徐薇,原永輝超市財務(wù)總監(jiān),北京財?shù)玫秘敹愖稍儎?chuàng)始人。
財有兩方面,一個是物質(zhì)類財富,還有一個是精神類財富。
利士包來源于南方企業(yè),尤其是廣東非常盛行。不管是互聯(lián)網(wǎng)大廠,還是中小型企業(yè),開年時候發(fā)的利士包就是圖個吉利,比如66、166、股票,為的就是讓大家高興一下。
從企業(yè)角度來講,發(fā)紅包是有三個積極作用:
第一,收歸心。
通常企業(yè)放假若超7天,員工收心就比較困難,員工的工作效率就會被拉長,即“放假一禮拜、收心一禮拜”。企業(yè)都希望員工在開年第一天就可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)。開工,即收心到工作中。
第二,開工大吉。
新年要說吉祥話,開工亦是如此。開工日,企業(yè)給員工發(fā)紅包,彼此做些祝福,既重啟了員工好心情,也重啟了企業(yè)財運(yùn)盤。
第三,盡早到崗。
只要讓員工在開工第一天得到紅包,員工就可以早點(diǎn)到崗。企業(yè)通過這個小小的做法,既能調(diào)動整體工作氣氛,也能迅速將人力回歸到位。人就是企業(yè)的資產(chǎn),有了人才能將工作做得更好。
像騰訊、小米這些自帶光環(huán)的企業(yè),很多員工都是老板本人的粉絲,但很多人入職多年都未見過老板真人。由此可見,他們見到老板后,對整個工作的激勵作用是很大的。
比如在騰訊開工第一天時,馬化騰在門口親自接待大家并挨個發(fā)紅包。小米的雷軍,亦是如此。
再比如,阿里通過搶紅包的方式發(fā)開工紅包。這樣,企業(yè)的開工紅包既增加了儀式感,又增加了趣味的玩法。
特別是一些年輕的企業(yè),管理者發(fā)愁如何與90、00后溝通,不妨用玩的心態(tài)迅速與他們打成一片,幫助團(tuán)隊越做越好。
1.布置的儀式感
不管是外企還是民營企業(yè),基本都比較重視儀式感。這不是說封建迷信,而是對人心態(tài)的積極回應(yīng)。
比如企業(yè)會提前一天請行政人員或?qū)I(yè)人員去公司,將所有花草都養(yǎng)護(hù)一遍,換上金桔等新年花朵,迎接大家開工。這樣,員工一進(jìn)入公司,就會有非常積極的心態(tài)。
2.財務(wù)部的布置
① 方位
任何企業(yè)都一定要重視財務(wù)部的方位問題。一般,企業(yè)會將財務(wù)放在公司背景最牢靠的地方,比如后方有實(shí)體墻的位置。
其實(shí)這也是個心理問題,要是你后面總有人在走來走去,心里肯定慌,容易算不清楚賬。
只有將財務(wù)的工作環(huán)境打造得非常安定、穩(wěn)健,這樣大家進(jìn)去后才會感覺特別踏實(shí)。
另外,財務(wù)部非常重視通風(fēng)性,通風(fēng)即通財。只有通風(fēng)了,財務(wù)人員的頭腦才會非常清醒。
我看到某個企業(yè)怕財務(wù)把錢和憑證弄丟了,于是將財務(wù)搞得密不透風(fēng),窗戶上加了好幾個鐵欄桿。其實(shí)這已經(jīng)過時了,因?yàn)楝F(xiàn)在沒有紙幣,也不存在風(fēng)險了。同時,現(xiàn)在的憑證基本都是電子版,也不存在該風(fēng)險。
我覺得,越開放、越達(dá)觀的企業(yè),越通財。因此,作為企業(yè)老板,一定要重視財務(wù)的工作環(huán)境。
② 布置問題
我的前公司老板很重視財務(wù)的位置,趁我休假期間,行政老大在我辦公室的天花板上藏了一串銅錢,據(jù)說大師算過寓意好。
行政老大說,我的辦公室是公司最重視的地方。只要我往那里一坐,公司發(fā)不發(fā)財就靠我了。
公司的這種操作,給我?guī)砹藘煞N感覺:第一,公司很重視我。第二,公司希望有好運(yùn)的寄托。
在企業(yè)第一天開工的時候,CEO應(yīng)該跟員工開個會議,我將會議總結(jié)為三個類型。
第一,反思型。
