本文來自微信公眾號“零售商業(yè)財(cái)經(jīng)”（ID:Retail-Finance），作者：劉羽，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
“我希望她能在我身邊，我要把她培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠?！倍髦榻赵谥袊圃鞓I(yè)領(lǐng)袖峰會上表示。在“董式營銷”的助推下，22歲的孟羽童成功登頂熱搜。
就在全網(wǎng)目光聚焦“天選之女”的之際，最懂“董小姐”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶激昂的大嘴巴卻直接把董明珠的戰(zhàn)略規(guī)劃給點(diǎn)破了：“這一看就是炒作，目的就是為了直播帶貨，要自己孵化網(wǎng)紅。”
事實(shí)確實(shí)如此，近兩個(gè)月來，孟羽童個(gè)人社交賬號吸粉百萬；截至26日，其抖音粉絲達(dá)114.9萬、微博16.2萬、小紅書43.8萬。
趁熱打鐵，3天前，孟羽童開始在“明珠羽童精選”抖音賬號上發(fā)布視頻。該賬號抖音小店專注小家電的銷售，截至26日中午13時(shí)，店鋪已上架23款產(chǎn)品，總銷量僅為6。
快速捧紅素人、快速開店，格力電器近期一系列動作都透露出渴望破局線上渠道的急切，而頭頂“董明珠接班人”的孟羽童，實(shí)則更像董明珠培養(yǎng)的“格力薇婭”。
董明珠捧紅孟羽童，與其說是真的在選“接班人”，不如說是又出了營銷大招，為格力選了個(gè)很合適的門面和招牌。
“第二個(gè)董明珠”的名頭，讓孟羽童接過了董明珠的代言之棒，而這個(gè)青春勵(lì)志又活潑熱血的99年小姑娘所塑造的“職場天選之女”形象，不僅擴(kuò)大了格力在年輕消費(fèi)群體中的影響力，也為格力帶去了上億曝光，更在雙十一當(dāng)天轉(zhuǎn)化了不少營業(yè)額。
說起她和董明珠的緣分，開始于一檔職場真人秀節(jié)目。憑借優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，孟羽童從幾位候選人中脫穎而出，成為了董明珠的秘書。
令人意想不到的是，真人秀節(jié)目竟然“假戲真做”，沒過多久，孟羽童正式入職格力，隨后還發(fā)布了一批入職格力的短視頻，給廣大網(wǎng)友分享工作日常。
無論輿論熱度還是粉絲基數(shù)，孟羽童都足以和主流帶貨主播相媲美。而用一個(gè)更懂年輕人、有顏有才的22歲企業(yè)級“網(wǎng)紅”來做直播，顯然比董明珠本人“業(yè)余”帶貨更合適。
當(dāng)然，也有人對此并不看好，“格力已經(jīng)變成娛樂圈靠炒作花邊新聞來生存了嗎？”等質(zhì)疑聲不斷。
在直播帶貨這件事上，無數(shù)人躍躍欲試，但成功者寥寥無幾。
演藝演員、娛樂明星、行業(yè)達(dá)人……紛紛涌入了直播帶貨這座巨大的金礦，當(dāng)行業(yè)變得愈發(fā)喧囂甚至是擁擠時(shí)，夸大宣傳、無人買單、刷單造假、數(shù)據(jù)注水等亂象也就隨之而來。
2020年雙十一，中消協(xié)在發(fā)布的消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中點(diǎn)名汪涵、李雪琴，前者直播退款率高達(dá)76.4%，后者直播間的311萬圍觀群眾，被曝只有不到11萬是真人，其余人數(shù)都是花錢刷量刷出來的。
孟羽童作為一個(gè)小網(wǎng)紅，熱度并不能與流量明星媲美。但在流量明星都陷于“刷單”困境時(shí)，“董孟”直播帶貨就一定能給格力銷售增長套上雙保險(xiǎn)嗎？
其實(shí)很難。
“直播帶貨套路原來這么深?。」植坏梦抑辈ブ挥?50人看?！笨佳忻鞆堁┓遄鴵韮汕f粉絲，開播后只有350人慘況令他直呼直播太黑！
