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編者按：企業(yè)家自信是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素，經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明企業(yè)家過(guò)度自信會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。那么，企業(yè)家應(yīng)該保持什么程度的自信呢？企業(yè)家適度自信如何幫助企業(yè)更好地發(fā)展呢？怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的自信呢？本文會(huì)給出答案。本文來(lái)自翻譯，希望對(duì)您有幫助。
我在一個(gè)印度小鎮(zhèn)上長(zhǎng)大，生活的世界十分封閉。
回想那時(shí)，F(xiàn)acebook還沒(méi)有做得那么強(qiáng)大，我還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)埃隆·馬斯克（Elon Musk）這個(gè)名字，史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）還沒(méi)有推出iphone。此外，能從外界學(xué)到東西的唯一途徑就是收看一臺(tái)像大盒子一樣的電視機(jī)。
對(duì)于所謂的富人和名人的印象，也就只有當(dāng)時(shí)在電視上看到的電影明星和運(yùn)動(dòng)員。雖然他們有著不同的背景，擅長(zhǎng)不同的領(lǐng)域，達(dá)到不同程度的成功，但他們都有一個(gè)共同點(diǎn)。那就是從一開(kāi)始他們就對(duì)自己的成功充滿極度的信心。至少，這一共同點(diǎn)，是他們想讓我們相信的。
不管是在采訪中、小報(bào)里、電影首映上還是在賽后演講過(guò)程中，所表現(xiàn)的是他們極端的自信(有時(shí)甚至到了自戀和妄想的程度)。正是這種自信，塑造了一代人。我們不得不相信，并不是他們的成功使他們變得自信。而是他們的信心使他們獲得了成功。
近二十年過(guò)去了，一切都已經(jīng)發(fā)生了改變。我們已經(jīng)不再只看名人的外在價(jià)值。(因?yàn)?，他們已?jīng)無(wú)需再激勵(lì)我們了。相反，他們?cè)诤霌P(yáng)美德和政治上都找到了自己的新價(jià)值。)
現(xiàn)在，我們熱衷于億萬(wàn)富翁和失敗者的創(chuàng)業(yè)故事。我們看到由萊昂納多·迪卡普里奧(Leonardo DiCaprio)飾演的喬丹·貝爾福特(Jordan Belfort)滿懷信心地通過(guò)賣出低價(jià)股，賺了數(shù)百萬(wàn)美元?！鞍堰@支筆賣給我”，他用冷漠的眼神要求同事以及后來(lái)的面試者，以此來(lái)證明他們的推銷能力。
這會(huì)讓你滿腹疑云，你會(huì)想，“我能有那么的自信嗎?”
然后，就是來(lái)自商業(yè)大師、Instagram企業(yè)家和自助教練等給出的一些籠統(tǒng)的建議，諸如“努力工作”、“相信自己”、“追隨夢(mèng)想”，最后是“直到成功前，一直假裝成功!”
所以，不得已的外部自信的可信度仍然是完整的。
但是，如果我告訴你，在商業(yè)或企業(yè)中，信心并不像你想的那么重要，你會(huì)怎么認(rèn)為呢？此言一出，你會(huì)認(rèn)為我瘋了。不，我沒(méi)有瘋。至少現(xiàn)在還沒(méi)有。
事實(shí)上，萬(wàn)寶盛華（ManpowerGroup）首席創(chuàng)新官、倫敦大學(xué)學(xué)院（University College London）和哥倫比亞大學(xué)(Columbia University)商業(yè)心理學(xué)教授托馬斯?查莫羅-普雷穆茲克(Tomas Chamorro-Premuzic)說(shuō)得更透徹些。他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）的一篇文章中引用道:
“如果信心不足，但還沒(méi)達(dá)到極其不足的程度，那么比起自信十足，會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)?！?/p>
真是駭人聽(tīng)聞啊。但仔細(xì)想想，真實(shí)的情況難道不是這樣的嗎？之所以我們一直認(rèn)為自信會(huì)贏得成功，是因?yàn)樵谖覀兊哪X海中，我們經(jīng)常把經(jīng)營(yíng)企業(yè)和銷售混為一談，認(rèn)為都是交易。自信在推銷中確實(shí)是必不可少的，但對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是向毫無(wú)戒心的消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，還有更多的事情要做。
或許，你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。也許長(zhǎng)久以來(lái)你也有這樣的感受：試圖表現(xiàn)得自信并沒(méi)有給你帶來(lái)任何好處。別急！那樣的自信對(duì)我也沒(méi)起什么作用。下面就讓我來(lái)分享下如何去做吧。
自信是不必要的或是有潛在的反作用嗎？不，根本不是這回事兒！得體、良好的溝通技巧、積極的肢體語(yǔ)言都是至關(guān)重要的細(xì)節(jié)。
