廣告營銷“翻車”事件年年有，但2021年特別多！
2021年進(jìn)入尾聲，新的一年即將到來，又到了年度總結(jié)復(fù)盤及新年展望時。
廣告營銷“翻車”年年有，但2021年特別多，多個行業(yè)的多個品牌在廣告營銷或宣傳時，一不小心就來了個“大翻車”，居然還有一個品牌一年“翻車”兩次。
2021年1月，長安福特在廣告中把中國傳統(tǒng)的牛年當(dāng)作馬年，引發(fā)了市場輿論一邊倒式的批評。網(wǎng)友笑評稱，古有趙高指鹿為馬，今有福特指牛為馬。
5月18日，長安福特廣告測評車速掀女生裙子，說日本動漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的嗎？還附了一個話題詞：帶你一飽眼福。這條廣告被評論為是一條很惡臭、很低俗的廣告。新華網(wǎng)、央視財經(jīng)等多家權(quán)威媒體也對此發(fā)表了嚴(yán)肅的評論。
長安福特一年廣告“翻車”兩次，為了噱頭而鬧出了大笑話，尤其是測評車速掀裙子的廣告引發(fā)公眾不適，再次告訴我們：好的廣告要遵紀(jì)守法、尊重消費(fèi)者，好的廣告要贏得人心。
最近幾年網(wǎng)紅飲料元?dú)馍忠恢庇?卡、0糖等作為宣傳賣點(diǎn)，特別吸引了年輕人購買，但在今年6月，元?dú)馍衷谝豢钅滩璁a(chǎn)品中使用了“無蔗糖”的說法引發(fā)熱議，原來元?dú)馍忠恢毙麄鞯臒o糖，其實(shí)含糖，只是無蔗糖，原來是“0糖騙局”??！
后來元?dú)馍止_道歉，承諾會在后續(xù)的包裝上標(biāo)注清楚配方和修改配方。企業(yè)廣告營銷要靠概念吸引消費(fèi)者，但不需要偽概念，謊言總有被揭穿的那一天。
4月4日是我國傳統(tǒng)的清明節(jié)，魅族科技發(fā)了一條微博文案，文案稱“祭奠被干掉的廣告”。對此，網(wǎng)友們紛紛表示不適。
怪不得網(wǎng)友稱：魅族再這么蹭下去，遲早把自己祭了。不管是什么節(jié)日，企業(yè)品牌總希望能蹭個熱點(diǎn)，但有些傳統(tǒng)節(jié)日很嚴(yán)肅，不是所有的節(jié)日熱點(diǎn)都可以蹭熱點(diǎn)，
這一次是魅族蹭清明節(jié)熱點(diǎn)“翻車”，其實(shí)值得所有企業(yè)和品牌深思。
今年五四青年節(jié)一大早，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍發(fā)布了一條微博寫道：“當(dāng)我們忙著做各種致敬青年的策劃時，青年們正在睡覺”。張軍的言論很快引發(fā)了熱議，特別是招致了很多年輕網(wǎng)友的熱議，更有網(wǎng)友卻毫不客氣地怒懟：黃鼠狼給雞拜年，雞居然還沒有起床。
上述言論很快引發(fā)了網(wǎng)友熱議，“如何看待騰訊張軍青年言論”話題上了微博熱搜，閱讀數(shù)多達(dá)1.2億之多，
張軍作為一名公關(guān)從業(yè)者，在重要節(jié)日發(fā)表個人言論，引發(fā)社會爭議，缺乏專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，營銷要真誠，發(fā)自內(nèi)心才能引發(fā)共鳴。如果企業(yè)只是為了營銷而營銷，那豈不是自娛自樂，敢問有多少企業(yè)不是如此呢？
今年6月，堪稱廣告營銷高手的農(nóng)夫山泉推出的一款新品蘇打氣泡水，廣告外包裝出現(xiàn)“日本福島縣產(chǎn)”的廣告宣傳語，疑似取材日本福島，引發(fā)熱議。在日本福島核泄漏事件備受關(guān)注的背景下，很容易引起消費(fèi)者誤解。
盡管后來農(nóng)夫山泉回應(yīng)，表示這款氣泡水是風(fēng)味飲料，配料中沒有從日本福島進(jìn)口的成分，表示材料拂曉白桃原產(chǎn)于福島，上世紀(jì)在我國已有引種，與拂曉白桃產(chǎn)地?zé)o關(guān)。
廣告的每一處細(xì)節(jié)都要準(zhǔn)確捏拿和仔細(xì)斟酌，農(nóng)夫山泉顯然是為了產(chǎn)品賣點(diǎn)而忽略了細(xì)節(jié)的背后，很容易引起消費(fèi)者誤解。更重要的是：廣告要永遠(yuǎn)客觀事實(shí)，尊重消費(fèi)者。
8月23日，造車新勢力哪吒汽車上演了一場“請吳亦凡代言五分鐘出圈”蹭話題營銷鬧劇，這可真的是為了蹭熱度而蹭熱度啊，想紅想瘋了！