一位MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人曾坦言，一些大品牌看重并非明星對銷量的轉(zhuǎn)化，而是其流量帶來的營銷效應(yīng)，但當(dāng)直播間人數(shù)被揭開是一場騙局，品牌商逐漸就會發(fā)現(xiàn)這種投資并不合算。
格力看重的，無非是孟羽童的流量；當(dāng)然，孟羽童的流量也是由董明珠一手帶來的，這也難怪李國慶“忠言”提醒董明珠：一定要跟女秘書簽約好，別把鴨子煮熟了再飛了。
流量轉(zhuǎn)換成銷量，卻是一門專業(yè)技術(shù)活。
雖然有阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但西班牙專業(yè)畢業(yè)的孟羽童想為格力帶好貨，仍然還有很長的路要走。
在人設(shè)、貨品、消費(fèi)人群的匹配上，孟羽童迎合的還是那一小撮熱于網(wǎng)上沖浪的同學(xué)，她平時(shí)所分享的美食、學(xué)習(xí)等愛用好物還是非常吸睛的，但作為格力家電的帶貨主播，無論是年齡、氣場還是生活經(jīng)驗(yàn)，小孟仍有“違和感”。
董明珠走了步營銷好棋，但“直播帶貨”的算盤很難打得響。
三十歲的格力電器，掉隊(duì)了。
11月18日，對于本該“三十而立”的格力電器來說，繼2020年首次喪失空調(diào)霸主寶位后，格力電器甚至連白電企業(yè)“市值老二”的位置都沒守住，掉隊(duì)趨勢愈發(fā)明顯。
在實(shí)體渠道為主導(dǎo)的時(shí)代，格力被行業(yè)視為家電渠道新模式的開創(chuàng)者。但在電商時(shí)代，格力顯然力不從心、落于人后。
“格力2019年開始摸索線上銷售模式，但是沒看到進(jìn)步，新模式?jīng)]玩轉(zhuǎn)?！倍髦樵诟窳﹄娖?020年業(yè)績說明會上如此表態(tài)。
數(shù)據(jù)顯示，2021年前三季度，在白電第一梯隊(duì)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、存貨周轉(zhuǎn)率方面，格力電器全面墊底。
截至11月24日，美的集團(tuán)以4897億元市值領(lǐng)跑；海爾智家市值2612億元、位列第二；格力電器市值2113億元，格力電器與海爾智家的差額擴(kuò)大至將近1/4，差距進(jìn)一步擴(kuò)大。
憑借“董明珠接班人”、“格力正式實(shí)行雙休”等話題，格力電器在網(wǎng)上熱度不斷，但資本市場端的表現(xiàn)卻越來越冷，已良久未能給廣大投資人信心了。
在深交所互動易平臺，有投資者不斷質(zhì)疑“請問格力還具備市場優(yōu)勢嗎？有哪些優(yōu)勢？因?yàn)楦窳Υ_確實(shí)實(shí)被美的給超了”、“股價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司股票內(nèi)在價(jià)值”……
一度遙遙領(lǐng)先超過20年的格力電器，究竟為何“掉隊(duì)”至此？
行業(yè)專家認(rèn)為，格力電器的業(yè)績主要來源于空調(diào)業(yè)務(wù)，而格力電器多元化卻未跟上市場節(jié)奏。
在空調(diào)市場進(jìn)入“低增長時(shí)代”后，不受制于某個(gè)單項(xiàng)品類的綜合類企業(yè)，反而后來者居上，以多元化產(chǎn)品線滿足不同用戶的個(gè)性化需求。
與之相對，董明珠早年間堅(jiān)決反對多元化。結(jié)果是，格力在空調(diào)主業(yè)上越做越好，卻遲遲未出現(xiàn)新的拳頭產(chǎn)品，發(fā)展出第二條增長曲線。在其他競爭對手開展多元化嘗試時(shí)，格力放棄了試錯(cuò)機(jī)會，更放棄了市場機(jī)會。