然而，說(shuō)到底，儀表或濃烈的香水并不重要，重要的是你能帶到臺(tái)面上來(lái)的東西。也就是能為市場(chǎng)提供的價(jià)值。這就是我們應(yīng)該關(guān)注的。
還需注意另一個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)是共享的，成千上萬(wàn)的人朝著和你一樣的目標(biāo)努力，但要比你努力得多。大多數(shù)人如果處在你的位置上，會(huì)驚慌失措，一頭扎進(jìn)擁擠模式。但這是行不通的。是因?yàn)椋簞?chuàng)業(yè)并不像大多數(shù)人想像的那么簡(jiǎn)單。
有十分之九的初創(chuàng)企業(yè)無(wú)法生存。其中甚至30%的企業(yè)都撐不到第二年。這并不是因?yàn)樗麄儾慌ぷ骰蛉狈ψ孕?。之所以衰落，是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有解決目標(biāo)市場(chǎng)的問(wèn)題。
創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)是高度不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜和模棱兩可的。在這里要說(shuō)的是，一個(gè)人所具有的在正確的時(shí)間做出正確決定的能力，決定了一切。有時(shí)，需要時(shí)刻保持警惕。必須在情況變化前就進(jìn)行分析，這樣才能在形勢(shì)變得糟糕時(shí)保持冷靜，并在變化中想出創(chuàng)造性的解決方案。
這就如同你是趴在岸邊的一只冷血的鱷魚，目標(biāo)是獲得更大的獎(jiǎng)勵(lì)——獵殺一頭鹿。如果你去追逐周圍的每一只青蛙或小鳥(niǎo)，最終會(huì)毀了整個(gè)游戲，忘記了初衷。但是，如果你不屑于較小的殺戮，當(dāng)時(shí)機(jī)到來(lái)，你不會(huì)打草驚蛇，朝你而來(lái)的鹿群不會(huì)意識(shí)到你在岸邊伺機(jī)而動(dòng)。
作為一名企業(yè)家，必須要有智慧，而不是僅僅試圖讓自己看起來(lái)像個(gè)角色。
這就是為什么對(duì)于有抱負(fù)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，具有批判性思維比勉強(qiáng)的自信和虛假的動(dòng)機(jī)更有價(jià)值。
運(yùn)用批判性思維可以幫助你預(yù)見(jiàn)外面的世界，但同時(shí)你也需要掌控自己的內(nèi)心世界。
你跨出了舒適區(qū)，準(zhǔn)備著、磨練著，努力面對(duì)著最糟糕的世界。所有這些，都是為了獲得成就，來(lái)改變生活。這種成就有可能會(huì)是金錢、認(rèn)可、某種生活方式，或者只是逃離你的住處。
從個(gè)人的角度來(lái)看，創(chuàng)業(yè)的成敗很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的結(jié)果。所以，不管你怎么看待創(chuàng)業(yè)這件事，它都帶有很高的賭注成分。
因此，當(dāng)面對(duì)這種不斷增加的期望壓力之時(shí)，你的情緒很容易波動(dòng)。只要一瞬間的恐慌、貪婪或短見(jiàn)，頭腦就會(huì)被蒙蔽，從而產(chǎn)生帶有偏見(jiàn)的觀點(diǎn)。此時(shí)，這些認(rèn)知偏見(jiàn)會(huì)變成批判性思考的最大障礙。
當(dāng)你被盲目的激情所驅(qū)使時(shí)，你可能會(huì)遇到以下問(wèn)題：
（1）忽視了事實(shí)，基于假設(shè)行事
情緒化、僵化心態(tài)的缺點(diǎn)之一是使感知變得有選擇性。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家只關(guān)注與自己本身的信念一致的相關(guān)信息，而忽略了與之相矛盾的一切。具有諷刺意味的是，這個(gè)問(wèn)題會(huì)隨著不受抑制的自信而惡化。
（2）沖動(dòng)左右了決定
過(guò)度樂(lè)觀（貪婪）和目光短淺往往會(huì)使我們高估自己成功的機(jī)會(huì)，會(huì)在潛意識(shí)里降低風(fēng)險(xiǎn)因素的嚴(yán)重性，可能會(huì)讓我們?cè)谶€沒(méi)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候而孤注一擲。同樣地，比如憤怒和尷尬等強(qiáng)烈的情緒，會(huì)驅(qū)使我們采取高風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)的計(jì)劃。
（3）焦慮使人過(guò)于謹(jǐn)慎
恐懼和缺乏安全感會(huì)讓人受困于一個(gè)微妙而又頑固的枷鎖中，阻礙自己去全力以赴爭(zhēng)取高回報(bào)的機(jī)會(huì)。
如何來(lái)解決這些問(wèn)題呢？當(dāng)難以做出決定時(shí)，請(qǐng)?jiān)囍３至己玫某恍膽B(tài)。
“制造驚人的影響力并開(kāi)始提供價(jià)值！讓錢來(lái)找你！去看看自身以外的世界，不要再自私，去幫助人類同胞解決他們的問(wèn)題。讓自己在一個(gè)自私的世界里，逐漸變得無(wú)私?！?/p>
—— M.J.德馬科，《百萬(wàn)富翁快車道：破解財(cái)富密碼，過(guò)上富足的生活！》
