直播江湖暗流涌動(dòng)。
距離李佳琦、薇婭引爆直播帶貨已經(jīng)三年有余，盡管外界仍然把目光放在兩位超級(jí)主播身上——成交額又破紀(jì)錄了，誰又更勝一籌，但高光之外，直播行業(yè)悄然起了變化，有一批新的黑馬已經(jīng)跑了出來。
以今年雙11為例，主播“元?dú)庵橹椤彪p11的日均帶貨量同比提升10倍、小榴蓮的銷量同比翻倍，“有求必應(yīng)羅”四個(gè)月內(nèi)漲了10萬粉絲?！干铐憽箯钠脚_(tái)方了解到，這些主播在今年雙12期間仍在繼續(xù)增長，到目前為止，平均同比增幅在200%以上。
直播行業(yè)還很年輕，每一天都不斷有新主播入場，主播的銷量排名、平臺(tái)的競爭邏輯和游戲規(guī)則都一直處于動(dòng)態(tài)變化中。這些變化都意味著，直播行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到“格局已定”的階段。
但對于新人來說，想突圍的難度也確實(shí)不小——“黑馬”主播大多入行不久，粉絲較少，也爭取不到“全網(wǎng)最低價(jià)”，他們?nèi)绾握业脚c頭部主播的差異化競爭方式，找到自己的上升路徑？
帶著這樣的問題，近期「深響」和部分中腰部“黑馬”主播進(jìn)行交流，試圖理解直播一線的變化。
01 崛起的中腰部主播
中腰部主播當(dāng)中，有不少是行業(yè)新人，比如美妝主播丹妮和女裝主播元?dú)庵橹椋齻兪菑娜ツ觌p11才開始作為淘寶達(dá)人進(jìn)行直播帶貨的。相比大主播，她們的粉絲規(guī)模還相對較小，基本落在幾十萬的區(qū)間。
中腰部主播們背景各異，但似乎都與直播有些淵源。元?dú)庵橹榇髮W(xué)專業(yè)是播音主持，自己喜歡服裝搭配，會(huì)“說”、也會(huì)選品；女裝主播小榴蓮以前學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)，對服裝面料、質(zhì)地和剪裁了如指掌；丹妮此前的職業(yè)是車模，有一張歐美氣質(zhì)的模特臉，同時(shí)熱愛化妝。
她們選擇直播行業(yè)的原因相似：事業(yè)上需要或想要轉(zhuǎn)型，又看到直播行業(yè)的無限機(jī)會(huì)，因此希望選擇自己喜歡的領(lǐng)域試一試。
從左到右分別為：國際名模-丹妮、小榴蓮、元?dú)庵橹?/p>
在與幾位主播交流的過程中，「深響」發(fā)現(xiàn)她們的諸多共性。比如，她們選品聚焦于自己擅長的領(lǐng)域、直播方式各具特色。
丹妮選品基本圍繞護(hù)膚和美妝，與其說她在直播帶貨，不如說是在直播間開了一個(gè)“美妝護(hù)膚課”。除了特殊活動(dòng)日以外，丹妮直播間大多數(shù)時(shí)候都特立獨(dú)行，一開播就是一句“來，眉毛，先定位置”，邊教大家護(hù)膚化妝、邊推薦產(chǎn)品。
元?dú)庵橹楹托×裆彾际桥b主播。不同的是，元?dú)庵橹榈囊路缗?，是平價(jià)的專柜款式；而小榴蓮直播間里有港風(fēng)、歐美、也有韓版風(fēng)格的衣服，大多來自廣州十三行這種服裝批發(fā)市場。
元?dú)庵橹榈闹辈ラg簡潔大方，配上她詳細(xì)又流利的介紹，和實(shí)體店里的導(dǎo)購沒有兩樣；小榴蓮的直播間尤其接地氣，她和助手們拎著大包小包在各個(gè)商家的店里直播，所有衣服都要挨個(gè)上身試穿、同時(shí)向粉絲們介紹，哪怕衣服有12種顏色也是如此。
她們和粉絲的關(guān)系也因此更加緊密。
