在工廠產(chǎn)線上干了兩天以后，陳琳就聽說有同事撂挑子走人了。
他們原本是同一批進(jìn)入格力電器的校招生，為了留在格力工作，必須經(jīng)歷兩大考驗：軍訓(xùn)和產(chǎn)線實習(xí)。陳琳聽說那位同事身體素質(zhì)差，又受不了在流水線工作的心理落差，便放棄了工作機(jī)會。每一年都有新人在這兩個環(huán)節(jié)流失。
從廣東某所二本院校畢業(yè)后，陳琳通過校招進(jìn)入珠海格力電器總部。那一年，格力電器在她的學(xué)校一共招募了100多名畢業(yè)生，遠(yuǎn)多于其他企業(yè)。雖然開出的薪資不算高，但好在品牌有名氣，又離家近，陳琳最終接受了這份offer。
陳琳的“網(wǎng)紅”老板董明珠一向熱衷于表達(dá)自己對員工的關(guān)懷，大到建樓給員工分房，小到在綜藝節(jié)目里批評員工食堂的麻辣燙太貴，似乎都在踐行著她的人性化管理理念。
而在資本市場，格力電器也格外大方，分紅額常居家電行業(yè)榜首。2月13日，該公司發(fā)布了2021年中期分紅預(yù)案，擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金股利10元（含稅），共計派發(fā)現(xiàn)金股利55.37億元。Wind數(shù)據(jù)顯示，格力電器1996年上市以來，已實施現(xiàn)金分紅22次，累計實現(xiàn)凈利潤1907.52億元，累計現(xiàn)金分紅843.18億元，分紅率高達(dá)44.20%。
格力能借此持續(xù)吸引年輕人才注入嗎？
校招進(jìn)入格力的員工被統(tǒng)稱為“大學(xué)生”，入職流程頗具特色，大致有：約4天的培訓(xùn)、3-7天的軍訓(xùn)，以及為期一個月“逐夢一線”的生產(chǎn)線實習(xí)。
軍訓(xùn)被視作格力電器獨特的企業(yè)文化，除了在校招生入職時需要參與，正職員工也需在下班后訓(xùn)練站軍姿、走正步等項目。
生產(chǎn)線實習(xí)則是在工廠內(nèi)從事基礎(chǔ)組裝工作。進(jìn)廠后，大學(xué)生們會交由廠內(nèi)的班長分配，工作時間和普通工人們一樣，早7:30到晚7:30，整12個小時。產(chǎn)線分配的基本原則是：哪里缺人就去哪里。工作包括脫螺帽、捆扎帶等。
產(chǎn)線實習(xí)時拍攝，圖片由被訪者提供。
當(dāng)然，讓校招生“下廠”并非格力一家獨創(chuàng)。一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎2017年曾在社交媒體上表示：“校招生入營第一個考驗就是產(chǎn)線實習(xí)，親身體會一個好產(chǎn)品是如何誕生的?！背壒S富士康，也會讓大部分校招而來的“菁干班”應(yīng)屆生先下廠實習(xí)幾周甚至幾個月。
讓涉及硬件或技術(shù)的崗位員工親身體驗當(dāng)然是有益處的，只是當(dāng)這一做法廣泛實施時，銷售管培生陳琳認(rèn)為自己很難學(xué)到什么。在產(chǎn)線實習(xí)的那個月，她只拿2000元出頭的薪資，“工作強(qiáng)度和普工一樣，結(jié)果工資還沒他們高，心里難免有落差?！?/p>
除了校招生以外，產(chǎn)線人手不足時，部分辦公室雇員也會被安排“支援生產(chǎn)”。
2020年2月時，格力宣稱將開始生產(chǎn)防疫物資，包括當(dāng)時緊缺的口罩、測溫儀、護(hù)目鏡等。實際上，其中相當(dāng)一部分產(chǎn)品就是靠辦公室職員“支援生產(chǎn)”完成的。
“各個部門輪流去支援生產(chǎn)。我當(dāng)時的任務(wù)是疊口罩，一天疊6000個，要花6-7個小時。”陳琳說，當(dāng)時公司沒有發(fā)放補(bǔ)貼，雖然支援并不頻繁，但在內(nèi)部也引發(fā)了一些抱怨。