CEO或老板很愿意開嚴(yán)肅且理性的反思型會議,總結(jié)去年做對了什么、沒做對什么,新的一年需要迭代什么。通過反思型會議,大家將今年的整個基調(diào)確定下來。
第二,感恩型。
CEO或創(chuàng)始人可以先感謝下過去一年堅持工作、做得還不錯的小伙伴,尤其是過年加班、沒有離開工作崗位的同事都非常辛苦,這又叫做企業(yè)奧斯卡。
第三,開創(chuàng)型。
在互聯(lián)網(wǎng)公司或創(chuàng)業(yè)公司的高速發(fā)展時期,大家都很少回憶過去,而是用比較積極的心態(tài)去看未來。我們可以先分析市場形勢,洞察與行業(yè)有關(guān)的市場機(jī)會,用最快速的方法尋找布局方式。
各企業(yè)做開創(chuàng)型的開工大會,其實(shí)是在別人還沒有投入到工作狀態(tài)時,你已經(jīng)投入到工作中了。當(dāng)別人上班時,你的工作狀態(tài)基本已經(jīng)非常順暢了。尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或C端企業(yè),更需要捕捉機(jī)會。
作為公司的核心,CEO在開工大會中的講話是定基調(diào)。同時,這也會給員工打氣的機(jī)會與場景,迅速幫助員工與公司業(yè)務(wù)做關(guān)聯(lián),讓大家更好地投入工作中。
這三種打法,大家可以根據(jù)自身情況與場景來選擇或使用。
1.業(yè)務(wù)財務(wù)一體化
大廠一般都在做大賽道,作為創(chuàng)業(yè)公司,不妨找到自己的差異化,做重度垂直賽道。
作為傳統(tǒng)企業(yè)出身的我,與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出來的小伙伴做了互聯(lián)網(wǎng)型公司,沒多久就失敗了。
于是,我們很快將這個項(xiàng)目關(guān)掉,改為對年齡不挑剔的to B賽道。
我希望從業(yè)務(wù)的努力看到財務(wù)結(jié)果,從財務(wù)結(jié)果又能還原成業(yè)務(wù)的場景,幫助業(yè)務(wù)部門更好地分析及抓到機(jī)會點(diǎn)。
在每天努力的過程中,由于賽道的重度垂直,我們在定義和標(biāo)簽上取得了一些紅利,這是我們在To B 行業(yè)看到的新機(jī)會。
2.消費(fèi)品牌的變遷
我們仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)零售不行了,電商流量也到瓶頸了。
首先看線上,在直播的引導(dǎo)下,用戶會購買很多東西。拋開我是消費(fèi)者來看,我們構(gòu)筑的其實(shí)是氛圍下的購物,這反而是很自然的行為。
比如今年你買了很多圍巾,這就是女人的特色。但當(dāng)你買圍巾時,要是主播教你如何系圍巾,用戶就會很開心,一邊學(xué)東西,一邊被誘惑從而進(jìn)行沖動性購物。
在直播帶貨中,有三點(diǎn)非常重要。第一,選產(chǎn)品。第二,營造愉快的購物氛圍。第三,真正輸出價值,不僅僅是賣貨。
我覺得在電商中,用戶更需要這種場景或氛圍?,F(xiàn)在很多主播都是扯著嗓子地讓用戶下單,容易讓用戶覺得很累,但主播若娓娓道來地與用戶講述產(chǎn)品的功能、使用方法,會更精準(zhǔn)吸引到用戶。這是我們在電商領(lǐng)域看到的新機(jī)會。
如今,超市中的消費(fèi)品挺難做的,但若你找到差異化,就不難做了。
比如,某企業(yè)在線下把蒜做了小紅包的標(biāo)簽,附屬著些流蘇,成為了意味著紅紅火火的年蒜。這個產(chǎn)品在超市中,人手一提。用戶不是在為蒜買單,而是在為紅紅火火買單。
我們需要在產(chǎn)品本身去創(chuàng)造其附加值和其他價值。同時,在產(chǎn)品中進(jìn)行差異化。與普通零售相比,有差異化的產(chǎn)品會至少增加30%營業(yè)額。
因此,思考如何真正抓住用戶,重新理解年輕用戶畫像,從而發(fā)生觸點(diǎn),才是最重要的。情感價值,是無價的。
