這背后，更多非官方的野生文檔仍然是整個(gè)在線文檔文化中的主流。
其中像從10月中旬開始就在互聯(lián)網(wǎng)人的圈子里流傳的各大互聯(lián)網(wǎng)公司作息時(shí)間表，就是典型網(wǎng)友自發(fā)組織起來的信息搜集。
據(jù)項(xiàng)目其中一個(gè)發(fā)起人在知乎的回答所言，項(xiàng)目的發(fā)起者都是曾在互聯(lián)網(wǎng)大廠技術(shù)崗實(shí)習(xí)且正在秋招的應(yīng)屆生。創(chuàng)建這個(gè)表格的初衷，是因?yàn)樗麄冋媾R找工作選offer抉擇，但由于許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的工作時(shí)間并不透明，因此才想到了這個(gè)“我為人人，人人為我”的方式。
而除了這個(gè)項(xiàng)目之外，與此類似的在線文檔還有許多。例如最近幾天流傳甚廣的“互聯(lián)網(wǎng)公司一線領(lǐng)導(dǎo)黑名單”，其內(nèi)容是大廠員工分享自己所在團(tuán)隊(duì)是否內(nèi)卷，領(lǐng)導(dǎo)是否有PUA，這個(gè)崗位適不適合入職。
或者如“大廠er相親文檔”，目前該文檔已經(jīng)積累了全國各地上千條渴望找到對(duì)象的個(gè)人信息，具體內(nèi)容涵蓋身高、體重、收入、所在地、自我介紹、聯(lián)系方式等個(gè)人基本情況。
而更加離譜的，還有共享文檔的主題是“曝光渣男，女性互助群”，其中內(nèi)容則主要是女性之間的情感交流，她們通過表格期望將曾經(jīng)“遇人不淑”的經(jīng)歷進(jìn)行曝光，以避免后來的姑娘重復(fù)踩雷。
當(dāng)然，隨著共享文檔玩家越來越多，共享文檔也不再僅僅停留在信息交流的層面。就像李佳琦在雙十一將EXCEL表格玩成了購物官網(wǎng)一樣，現(xiàn)在許多網(wǎng)友已經(jīng)已經(jīng)將excel當(dāng)做了社區(qū)和論壇。
比如豆瓣開始清朗行動(dòng)之后，許多從豆瓣小組出逃的網(wǎng)友開始將石墨文檔作為過度性的臨時(shí)陣地。通過文檔的在線協(xié)作，這些離開網(wǎng)友仍然能夠?qū)崟r(shí)在線交流。但他們也表示，自己從來沒想過有一天會(huì)通過在線文檔進(jìn)行聊天。
而隨著用戶的逐漸增多，共享文檔“大廠er相親”也逐漸衍生出了“夸夸墻”“表白墻”等功能。如今，“大廠er相親文檔”幾乎隨時(shí)都會(huì)有六七十個(gè)人在線，可見其用戶體量已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。
總之，從應(yīng)急救援，到營銷推廣，再到茶余飯后小道消息的討論，如今的共享文檔已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，成為最流行的非正式交流渠道之一。
在互聯(lián)網(wǎng)如此繁榮的今天，人們其實(shí)并不缺少信息的交流渠道。
從即時(shí)通信軟件以及其內(nèi)置的群聊，到貼吧、論壇，以及知乎這樣的社區(qū)。從理論上來講，當(dāng)前人們?nèi)魏涡畔⒔涣鞯男枰寄軌虮粷M足。但即便如此，人們卻仍然愿意用在線文檔這種近乎原始的方式進(jìn)行交流。
而更重要的問題是，在有如此多工具的情況下，大家為什么偏偏選擇的是在線文檔？
需要注意的是，在線文檔的出圈最早是在搶險(xiǎn)救災(zāi)的應(yīng)用。這個(gè)過程中，在線文檔體現(xiàn)出了兩個(gè)非常重要的優(yōu)點(diǎn)，即多對(duì)多的信息傳遞和關(guān)鍵信息的過濾。
