奈飛是有啟發(fā)的,剛讀完奈飛文化手冊(cè)。
打工的時(shí)候讀這本書,和創(chuàng)業(yè)的時(shí)候讀這本書,心境不一樣,雖然有些東西真的可能需要慎重在中國(guó)小公司落地。
但我仍然很喜歡美國(guó)人的坦誠(chéng)直接還有自由的靈魂,肩負(fù)責(zé)任但是你是自由的。
我創(chuàng)業(yè)的最大目的就是自由,但我確確實(shí)實(shí)發(fā)現(xiàn),多少自由、多少責(zé)任。
但是,薪酬公開制、支付市場(chǎng)最高工資以及要求絕對(duì)的坦誠(chéng),這真的太需要精英密度了。
我很樂于和精英工作,但我知道我目前還不夠強(qiáng),也不夠有錢,且,我不認(rèn)為這個(gè)世界的好公司是一群全是精英的人創(chuàng)造的。
創(chuàng)業(yè)之后,我是反精英主義的。
以下是我認(rèn)為給小公司的啟發(fā)。
小公司有沒有預(yù)算全部招聘成年人呢,沒有,但是小公司的中層要成為中層,必須要是成年人。
什么是成年人,簡(jiǎn)單來(lái)說,就是專業(yè)。
不要再?gòu)?qiáng)調(diào)基本紀(jì)律,有職業(yè)精神。
敬業(yè)的員工也許能帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),但是,很多時(shí)候,人們把敬業(yè)當(dāng)作了最終目標(biāo),而不是把服務(wù)客戶和創(chuàng)造業(yè)績(jī)當(dāng)作最終目標(biāo)。
(必須要業(yè)務(wù)導(dǎo)向。)
沒有了政策和流程,但不意味著沒有紀(jì)律,紀(jì)律在于自身的管理,俗稱「自律」。
優(yōu)秀的員工討厭繁瑣流程,但不意味著可以不遵守紀(jì)律,精英不介意遵守紀(jì)律。
我們要求大家做出的任何舉動(dòng),出發(fā)點(diǎn)都是以對(duì)客戶和公司最有利為基本點(diǎn)的,而不是試圖證明自己正確。
招聘成年人,并就公司面臨的挑戰(zhàn),與他們進(jìn)行清晰而持續(xù)的溝通。
偉大的團(tuán)隊(duì)是這樣的團(tuán)隊(duì),其中的每一位成員都知道自己要前往何方,并愿意為此付出任何努力。
建立偉大的團(tuán)隊(duì)不需要靠激勵(lì)、程序和福利待遇,靠的是招聘成年人,然后,清晰而持續(xù)地與他們溝通面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么。
公司熱愛并需要解決問題的人。
大多數(shù)人都需要在自己的工作中獲得滿足感。
盡可能簡(jiǎn)潔的工作流程和強(qiáng)大的紀(jì)律文化,遠(yuǎn)比發(fā)展速度更重要。
你能夠?yàn)閱T工做的最好的事情,就是只招聘那些高績(jī)效的員工來(lái)和他們一起工作。
優(yōu)秀的同事、清晰的目標(biāo)和明確的成果,這就是工作的動(dòng)力。
保持和關(guān)鍵人物溝通的強(qiáng)節(jié)奏,雙向溝通,必須要雙向溝通。
理想情況下,員工應(yīng)該可以對(duì)上至 CEO 在內(nèi)的所有管理者提問。
員工不提問,雙方都沒有答案。
你的團(tuán)隊(duì)員工的無(wú)知,是管理者的失職。
情況不斷變化,溝通必須要持續(xù)進(jìn)行。
人前人后,言行一致,絕對(duì)的坦誠(chéng)。
當(dāng)面溝通。
給予反饋?zhàn)钪匾氖且槍?duì)行動(dòng),而不是籠統(tǒng)地給一個(gè)人定型。
沒人能接受隨便被定型。
從創(chuàng)始人開始,自上而下樹立坦誠(chéng)的榜樣。
奈飛會(huì)在團(tuán)隊(duì)中,練習(xí)一個(gè)名叫「開始、停止和繼續(xù)」的游戲。
每一個(gè)人都要告訴一名同事,一件 Ta 應(yīng)該開始做的事情,一件 Ta 應(yīng)該停止做的事情,一件 Ta 做的非常好且應(yīng)該繼續(xù)保持的事情。
員工的成長(zhǎng),只能由自己負(fù)責(zé),每個(gè)人只能自己管好自己。
管理者最應(yīng)該做的事是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,確保公司能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,可以及時(shí)地服務(wù)好客戶。
面試應(yīng)聘者的時(shí)候,會(huì)直截了當(dāng)?shù)母嬖V對(duì)方,這里不是一個(gè)職業(yè)生涯管理公司,我們相信員工應(yīng)該自己管理自己的職業(yè)發(fā)展。
對(duì)于今天職場(chǎng)人士的最佳建議就是:
保持靈活,不斷學(xué)習(xí)新技能,不斷考慮新機(jī)會(huì),經(jīng)常接受新挑戰(zhàn),保持工作的新鮮感和延展性。
員工沒有必要在一家公司呆一輩子,經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),而非家庭。
