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編者按：疫情讓全球的供應(yīng)鏈面臨著挑戰(zhàn)，在美國，供應(yīng)鏈問題造成了母嬰用品的交付一直推遲，但孩子的出生不等人，這讓準(zhǔn)父母們都很焦慮。本文來自編譯，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
去年春天，艾琳·耶茨(Eryn Yates)剛度過懷孕的頭三個(gè)月，就開始為她心心念念的育兒室購物。但添置東西的過程卻成了一場噩夢(mèng)。
她從Crate & Barrel訂購的嬰兒床幾周內(nèi)就到了，但從Pottery Barn Kids訂購的搖椅卻延誤了好幾個(gè)月，然后在運(yùn)輸途中丟失了。她準(zhǔn)備用作換衣臺(tái)的梳妝臺(tái)交付一再推遲，直到West Elm公司通知她，梳妝臺(tái)將在2022年4月底或5月交付，可那都是在她女兒出生6個(gè)多月后的事情了。
27歲的耶茨住在佛羅里達(dá)州的Winter Garden，從事醫(yī)療保健工作。她說：“我覺得我的動(dòng)作已經(jīng)夠快了，早早就開始準(zhǔn)備訂購所需的東西。但事實(shí)證明我錯(cuò)了”。
疫情造成的全球供應(yīng)鏈中斷，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備、玩具和葡萄堅(jiān)果等各種物品的運(yùn)送陷入混亂。但是，在過去的兩年里，也許沒有任何延誤比嬰兒用品的延誤更能引起家庭的焦慮。
與許多通過供應(yīng)鏈運(yùn)輸?shù)钠渌a(chǎn)品不同，嬰兒床、兒童座椅和新生兒嬰兒車等產(chǎn)品都有一個(gè)不可推遲的日期。還有一些準(zhǔn)父母，要么是迷信，要么就是拖拖拉拉，在提前購買嬰兒用品時(shí)猶豫不決，這就使得供應(yīng)鏈的壓力更大。他們有時(shí)需要提前幾周或幾個(gè)月購買商品。
嬰兒和兒童產(chǎn)品在線市場Maisonette的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人西爾瓦娜·沃德·達(dá)雷特(Sylvana Ward Durrett)表示：“當(dāng)另一邊有一個(gè)人第一次來到這個(gè)世界上時(shí)，情況就完全不同了?！毙枨蟛惶赡軠p少。即使出生率下降，2020年美國仍有360多萬新生兒出生。
嬰兒用品供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定造成了商品價(jià)格的升高，同時(shí)也讓二手貨市場更加熱鬧，這給人們本已脆弱的情感時(shí)期注入了新的壓力和不確定性。準(zhǔn)父母們?cè)诎押⒆訋У竭@個(gè)世界上之前都在爭先恐后地買東西，零售商和制造商也在爭先恐后地向他們保證，他們的商品會(huì)送到，如果不送到，也會(huì)想出解決辦法。新父母的網(wǎng)站留言板上充斥著對(duì)訂單積壓和發(fā)貨一再延誤的抱怨。零售商已經(jīng)習(xí)慣了安撫焦慮的準(zhǔn)父母們。
“這些都是正在準(zhǔn)備生孩子的孕婦，”勞倫·洛根(Lauren Logan)說。洛根是“少年商店”(Juvenile Shop)的老板，這是一家位于洛杉磯謝爾曼橡樹區(qū)(Sherman Oaks)的家庭經(jīng)營的嬰兒零售商?！八齻儜言辛?，荷爾蒙分泌旺盛，她們想要買到自己想要的東西，雖然脾氣暴躁，但我不能怪她們。”
原產(chǎn)地在亞洲、歐洲和美國的家具和其他物品的交貨期“比以往任何時(shí)候都要長”，洛根說，她從1979年開始就在少年商店工作。一些過去需要8到10周能到貨的產(chǎn)品，現(xiàn)在需要18到20周，整個(gè)供應(yīng)鏈都可能出現(xiàn)問題。
Maisonette與近1000家供應(yīng)商合作，該公司表示，面臨延期的大部分產(chǎn)品來自亞洲和秘魯。用于嬰兒服裝和睡衣的皮馬棉就是在秘魯生產(chǎn)的。Babylist是一家注冊(cè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站表示，零售商尤其難以保持Doona童車、Snoo搖籃、Keekaroo換尿布?jí)|和Elvie童鞋等熱門品牌商品的庫存。