人貨場中的場,一個是線下的場,一個是精神上的場。
春節(jié)期間,你會感覺到空氣中流淌著這種情感,這種情感能為其匹配與輸出商品,當(dāng)然是有價值的,用戶會愿意為情感去買單。
因此,我們一定要多去了解客戶,與用戶泡在一起就不會喪失價值。只有你更懂用戶,你的產(chǎn)品才會更接近用戶。
3.普通人的三個機(jī)會
普通人有三個機(jī)會,第一個機(jī)會是文化需求在崛起,第二個機(jī)會是精神需求在崛起,第三個機(jī)會是健康需求在崛起。
如今,文化的需求能激活很多行業(yè)。整個文化自信,一定是體現(xiàn)在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)上。中國有很多文化IP,且現(xiàn)代很多年輕人消費(fèi)偏向于此,比如和服、國風(fēng)崛起。
4.獨(dú)立孵化創(chuàng)新板塊
在很多大企業(yè)孵化創(chuàng)新板塊時,船太大了,很多固有東西無法保證創(chuàng)新板塊能夠做得很好。企業(yè)雖能保住原有的財,但仍希望新的財可以進(jìn)來。因此,新的財可以靠創(chuàng)新板塊來實(shí)現(xiàn)。
若企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新板塊的財運(yùn),我建議你在獨(dú)立板塊去孵化,給其足夠動力松綁。甚至包括人財物,我們給其一定的獨(dú)立性,幫助他們快速在小范圍中進(jìn)行快速決策、獨(dú)立孵化,這種往往成功概率會更高些。
1.業(yè)務(wù)
每個業(yè)務(wù)部門是從業(yè)務(wù)的專業(yè)角度去做業(yè)務(wù),而財務(wù)部門是從財務(wù)的專業(yè)角度去做業(yè)務(wù)。其實(shí),大家都是以公司業(yè)務(wù)為核心。
在開年時,我們需盤點(diǎn)下業(yè)務(wù)開展的需求點(diǎn),即業(yè)務(wù)如何迅速開展并進(jìn)入狀態(tài),其需要哪些財務(wù)準(zhǔn)備工作。
在年底盤點(diǎn)時,我們更多是回顧業(yè)務(wù)工作。在年初,我們更多的是展望與發(fā)現(xiàn)需求。當(dāng)時間節(jié)點(diǎn)發(fā)生變化,你的心態(tài)也就發(fā)生變化了,你關(guān)注的視角也是不太一樣的。更何況在春節(jié)期間,會有些機(jī)會在悄悄發(fā)生改變。
因此,在新年開工時,我們重新看業(yè)務(wù)的所有需求,其實(shí)就是更精準(zhǔn)地做好財務(wù)預(yù)算工作。
2.組織
當(dāng)盤點(diǎn)后的業(yè)務(wù)發(fā)生變化了,財務(wù)組織肯定要與之進(jìn)行適應(yīng)。財務(wù)是企業(yè)的保障,其工作需要彈性和積極的心態(tài)。
另外,春節(jié)后很多人會辭職或留在家鄉(xiāng)發(fā)展。這時,企業(yè)的崗位和組織架構(gòu)就會發(fā)生一些變化,業(yè)務(wù)也會隨之變化,財務(wù)組織也得做出相應(yīng)的調(diào)整。
因此,我建議企業(yè)需做到保留和培訓(xùn)擁有積極心態(tài)的員工,補(bǔ)招缺失的崗位。只有人才梯隊搭建好后,才能更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.資金保障
在新業(yè)務(wù)發(fā)生變化后,財務(wù)人員需盤點(diǎn)開年業(yè)務(wù)適配的現(xiàn)金流情況。尤其是高速發(fā)展企業(yè),現(xiàn)金流是其命。沒有利潤沒關(guān)系,但不能沒有現(xiàn)金流。
因此,財務(wù)需要根據(jù)今年業(yè)務(wù)的新特點(diǎn),盤點(diǎn)企業(yè)資金流,保障業(yè)務(wù)發(fā)展。
