寵物經(jīng)濟(jì)一直被業(yè)內(nèi)視為藍(lán)海產(chǎn)業(yè)?！扮P屎官們”憑借一己之力，創(chuàng)造出了千億級大市場。隨著養(yǎng)寵物熱潮的興起，相關(guān)的寵物用品銷量也呈現(xiàn)出爆炸式增長。
圖片來源于小紅書用戶曬圖截圖
今年雙11期間，天貓寵物數(shù)據(jù)顯示，天貓犬/貓主糧、貓零食、美容清潔用品等類目11月1日成交額均超億元，并有45個品牌首小時成交額超去年全天。寵物飲水機(jī)和空氣凈味器等則成為了目前寵物智能家電市場熱銷產(chǎn)品，走紅于“鏟屎官們”的朋友圈。這不禁讓人思考，寵物智能家電產(chǎn)品到底的風(fēng)口有多大？
寵物智能家電指的是專門為寵物們設(shè)計的智能化家電產(chǎn)品，通過科技手段幫助“鏟屎官們”照料寵物的生活起居。即使“鏟屎官們”外出，也不必?fù)?dān)心家里寵物的吃、喝、休息等問題。因此，不少“鏟屎官們”寧愿自己少吃點(diǎn)少穿點(diǎn)，用省出來的錢給自家貓咪或狗狗購置相應(yīng)的寵物家電。業(yè)內(nèi)看來，寵物智能家電的興起與新興養(yǎng)寵人群分不開。
在寵物智能家電領(lǐng)域，產(chǎn)品能火爆起來的本質(zhì)，往往與創(chuàng)新有關(guān)。比如在貓圈迅速火爆的一款Unipal有陪寵物出品的智能貓砂盆Catta貓塔，上市不到半年就俘獲眾多“鏟屎官們”的芳心，獲得了強(qiáng)大的口碑推薦；霍曼的一款寵物智能烘干箱，產(chǎn)品上市后備受消費(fèi)者關(guān)注，目前處于全網(wǎng)銷量第一。種種情況表明，產(chǎn)品做得好會有很強(qiáng)的傳播力與購買力。
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有公開數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)寵人群中35歲以下的養(yǎng)寵人群占到了近八成比例。并且，線上寵物智能設(shè)備近四成消費(fèi)者為90后95后。
雖然，對于獨(dú)居的中老年人和年輕人來說，寵物都是最好的情感慰藉，對寵物的喜愛，跨越年齡。但是，當(dāng)前市場，年輕消費(fèi)者才是寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商們爭奪的焦點(diǎn)，撐起了市場主要消費(fèi)需求。不過，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在人口老齡化已成定局的當(dāng)下，中老年人的寵物消費(fèi)潛力也不容忽視。
一方面，寵物智能家電可以減輕中老年人養(yǎng)寵物的壓力，在寵物智能家電的幫助下更好的護(hù)養(yǎng)寵物，從中獲得更多的樂趣；另一方面，智能寵物家電的消費(fèi)，緩解眾多養(yǎng)寵難題，能夠助力國內(nèi)寵物行業(yè)開拓市場，廠商們也樂于推出適用于各個年齡段購買的產(chǎn)品和購買方式。
據(jù)人民網(wǎng)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)顯示，我國寵物市場規(guī)模有望突破2400億元，市場十分龐大。這個千億級市場，涵蓋了寵物生活起居的方方面面，功能各異的智能產(chǎn)品讓寵物能夠更好的“吃喝拉撒睡”，方便“鏟屎官們”喂養(yǎng)、呵護(hù)寵物。
目前，寵物市場仍是新興市場，產(chǎn)品的種類并不多，大致分為貓廁所、飲水機(jī)、投食器、陪玩器、烘干箱、寵物攝像師、智能定位設(shè)備等產(chǎn)品，價格均在100到上千元不等，其中，智能飲水機(jī)和智能投食器市場發(fā)展的相對比較成熟，入局者眾多。包括小米、美的、萊克、小熊、亞都、怡享科技、Unipal有陪寵物等品牌都在掘金市場。
隨著寵物家電品牌陣營的不斷擴(kuò)大，這個新興領(lǐng)域不可避免的出現(xiàn)了一系列問題。面對不同品牌的不同寵物智能家電產(chǎn)品，消費(fèi)者態(tài)度褒貶不一。
目前，寵物智能家電市場擁有不同的細(xì)分品類，產(chǎn)品售價從100元到上萬元不等，而影響產(chǎn)品價格的主要因素是材質(zhì)和寵物體驗(yàn)感。在這個領(lǐng)域多數(shù)入駐企業(yè)為小型企業(yè)，由于缺乏技術(shù)和監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，為市場埋下安全隱患。
