低調(diào)了許久的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道終于有了新動(dòng)態(tài)。
近日，多多買菜要做快遞代收點(diǎn)的消息在快遞圈子內(nèi)傳開(kāi)。多多買菜宣稱已與中通、圓通、申通、韻達(dá)、郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協(xié)議，打通簽收系統(tǒng)，并推出高額補(bǔ)貼吸引代收點(diǎn)入駐。
這一舉措意味著多多買菜公開(kāi)與菜鳥驛站對(duì)打。據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解，有菜鳥驛站負(fù)責(zé)人已經(jīng)收到通知，“用多多系統(tǒng)入庫(kù)，會(huì)面臨永久清退。”時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在盲目擴(kuò)張遇挫后，各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)走到了岔路口。有的在競(jìng)爭(zhēng)中悄無(wú)聲息地隕落，而堅(jiān)挺在前三位的玩家也有了新算盤。
入局快遞賽道，多多買菜延用了高額補(bǔ)貼的老路子。時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，多多買菜代收點(diǎn)業(yè)務(wù)已在抖音、貼吧、論壇等社交平臺(tái)展開(kāi)了強(qiáng)勢(shì)宣傳，招攬?bào)A站入駐，并且有了統(tǒng)一的名字：“多多驛站”。
根據(jù)多多驛站業(yè)務(wù)推廣人員介紹，快遞網(wǎng)點(diǎn)或驛站若是選擇加入多多買菜代收點(diǎn)，就可以享受四大補(bǔ)貼，包括3000元入駐補(bǔ)貼、每日最高500元的包裹補(bǔ)貼、免費(fèi)短信和智能語(yǔ)音通知、入駐即送PDA和打印機(jī)。對(duì)于入駐平臺(tái)而言，申請(qǐng)加入多多驛站代收點(diǎn)的前提條件是必須成為多多買菜社區(qū)團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)。
多多驛站的補(bǔ)貼規(guī)則 圖源：抖音截圖
多多買菜進(jìn)軍快遞行業(yè)，老牌選手菜鳥驛站坐不住了。江蘇菜鳥驛站老板李繼向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，近兩天菜鳥官方會(huì)檢查是否有網(wǎng)點(diǎn)接入了其他驛站的系統(tǒng)。另一位河南菜鳥驛站的負(fù)責(zé)人向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，驛站系統(tǒng)已經(jīng)給出了提示，如果發(fā)現(xiàn)用多多系統(tǒng)入庫(kù)，會(huì)面臨永久清退。
針對(duì)多多驛站的強(qiáng)勢(shì)補(bǔ)貼，李繼并非沒(méi)有心動(dòng)過(guò)，隨著菜鳥驛站加盟紅利期消逝，他也想過(guò)背靠新平臺(tái)收割發(fā)展前期的補(bǔ)貼。“菜鳥的規(guī)矩越來(lái)越多，像是要求送貨上門以及嚴(yán)格管理出庫(kù)件，如果出現(xiàn)了錯(cuò)誤，就會(huì)面臨罰款。”
然而，李繼最大的擔(dān)憂是進(jìn)入其他平臺(tái)會(huì)影響總單量。正常情況下，他經(jīng)營(yíng)的菜鳥驛站每天出庫(kù)單量能達(dá)到1000單，在電商大促期能達(dá)到1700單，遠(yuǎn)大于多多買菜給出的最高獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼門檻的800單，如果冒進(jìn)地選擇多多驛站，可能會(huì)“撿了芝麻丟了西瓜”。
有接入多多買菜代收服務(wù)點(diǎn)的站長(zhǎng)向時(shí)代財(cái)經(jīng)反饋，試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，驛站快件數(shù)量并不多，“兩小時(shí)就能整理完一天的入庫(kù)量”。
多多買菜的新動(dòng)作，正是社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕抑\求新增長(zhǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)。去年6月，各大平臺(tái)收到整改要求，其中美團(tuán)的“一分錢秒殺”商品被要求下架，其他平臺(tái)也不得不收縮補(bǔ)貼。
這引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)：包括平臺(tái)單量下滑、網(wǎng)格倉(cāng)經(jīng)營(yíng)方收入減少以及供應(yīng)商對(duì)平臺(tái)的信任危機(jī)。
第一個(gè)主動(dòng)調(diào)整的橙心優(yōu)選。受公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的影響，橙心優(yōu)選在滴滴受處罰沒(méi)多久，就在社區(qū)團(tuán)購(gòu)三強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)中陷入了被動(dòng)。
去年9月，橙心優(yōu)選的服務(wù)范圍大面積收縮，將此前9大區(qū)縮減至3大區(qū)。從滴滴公布的最新財(cái)務(wù)報(bào)告也能感知到橙心優(yōu)選的尷尬。2021年第三季度，滴滴各項(xiàng)營(yíng)收數(shù)據(jù)大幅下滑，第三季度凈虧損達(dá)到306億元，其中橙心優(yōu)選虧損達(dá)到208億元。
而在早前，橙心優(yōu)選一度是滴滴寄予厚望的業(yè)務(wù)。滴滴招股書顯示，橙心優(yōu)選的未來(lái)計(jì)劃是獨(dú)立融資、獨(dú)立上市。
在經(jīng)歷過(guò)平臺(tái)的大起大落后，橙心優(yōu)選供應(yīng)商夏偉退出了向社區(qū)團(tuán)購(gòu)供貨的行列，并且表示“幸好跑得快，再也不會(huì)投入社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)”。