每個(gè)有抱負(fù)的企業(yè)家都應(yīng)該努力提高自己的情商，原因是，這么做能幫助他們解決以下問(wèn)題：
（1）很好控制沖動(dòng)的情緒和行為
（2）冷靜處理自己的情緒
（3）果斷適時(shí)采取有意義的行動(dòng)
（4）積極履行承諾
運(yùn)用情商還能及時(shí)指出低效的行為模式，從而擺脫束縛，做出相應(yīng)的調(diào)整。另外，情緒對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，顯得并不重要。能否帶領(lǐng)企業(yè)走向成功完全取決于你為多大規(guī)模的市場(chǎng)提供多大的效率。
所以，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的情感，才是唯一重要的情感。正確的目標(biāo)是建立一個(gè)系統(tǒng)，以較少的努力就可解決大量的人的問(wèn)題。考慮這件事的時(shí)候，要退后一步簡(jiǎn)化思考，從純粹的商業(yè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，可以免受思慮之苦。
人們總是情不自禁地產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)。例如，提到能夠引起我強(qiáng)烈情緒波動(dòng)的場(chǎng)景，我聯(lián)想到兩種，首先，是當(dāng)被房間里最性感的人約出去時(shí)。其次，是在必須做出重大財(cái)務(wù)決定時(shí)，強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)是自然的反應(yīng)。
甚至更不用說(shuō)什么重大決策了，人們一談到錢就會(huì)退縮了。在一項(xiàng)針對(duì)英國(guó)5200人的調(diào)查中，大約有55%的人承認(rèn)他們不愿公開(kāi)談?wù)撟约旱呢?cái)務(wù)狀況。不僅僅只是這一項(xiàng)研究得出這樣的結(jié)果。Turbo #RealMoneyTalk的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，51%的受訪者不會(huì)與朋友或家人談?wù)撟约旱呢?cái)務(wù)狀況。幾乎所有其他研究似乎都支持這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)。比起財(cái)務(wù)狀況，我們更愿意談?wù)撔陨?。不要把這一切都?xì)w咎于缺乏自信。另外，對(duì)于那些愿意敞開(kāi)心扉討論性生活的人，也無(wú)需質(zhì)疑他們的自信。
教育和金錢調(diào)節(jié)系統(tǒng)的低效也側(cè)面證明了這種問(wèn)題的存在。證據(jù)表明，全世界大約75%的成年人不了解基本的金融概念。即使是在千禧一代中，也只有三分之一懂得理財(cái)。
這就引出下一個(gè)合乎邏輯的問(wèn)題：了解財(cái)經(jīng)知識(shí)意味著什么？為什么會(huì)如此重要？
學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)是指去了解如何運(yùn)作金錢。它簡(jiǎn)化了人與金錢的關(guān)系。它意味著能夠運(yùn)用財(cái)務(wù)技能，包括個(gè)人財(cái)務(wù)管理、預(yù)算和投資，來(lái)管理自己的金錢。
最重要的是，了解理財(cái)知識(shí)，會(huì)把你從所有的錯(cuò)誤信息、錯(cuò)誤信念和不必要的焦慮中解放出來(lái)。根據(jù)哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）研究的說(shuō)法，以下是一名具備財(cái)務(wù)知識(shí)的企業(yè)家制定出的啟示：
（1）了解自己行為帶來(lái)的后果
具有能夠讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表這一簡(jiǎn)單的能力，就可以證明已是游戲規(guī)則的改變者。具備這一能力，可以看到哪些投資是有回報(bào)的，哪些沒(méi)有回報(bào)。
（2）做出更明智的決定
財(cái)務(wù)知識(shí)可以幫助你在權(quán)衡選擇之前充分考慮財(cái)務(wù)影響。當(dāng)你仔細(xì)考慮所有的風(fēng)險(xiǎn)和可能性后，就可以采取更穩(wěn)妥的步驟來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
（3）提升談判技巧
談判并不僅僅關(guān)系到多獲取少付出，還關(guān)系到了解收益成本比、范圍和更大的財(cái)務(wù)景況等。若考慮的事情太少，就會(huì)給自己帶來(lái)后續(xù)的一大堆麻煩，導(dǎo)致根本無(wú)法繼續(xù)履行合同。
總結(jié)以上的論證，批判性的思維、時(shí)刻掌控好情緒和控制財(cái)務(wù)狀況，綜合運(yùn)用好這三點(diǎn)，就不會(huì)產(chǎn)生勉強(qiáng)裝出來(lái)的自信，而是伴生而來(lái)的自然狀態(tài)的自信。
即使你不從事商業(yè)、也對(duì)自己的事業(yè)感到滿意，你也仍然可以用到這三個(gè)基本的生活技能。一旦運(yùn)用了這些技能，就會(huì)提高工作效率，提高生活質(zhì)量。只有這樣，才能發(fā)揮真正的潛力。
譯者：甜湯