丹妮直播間里的每一個(gè)問題她都會(huì)解答，不直播的時(shí)候，她也會(huì)挨個(gè)回復(fù)粉絲群里的問題。小榴蓮一天直播七八個(gè)小時(shí)或者更久，和粉絲幾乎是一種“陪伴”關(guān)系，直播轉(zhuǎn)場的時(shí)候會(huì)和粉絲聊家常，“她們也會(huì)像朋友一樣關(guān)心我”。元?dú)庵橹榈睦砟钍牵耙獙Ψ劢z特別好”，如果產(chǎn)品出問題就一定要解決，如果粉絲有什么不滿意，她也會(huì)發(fā)個(gè)小紅包或送個(gè)小禮物表達(dá)歉意。
當(dāng)然，與粉絲關(guān)系緊密的前提是產(chǎn)品要讓粉絲喜歡，所以選品時(shí)她們會(huì)親自下場把關(guān)，“粉絲需要”和“質(zhì)量好”永遠(yuǎn)是核心。
擁有千萬粉絲、動(dòng)輒銷售額上億的頭部主播是淘寶直播的“頂流”，無論對于元?dú)庵橹?、丹妮、小榴蓮，還是其他中腰部主播而言，李佳琦和薇婭都是他們直播的目標(biāo)。但頭部主播強(qiáng)大的議價(jià)權(quán)是中腰部主播暫時(shí)無法翻越的大山。
她們需要看看眼前，找出與頭部主播差異化競爭的方法，為自己爭取到不一樣的增長空間。
首先，她們在自己的直播間提供“頭部主播”未提供的內(nèi)容。比如丹妮在直播方式上更具特色，推薦產(chǎn)品更詳細(xì)，會(huì)告訴粉絲產(chǎn)品適合什么膚質(zhì)，也會(huì)親自上手示范使用方法。但頭部主播時(shí)間更緊張，往往沒法把產(chǎn)品介紹得那么詳細(xì)。
元?dú)庵橹楹托×裆従劢褂谧约焊薪?jīng)驗(yàn)、而且頭部主播不會(huì)深度涉及到的“垂類”，即平價(jià)女裝。元?dú)庵橹樗x的款式偏淑女，適合三十歲左右的女性，而且這些衣服一般不挑身材；小榴蓮所選的款式有的偏淑女、有的更潮流，適合更年輕的女孩。
因?yàn)榉劢z相對少，她們更易于與粉絲保持交流，同時(shí)也更珍視“粉絲粘性”，花費(fèi)了更多時(shí)間和精力來維持與粉絲之間的關(guān)系。粉絲是這類主播上升的基石，粉絲滿意，她們才會(huì)獲得更多銷量和流量、以及更好的口碑。
差異化競爭中，品牌方就會(huì)找上門來，因?yàn)樗齻冎辈ラg的入駐費(fèi)用相對低、調(diào)性合適、粉絲粘性高。最重要的是，她們是“會(huì)帶貨的”，品牌能在這里收獲不錯(cuò)的銷量和良好的口碑。
即使她們沒有“全網(wǎng)最低價(jià)”。
渠道和品牌的博弈是個(gè)老生常談的話題，“最低價(jià)”之爭又將這種博弈推向了矛盾。但問題是，“最低價(jià)”并非直播的全部，它重要，但絕對不是唯一。
回歸直播的本質(zhì)，消費(fèi)者愿意在直播間消費(fèi)，而不是直接點(diǎn)進(jìn)購物頁面瀏覽并下單，后者明明更省心又省力。原因很簡單，直播間能帶來更直接的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者能“聽到”主播詳細(xì)地講解，能“看到”被立體呈現(xiàn)的產(chǎn)品，能與主播隨時(shí)交流互動(dòng)。
差異化競爭的中腰部主播正在找到自己的位置，通過為粉絲帶來他們所需要的產(chǎn)品和細(xì)致的消費(fèi)體驗(yàn)。
類似現(xiàn)象也發(fā)生在抖音、快手，各個(gè)平臺(tái)的主播格局也處于不斷變化的狀態(tài)。