一方面在線表格足夠開放，通過微信傳播，所有人都可以無門檻訪問，并且只要授予權(quán)限，所有人都能實(shí)時(shí)添加信息，這種模式最大程度地保證了所有人的參與。
這里面有個(gè)比較有意思的現(xiàn)象，在這次共享文檔出圈的過程中，所有文檔的發(fā)起人都近乎一致的選擇了騰訊文檔，最主要的原因還是“社交裂變”，能夠最大限度的降低門檻，向下兼容用戶，指數(shù)級(jí)傳播。
另一方面，因?yàn)楸砀裉囟ǖ妮斎敕绞?，它?shí)際上對(duì)信息起到了過濾作用并只留下了最關(guān)鍵的部分。這兩個(gè)特點(diǎn)決定了在搶險(xiǎn)救災(zāi)這種特定的環(huán)境中，沒有任何工具能夠比在線文檔更有效率。
而這其實(shí)也是李佳琦和薇婭為什么會(huì)選擇在雙十一用在線文檔傳播優(yōu)惠信息的原因。因?yàn)橥ㄟ^表格的形式，消費(fèi)者能夠一眼看到自己所需要的關(guān)鍵信息，從而節(jié)省了消費(fèi)者在復(fù)雜的規(guī)則中自己摸索的時(shí)間。
有雙十一通過李佳琦文檔下單的網(wǎng)友就表示，李佳琦文檔分門別類，各種產(chǎn)品優(yōu)惠方式，優(yōu)惠多少，什么時(shí)間，通過什么方式獲取都一目了然，這些就是雙十一最需要的，我自己做攻略也就這樣，所以看到的第一眼就收藏了。
而從信息交流工具到社區(qū)交流平臺(tái)，在線文檔則顯示出了更為關(guān)鍵的一個(gè)特點(diǎn)——匿名性。
其實(shí)無論是“互聯(lián)網(wǎng)公司作息時(shí)間表”，還是“大廠一線領(lǐng)導(dǎo)黑名單”和“曝光渣男，女性互助表”，里面的信息多多少少都涉及到個(gè)人隱私、薪酬或者企業(yè)組織架構(gòu)等保密內(nèi)容。
以“互聯(lián)網(wǎng)公司作息時(shí)間表”為例，由于其內(nèi)容涉及到具體公司，具體部門在具體崗位的具體作息時(shí)間，有心的競對(duì)企業(yè)甚至能借此推測(cè)出該公司最近的戰(zhàn)略動(dòng)向。
因?yàn)樾畔⒚舾校源髲S內(nèi)部幾乎都有嚴(yán)格的保密規(guī)定，違規(guī)披露消息一旦被查實(shí)，發(fā)布者往往也會(huì)面臨巨大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候絕對(duì)的匿名就顯得尤為重要。
在線表格剛好就繞開了這個(gè)問題。與如今絕大部分平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證不同，通過在線文檔，所有用戶能夠產(chǎn)生交流，但卻不會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系，即使在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的今天，也不會(huì)有人能輕易追溯到這條信息的來源。
而足夠的匿名性，某種程度上也意味著信息的可信度具有爭議。
如“互聯(lián)網(wǎng)公司作息時(shí)間表”發(fā)起人提到的那樣，每一個(gè)表格本質(zhì)上是一個(gè)“我為人人，人人為我”的開源項(xiàng)目，由所有人添磚加瓦得到的信息再由所有人共享，這也為人們參與其中輸出真實(shí)信息提供了最原始的動(dòng)力。
再加上這些出圈表格內(nèi)容，某種程度上也是一種情緒宣泄的出口。例如“企業(yè)作息時(shí)間表”和“大廠一線領(lǐng)導(dǎo)黑名單”本質(zhì)上是現(xiàn)代“打工人”對(duì)于996和職場(chǎng)PUA的反抗，而“曝光渣男”一定程度上也代表了女性群體在情感生活上的不順利。
