孩子買文具盲盒的原因竟然是不想被孤立？上海消保委建議禁止向未成年人銷售文具盲盒丨“3·15”系列發(fā)布之七

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近年來，盲盒這種新興的營銷方式因其高度不確定性及驚喜感被應(yīng)用于越來越多的消費(fèi)場景。在“萬物皆可盲盒”的現(xiàn)象級消費(fèi)風(fēng)潮下，文具也未能幸免，且未成年人正逐漸成為購買文具盲盒的主要消費(fèi)群體，從消費(fèi)者反映的情況和媒體報(bào)道來看，孩子沉迷購買文具盲盒的情況屢見不鮮。以盲盒的形式銷售文具，已經(jīng)偏離了文具的內(nèi)在價(jià)值屬性，還會(huì)給青少年成長帶來諸多不利影響，因此上海市消保委建議，應(yīng)當(dāng)禁止向未成年人銷售文具盲盒。

文具盲盒加個(gè)包裝，價(jià)格翻6倍

文具作為市場充分競爭的一類商品，除非有特殊的設(shè)計(jì)或者較高的品牌溢價(jià)，價(jià)格通常較為趨同。但是通過盲盒的形式銷售，只要加個(gè)包裝，價(jià)格就能翻6倍。以我們在線下實(shí)體店的消費(fèi)調(diào)查為例，某品牌一只普通的中性筆售價(jià)在2元左右，但是套上文具盲盒的包裝后，售價(jià)可高達(dá)12元，價(jià)格較原來整整翻了6倍。因此，許多商家也將文具盲盒類的商品放在較為醒目的位置，除了單一品種的文具以盲盒的形式銷售以外，中性筆、修正帶、橡皮、筆記本等還以套裝的形式銷售文具盲盒（“驚喜福袋”等），售價(jià)在原有單一品種文具的基礎(chǔ)上，倍數(shù)翻番。

以某品牌在電商平臺(tái)上的主題系列中性筆盲盒為例，其中包括14種普通人物款加2種隱藏人物款。如果隨機(jī)發(fā)貨，一支為6.8元，指定普通人物款，價(jià)格升至7.8元，若指定隱藏人物款價(jià)格竟高漲至68.8元。對比傳統(tǒng)售賣模式，零售價(jià)一般在3-4元，隱藏款溢價(jià)可高達(dá)14倍。然而與這些文具盲盒高額溢價(jià)形成鮮明對比的是其質(zhì)量沒有任何變化。

孩子反復(fù)購買文具盲盒的原因

竟然是不想被孤立

既然高額溢價(jià)的文具盲盒在質(zhì)量上沒有任何提升，為什么孩子們卻樂此不疲地購買呢？原來孩子們在學(xué)校是要與同學(xué)進(jìn)行交往的，文具盲盒捆綁的IP文化屬性，讓其成為孩子們溝通交流的社交“硬通貨”，不買文具盲盒的孩子與同學(xué)們沒有共同的話題，很容易感受到被孤立。所以很多孩子要家長購買文具盲盒實(shí)際上是想融入某種特定的社交群體。甚至我們在訪談中發(fā)現(xiàn)有極端案例，孩子大額購買文具盲盒是想更好的與學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)交朋友。還有部分家長將文具盲盒作為獎(jiǎng)勵(lì)孩子的一種方式，如果考試成績達(dá)成家長設(shè)定的目標(biāo)，就為孩子購買想要的文具盲盒。此外，能擁有隱藏款盲盒是許多孩子展示自身價(jià)值的方式之一，攀比之風(fēng)也可能隨之而起。

我們就“什么是大家課余時(shí)間談?wù)撟疃嗟脑掝}”隨機(jī)對100名中小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)，18%是喜歡的明星，23%是喜歡的影視劇、歌曲或文體項(xiàng)目，24%是喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲、漫畫等，31%是學(xué)習(xí)和考試成績，而盲盒（包括文具盲盒）達(dá)到25%，僅次于“學(xué)習(xí)和考試成績”這個(gè)話題?？梢娢木呙ず性趯W(xué)生群體當(dāng)中的社交屬性和話題粘性不容忽視。

文具盲盒可能讓一些

自制力差的孩子成癮

“文具驚喜套裝”“文具魔盒盲盒”等帶有博彩性用語的文具產(chǎn)品對孩子們的吸引力很大。孩子反復(fù)購買文具盲盒的現(xiàn)象，讓人意識到了孩子染上“文具盲盒癮”的可能性。心理學(xué)家斯金納曾做過著名的“斯金納箱”實(shí)驗(yàn)，恰好解釋了未成年人對盲盒一類產(chǎn)品成癮的心理機(jī)制。斯金納將小白鼠關(guān)在一個(gè)箱子中，每當(dāng)小鼠按壓杠桿，就會(huì)掉落一顆食物。這就讓小白鼠記住了“按壓杠桿=有食物”，這個(gè)時(shí)候小白鼠一直按到吃飽了也就不會(huì)再按了。后來改變投放規(guī)則，如果食物投放與按壓杠桿之間沒有規(guī)律、完全隨機(jī)的話，神奇的事情就出現(xiàn)了。因?yàn)樾“资笸耆珶o法預(yù)測按壓杠桿會(huì)不會(huì)有食物，它便會(huì)一直不停地按壓，即使吃飽了，也會(huì)繼續(xù)按壓杠桿。簡單來說，這個(gè)時(shí)候的小白鼠愛的不再是食物本身，而是“賭贏了”的感覺。

上海迪博大數(shù)據(jù)研究所對586位家長進(jìn)行的消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示：反復(fù)購買文具盲盒的青少年比例高達(dá)84.0%，就是源于類似于博彩的不確定性所帶來的刺激感。當(dāng)然，這種致癮性不會(huì)發(fā)生在所有的孩子身上，但相關(guān)心理學(xué)家表示對于小部分自控能力較差的未成年人來說，會(huì)對盲盒中不確定的產(chǎn)品產(chǎn)生較強(qiáng)的期待感，這種期待感可能會(huì)逐步“成癮”。

消保委建議

文具的內(nèi)在商品價(jià)值屬性是為了更好地輔助孩子們學(xué)習(xí)，是孩子們學(xué)習(xí)文化知識、培養(yǎng)興趣愛好的工具和幫手。簡約、樸實(shí)、環(huán)保、實(shí)用才應(yīng)該是文具應(yīng)有的追求，而文具盲盒其實(shí)是利用了未成年人尚處于人格塑造和思維完善過程中，不具備成年人的自制力和自控力的這一特點(diǎn)，從而獲取更多的商業(yè)利益。因此，上海市消保委建議立法禁止以盲盒的形式向未成年人銷售文具。

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