盤點(diǎn)時,我建議大家開年時做兩周一小結(jié)。同時,我們也需要跟蹤業(yè)務(wù)情況與新變化,將其做小結(jié)與復(fù)盤,迅速進(jìn)入下個調(diào)整期。跟蹤三個月后,你會發(fā)現(xiàn)新年業(yè)務(wù)相對比較穩(wěn)定了,你對其把控與支持也會有底,業(yè)務(wù)保障會更加到位。
因此,以業(yè)務(wù)為核心,堅持財務(wù)的彈性和積極作用才是最重要的。
1.財務(wù)排查
在新年的開始,結(jié)賬年時期,大家一般都會做賬務(wù)排查。由于時間性關(guān)系,很多賬務(wù)排查工作在年前是未結(jié)束的,需要作進(jìn)一步的梳理。
比如針對銷售的應(yīng)收賬款,財務(wù)在節(jié)前排查了80%,還有20%是需要年后去跟進(jìn)。財務(wù)可以采用督辦表方法,督促銷售去辦理和完成所有未盡的事宜。同時,我們可以用甘特圖來記錄時間節(jié)點(diǎn)。
2.合理評估匯算清繳全貌
開年后,財務(wù)一般都會做匯算清繳的工作。
個人所得稅是每個月都繳納,企業(yè)所得稅是每個季度繳納,最后一次是年度匯算清繳,即次年的5月底之前完成。企業(yè)的年度匯算清繳是為了檢核哪些是可以稅前抵扣、哪些不可以抵扣。
另外,企業(yè)在年前有些發(fā)票,由于員工在老家或出差路上未及時報銷,但財務(wù)已將數(shù)字記上去了,這時就需要在匯算清繳前將去年已開過的發(fā)票進(jìn)行清算,否則就得多交稅。
3.用新年的眼光重新認(rèn)識
作為創(chuàng)業(yè)者,基本上是不休息的,也沒心思休息。雖然休息的少,但我們?nèi)ツ昴甑椎男那?,與今年年初的心情是有差別的。
其次,去年的市場場景和今年開年的市場仍有區(qū)別。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),既然外部環(huán)境發(fā)生變化了,還原內(nèi)部業(yè)務(wù)場景會發(fā)現(xiàn)新的問題。
因此,無論是創(chuàng)始人還是財務(wù),在開年時最好靜下心來將去年的財務(wù)報表看一下。當(dāng)企業(yè)的財報做得好,是可以還原業(yè)務(wù)場景后面的故事的。這時,我們會及時發(fā)現(xiàn)隱藏的財務(wù)風(fēng)險以及改善機(jī)會點(diǎn)。
其實(shí),無論是CEO還是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,都需要補(bǔ)很多財務(wù)知識,這樣才能與財務(wù)工作人員在認(rèn)知上對齊,財務(wù)也要不斷地去理解業(yè)務(wù)知識。
前端向后看,后端向前看。對于行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),其業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)應(yīng)是每個業(yè)務(wù)老大的研究方向。
比如有些企業(yè)之所以要投入預(yù)算改造辦公室,要么是有業(yè)務(wù)大動作,要么是年報利潤比較豐厚。這樣,行政老大才會通過改造辦公室提升了員工上班體驗(yàn)。
很多上市公司都會在春節(jié)后陸續(xù)發(fā)布去年的年報,尤其是A股年報,信息量巨多且高質(zhì)量。這時,我們可以看到所謂的頭部企業(yè)是如何做應(yīng)收賬款的管理、業(yè)務(wù)收入的完成狀況、庫存周轉(zhuǎn)與資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況等。
我們需要關(guān)注自己本行業(yè)或上下游的上市公司財報,復(fù)盤整個行業(yè)的財經(jīng)狀況,找出他們在做哪些準(zhǔn)備工作、孵化什么新業(yè)務(wù),會給你帶來非常重要的提示。在新機(jī)會下,你是否可能捕捉到差異化的產(chǎn)品設(shè)計,與強(qiáng)勁的對手錯開。