這些最廣泛的積郁情感的表達(dá)，也在實(shí)際上促進(jìn)了共享文檔通過微信平臺(tái)的進(jìn)一步傳播。
效率、匿名性、真實(shí)性以及情感宣泄共同構(gòu)成了“共享文檔”的出圈理由。但當(dāng)這種模式逐漸成熟的時(shí)候，這些曾經(jīng)構(gòu)筑起“共享文檔”輝煌的要素卻在被逐個(gè)瓦解。
以李佳琦雙十一帶貨文檔為例，由于信息過于密集，曾經(jīng)引以為傲的效率也開始變得臃腫。有網(wǎng)友吐槽說，點(diǎn)開鏈接看到密密麻麻的文字就勸退了，我連工作和學(xué)習(xí)的表格都不愿意打開，他們憑什么覺得我會(huì)打開一個(gè)買東西的表格？
除了效率大打折扣，隨著信息積累的越來越多，共享表格的真實(shí)性也愈發(fā)受到挑戰(zhàn)。以“大廠一線領(lǐng)導(dǎo)黑名單”為例，這本該是所有參與者集體吐槽公司領(lǐng)導(dǎo)表格，但在傳播的中途，卻有許多HR開始打著吐槽的名義宣傳公司崗位。
但這些問題對(duì)于共享文檔來講其實(shí)都并不致命，更為關(guān)鍵的，由于共享文檔的匿名性，以及文檔發(fā)起者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全欠考慮，導(dǎo)致許多信息并不符合平臺(tái)甚至國家的管理規(guī)范。
其中如在豆瓣清朗行動(dòng)中，從豆瓣轉(zhuǎn)移到石墨文檔的小組，當(dāng)石墨相關(guān)部門得知這種情況之后，就緊急關(guān)閉相應(yīng)的文檔。而更多的時(shí)候，共享文檔都是在傳播的過程中不斷被用戶舉報(bào)，然后大多數(shù)文檔都很難活過24小時(shí)。
比如一個(gè)最為諷刺的現(xiàn)象是，就當(dāng)我們還在寫這篇稿子的時(shí)候，文章提到的巨大多數(shù)共享文檔都已經(jīng)打不開了。但即便是這樣，每一天仍然有許多新的共享文檔如雨后春筍般層出不窮。
在近期參與了多個(gè)共享文檔的劉潤（化名）看來，參與共享文檔的建設(shè)可以讓他獲得一種很久沒有感受到的，屬于早期中文互聯(lián)網(wǎng)的開放和協(xié)作的氛圍。
“這是最垂直的社區(qū)，沒有多余無關(guān)的內(nèi)容，就像早期的天涯、知乎，每個(gè)都能參與，每個(gè)人都認(rèn)真的在這里貢獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容，然后能組成一個(gè)偉大的社區(qū)。”
“但現(xiàn)在共享文檔也存在許多問題，例如許多內(nèi)容可能并不規(guī)范，或者在功能上，比如人多了就會(huì)變卡?！眲櫿J(rèn)為，從協(xié)作工具到社區(qū)的替代品，共享文檔需要逐步進(jìn)化的過程，但很多時(shí)候也需要理解：“做了一個(gè)好的內(nèi)容，我們肯定想要讓更多人知道，但我們其實(shí)也害怕，害怕轉(zhuǎn)身就被不理解人的舉報(bào)，然后之前的努力就都浪費(fèi)了?！?/p>
很多文檔剛出來就沒了，但也有些文檔會(huì)一直存在。比如河南的“救命文檔”，時(shí)隔三個(gè)多月，如今仍然會(huì)有人時(shí)常上去看看，那些截止與7月26日留言，如今看起來仍然讓人熱血沸騰。
工具都沒有對(duì)錯(cuò)，區(qū)別的只是使用它的人而已。但劉潤也說，我們相信其實(shí)絕大部分共享文檔的發(fā)起人，初衷都是好。
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