諸多產(chǎn)品打著“智能”“寵物”的概念，產(chǎn)品功能和質(zhì)量卻沒有跟上腳步，導(dǎo)致用戶使用產(chǎn)品時體驗(yàn)效果不好，更甚者可能會有安全隱患，影響用戶購買心理，讓不少消費(fèi)者對寵物智能產(chǎn)品保持觀望態(tài)度。面對與日俱增的寵物經(jīng)濟(jì)，入局寵物家電的企業(yè)除了積極響應(yīng)順勢布局外，還需要思考如何做大寵物家電的蛋糕，不能只想賺快錢，不抓產(chǎn)品性能，做“一錘子買賣”。
當(dāng)然，也有不少企業(yè)在認(rèn)真做寵物家電，產(chǎn)品和品牌收獲了不少好的口碑。例如，有的用戶買了寵物烘干箱，感覺它很好看，使用也方便，操作性很強(qiáng)。一只三歲田園奶牛貓，用贈送的速干毛巾擦拭后抱進(jìn)去，設(shè)置的為快速烘干模式，39度，35分鐘，最低檔風(fēng)速，25分鐘就干了。產(chǎn)品的風(fēng)道設(shè)計合理，風(fēng)孔很多，各個角度都能吹到，吹干后毛發(fā)也沒有靜電，非常蓬松，使用結(jié)束后箱子里面也好清理。
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還有的消費(fèi)者買了寵物飲水機(jī)覺得很實(shí)用，之前貓貓用碗喂水，經(jīng)常會有灰塵落到水上，而且靜止的水貓不太喜歡喝。自從用了寵物飲水機(jī)，不僅可以自動循環(huán)噴水，還可以過濾。水盆傾斜角度設(shè)計的也很合理，晚上還有一圈燈光。同時也比較靜音，貓貓非常喜歡。
部分廠商看好寵物家電，卻并沒有在產(chǎn)品上下足功夫，導(dǎo)致產(chǎn)品不實(shí)用，容易出現(xiàn)故障或者產(chǎn)品隱藏安全問題。在寵物用品上，被消費(fèi)者吐槽最多的可能要屬寵物飲水機(jī)。例如宜家的寵物飲水器，宜家曾在2018年7月主動召回了一款儲水罐和水碗結(jié)合的非電動寵物飲水器，表示產(chǎn)品設(shè)計不合理，可能使貓狗飲水時頭部卡在儲水容器里，引起窒息的風(fēng)險。
小佩寵物也不止一次被曝出產(chǎn)品存在危險。根據(jù)有網(wǎng)友在社交平臺的反饋，小佩的智能冷暖貓窩已經(jīng)導(dǎo)致了至少四起寵物死亡的事情發(fā)生。智能冷暖貓窩可以調(diào)節(jié)溫度，滿足寵物在不同季節(jié)的溫度需求。由于小佩的貓窩是圓形的，如果寵物在貓窩動作過大，很容易導(dǎo)致貓窩側(cè)翻，奪走寵物的生命。
小米智能寵物飲水機(jī)同樣出現(xiàn)過問題，有網(wǎng)友吐槽稱使用沒幾天出現(xiàn)故障。2021年9月，有媒體爆料，某用戶在天貓某旗艦店購買了一款小米智能寵物飲水機(jī)。這款飲水機(jī)消費(fèi)者用了沒幾天就出現(xiàn)了故障，用戶找旗艦店客服協(xié)商，最后選擇了“退貨退款”。貨退的順利，但退錢的過程比較糟心。由于倉庫那邊信息更新不及時，加大了用戶退款難度。
圖片來源于微博截圖
同時，從寵物智能家電的產(chǎn)品性能來看，大多廠商還處于產(chǎn)品研發(fā)起步階段，存在著技術(shù)含量低、同質(zhì)化嚴(yán)重、設(shè)計不合理、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題。筆者發(fā)現(xiàn)，看好寵物智能家電行業(yè)的品牌有很多，但這個行業(yè)還缺乏相關(guān)技術(shù)的支持，部分產(chǎn)品存在安全隱患。由于寵物的特殊性，入局的企業(yè)想做好寵物用品，除了研發(fā)好技術(shù)之外，還需要懂寵物習(xí)慣和消費(fèi)者需求，才能生產(chǎn)出符合市場的產(chǎn)品。
如今，寵物智能家電正在成為資本追逐的新風(fēng)口。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2020年在寵物智能用品領(lǐng)域，小佩寵物、貓貓狗狗科技等多家公司共獲得投融資27100萬元。這一投資趨勢在2021年仍在持續(xù)，上半年國內(nèi)寵物行業(yè)融資22起，比2020年上半年多了7起，其中寵物用品獲投5起。
