11月22日晚，格力電器宣布取消俗稱(chēng)“大小周”的單雙休工作制，引發(fā)外界熱議，#格力正式實(shí)行雙休#話題短短數(shù)小時(shí)內(nèi)就登上了微博熱搜榜前十。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠轉(zhuǎn)發(fā)了這則通知，并配上“以后咱就是雙休人啦”的文字。
此次調(diào)整的直接誘因是，在11月18日的格力30周年慶典上，不少員工在簽名墻上留下了希望雙休的心愿。
據(jù)南方都市報(bào)消息，對(duì)于上述訴求，董明珠當(dāng)時(shí)并未正面回答，而是表示“對(duì)于雙休，我希望一年里格力電器最好全都是日班，而沒(méi)有夜班。但是當(dāng)社會(huì)需要我們的時(shí)候，我們還是要放下自我?！?/p>
這番言論引來(lái)外界熱議。單雙休的公司制度，自誕生以來(lái)就與勞動(dòng)者利益保障存在齟齬之處。今年8月，最高法和人社部發(fā)布10件超時(shí)加班典型案例，明確規(guī)定“嚴(yán)重違反法律關(guān)于延長(zhǎng)工作時(shí)間上限的規(guī)定，被認(rèn)定為無(wú)效。”
過(guò)去幾個(gè)月，字節(jié)、快手等大型互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)取消了沿襲多年的“大小周”，并對(duì)員工下班時(shí)間、加班時(shí)長(zhǎng)等作出嚴(yán)格限制，在盡可能合規(guī)的同時(shí)減輕輿論壓力。董明珠的“社會(huì)需要論”，與行業(yè)大趨勢(shì)背道而馳。
短短四天后，董明珠的態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎，開(kāi)始為雙休歡呼，顯然含有安撫員工和公眾的意味。這位富有傳奇色彩的“50后”女企業(yè)家，正在嘗試?yán)c年輕人的心理距離。
董明珠1990年加入格力，30年間從基層銷(xiāo)售員逆襲成為公司一把手，一度成為80后、90后的精神偶像。但在90后、00后眼中，董明珠的白手起家光環(huán)漸漸淡去，反而成為頻頻刷屏的營(yíng)銷(xiāo)事件的女主角。董明珠在年輕人中的感召力正在逐漸消解。
營(yíng)銷(xiāo)是董明珠征戰(zhàn)商界多年的利器，其中最著名的當(dāng)屬與小米創(chuàng)始人雷軍的“10億賭約”。
董明珠和雷軍
2013年，董明珠當(dāng)選CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物。在與雷軍同臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，后者打賭稱(chēng)五年之內(nèi)，小米營(yíng)業(yè)額將擊敗格力，賭注為1塊錢(qián)。董明珠聞言，直接將賭注抬高到10個(gè)億，瞬間吸引了媒體的關(guān)注，為兩家企業(yè)前前后后帶去了幾十個(gè)熱搜。
五年后，格力的營(yíng)收規(guī)模仍然壓過(guò)小米一頭，董明珠成為這場(chǎng)賭局的贏家。但這場(chǎng)勝利更多是象征意義的，因?yàn)楦窳θ缃竦氖兄挡蛔阈∶椎囊话?，也趕不上美的、海爾等同行。
更大的問(wèn)題是，格力在空調(diào)主業(yè)之外的表現(xiàn)乏善可陳，尤其是那些年輕消費(fèi)者居多的業(yè)務(wù)。以手機(jī)為例，董明珠一度寄予厚望，還把自己的照片設(shè)置為開(kāi)屏圖片，仍然沒(méi)能真正打開(kāi)銷(xiāo)路，年輕人愛(ài)買(mǎi)的仍然是華米OV和蘋(píng)果。
董明珠開(kāi)始遭受越來(lái)越多的批評(píng)。家電行業(yè)分析師劉步塵認(rèn)為，格力有一個(gè)“話題女王”?！耙坏┮粋€(gè)企業(yè)管理者迷戀于表演不能自拔，它的優(yōu)點(diǎn)會(huì)被公眾放大，它的缺點(diǎn)同樣會(huì)被公眾放大?！?/p>
而對(duì)于董明珠的態(tài)度大轉(zhuǎn)彎，有網(wǎng)民調(diào)侃稱(chēng)“董小姐這是暗藏玄機(jī)，說(shuō)的是社會(huì)需要雙休，所以她要放下自我，讓員工雙休?！?/p>
無(wú)論董明珠的實(shí)際想法如何，在讓年輕人喜歡自己這件事上，67歲的董小姐顯然需要補(bǔ)補(bǔ)課了。
過(guò)去一段時(shí)間，董明珠頻頻示好年輕人。
在宣布雙休第二天，董明珠通過(guò)自己的公眾號(hào)“董明珠自媒體”轉(zhuǎn)載了一篇文章，內(nèi)容是不同時(shí)期的年輕打工人如何推動(dòng)格力電器技術(shù)創(chuàng)新，并在導(dǎo)語(yǔ)中寫(xiě)道：“格力發(fā)展最大的秘訣就在于不斷激發(fā)年輕人的創(chuàng)新力”。
