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編者按：本文選自 KrASIA，原文標(biāo)題 Can Vietnam’s homegrown e-commerce players compete against Shopee and Lazada? 作者：Stephanie Pearl Li
越南擁有東南亞最具吸引力的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之一。根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司2021年的東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告，越南數(shù)字經(jīng)濟(jì) GMV 預(yù)期到2025年將達(dá)到570億美元，在東南亞主要國(guó)家中僅次于印尼。
越南的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主要由電商支撐。根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，越南的電商 GMV 從去年的80億美元增長(zhǎng)到2021年的130億美元。增長(zhǎng)原因之一是不斷增加的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在2021年上半年，越南新增800萬數(shù)字消費(fèi)者（為各類線上服務(wù)付款的個(gè)人）。
但越南的電商市場(chǎng)目前由兩家外國(guó)公司占領(lǐng)：冬海集團(tuán)的 Shopee 和阿里巴巴控股的 Lazada。根據(jù) iPrice Insights 數(shù)據(jù)，這兩家公司的網(wǎng)站流量占據(jù)領(lǐng)先地位，本地電商平臺(tái) Tiki 和 Sendo 位居三、四。國(guó)際玩家們?cè)谠侥先〉贸晒?，本土的同類平臺(tái)要如何在越南的電商賽道中競(jìng)爭(zhēng)？
“像 Shopee 和 Lazada 這類巨頭能夠在越南復(fù)制他們的電商玩法，獲得流量。他們有選品、品牌合作、物流、賣家引入、銷售和市場(chǎng)、客戶服務(wù)等等方面的絕佳經(jīng)驗(yàn)。” 管理咨詢公司 RedSeer 的研究咨詢合伙人 Roshan Raj Behera 告訴 KrASIA。
市場(chǎng)研究公司 Decision Lab 2021年第二季度的消費(fèi)者偏好研究顯示，約51%的越南人表示 Shopee 是他們線上購(gòu)物的首選平臺(tái)，較上一季度增長(zhǎng)7%。Lazada 則是18%的越南用戶最愛，其次是 Facebook (8%)、Tiki（7%）和 Sendo（3%）。
再看大城市以外地區(qū)的用戶，有73%選擇 Shopee 作為首選購(gòu)物平臺(tái)，Lazada 占38%，F(xiàn)acebook、Tiki 和 Sendo 位居其后。報(bào)告還顯示，70%的 Z 世代年輕用戶也將 Shopee 視作最佳電商平臺(tái)。
Behera 認(rèn)為 Shopee 的增長(zhǎng)得益于平臺(tái)提供的大量產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)折扣。“在吸引消費(fèi)者嘗試、交易和復(fù)購(gòu)上有著強(qiáng)有力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！?Behera 表示，Shopee 建立了 C2C 和 B2C 相結(jié)合的商業(yè)模式。
“能夠以優(yōu)惠價(jià)格在線上方便地訂購(gòu)多種產(chǎn)品，培養(yǎng)了買家對(duì) Shopee 平臺(tái)的粘性?！?Behera 補(bǔ)充說：“ Shopee 的 C2C 模式則給了他們接觸多種賣家的靈活性，幫助他們快速擴(kuò)張。”
盡管電商賽道看上去已經(jīng)由外國(guó)平臺(tái)占主導(dǎo)地位，專家預(yù)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇?！叭匀挥性S多玩家想要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，許多投資也因此入場(chǎng)。”投資機(jī)構(gòu) FEBE Ventures 的聯(lián)合創(chuàng)始人和管理合伙人 Olivier Raussin 告訴 KrASIA。
例如 Tiki，越南本土最大的電商平臺(tái)，11月獲得保險(xiǎn)公司 AIA 領(lǐng)投的2.58億美元融資。2012年成立的電商公司 Sendo 是越南最大 IT 服務(wù)公司 FPT Corporation 的子公司，從2020年7月起尋求 D 輪融資。另一家本土玩家，Society Pass，11月9日成為首個(gè)在美上市的越南電商公司，通過納斯達(dá)克的 IPO 共計(jì)獲得2600萬美元。
一家早期風(fēng)投機(jī)構(gòu)的越南負(fù)責(zé)人 Valerie Vu 向 KrASIA 表示， 為了與國(guó)外巨頭競(jìng)爭(zhēng)，本土電商應(yīng)該投資改善生態(tài)，加強(qiáng)與支付解決方案供應(yīng)商的合作。
Vu 說：“我認(rèn)為未來越南的電商平臺(tái)將會(huì)大量投資基礎(chǔ)設(shè)施，以創(chuàng)造更高效、更節(jié)約成本的供應(yīng)鏈，縮短交貨時(shí)間，隨著第四方物流服務(wù)供應(yīng)商模式和微型物流履約系統(tǒng)的興起更是如此。”
她補(bǔ)充說本地平臺(tái)還應(yīng)該向不同的垂類擴(kuò)張，例如生鮮配送和藥品配送等。
Tiki 正朝著這個(gè)方向努力?！癟iki 在其平臺(tái)內(nèi)嵌入了幾個(gè)迷你應(yīng)用，例如投資儲(chǔ)蓄的 Infina，購(gòu)買定制保險(xiǎn)的 Ezin等，計(jì)劃變成一個(gè)超級(jí)應(yīng)用。”Vu 評(píng)論說。Infina 1月上線，是一個(gè)散戶投資應(yīng)用，銷售共同基金和固定收益投資產(chǎn)品。Ezin 創(chuàng)立于2020年，是一個(gè)保險(xiǎn)平臺(tái)，消費(fèi)者可通過它從各類供應(yīng)商處選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。
Tiki 還運(yùn)營(yíng)生鮮配送服務(wù) TikiNgon，據(jù)公司稱年同比增長(zhǎng)2000%。過去兩年間，所有這些服務(wù)為 Tiki 帶來了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。
據(jù) DealStreetAsia 報(bào)道，Tiki 和 Sendo 在2020年曾商談過合并， 但最終在7月未能達(dá)成一致。有信源表示“條款存在不平等，更偏向 Tiki”。
Behera 表示本地電商需要更好地抓住社交電商帶來的機(jī)會(huì)?！皩?duì)于剛接觸線上購(gòu)物的消費(fèi)者，（社交平臺(tái)上）1對(duì)1的互動(dòng)減輕了許多不信任感。相應(yīng)的，F(xiàn)acebook 及其他社交媒體平臺(tái)在幫助電商交易方面做得也非常好?！?/p>
據(jù)彭博社報(bào)道，社交電商在越南220億美元的線上零售經(jīng)濟(jì)中占比超過65%。Behera 認(rèn)為相比社交媒體如 Facebook 做電商，電商平臺(tái)可以提供更好的購(gòu)物生態(tài)，“平臺(tái)在確保貨品質(zhì)量、物流、支付網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)方面更有優(yōu)勢(shì)。”
她補(bǔ)充說本地電商調(diào)整和改善自身以增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)只是“時(shí)間問題”。
文｜施憶
編｜趙小純
圖｜Unsplash
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