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編者按：作者分析了當(dāng)前的技術(shù)和文化趨勢(shì)，認(rèn)為未來(lái)5年，在我們的工作和生活上，將要發(fā)生10個(gè)具有突破性的改變：推薦的東西會(huì)取代自己喜愛(ài)的東西；下一代頂尖人才都是斜杠青年；身臨其境式體驗(yàn)成為3D創(chuàng)作主流；個(gè)性化體驗(yàn)廣受歡迎……等等，提前體驗(yàn)一下這些即將到來(lái)的變化吧！本文來(lái)自翻譯，希望對(duì)您有幫助。本篇文章分三部分刊出，此為第二部分：
圖3. 3D專攻身臨其境式體驗(yàn)
我曾向自己承諾過(guò)，不會(huì)再提起關(guān)于元宇宙的內(nèi)容，但是，在這篇文章中確實(shí)是不得不提，因?yàn)樵钪娴陌l(fā)展不容忽視。我們將會(huì)越來(lái)越多地在一個(gè)身臨其境式的、與我們實(shí)際生活并存的空間中玩游戲、較朋友、和同事一起工作。在這樣的空間里，有我們所見(jiàn)過(guò)的最大的電影屏幕，它們的問(wèn)世將違背物理定律，讓我們真正地去探索自己的夢(mèng)想。在元宇宙里，我們可以實(shí)現(xiàn)各種體驗(yàn)，而目前還沒(méi)有哪一種設(shè)備可以作為主流產(chǎn)品來(lái)支持在學(xué)校、工作和家庭中獲得這些體驗(yàn)。值得注意的是，這些設(shè)備正在出現(xiàn)，就如同當(dāng)初使用手機(jī)一樣，總有一天我們都將使用這樣的設(shè)備。然而，有一件事我可以肯定：如果所體驗(yàn)的游戲中沒(méi)有豐富的、吸引人的、三維的、互動(dòng)的和個(gè)性化的內(nèi)容，那么這種體驗(yàn)將會(huì)非常乏味，而且完全沒(méi)有游戲的效果。吸引人的內(nèi)容具有釋放新媒體的潛力，身臨其境式的游戲內(nèi)容就是如此。唯一的問(wèn)題就是3D內(nèi)容非常難制作。從歷史經(jīng)驗(yàn)上看，構(gòu)建3D對(duì)象（針對(duì)一種體驗(yàn)來(lái)說(shuō)）需要以用到大量數(shù)學(xué)知識(shí)的、復(fù)雜的建模程序?yàn)榛A(chǔ)，然后需要一整套其他產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明和渲染。
我們了解到，在Adobe工作的大多數(shù)設(shè)計(jì)師都想從一個(gè)普通的3D對(duì)象著手，而不是從零開(kāi)始構(gòu)建，而且普通的3D對(duì)象可以參數(shù)化（容易操作），可以使創(chuàng)造沒(méi)那么復(fù)雜。我們已經(jīng)建立了一套完整的產(chǎn)品，稱為物體三維（Substance 3D），其中有一個(gè)產(chǎn)品，操作時(shí)我們先戴上VR機(jī)器去雕刻一個(gè)3D物體（很像粘土），然后在桌面產(chǎn)品中再進(jìn)一步完善它，使它看起來(lái)更真實(shí)些。我們?cè)诓煌Ｅ?，眾多其他?chuàng)業(yè)公司也渴望把握這個(gè)創(chuàng)建3D產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，再加上我們的手機(jī)攝像頭具有將物體掃描成3D圖像的能力，一旦身臨其境式體驗(yàn)成為主流，我們都將在3D中創(chuàng)建一切。
別忘了，當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)成為主流時(shí)，人們就表達(dá)了對(duì)這種身臨其境式體驗(yàn)的渴望和需求，F(xiàn)acebook也開(kāi)始支持照片的上傳了。同樣的事情也會(huì)發(fā)生在3D創(chuàng)作中。過(guò)去，因?yàn)橛辛耸謾C(jī)我們都成了攝影師。在接下來(lái)的五年里，我們都將成為3D藝術(shù)家。
圖4. “股東經(jīng)濟(jì)”