董明珠也在親手帶年輕人，最近的幸運(yùn)兒是22歲的應(yīng)屆畢業(yè)生孟羽童。在近期召開(kāi)的中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)上，董明公開(kāi)表示：“要將孟羽童培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠?！?/p>
圖源：小紅書(shū)孟羽童賬號(hào)
兩人有著不少相似點(diǎn)：非營(yíng)銷(xiāo)科班出身，肯吃苦，擁有一股必須干成一件事的拼勁兒，董明珠在她身上仿佛看到了年輕時(shí)候的自己。
但孟羽童獲得董明珠垂青，其實(shí)也是一場(chǎng)大型營(yíng)銷(xiāo)秀。她在一檔職場(chǎng)新人綜藝中得到了董明珠的認(rèn)可，后者在公開(kāi)場(chǎng)合的青眼有加，讓不少人覺(jué)得格力是在“千金買(mǎi)馬骨”，借機(jī)宣傳自己、招攬年輕人才。
《福布斯》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，勞動(dòng)力市場(chǎng)約三分之一都會(huì)是95后，他們的選擇將成為職場(chǎng)主流。
但孟羽童式的神話，究竟還能否激起95后的共鳴，現(xiàn)在還要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
職場(chǎng)專(zhuān)欄作家Sean_葉楠認(rèn)為，在一家成熟公司里，從應(yīng)屆生秘書(shū)崗位干到CEO的難度極大，可能“也就電視劇里自帶光環(huán)的大女主才能實(shí)現(xiàn)?！奔词故谟桀I(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，“大概率也只能安排行政負(fù)責(zé)人，就算去HR團(tuán)隊(duì)也得從基層干起?！?/p>
但未來(lái)畢竟是屬于年輕人的。培養(yǎng)、親近年輕人，已經(jīng)成為所有公司的標(biāo)配。為了留住年輕人才，格力電器今年6月推出員工持股計(jì)劃，滿(mǎn)足要求的員工可以半價(jià)認(rèn)購(gòu)。按照計(jì)劃授獎(jiǎng)的12000人計(jì)算，平均每人可以獲利25萬(wàn)元。
然而，外界很快注意到，在此次計(jì)劃中，董明珠的擬認(rèn)購(gòu)股數(shù)占近1/3，預(yù)計(jì)將入賬超過(guò)8億元。因董明珠等管理層獲利過(guò)大，這份員工持股計(jì)劃不僅未能刺激股價(jià)上漲，反而在當(dāng)日使其下跌4.79%，市值蒸發(fā)154.68億元。
拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)噱頭和股份套現(xiàn)不論，董明珠也確實(shí)做了很多有利于年輕人的事情，尤其是房子。
董明珠掌權(quán)后，考慮到初入職場(chǎng)的年輕人往往背負(fù)著不小的租房、買(mǎi)房壓力，開(kāi)始投入巨資建設(shè)員工宿舍，單身員工一人一居室、已婚夫妻兩房一廳。這種福利是很多互聯(lián)網(wǎng)大廠都難以企及的。
今年6月份，格力首批3000多套房正式發(fā)放給一線優(yōu)秀員工。董明珠回應(yīng)南都記者時(shí)曾表示，格力的最終目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)一人一套房”。
董明珠自媒體微博置頂著格力員工宿舍視頻
不過(guò)新的問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)。比如，這些人才公寓的產(chǎn)權(quán)是屬于員工個(gè)人，還是員工只擁有使用權(quán)？此外，按照原來(lái)計(jì)劃，只有在格力干到退休的員工，才能真正擁有房子，但很多年輕員工不愿熬到退休。董明珠的理想主義，終歸還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
職場(chǎng)觀念的不同，可能是董明珠與年輕人的最大隔膜。
董明珠出身于微末，拼搏于草莽，才有今日之地位。多年來(lái)，她習(xí)慣了雷厲風(fēng)行，老下屬們習(xí)慣了令行禁止。但95后們未必會(huì)認(rèn)同這種文化。
董明珠追求嚴(yán)格甚至嚴(yán)苛的制度。1994年上任格力電器經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)后，她做的第一件事就是為部門(mén)“立制度”，要求女性不能戴耳環(huán)、不能戴戒指、不能留長(zhǎng)頭發(fā)（或者必須盤(pán)起來(lái)），并且上班期間不許交頭接耳說(shuō)閑話。