直播帶貨的可觀數(shù)據(jù)，不僅是因?yàn)橹醒恐鞑サ呐?，也離不開平臺(tái)的游戲規(guī)則。平臺(tái)與主播是某種程度上的合作互利關(guān)系，主播獲得生意上的增長，平臺(tái)則能吸引更多商家和流量。
這意味著直播平臺(tái)有天然的塑造和優(yōu)化規(guī)則的動(dòng)力，也意味著新入局者總能找到新機(jī)會(huì)。
比如，丹妮的直播間常常會(huì)進(jìn)來新的流量。包括元?dú)庵橹?、墨墨家?chuàng)始人在內(nèi)的中腰部主播則認(rèn)為，淘寶“官方組貨”讓中腰部主播能更好地參與競爭，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)話語權(quán)比主播和MCN機(jī)構(gòu)要高，能幫他們找到團(tuán)隊(duì)“談不下來的品牌方”。
除了流量傾斜、官方組貨，淘寶直播還推出“領(lǐng)航計(jì)劃”，參與的主播都可以獲得工具應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析和流量扶持；“熱浪引擎”則把商家和主播牽到一起，滿足商家找主播帶貨、達(dá)人種草的需求，也滿足達(dá)人、主播、機(jī)構(gòu)找貨的需求。
類似的，抖音、快手也在投入對中腰部主播的支持。抖音在雙11之前發(fā)布達(dá)人扶持計(jì)劃，激勵(lì)中腰部主播成長，并設(shè)置排位賽激勵(lì)主播完成任務(wù)；快手在雙11也為中腰部主播提供主會(huì)場資源位、平臺(tái)專屬商家激勵(lì)基金等等。
除了“扶持”以外，直播平臺(tái)的邏輯也在改變。淘寶近年來在內(nèi)容打造方面不斷深入，如今又向種草環(huán)節(jié)延伸。通過短視頻種草+直播拔草，消費(fèi)者將對品牌形成更完整的認(rèn)知，主播也會(huì)獲得更多為直播間引流的機(jī)會(huì)。
此前，種草環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)主要通過“站外種草”+“站內(nèi)直播拔草”。淘寶平臺(tái)近期推出的“點(diǎn)淘”、“逛逛”則把種草環(huán)節(jié)放到生態(tài)內(nèi)。丹妮喜歡用“點(diǎn)淘”，平時(shí)會(huì)發(fā)布短視頻分享好物、介紹用法，不僅能吸引新粉絲，還方便老粉絲隨時(shí)來學(xué)習(xí)護(hù)膚和化妝。
這讓直播變得更需要長久經(jīng)營，而不是僅靠流量驅(qū)動(dòng)邏輯。主播“經(jīng)營”直播間，思路和經(jīng)營實(shí)體店鋪有異曲同工之處，即要與買家建立聯(lián)系，提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)，以此吸引他們復(fù)購并獲得口碑。
類似的變化也發(fā)生在抖音、快手平臺(tái)。兩者有流量優(yōu)勢，但完整的電商能力尚在發(fā)展，平臺(tái)發(fā)力打造“經(jīng)營全鏈路”的同時(shí)，主播成長和突圍的邏輯也在一同變化。
所以，“正在變化中”的直播行業(yè)，看點(diǎn)絕不止頭部主播的競爭。這個(gè)賽道年輕、寬廣，蘊(yùn)藏著更多機(jī)會(huì)，中腰部主播的崛起只是冰山一角，冰山之下還有更多可能性。
本文來自微信公眾號(hào)“深響”（ID:deep-echo），作者：李新笛，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