品牌已經(jīng)變得去中心化，并且越來(lái)越多地被大眾的認(rèn)可度、使用度所定義。下一代以社會(huì)為導(dǎo)向的項(xiàng)目和企業(yè)也會(huì)走向去中心化，也就是由新的區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)將所有者和客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槔嫦嚓P(guān)的共同體。我一直在思考（并寫(xiě)作），新興品牌和本地企業(yè)將如何從這種去中心化的融合中受益，如何證明它是能夠?qū)够ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的、可以統(tǒng)治全球市場(chǎng)的、最具競(jìng)爭(zhēng)性的力量。
當(dāng)前，品牌的興衰是由大眾所表達(dá)的滿意度決定的，而不是由創(chuàng)意機(jī)構(gòu)和廣告投放決定的。目前，除了世界上最知名的品牌，其它品牌的好壞和新鮮感取決于大眾的最新的滿意度和交流評(píng)價(jià)。自己的朋友關(guān)于一個(gè)品牌的說(shuō)法，甚至是一個(gè)陌生人所表達(dá)的對(duì)一個(gè)品牌的真實(shí)的滿意度或失望度，比超級(jí)碗廣告更有影響力（超級(jí)碗，指美國(guó)橄欖球。在具有美國(guó)最高人氣的橄欖球比賽中插播的獨(dú)特的創(chuàng)意性廣告，是高水準(zhǔn)的優(yōu)秀廣告）。為什么呢？因?yàn)槲覀內(nèi)匀豢释放凭哂忻癖娬J(rèn)可的聲譽(yù)，這種聲譽(yù)是可以“一傳十，十傳百”的，而且要以信譽(yù)為基礎(chǔ)。個(gè)人在社交媒體上發(fā)表的關(guān)于某一品牌的評(píng)價(jià)對(duì)他人將產(chǎn)生巨大的影響。
另一個(gè)正在發(fā)揮作用的、具有顛覆性的力量是分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是將企業(yè)的客戶（和員工）轉(zhuǎn)變?yōu)樗姓摺ＴS多人所說(shuō)的“web 3”實(shí)際上只是一個(gè)區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)的模型，用于管理、控制、賺取和交易下一環(huán)節(jié)的平臺(tái)和企業(yè)的所有權(quán)股份。這不禁讓我聯(lián)想到，無(wú)論是線上還是線下，同樣的技術(shù)也會(huì)被應(yīng)用到那些真正由共同體驅(qū)動(dòng)和依賴共同體的小企業(yè)中。想象一下，如果我們最喜歡的在線出版物、電子商務(wù)品牌和自己所在城鎮(zhèn)的小企業(yè)如餐館、自助洗衣店、冰淇淋店和理發(fā)店等，能夠無(wú)阻礙地將所有權(quán)分配給每個(gè)股東（也就是說(shuō)：沒(méi)有昂貴的“IPO”或需要管理的大規(guī)模基礎(chǔ)資產(chǎn)），那么小公司這種集體所有制下的利益模式會(huì)成為大公司的最大威脅嗎？如果這些企業(yè)的每一個(gè)股東都被鞭策、被激勵(lì)去幫助建立、改進(jìn)、營(yíng)銷和購(gòu)買這些品牌的商品，是否會(huì)成為對(duì)抗大公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？“多對(duì)多”的企業(yè)會(huì)超越“一對(duì)多”的企業(yè)嗎？
這種趨勢(shì)在未來(lái)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢？我們也許會(huì)對(duì)自己經(jīng)常光顧的許多在線業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，以及自己最喜歡的當(dāng)?shù)夭宛^、冰淇淋店和咖啡館等，都將擁有一部分股權(quán)。試想一下，自己刊物的每個(gè)訂閱者同時(shí)成為刊物的股東和讀者，這對(duì)“病毒式營(yíng)銷”會(huì)有什么影響？當(dāng)自己喜歡某個(gè)品牌或服務(wù)時(shí)，我們就可以購(gòu)買代幣，或者通過(guò)完成明確定義的、可衡量的任務(wù)來(lái)賺取代幣。也許我們可以在冰淇淋商店用代幣購(gòu)買冰淇淋？
圖5.個(gè)性化廣告