董明珠曾在多個(gè)場(chǎng)合談起一個(gè)案例。格力珠海廠區(qū)有一條一米寬的人行道，一旦有員工越過(guò)白色分界線、踏入機(jī)動(dòng)車(chē)道，一定會(huì)被開(kāi)除。一位有著十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的格力老員工不慎越界，分管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找董明珠求情，依然無(wú)效。
多年后，董明珠在錄制一檔電視節(jié)目時(shí)談及此事，表示“如果是我犯錯(cuò)，我一定會(huì)開(kāi)除自己。所以我到車(chē)間去，我依然要守規(guī)矩走人行道，我不會(huì)因?yàn)槲易约菏强偛?，別人都是讓我，想怎么走怎么走，絕對(duì)不行，是不可以的?！?/p>
董明珠
她也有所反思，稱(chēng)自己基本上沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)，唯一的過(guò)錯(cuò)可能是“對(duì)員工確實(shí)苛刻了一點(diǎn)，而且是不留情面、不分時(shí)間、不分地點(diǎn)，只要看到問(wèn)題立馬解決”。但她馬上又補(bǔ)充道，“在工作上一定是追求完美的，我不想留下任何瑕疵。”
“一定”“必須”“絕對(duì)”這樣的字眼，在董明珠的話語(yǔ)體系中頻頻出現(xiàn)，董式員工文化之苛刻可見(jiàn)一斑。而在谷歌、微軟、阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司，打工氛圍要寬松許多，年輕人更容易接受。
例如，特斯拉今年10月宣布，將允許員工在工作時(shí)一只耳朵佩戴耳機(jī)聽(tīng)歌，一只耳朵接收領(lǐng)導(dǎo)指令。馬斯克稱(chēng)，愿意在合理范圍內(nèi)滿(mǎn)足更多員工的建議。
除了強(qiáng)調(diào)制度外，董明珠格外信奉“忠誠(chéng)”和“奉獻(xiàn)”。
董明珠多次強(qiáng)調(diào)，格力未來(lái)的接班人必須“愛(ài)格力勝過(guò)愛(ài)自己的家”，能夠完完全全做到“以公司為家”。這種頗有點(diǎn)“終身雇傭制”的用人理念，與格力的分房政策和主動(dòng)提出不裁員的舉措互補(bǔ)。
董明珠甚至把這種“以司為家”的理念延展到了綜藝節(jié)目中。在《初入職場(chǎng)的我們》里，董明珠問(wèn)一個(gè)男生：“你是不是要把它（格力）作為一個(gè)終身的職業(yè)？”男生下意識(shí)點(diǎn)了點(diǎn)頭，但卻并未像孟羽童一樣堅(jiān)定有力。這讓董明珠在選人時(shí)明顯猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間。
但對(duì)95后們來(lái)說(shuō)，他們期待的職場(chǎng)環(huán)境，與董明珠的想法大為不同。
CN-Talent的一份職場(chǎng)報(bào)告指出，在“以人為本”的新“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代里，和諧的工作環(huán)境與氛圍是新生代員工愿意留在一個(gè)企業(yè)的重要因素。
在越來(lái)越多年輕人反對(duì)加班，反對(duì)無(wú)效職場(chǎng)文化下，大小周開(kāi)始被取消，現(xiàn)在有了從互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)蔓延至機(jī)械制造行業(yè)的趨勢(shì)，令打工人頭疼無(wú)比的工作周報(bào)，也正在被部分公司取消。
此外，年輕人也缺乏與雇主談“忠誠(chéng)”的興趣。
招聘機(jī)構(gòu)前程無(wú)憂發(fā)布的《2021職場(chǎng)人跳槽報(bào)告（前三季度）》顯示，32.8%的受訪者表示前三季度至少跳槽一次。其中，工作年限在1-3年的占比達(dá)4成，且有48.2%的受訪者選擇裸辭。即使明知頻繁跳槽可能被質(zhì)疑職業(yè)穩(wěn)定性，但他們普遍認(rèn)為，在職業(yè)初期找到合適定位更為重要。
作為中國(guó)女性企業(yè)家中權(quán)勢(shì)最大的人之一，董明珠用22年時(shí)間，從一名基層業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為格力電器的董事長(zhǎng)兼總裁，將格力從凈資產(chǎn)不足千萬(wàn)元的空調(diào)小廠，發(fā)展成了年銷(xiāo)售額超2000億元的世界500強(qiáng)企業(yè)。