吳亦凡因?yàn)樯嫦舆`法行為已被刑拘，不少品牌紛紛與之劃清界限，權(quán)威媒體點(diǎn)名批評，全平臺封殺相關(guān)賬號，此時品牌躲都躲不及，干嘛還要蹭這個熱度。
人民日報對此評論稱，偏有企業(yè)營銷人員趁“機(jī)”追“臭”逐利，為了“不斷地制造熱點(diǎn)，做錯了也可以成為熱點(diǎn)”做出無底線惡意營銷，甚至連應(yīng)對策略都想好了，將心術(shù)不正的職業(yè)操守和價值觀展現(xiàn)的淋漓盡致。
今年9月，勞斯萊斯中國請了網(wǎng)紅夫妻勞斯萊斯中國邀請網(wǎng)紅夫妻晚晚林瀚打造的一則推廣視頻，本來想借助這對網(wǎng)紅夫婦的試駕，展示勞斯萊斯庫里南縱行天山之南，以展現(xiàn)這款豪車的冒險精神，但是卻“翻車”了！
部分勞斯萊斯車主留言認(rèn)為代言人拉低了客群檔次，就連王思聰都忍不住發(fā)微博調(diào)侃：突然感覺RR很low，以后不買了。勞斯萊斯請網(wǎng)紅代言引發(fā)大量負(fù)面輿論反噬，被網(wǎng)友們高呼：勞斯萊斯需要代言人嗎？
一家企業(yè)或品牌請代言人，代言人的形象、氣質(zhì)、履歷、生活理念，一定要符合企業(yè)和品牌自身的理念及品牌形象，這一點(diǎn)非常重要，否則“翻車”所帶來的影響非常大。
在今年11月的上?！兜蠆W與藝術(shù)》的一幅網(wǎng)絡(luò)作品的眼神陰鷙、臉色暗沉、厚重眼影、清朝護(hù)甲……的形象，觀感極度不適，有“丑化亞裔形象”嫌疑，引發(fā)網(wǎng)友罵聲一片。
中國婦女報發(fā)表評論稱，迪奧發(fā)布的這些照片展現(xiàn)了西方品牌在美學(xué)和文化方面的“傲慢與偏見”，反映了丑化中國女性形象和扭曲中華文化的意圖。隨著事情持續(xù)發(fā)酵，迪奧從社交媒體平臺上撤下了這張富有爭議性的照片，但未作出任何解釋。
中國是全球重要的奢侈品消費(fèi)市場，對任何一個品牌而言，引發(fā)爭議對其品牌形象都會不利，盡管藝術(shù)會有不同的角度，但藝術(shù)不能脫離于大眾審美，否則難免會“翻車”。
歐萊雅雙十一優(yōu)惠“大翻車”，李佳琦和薇婭直播間上線歐萊雅一款面膜后，號稱“全年最大力度（促銷）”，實(shí)際上卻名不副實(shí)，預(yù)售價為429元，買20片送30片，但在歐萊雅的官方直播間，同類產(chǎn)品卻只需257.5元。
很快引發(fā)了一波消費(fèi)者集體投訴行動，還引發(fā)了頭部網(wǎng)紅與國際化妝品巨頭批評之間的掰手腕，11月的熱度屬于巴黎歐萊雅，多個話題熱搜過億，其中歐萊雅道歉話題閱讀量達(dá)到8億，不過這種紅火，屬于“黑紅”，后來歐萊雅給出了補(bǔ)充方案，這件事情也在爭議聲中漸漸消聲。
最低價之爭背后反映的是消費(fèi)者只想買到最低價，電商直播不再是“拼低價”時代。
最后一個月，上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)公眾號的一篇“大作文”，讓我們認(rèn)識到了擁有“超能力”的文峰集團(tuán)總裁陳浩，這位“浩哥”開了“天眼”，精通“六合還陽術(shù)”，引發(fā)輿論熱議，很快這位“浩哥”，牽扯出誘導(dǎo)大額消費(fèi)、虛假宣傳等經(jīng)營問題被市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查。
12月7日，文峰公司在廣告中宣傳“按摩治病”被市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰10萬元。文峰熱搜不斷，“彩虹屁”話題登上熱搜，引發(fā)批評，盡管“浩哥”后來出來接受媒體采訪公開回應(yīng)，雙十二當(dāng)天文峰發(fā)表致歉聲明，愿意接受監(jiān)督，堅(jiān)決整改到位。
一篇“彩虹屁”文章引發(fā)了文峰集團(tuán)“大翻車”，盡管有諸多笑點(diǎn)，讓人們看到了一家員工對老板的個人崇拜，敢問這樣的公司少嗎？打工人對自己的領(lǐng)導(dǎo)或者老板，有多少不是這樣呢？
以上只是NBS新品略精選的2021年因?yàn)楦鞣N原因“翻車”的小部分代表性事件，其實(shí)還發(fā)生了許多“翻車”事件，但每個事件都值得反思和深思。
本文來自微信公眾號“NBS新品略”（ID:nbscaijing），作者：吳文武，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
