隨著消費(fèi)市場(chǎng)回暖,被壓抑已久的消費(fèi)需求如浪潮般涌來。尤其對(duì)于線下生活服務(wù)類商家們而言,生活消費(fèi)類需求爆發(fā)為其帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。抖音生活服務(wù)發(fā)布的《五一消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,4月29日至5月3日期間,“五一”相關(guān)訂單同比增長(zhǎng) 262%,其中,抖音休閑娛樂相關(guān)訂單量同比增長(zhǎng) 423%,全面迎來消費(fèi)熱潮。
在火熱的消費(fèi)背后,也藏著消費(fèi)觀念的變化,即盡管年輕人追求品質(zhì)生活,但他們也具備理性消費(fèi)觀念。他們更加注重物有所值,善于比較和研究商品信息,追求高性價(jià)比的購物體驗(yàn)。
6月又迎來消費(fèi)旺季,品牌商家該如何把握這波浪潮,輕松“拿捏”用戶心理,為其提供既頗具品質(zhì)又懂其所需的商品及服務(wù)?
6月1日-6月30日,抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)舉辦「品質(zhì)生活季」活動(dòng),聯(lián)動(dòng)休閑娛樂、進(jìn)場(chǎng)零售、麗人、LE等品類優(yōu)質(zhì)品牌商家,線上打造直播特色玩法及趣味話題,線下滲透城市熱門消費(fèi)場(chǎng)景,優(yōu)化線上內(nèi)容種草-線下消費(fèi)體驗(yàn)全鏈路,助力商家生意爆發(fā)。截至目前,全網(wǎng)話題討論曝光達(dá)5億,上線熱點(diǎn)#父親節(jié)直球式過節(jié)指南、#夏日精致生活養(yǎng)成計(jì)劃 ,聯(lián)動(dòng)「美在當(dāng)夏」、「購物狂歡季」等系列活動(dòng),交易額也迎來了新的峰值,「品質(zhì)生活季」再度打造出綜合行業(yè)線上線下一體化營銷項(xiàng)目。
商家+達(dá)人激勵(lì)齊發(fā)力,開辟線上獲客陣營新天地
過去一年,抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)商家和達(dá)人陸續(xù)入場(chǎng),在抖音通過直播與用戶深度交流。從每個(gè)藍(lán)V賬號(hào)平均被看播時(shí)長(zhǎng)看,在2022年下半年,開播藍(lán)V持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),每賬號(hào)平均被看播時(shí)長(zhǎng)仍處于較為穩(wěn)定的狀態(tài),這也表明,越來越多的用戶開始對(duì)綜合行業(yè)商家直播感興趣,并作為直播觀眾長(zhǎng)期活躍。
除此之外,達(dá)人直播的助力同樣不容小覷。近年來,達(dá)人在增加用戶信任感,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,帶動(dòng)品牌破圈和刺激用戶消費(fèi)等場(chǎng)景中扮演著越來越重要的角色。對(duì)于新手商家而言,借助創(chuàng)作能力成熟、粉絲量較高的達(dá)人直播無疑是最快入局的方式之一。
在618期間,花遞鮮花就借勢(shì)推出抖音專享鮮花套餐,結(jié)合官方節(jié)點(diǎn)活動(dòng)資源,堅(jiān)持日播并配合達(dá)人視頻發(fā)布上萬條,直播12個(gè)小時(shí)突破2000萬GMV,很好地體現(xiàn)了視頻引流+達(dá)人直播帶貨的打法,充分提升用戶黏性。此外,花之流品牌也在六月直播月全方位啟動(dòng)直播&達(dá)人&商家職人運(yùn)營矩陣,通過日常門店熱度積蓄,設(shè)立團(tuán)購秒殺&優(yōu)惠券&產(chǎn)品贈(zèng)送&聯(lián)名水杯&大牌腕表等多種福利活動(dòng),成交5000+單,直播GMV達(dá)到500萬+,多次榮登團(tuán)購麗人全國帶貨周榜前三,探索出以客戶為核心的業(yè)務(wù)新模式。
節(jié)點(diǎn)營銷密集的夏季,對(duì)于品牌來說,是不可錯(cuò)過的黃金銷售節(jié)點(diǎn)。借助“618”和“高考季”的雙節(jié)點(diǎn),瞧·享輕奢美甲美睫針對(duì)潛在消費(fèi)用戶推出【抖音專享】及【高考生專享】限時(shí)專屬團(tuán)品,同時(shí)發(fā)動(dòng)門店矩陣號(hào)、優(yōu)質(zhì)達(dá)人投稿上萬條視頻種草。通過精美產(chǎn)品效果、舒適服務(wù)環(huán)境等畫面,強(qiáng)化用戶感知,撬動(dòng)月銷GMV千萬;以“好的團(tuán)品”+“好的內(nèi)容”向用戶傳達(dá)“夏季變美,就來瞧·享”,引起了包括年輕用戶等在內(nèi)的主流消費(fèi)人群的大量關(guān)注。
當(dāng)然,在講究“品效合一”的營銷時(shí)代,抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)不止致力于助力商家生意爆發(fā),更注重如何為商家打造品牌效應(yīng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
隨著消費(fèi)水平的不斷提升,對(duì)更好生活品質(zhì)的追求已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),而這也與抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)「品質(zhì)生活季」的初衷不謀而合。一方面,通過提供完備的平臺(tái)工具以及豐富的內(nèi)容生態(tài),抖音生活服務(wù)加速推動(dòng)了商家們數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力商家種草轉(zhuǎn)化一體;另一方面,抖音生活服務(wù)也將更符合用戶品質(zhì)需求的內(nèi)容及商品服務(wù)呈現(xiàn)在用戶面前,滿足大眾品質(zhì)生活所需的美好生活體驗(yàn)的同時(shí),激發(fā)出更大的消費(fèi)需求,助力消費(fèi)復(fù)蘇與發(fā)展。
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