董明珠曾在書(shū)中自白，“沒(méi)有格力電器，就沒(méi)有今天的董明珠，但是沒(méi)有董明珠絕對(duì)沒(méi)有格力，我非常自豪講這句話?！钡^(guò)于依賴(lài)單一空調(diào)業(yè)務(wù)的格力，眼下正在遭受多元化擴(kuò)張的阻礙。
布局新能源，收購(gòu)珠海銀隆前后折騰了五年，終于在2021年將其并入格力電器控股子公司行列，正式改名格力鈦。但圍繞珠海銀隆內(nèi)部的業(yè)務(wù)糾紛質(zhì)疑從收購(gòu)至今，仍未斷絕。
大搞手機(jī)，從2015年格力一代，到11月份最新推出的大松G7，均銷(xiāo)量平平，哪怕在引入專(zhuān)業(yè)人士王自如后，G7終于表現(xiàn)得有了些競(jìng)爭(zhēng)力，但目前格力董明珠店銷(xiāo)量也只有兩千多臺(tái)。
在2017年的央視《對(duì)話》節(jié)目上。董明珠曾說(shuō)：“我希望有一天華為（手機(jī)）世界第一的時(shí)候，我們格力（手機(jī)）能成為世界第二?！?/p>
投資芯片，號(hào)稱(chēng)要用500億撬動(dòng)行業(yè)格局的董明珠，研發(fā)三年后終于在今年年中官宣了重要進(jìn)展，表示自研國(guó)產(chǎn)芯片已經(jīng)進(jìn)入量產(chǎn)階段，年產(chǎn)量將超過(guò)1000萬(wàn)顆。但這顆芯片目前只是適用于空調(diào)等傳統(tǒng)家電的MCU類(lèi)型，與旗下智能手機(jī)，乃至行業(yè)熱門(mén)的智能汽車(chē)所需芯片，隔著不小的距離。
2020年報(bào)顯示，格力電器培育新增長(zhǎng)點(diǎn)的多元化布局，具體涉及智能裝備板塊 、精密模具、再生資源、半導(dǎo)體、新能源、醫(yī)療健康六大板塊。但落實(shí)到營(yíng)收現(xiàn)狀上，10月份公布的2021年第三季度財(cái)報(bào)中，來(lái)自空調(diào)業(yè)務(wù)的收入依然占據(jù)格力電器七成以上比例。
這種受阻在和主要對(duì)手對(duì)比時(shí)，短板顯現(xiàn)的更為直接。目前格力電器2111億元，多元化成效顯現(xiàn)的美的集團(tuán)4866億元，海爾智家市值也來(lái)到2634億元。
TCL董事長(zhǎng)李東生此前曾放出預(yù)測(cè)，表示2021年TCL集團(tuán)營(yíng)收有望突破2200億元。如果預(yù)測(cè)成真，格力電器有被擠出中國(guó)家電三巨頭行列的危險(xiǎn)。
在錄制安徽衛(wèi)視《品格》節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)，再次被問(wèn)及格力未來(lái)的壓力和藍(lán)圖，董明珠說(shuō)到：“很多人說(shuō)我做手機(jī)錯(cuò)了，做芯片錯(cuò)了，做什么錯(cuò)了。我認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)。如果說(shuō)我做了手機(jī)之后，我企業(yè)現(xiàn)在垮了，那我這個(gè)戰(zhàn)略是出了大問(wèn)題。但我沒(méi)有。我每年的利潤(rùn)都是增長(zhǎng)的?！?/p>
董明珠還引用了任正非的一句話——只有失敗了才能成功，只有不斷的試錯(cuò)，才能選擇對(duì)的。
但董明珠也在做出改變，發(fā)掘、培養(yǎng)年輕人是最重要的舉措之一。
在格力30周年慶典上，董明珠特意指出，推出孟羽童，并非大家認(rèn)為的將其當(dāng)作未來(lái)格力董事長(zhǎng)、總裁培養(yǎng)，是因?yàn)椤案窳π枰獰o(wú)數(shù)個(gè)董明珠，要建立這樣一個(gè)（挑戰(zhàn)）文化。”
顯然，董明珠在意的不單是吸引年輕人才的目光，更多其實(shí)是將孟羽童當(dāng)作了一塊試驗(yàn)田，然后將培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)推而廣之，讓更多后輩擔(dān)起格力的挑戰(zhàn)重任。
董明珠將希望寄托在了更多“董明珠”身上。只是，在復(fù)制下一個(gè)“董明珠”之前，或許董小姐應(yīng)該先問(wèn)問(wèn)年輕人愿不愿意。
參考資料：
安徽衛(wèi)視《品格》
芒果TV《初入職場(chǎng)的我們》
格力2021第三季度財(cái)報(bào)
《分析：2022年的格力，比2021年更好or更糟？》劉步塵
《董明珠再談分房：不僅是為了留住人才，更是尊重人才！》中新經(jīng)緯
《“沒(méi)有辦不成的事！”董明珠把一道道難題甩給了他們》瞭望智庫(kù)
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“字母榜”（ID:wujicaijing），作者：趙晉杰，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