賣家指出了許多供應(yīng)鏈問題，包括零部件和集裝箱的供應(yīng)、港口的積壓、卡車司機(jī)的缺乏，甚至在貨物最終到達(dá)倉庫或配送設(shè)施后，還存在物流方面的挑戰(zhàn)。
Delta Children的總裁喬?沙米(Joe Shamie)說，生產(chǎn)一種持續(xù)銷售的產(chǎn)品通常需要45至60天，然后需要12天才能跨越大洋到達(dá)加州。Delta Children是一家主流的嬰兒床和兒童家具銷售商，在沃爾瑪(Walmart)和Pottery Barn等零售商銷售其產(chǎn)品?，F(xiàn)在，僅僅是把這些物品運(yùn)到美國就需要幾個(gè)月的時(shí)間。
沙米說，進(jìn)口產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)也大幅上漲，從每個(gè)集裝箱不到2000美元漲到1.5萬美元或2萬美元。他說，一個(gè)普通的集裝箱可以容納大約300個(gè)嬰兒床。
他表示：“我們?cè)龅竭^這樣的情況，有了一款熱門產(chǎn)品后，我們就急著把東西推出去，但事與愿違，整個(gè)系統(tǒng)都是崩潰的?！?/p>
這些挑戰(zhàn)促使一些賣家將供應(yīng)鏈多樣化，專注于最暢銷的產(chǎn)品。
Million Dollar Baby公司旗下的品牌包括Babyletto和DaVinci，公司的首席執(zhí)行官方德宏(Teddy Fong)表示，該公司已經(jīng)增加了與之合作的貨運(yùn)公司和卡車公司的數(shù)量，以消除積壓的貨運(yùn)訂單。
方德宏說，盡管如此，Million Dollar Baby的產(chǎn)品的缺貨率依然維持在35%左右，不過通常會(huì)在兩到三周后補(bǔ)貨。方德宏的父母1990年在洛杉磯創(chuàng)立了這家公司。
“各種各樣的故事，似乎每周都有新的瓶頸出現(xiàn)，”他說，“這是非常令人沮喪的，因?yàn)樵谛枰鍪裁床拍茏屛覀償[脫這種局面方面，沒有一個(gè)清晰的思路?！?/p>
產(chǎn)品的接收端是客戶，他們不需要另一個(gè)焦慮來源。第一次為人父母的人在選擇嬰兒車、嬰兒床、汽車兒童座椅和其他物品之前通常會(huì)仔細(xì)研究，Babylist說，新父母通常會(huì)選擇100到200個(gè)項(xiàng)目。
33歲的吉娜·卡塔洛-科科萊托斯(Gina catalo-kokoletsos)和丈夫最終決定從Pottery Barn Kids購買嬰兒床后，她的父親在7月下了訂單，作為禮物。最初，嬰兒床應(yīng)該在10月發(fā)貨，這樣在11月孩子出生之前就有足夠的時(shí)間收貨了。但當(dāng)吉娜在9月份追蹤訂單時(shí)，她發(fā)現(xiàn)送貨期被推遲到了1月份。
“我給他們打了電話，他們說，‘哦，是的，送貨要晚點(diǎn)了?！艺f，‘好吧，但我的孩子預(yù)產(chǎn)期在那之前，’”住在加州奇科(Chico)的卡塔洛-科科萊索斯說。最后，她取消了訂單，選擇了一家她從未聽說過的小公司的嬰兒床。嬰兒床準(zhǔn)時(shí)到了，但她的嬰兒登記單上的其他物品，包括一把搖椅，在她還沒來得及買之前就已經(jīng)售罄了。
對(duì)于一些準(zhǔn)父母來說，更復(fù)雜的問題是，他們對(duì)在孩子出生前購買或接收物品的觀念根深蒂固。35歲的喬爾福克斯(Joelle Fox)是亞利桑那州斯科茨代爾(Scottsdale)的一名自然療法醫(yī)生，明年1月將生下一名男嬰。她說，她對(duì)下單任何東西都很謹(jǐn)慎，部分原因是許多猶太人有一個(gè)習(xí)俗，那就是在孩子出生之前，家里不能有嬰兒用品。
“這是女性的一種傳統(tǒng)，我在某種程度上遵循了這一傳統(tǒng)，”她說，并補(bǔ)充說，她還希望仔細(xì)研究這些物品，以確保它們不會(huì)對(duì)新生兒有害。但供應(yīng)鏈問題迫使她在10月底開始為嬰兒房購買一些東西，她說，這個(gè)決定引發(fā)了“很多情緒”。
盡管如此，她說，她從Wayfair訂購的梳妝臺(tái)要到1月中旬才能發(fā)貨?！斑@太掃興了，因?yàn)槲也荒馨逊块g完全布置好?！?/p>
譯者：Jane