格力其他業(yè)務(wù)的薄弱，從格力電器2021年中期報(bào)中便可窺見。除空調(diào)外，其他業(yè)務(wù)甚至都不配擁有姓名，只有生活電器、智能裝配、其他主營、其他業(yè)務(wù)的籠統(tǒng)分類。
某種意義上來說，格力電器，不如稱之為格力空調(diào)。
作為曾經(jīng)絕對的白電NO.1，如何在空調(diào)之外拓展更大的業(yè)務(wù)空間，這是格力亟需解決的問題。
若不能走出空調(diào)，把網(wǎng)紅營銷當(dāng)做切入口，它遲早會被運(yùn)用“田忌賽馬”策略的競爭對手全面趕超和碾壓。
有人說，董明珠老了，要找接班人。有人說，培養(yǎng)自己的兒媳才是真的。
“想不到吧她（董明珠）居然會在家自己煮茶葉蛋拿來給我吃，還會帶水果和烤紅薯?！泵嫌鹜枋龅亩髦椋煌诖蟊娪∠笾械摹芭畯?qiáng)人”，反而“董孟”二人更像是母女般的相處。
此前，在職場真人秀現(xiàn)場，孟羽童還曾覺得董明珠的朋友圈像是自己的姥姥，引得全場狂歡。董明珠對孟羽童也極盡欣賞，并在她身上看到了獨(dú)立性強(qiáng)、越挫越勇、勤于思考等優(yōu)點(diǎn)。
孟羽童入職后在小紅書上的分享，主要聚焦職場穿搭、職場工作小技巧、陪同出差、參加論壇、媒體采訪等方面，沒有涉及所謂的核心業(yè)務(wù)，但活脫脫成了格力的新品牌代言人。
由此不難看出，董明珠對孟羽童的關(guān)切和喜愛更像是為自己精心挑選的兒媳婦。
不同于自帶熱搜體質(zhì)的王思聰、受人擁護(hù)的孟晚舟，身價(jià)70億的“鐵娘子”董明珠卻有一個(gè)極其低調(diào)、普通的兒子。
“我兒子三十八歲，在重慶一家律所工作，自己租房子，拿著5000塊的工資，就是一個(gè)非常普通的人……他個(gè)子一米九，開著十來萬的車，開心得很。”董明珠2020年在接受采訪時(shí)說道。
在面對公司接班人問題，董明珠表示：“我覺得他（兒子）有他自己的想法，我絕對不強(qiáng)求他（兒子）以后要成一個(gè)什么樣的人。”
董明珠是格力董事長，兒子任職格力副總裁在普通人看來合情合理，但“子承父業(yè)”并不是一件容易的事，“廢太子”萬洪建掀起的千億雙匯父子鏖戰(zhàn)似乎仍歷歷在目，“企二代如何接班”也成為了穿越創(chuàng)始人周期的核心命題之一。
“通過走訪我發(fā)現(xiàn)，零售企業(yè)接班問題非常的普遍，而且矛盾非常多?！苯衲?0月，在第五屆全國自有品牌大會主論壇上，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長陳立平教授提出了他對“企一代與企二代”的看法。
企業(yè)變革本身是一把雙刃劍，一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)是善于掌握變革的。企業(yè)變革的核心是組織變革，組織變革支撐了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企一代作為創(chuàng)業(yè)者，將企業(yè)從無到有的創(chuàng)造出來，而他們的二代能否作為優(yōu)秀的守業(yè)者，將在一代的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)光大、創(chuàng)建新高，組織變革是企業(yè)發(fā)展的永動機(jī)，企一代與企二代只有順利完成兩代銜接，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。
對于現(xiàn)階段的格力來說，線上渠道的變革成為了公司營銷革命的重心，尤其在疫情的影響之下，直播間就猶如新戰(zhàn)場。
如今39歲未婚的董明珠之子并不具備接班的意愿和能力，而顏值在線、性格開朗、口齒伶俐的22歲孟羽童，無論是兒媳婦、接班人還是網(wǎng)紅小主播，對于董明珠來說，她都贏了。