我對(duì)隱私保護(hù)和廣告的形式（尤其是對(duì)更喜歡透明而不是隱私的下一代來(lái)說(shuō)）也有一些自己的看法。我認(rèn)為，人工智能將使個(gè)性化廣告的效果變得不可思議。當(dāng)前這種普適的廣告給人帶來(lái)的感覺(jué)就像是一個(gè)舊的翻蓋手機(jī)或是在餐館里隨機(jī)點(diǎn)的一道食之無(wú)味的菜。消費(fèi)者都想要被了解，廣告必須給他們這種被關(guān)注、被愛(ài)護(hù)的體驗(yàn)。我們?nèi)绻盏搅钊瞬话驳难例X美白或減肥廣告，相信任何人都會(huì)選擇關(guān)閉它。坦率地說(shuō)，“廣告”會(huì)讓人自然地聯(lián)想到那種懸掛式的煩人的條幅和那種非常具有代表性的彈出的窗口。但“個(gè)性化體驗(yàn)”是一種新式廣告，不管我們承認(rèn)與否，大多數(shù)人都更喜歡它。
我認(rèn)為，科技會(huì)以摩擦更小、規(guī)模更大這種最好的方式讓我們回到過(guò)去的樣子。大家如果同意我的這一觀點(diǎn)，那么也許就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)一致的看法：我們希望當(dāng)?shù)夭宛^知道自己的名字和喜好；我們想要符合自己口味的體驗(yàn)；我們希望線上食品市場(chǎng)能隱藏自己過(guò)敏的食品；我們希望鞋店記住自己的尺碼；我們希望由人工智能驅(qū)動(dòng)的身臨其境式體驗(yàn)?zāi)軌蚋玫亓私庾约海荒芤誀奚覀兊陌踩褪孢m為代價(jià)。和以往一樣（至少在我看來(lái)），應(yīng)用恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)可以解決上述問(wèn)題。
在不損害信任的情況下，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)用戶體驗(yàn)（UX，User Experience）、政策和實(shí)踐建立客戶關(guān)系，讓我們?cè)谝?guī)模上高度個(gè)性化客戶未來(lái)的體驗(yàn)？在這個(gè)新世界里，當(dāng)我們希望每個(gè)人或只是一小部分人都知道我們的某些信息時(shí)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的面向消費(fèi)者的新公司呢？
圖6.以服務(wù)為導(dǎo)向
某些消費(fèi)類產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)正在崛起，它們的目標(biāo)商業(yè)模式是消除現(xiàn)存的麻煩并降低利益沖突，我對(duì)這些產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)有著濃厚的興趣。并認(rèn)為，我們將看到更多類似產(chǎn)品的崛起。優(yōu)化了“支付訂單流程（Payment For Order Flow）”（一種可能損害消費(fèi)者利益的商業(yè)模式）的股票交易應(yīng)用程序Public作為Robinhood的有力競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)運(yùn)而生了。應(yīng)用程序“不支付（DoNotPay）”的下載規(guī)模十分可觀，可幫助消費(fèi)者反對(duì)官僚主義，并通過(guò)政府程序這種獨(dú)特的方式解決他們的不滿。
Mos通過(guò)幫助學(xué)生快速、高效、順暢地申請(qǐng)助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金，改善了教育融資領(lǐng)域的服務(wù)。我們非常熟悉的HighArc公司的目標(biāo)是把設(shè)計(jì)權(quán)授予給客戶，讓人們自己，而不是再依賴建筑師，去設(shè)計(jì)自己的房子，下放了所有的創(chuàng)意控制權(quán)。所有這些服務(wù)的目的都是為了讓那些原來(lái)不具有設(shè)計(jì)權(quán)、控制權(quán)、在系統(tǒng)中處于被動(dòng)參與者地位的人們獲得權(quán)力。這些產(chǎn)品不僅能幫到人們，還能讓政府和大型企業(yè)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
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譯者：甜湯
關(guān)鍵詞： 身臨其境 實(shí)質(zhì)性改變 人工智能