“2022年第一波冷空氣已經(jīng)在路上啦！整個假期寒冷延續(xù)時間較長，寒冷的假期就是銷售電暖器最佳時機(jī)。要求每個單位落實：每個員工完成2臺電暖器銷售，時間為1月30日至2月8日?！贝汗?jié)假期間，格力向員工下達(dá)了這一指令。
如果你身邊有在格力工作的親友，大概率會在他們的朋友圈刷到產(chǎn)品推廣信息，還可能感受過他們的推銷，這背后往往是是格力電器分配給全體員工的銷售指標(biāo)。
作為一家空調(diào)銷量常年居國內(nèi)前二的家電大廠，格力的銷售渠道遍布全國，在各地建立了27家銷售公司、3萬多家專賣店。面對電商沖擊，格力在2019年開始嘗試向新零售轉(zhuǎn)型，同時采用了一種名為“全員營銷，線上銷售”的策略。
具體來說，全員營銷是指每位格力員工都開設(shè)一家自己的線上店，親友通過掃描專屬二維碼進(jìn)店，下單后的銷售額就記為該員工所有，當(dāng)年的銷售目標(biāo)是每人一萬元。董明珠曾親自上陣，稱自己的線上店不到一個月就突破了200萬元銷售額。
據(jù)員工透露，他們所賣的空調(diào)產(chǎn)品少有折扣，有時比其他電商渠道價格還高。有人笑稱，這是“賣一臺空調(diào)，少一個朋友?！?/p>
兩年過去，全員營銷的目標(biāo)在提升，根據(jù)不同部門和崗位有所不同。
據(jù)界面新聞采訪了解，銷售崗位有10萬元/人/年的目標(biāo)，部分崗位目標(biāo)是2-3萬元。在內(nèi)部，部門領(lǐng)導(dǎo)之間還會相互比較營業(yè)額，每到“618”等促銷季，就更加把勁鼓勵員工銷售。銷售業(yè)績并不直接影響考核與工資，但如不達(dá)標(biāo)，可能會面臨來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
而在“全員銷售”之前，員工們的困擾多來自格力手機(jī)。
第一款格力手機(jī)在2015年發(fā)布，當(dāng)時董明珠宣稱的目標(biāo)銷量是5000萬臺。直至現(xiàn)在，格力并未公布過具體銷量，但外界曾通過電商數(shù)據(jù)估算，至2019年，格力手機(jī)三年銷量約10萬臺。同比其他品牌，2015年小米手機(jī)全球出貨量是1.2億部，主攻非洲市場的傳音手機(jī)也有2100多萬出貨量。
很難說清格力手機(jī)的銷量到底從哪兒來，但格力員工和經(jīng)銷商顯然貢獻(xiàn)了不少。
格力前員工曾誠回憶，2018年前后，員工內(nèi)購格力手機(jī)幾乎成了強(qiáng)制指標(biāo)?！?018年年底，公司說要給大家發(fā)獎金，最后發(fā)的是員工商城的代金券，還（規(guī)定）必須要買一臺格力手機(jī)?！痹\說，自己當(dāng)時收到了近萬元的員工內(nèi)購商城代金券，有效期是2018年12月31日止。曾誠最后在內(nèi)部商城購買了一臺空調(diào)和一部格力手機(jī)，送給了他母親。
曾誠表示，2018年發(fā)放的限時代金券可能與2000億元的業(yè)績目標(biāo)有關(guān)。
董明珠在2012年走馬上任格力電器董事長時曾立下豪言：每年增長200億元，到2018年要實現(xiàn)2000億元的營收。2018年也是董明珠與雷軍5年賭約見分曉的時間。2018年，小米營收人民幣1749億元，而格力不偏不倚，正好卡住2000億營收額，董明珠贏下了這場十億賭局。事后有媒體問董明珠十億元是否兌現(xiàn)，她答道：我沒要，他也沒給。
經(jīng)銷商也有份。一位家電經(jīng)銷商表示，格力在向其出貨空調(diào)時，會搭售包括手機(jī)、大松小家電等格力非熱銷產(chǎn)品，還會用這些產(chǎn)品抵扣部分的返利（格力此前對經(jīng)銷商的獎勵策略，包括打款貼息、按比例返現(xiàn)金等）。
從2015年開始，格力累計發(fā)布了6款手機(jī)產(chǎn)品，分別是格力手機(jī)1代，格力手機(jī)2代、格力色界手機(jī)、格力手機(jī)3代、大松G5和G7，最新的大松G7發(fā)布于2021年11月。在職員工稱，盡管目前公司已不再強(qiáng)制內(nèi)購格力手機(jī)，但“基本上還是人手都有一臺?！?/p>