看上市公司年報是零費(fèi)用,只需要你投入時間,就可以獲得財富的機(jī)會。很多企業(yè)不愿對外公開財務(wù)報表。但越開放、信息越透明,大家越能用信息輔助做決策。
財報很忠實(shí)地記錄了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生的信息。大家在看財報時,相當(dāng)于通過數(shù)字做了復(fù)盤。企業(yè)發(fā)展越到中后期,越需要財報去鼓勵員工。
企業(yè)可以通過數(shù)字展示企業(yè)業(yè)務(wù)的利害,數(shù)字是會說話的。財報的數(shù)字化,是可以幫助你還原業(yè)務(wù)場景、且發(fā)現(xiàn)其風(fēng)險并捕捉業(yè)務(wù)中的機(jī)會。
我們要用創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)去審核財報,這樣你會看到的更全面。跳出部門看部門,跳出財報看財報,跳出行業(yè)看行業(yè)。
因此,財報,是個忠實(shí)的記錄儀。
1.數(shù)錢
數(shù)錢是個開心的事,在開年時,企業(yè)數(shù)錢是非常重要的事情,即盤點(diǎn)整體現(xiàn)金流。
首先,很多企業(yè)在新年做了理財,盤點(diǎn)理財利息。其次,根據(jù)企業(yè)未來業(yè)務(wù)匹配情況,將適當(dāng)一部分理財轉(zhuǎn)為活期。
只是在錢沒有用時,你再去理財。一旦你的錢能夠投入到業(yè)務(wù)產(chǎn)生更多的價值時,理財就不是第一選擇。最靠譜的理財,是做靠譜的生意,業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是核心。
因此,先數(shù)業(yè)務(wù),再數(shù)錢。錢一定是跟業(yè)務(wù)做匹配的。最靠譜的高效理財,其實(shí)是投入到業(yè)務(wù)價值中,創(chuàng)造出業(yè)務(wù)價值才能錢生錢。
通過財報我們也可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)質(zhì)企業(yè)所關(guān)注的機(jī)會點(diǎn)都是財富的風(fēng)向標(biāo)。大廠在做的事情,我們只需找差異化,就能生存下來。跌得不行,恰恰是一個價值洼地。財?shù)哪康模褪菐椭鷺I(yè)務(wù)創(chuàng)造出更多價值的保障。
2.準(zhǔn)備資金計劃
開年時,我們要靜下心來根據(jù)業(yè)務(wù)情況判斷現(xiàn)金流,做好現(xiàn)金流的保障工作。
比如有些企業(yè)所在城市又突發(fā)疫情了,全部做線下生意的企業(yè)通過盤點(diǎn)資金就發(fā)現(xiàn)了機(jī)會點(diǎn):將線下生意的預(yù)算節(jié)約下來轉(zhuǎn)化為線上投放預(yù)算,挖掘到有潛力的新業(yè)務(wù)中,迅速做投放調(diào)整。
當(dāng)你的業(yè)務(wù)發(fā)生變化,錢自然發(fā)生變化,該投放的時候投,不該投放的時候趕緊要收,這個叫做動態(tài)的資金管理。
要想在新年保住財運(yùn),首先要把錢整理好。其次,一定要把業(yè)務(wù)判斷清楚后,再將資金工作跟上業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)、財務(wù)加上老板,三駕馬車一起盤點(diǎn),效果會更好。
因此,我們要換位去思考,用財這個杠桿撬動出更多的價值,而不是做守財奴。
本文來自微信公眾號“筆記俠”(ID:Notesman),作者:徐薇,高級筆記達(dá)人:微笑天使,輪值主編:智勇,責(zé)編&值班編輯:金木研,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。