公司壓倒一切的管理任務(wù),不是人才留存度,而是面向未來(lái)招聘,打造一支針對(duì)未來(lái)想要的業(yè)務(wù)方向的最佳團(tuán)隊(duì)。
偉大的工作與福利無(wú)關(guān),公司的存在不是為了取悅員工。
工作中真實(shí)和持久的幸福源于你認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀人才一起深入地解決了一個(gè)問題,源于客戶喜愛你付出辛勤努力所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)。
好的招聘者永遠(yuǎn)在面試。
面試的重要性高于用人經(jīng)理事先預(yù)定的任何會(huì)議。
候選人在評(píng)估你,就好像你在評(píng)估他們一樣。
薪酬與績(jī)效評(píng)估流程無(wú)關(guān),只與績(jī)效有關(guān);
不要讓員工在不得不離開的時(shí)候才獲得應(yīng)得的薪酬;
在某些關(guān)鍵工作崗位上,員工在這里做過這個(gè)職業(yè),為他帶來(lái)的全新的市場(chǎng)價(jià)值。
我們的業(yè)務(wù)特殊性創(chuàng)造了自己?jiǎn)T工的專業(yè)性和稀缺性,
如果這個(gè)時(shí)候嚴(yán)格遵照內(nèi)部薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)際上會(huì)損害這些貢獻(xiàn)者的利益,因?yàn)樗麄冊(cè)趧e處可以賺到更多。
有些公司還不能讓每一個(gè)崗位的薪水都達(dá)到市場(chǎng)最高水平,至少在短期內(nèi)不能。
那么,我建議識(shí)別出那些最有潛力提升公司業(yè)績(jī)的崗位,然后盡可能招來(lái)能夠招到的最好人才,給他們支付市場(chǎng)最高水平的薪水。
最好的公司有意制造不平等。
他們把他們的明星員工明星員工集中在某些領(lǐng)域,因?yàn)檫@些人可以為提升公司績(jī)效發(fā)揮最大的作用。
對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的崗位中,絕大大多數(shù)都由一流人才擔(dān)當(dāng)。
管理者總愛忽略給予員工的獎(jiǎng)金包,認(rèn)為在下一年評(píng)估員工工資的時(shí)候,這筆錢不應(yīng)該被包括進(jìn)去。
但是,對(duì)于員工來(lái)講,任何獎(jiǎng)金,都會(huì)被考慮進(jìn)入一年所得。
跳槽到你們這邊,他們的工資從 10 萬(wàn)到 15 萬(wàn),然后額外 5 萬(wàn)年終獎(jiǎng),那么總金額就是 20 萬(wàn)了。
然后在下一年,你給他們漲薪 20%,但不給年終獎(jiǎng)了,他們的工資從 20 萬(wàn)變成了 18 萬(wàn),他們會(huì)樂意嗎?
引人深思哈哈哈哈哈哈哈哈,請(qǐng)問這告訴我們什么道理?
當(dāng)公司招聘一個(gè)員工,他們后來(lái)卻無(wú)法勝任工作,這里的問題出在招聘流程,而不在于員工個(gè)人,
你只是聘用了一個(gè)錯(cuò)誤的人選,這不是他們的錯(cuò)誤。
因此,你不應(yīng)該讓被開除的人有這樣的感覺。
如果我們以這種方式去思考誰(shuí)應(yīng)該離開,就可以和員工進(jìn)行更坦誠(chéng)的對(duì)話。
無(wú)需把要開除的員工,他們歸類為失敗者,只需要指出他們不是非常匹配公司的需求即可。
這不是針對(duì)他們個(gè)人,也無(wú)關(guān)失敗。人們最終會(huì)感激,你沒有對(duì)他們?nèi)鲋e。
離開總讓人難過,無(wú)論是當(dāng)事人,還是說出這個(gè)話的人。
有時(shí)候員工迅速離開,并去到一個(gè)新崗位,而不是一直試圖提升自己的績(jī)效,是符合每一個(gè)人的利益的。
將績(jī)效提升計(jì)劃作為避免被起訴的手段,是一種諷刺,它實(shí)際上煽起了仇恨之火,所有這一切都源于害怕坦誠(chéng)。
通常員工非常清楚他們已無(wú)法將工作做好,這對(duì)他們來(lái)說毫無(wú)樂趣。公開談?wù)撨@種問題是一種解脫。
注意,高敬業(yè)度不代表高績(jī)效。
絕不應(yīng)該對(duì)工作穩(wěn)定性做出錯(cuò)誤的承諾。
一個(gè) CEO 對(duì)每個(gè)為你工作的人都說過,公司一定會(huì)給你一個(gè)未來(lái),只要他們?cè)敢庥兴暙I(xiàn),在公司的職業(yè)生涯就會(huì)一直延續(xù)下去。
這是一種撒謊。
作為一個(gè)職場(chǎng)人,你需要不斷獲取新技能并積累新經(jīng)驗(yàn),但這不意味著非得在一家公司取得它們。
讓自己喜歡卻不得不離開的人離開,是一件非常艱難的事情,但是這是一個(gè)創(chuàng)始人和管理者應(yīng)該做的。
主動(dòng)讓不適合的員工離開,是一個(gè)管理者的責(zé)任。
以上,是奈飛文化手冊(cè)給我的一些啟發(fā),請(qǐng)小老板去其糟粕、取其精華地去吸收,掛了拜拜。