“現(xiàn)在給平臺(tái)供貨沒(méi)優(yōu)勢(shì)了，補(bǔ)貼力度大打折扣，開(kāi)始拼供應(yīng)商的價(jià)格了。對(duì)于一線品牌來(lái)說(shuō)影響不大，但是生鮮類的供應(yīng)商在履約能力和產(chǎn)品質(zhì)量上的要求變得更嚴(yán)格?！毕膫ハ驎r(shí)代財(cái)經(jīng)坦言。
而湖南某網(wǎng)格倉(cāng)負(fù)責(zé)人肖哲和十薈團(tuán)展開(kāi)了長(zhǎng)期的割據(jù)戰(zhàn)。變化發(fā)生在去年8月，肖哲連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有收到平臺(tái)結(jié)算的配送費(fèi)，肖哲嘗試前往公司總部索要賠償，但平臺(tái)始終沒(méi)有給出令供應(yīng)商滿意的解決方案。如今，肖哲的網(wǎng)格倉(cāng)依然空置，上萬(wàn)元的欠款始終沒(méi)有到賬。
與此同時(shí)，十薈團(tuán)內(nèi)部也展開(kāi)了新一輪的裁員和資金節(jié)流，據(jù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，早在去年6月公司就撤銷了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，而接到優(yōu)化通知的員工只能拿到當(dāng)月的工資，并沒(méi)有額外補(bǔ)償。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的變革觸及到了底層團(tuán)長(zhǎng)。美團(tuán)優(yōu)選展開(kāi)了更加精細(xì)化的管理，包括重視團(tuán)長(zhǎng)對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)，要求售后取貨3小時(shí)內(nèi)完成，另一方面，團(tuán)長(zhǎng)的盈利空間也被進(jìn)一步壓縮。
“美團(tuán)要求每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)都要建群維護(hù)用戶關(guān)系，如果用戶不是從團(tuán)長(zhǎng)鏈接端購(gòu)買，即便選擇在同一個(gè)地點(diǎn)提貨也賺不到傭金。生鮮產(chǎn)品的傭金提成低至1%-2%，每個(gè)月的收入只有200-300元。”上海一團(tuán)長(zhǎng)向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在經(jīng)歷了融資、擴(kuò)張、收縮之后，皆要面對(duì)殘酷的轉(zhuǎn)型期，不少種子選手在資金的壓力下陷入了“一地雞毛”。
去年年初，老三團(tuán)中的興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)都得到了資本的青睞，前者收獲了超過(guò)30億美元的戰(zhàn)略融資，后者的融資金額為7.5億美元。
興盛優(yōu)選屬于老三團(tuán)中較為謹(jǐn)慎的一員，雖然未傳出業(yè)務(wù)收縮消息，但同樣在進(jìn)一步謀求盈利空間。除了在化妝品類目上的試水，興盛優(yōu)選新增了服裝類目，上線了大量女裝，價(jià)格集中在200元以內(nèi)，覆蓋了年輕用戶和中年群體，所有衣服都是由順豐包郵。
據(jù)天眼查APP顯示，早在2021年10月27日，興盛優(yōu)選便以40%的份額入股了湖南恩衣電子商務(wù)公司，該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括服裝生產(chǎn)銷售相關(guān)業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)收縮后的橙心優(yōu)選和十薈團(tuán)也均進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，向上游供應(yīng)鏈布局。
橙心優(yōu)選在原有市場(chǎng)發(fā)力團(tuán)批（團(tuán)長(zhǎng)批發(fā)）業(yè)務(wù)，主推“橙批發(fā)”，為小店店主和批發(fā)商提供交易撮合平臺(tái)，向批發(fā)商收取交易額的1%-2%作為傭金。去年9月，十薈團(tuán)也開(kāi)始布局團(tuán)批，在華中地區(qū)新建云倉(cāng)，聚焦團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)和選品，在團(tuán)批業(yè)務(wù)中，原先平臺(tái)掌握的團(tuán)長(zhǎng)資源開(kāi)始布局商品批發(fā)，平臺(tái)只需要將商品批發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)，由團(tuán)長(zhǎng)完成后續(xù)私域流量的轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷。
自各大平臺(tái)業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)，對(duì)接供應(yīng)商的第三方服務(wù)人員曉峰感到壓力更大了。由于供應(yīng)商數(shù)量不足，他們每天都要和有意向的供應(yīng)商爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)?！澳壳懊缊F(tuán)優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選平臺(tái)規(guī)則、制度已經(jīng)明確化，但我們很難預(yù)料誰(shuí)會(huì)下一個(gè)崩盤?！?/p>
（文中受訪者皆為化名）
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “時(shí)代財(cái)經(jīng)APP”（ID：tf-app），作者：徐曉倩，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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