2020年格力電器股東大會上，有投資者向董明珠提問：如何看待格力技術(shù)部離職率較高的問題？
董明珠默認(rèn)了這一事實，并回答道：“一方面是因為珠海地理位置比較偏僻，年輕人還是對廣州、深圳等大城市比較向往。另一方面，很多年輕人覺得工作累。今后格力將重點通過員工持股計劃來留住人才?！?/p>
2021年6月，格力電器首次發(fā)布了員工持股計劃，員工可以27.68元/股（約為當(dāng)時公司股價的50%）的價格認(rèn)購公司股票，擬出資上限為30億元。但計劃最終未完全實施。9月，公司再發(fā)公告稱，根據(jù)公司實際情況，公司擬對第三期回購股份的70%（共2.21億股）進(jìn)行注銷以減少注冊資本，其余30%仍將用于員工持股計劃。
在當(dāng)月舉行的股東大會上，有投資者指出“格力員工持股計劃認(rèn)繳比例不是很高”。董明珠回應(yīng)說，一部分原因是公司員工“沒錢”，不夠繳納持股認(rèn)購金額。
那么，格力電器員工的薪資水平如何？
根據(jù)2020年報，格力電器的人均年薪不到11萬元。同比另外兩家家電巨頭，美的集團(tuán)（包括庫卡）人均年薪為17.75萬元，海爾智家則達(dá)到近23萬元。如再算上五險一金，大致除以1.5，格力員工的年均到手薪資約為7萬元。
制圖：界面新聞
“跟大學(xué)同學(xué)相比，剛畢業(yè)時工資差異不大，但后面差距就越拉越大了。”陳琳表示，工作兩年后，她每月的稅后工資近6000元。
技術(shù)員工的薪資也并不高。一位2021年離職的商用空調(diào)系統(tǒng)工程師對界面新聞記者說：“在業(yè)內(nèi)，大家都有共識，格力工資低?！?/p>
這位前技術(shù)員工有兩年工作資歷，月薪在6000元左右，加上加班工資可達(dá)7000元。即使在制造業(yè)，這對于技術(shù)人員而言也是較低水平。該員工還透露，一位在格力工作了六年的同部門領(lǐng)導(dǎo)，年薪為15萬元，但跳槽后工資漲了一倍。
除固定工資外，員工還可通過評定職稱及項目獎金來獲得額外收入。如果被評為“專家”職稱，員工每年可得10萬元的豐厚獎金。而項目獎金則要分三年才能到手，“第一年做，第二年評，第三年發(fā)，很多人熬不到三年就走了?！鄙鲜銮皢T工說，2021年，其所在部門有多人離職，部門共30人，半年里走了近10個。
“有同等工作經(jīng)驗和能力的，跳槽到同行大公司，基本上工資能翻倍。”一位資歷較深的格力員工感慨道。
制圖：界面新聞
除了薪資，股權(quán)激勵也是多數(shù)上市公司吸引人的福利。美的集團(tuán)的股權(quán)激勵幾乎每年一次，目前已經(jīng)進(jìn)行到第八期，從公司高管到業(yè)務(wù)骨干均有機(jī)會參與，每期人數(shù)從數(shù)百到一千多人不等，鎖定期12個月。海爾智家也已進(jìn)行到第五期員工持股計劃，核心員工可參與，鎖定期同樣為12個月。
相較之下，格力電器給員工的福利更多體現(xiàn)在生活層面。陳琳表示，格力在珠海多地劃有員工宿舍，每月只需支付幾百元房租，食堂物價也和大學(xué)相當(dāng)。去年剛建好的明珠廣場，在珠海中心區(qū)給員工提供大量的房源，優(yōu)先已婚、技術(shù)人員申請。往更長遠(yuǎn)看，格力鼓勵員工“奉獻(xiàn)終身”，即在格力一直干到退休，少了些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)35歲后“被優(yōu)化”的壓力。
“不怎么加班，壓力也不大，我有時間備考研究生。反過來想，就是帶薪學(xué)習(xí)吧?！标惲照f。
（應(yīng)受訪者要求，文中陳琳、曾誠為化名。）
本文來自“界面新聞”，記者：徐詩琪，編輯：宋佳楠，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