有公開數(shù)據(jù)顯示，2021年雙11期間，在天貓平臺寵物糧、貓砂等剛需產(chǎn)品同比快速增長，寵物玩具成為了寵物行業(yè)增長最快的品類之一，發(fā)聲玩具、逗貓魔盒、貓咪轉(zhuǎn)盤、自動毛絨球、貓爬架等寵物娛樂用品也備受關(guān)注；在京東平臺，寵物在線問診服務(wù)火爆。
寵物家電市場的火熱，除了人們飼養(yǎng)寵物的觀念轉(zhuǎn)變外，作為養(yǎng)寵主要群體的年輕群體，他們希望借助科技手段降低寵物的飼養(yǎng)難度，將自己從繁重的家務(wù)中解放出來，更多的時間用在和寵物的互動和玩耍。消費(fèi)者喜歡養(yǎng)寵物，青睞寵物智能家電，很大程度上折射出他們身上所代表的消費(fèi)觀念以及這類人群的工作、情感狀態(tài)。
首先，圈養(yǎng)寵物的人群，不只是將喜歡停留在概念上，他們更愿意為寵物消費(fèi)，重視寵物的感受，希望能為寵物建設(shè)更為舒適的生活環(huán)境。據(jù)《2021寵物食品行業(yè)消費(fèi)洞察報告》顯示，2020年中國養(yǎng)寵（貓狗）人均單只年消費(fèi)金額達(dá)6653元，占人均可支配收入（32189元）的20%。所以我們看到，盡管智能貓窩能賣到上百元甚至上千元，還是有很多“鏟屎官們”會買賬。
其次，年輕消費(fèi)者更容易接受新事物，寵物智能家電能夠滿足年輕“鏟屎官們”照顧寵物生活的需求。目前，很多寵物智能家電支持遠(yuǎn)程操控，即使“鏟屎官們”外派出差，也能夠通過寵物智能家電對寵物的生活起居進(jìn)行照料，年輕用戶更重視科技產(chǎn)品帶來的便利生活，對于智能化寵物產(chǎn)品的接受度比中老年要高很多。
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第三，寵物智能家電可以解決寵物“寄養(yǎng)”問題。如今養(yǎng)寵物的消費(fèi)者多為年輕人，他們平時上班擼貓養(yǎng)狗，但是在春節(jié)和十一黃金周期間，大多會回家或外出旅行?！扮P屎官們”對于寵物的安全寄養(yǎng)需求明顯，很多寵物店在特殊節(jié)假日時期“寄養(yǎng)”寵物生意火爆。而寵物智能家電所具備的寵物清潔、智能投喂、遠(yuǎn)程照看等功能，就能很好地滿足“鏟屎官們”的需求。
在筆者看來，寵物被很多人視為“家人”，是他們生活中的陪伴者。寵物智能家電雖然是新興品類，但是能夠滿足“鏟屎官們”護(hù)養(yǎng)寵物的生活需求，這個產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中不乏亮點(diǎn)和機(jī)會。寵物生活相對簡單，從喂食、排泄、居住到娛樂這幾個板塊，都可以實(shí)現(xiàn)智能化操作。只是，如何完成從傳統(tǒng)寵物產(chǎn)品到智能化的升級，對于相關(guān)企業(yè)來說，是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。
與傳統(tǒng)家電成熟的發(fā)展所不同，寵物家電還處于初級發(fā)展階段，行業(yè)發(fā)展與市場都需要規(guī)范和監(jiān)管，才能更好的完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。相關(guān)企業(yè)也需要從自身發(fā)力，深層次地挖掘消費(fèi)者及寵物需求，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)等方面，才能進(jìn)一步提升市場空間，打開寵物家電市場。
如今，寵物智能家電已成為資本眼中的香餑餑。未來，包括寵物家電、寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物美容等產(chǎn)業(yè)都有機(jī)會。
隨著進(jìn)軍寵物智能硬件市場品牌的增多，產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)無可避免，質(zhì)量良莠不齊需要相關(guān)廠商積極面對解決，也需要相關(guān)部門制定標(biāo)準(zhǔn)來提升行業(yè)整體水平，才能逐漸讓寵物智能家電市場走向高質(zhì)量的競爭軌道。
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