自詡奢侈品的鮮花品牌ROSEONLY問題不斷。近日，北京商報記者接到知情人士報料稱，ROSEONLY故意拖欠供應商款項，80%的門店沒有按時交租。記者調查時發(fā)現，ROSEONLY已有部分門店停擺，產品許久未更新且定價頗為隨意。曾幾何時，ROSEONLY是明星們的寵兒，更是不少消費者眼中的奢侈品，而如今，該品牌卻只是靠當紅明星增加曝光度，品牌本身的價值尚未樹立。
門店萎縮
ROSEONLY的眾多門店幾近停擺。數位接近ROSEONLY的知情人士向北京商報記者報料，ROSEONLY從2019年至今，以各種理由陸續(xù)關閉了多家門店。“2019年初時，ROSEONLY對外宣稱約有50家門店，期間陸續(xù)關店，到了2020年初只剩下36家門店。”一位知情人士向記者盤點ROSEONLY門店狀況時給出了上述數據。記者在ROSEONLY官網看到，其顯示當前門店數共32家。
該人士還表示，今年3月，一部分門店的房租合同已經到期，ROSEONLY會酌情考慮續(xù)租情況，后期也許只有十幾家門店能正常開業(yè)。
針對門店運營狀況，ROSEONLY相關負責人回復北京商報記者時稱，目前為止ROSEONLY全國共計30多家店，集中在一線、新一線城市，并不存在陸續(xù)關閉的情況?；貜蛢热葜校鲜鲐撠熑瞬⑽唇o出ROSEONLY歷年來所開門店總數。
北京商報記者陸續(xù)調查走訪了ROSEONLY多家門店。在北京，ROSEONLY國貿商城店、三里屯太古里店、頤堤港店和金融街購物中心店在正常營業(yè)，北京SKP店已經撤店數月有余，新中關門店則拉起了重新裝修的幕布。
“ROSEONLY新中關門店從去年底就已經開始裝修，目前仍未看見進度。”新中關商戶稱。北京商報記者看到，在ROSEONLY新中關門店的幕布墻上貼有一份《工程部二裝巡視簽到表》，顯示從3月27日起，巡視情況一欄均登記為無人狀態(tài)。
除了北京門店，ROSEONLY位于上海的門店同樣出現了關店情況。據了解，ROSEONLY上海環(huán)貿廣場IAPM店在3月28日閉店，位于港匯恒隆廣場的門店則收到了一份關于未履行《終止協議》的文件。
該文件指出，上海港匯房地產開發(fā)有限公司與ROSEONLY(智德諾誓天津商貿有限公司)簽署了協議編號為BC-00037的《終止協議》，協議規(guī)定，《上海市房屋租賃合同(上海港匯恒隆廣場商場)》于2020年2月28日提前終止，但至今公司未按該協議規(guī)定履行付款義務及房屋交還義務。
北京商報記者查閱ROSEONLY官網發(fā)現，ROSEONLY SKP店、新中關店和港匯恒隆廣場店已經被刪除于全國門店列表之外。
糾紛不斷
ROSEONLY在門店數量縮水的同時，還存在其他“遺留”問題。熟悉門店運營狀況的知情人士透露，ROSEONLY希望商場物業(yè)方能減免從疫情發(fā)生后到4月期間的房租，但實際情況則是各商場免租的時間段不同，ROSEONLY的部分門店已經需要向商場支付房租，但未如期交租。
“全國所有門店中，ROSEONLY如期交付房租的門店只占10%左右，到期卻沒交租金的門店占80%-90%。”該人士舉例稱，ROSEONLY三里屯店、頤堤港店疫情期間房租都沒有交，而且也不打算交，已經產生罰金和滯納金。
針對ROSEONLY是否有門店未向商場支付房租等費用一事，ROSEONLY相關負責人回應，隨著疫情得到逐步控制，ROSEONLY零售店現陸續(xù)恢復正常營業(yè)，未支付房租問題不屬實。
“ROSEONLY拖欠款項主要包括物業(yè)費、房租和門店業(yè)主租金，以及供應商貨款，還包括需要支付給藝人的代言費等。ROSEONLY市場部合作的供應商，以及電商采購花材的供應商款項也存在沒有支付的情況。”接近ROSEONLY的知情人士如此解釋。
或許，ROSEONLY門店狀況是個未解之謎。該知情人士向北京商報記者解釋稱，2017年ROSEONLY計劃上市，因此需要提升整體的銷售額，隨即大規(guī)模開店。但快速開店并沒有提高銷售額，反而攤薄了單店收入并削弱了單店的盈利能力。
除了開店遇阻外，部分供應商也向北京商報記者證實ROSEONLY存在拖欠賬款的情況。一位為ROSEONLY提供廣告宣傳服務的下游供應商向記者透露，從去年開始就與ROSEONLY的廣告供應商有合作，按照約定，廣告等款項是每月一結，然而每次結款都會拖欠大約兩個月以上。“這次合作后，不僅幾千元的款項未結，還被拉黑了好友。”
ROSEONLY相關負責人對“供應商稱ROSEONLY存在還未還清款項”予以否認：“以上情況不屬實，公司所有運營及合作都在正常進行中。包括但不限于，5月20日會和一些國際奢侈品牌合作，還有一些影視劇和綜藝節(jié)目今年也會陸續(xù)和消費者見面。”
產品老化
欠租、拖欠供應商款項只是ROSEONLY的冰山一角，其電商業(yè)務的營收下滑還在繼續(xù)。“2017年，ROSEONLY業(yè)績開始下滑，2019年上半年尤為明顯。ROSEONLY 2019年營收同比下滑約24%。”知情人士給了北京商報記者這組數據。
當北京商報記者向ROSEONLY官方詢問營業(yè)狀況、營業(yè)額、運營成本等數據時，ROSEONLY相關負責人回應中并未給出準確數據，僅表示“品牌營業(yè)狀況良好……2020年3月ROSEONLY整體銷售額對比2019年同期有明顯增長”。
與此同時，北京商報記者調查時還發(fā)現，ROSEONLY的產品上新似乎停滯了，定價標準還有些“隨心所欲”。記者在ROSEONLY官方網站上“新品活動”頻道中的“最新上市”一欄中瀏覽發(fā)現，部分商品如永生花品類中的全世愛系列和玫瑰公仔系列曾于去年在其微信公眾號中被推薦過。不僅如此，記者還注意到，部分“新品”的價格出現了變化。例如現價2999元的中型方形單朵版嫣紅留聲機曾出現于2019年1月18日的微信文章中，而文內的同款價格為1999元。而另一款中型方形單朵版許愿留聲機的價格從2399元變?yōu)楝F在的3399元。
“價格漲幅沒有明確標準，如果賣不動了就降價促銷，如果認為有市場就漲價。”“產品從去年開始就被要求不允許再出新品，必須清理大量庫存。”“ROSEONLY產品單一很難產生復購，其產品線、設計和風格基本都一樣，只有價格上不一樣。”“產品質量和產品更新沒有達到市場預期，因為商場方希望與品牌合作期間會有產品更新，但ROSEONLY并沒有采納商場提出的建議。”在采訪期間，數位爆料人紛紛表達了上述觀點。
不過，ROSEONLY相關負責人回應時則認為公司每年都會開發(fā)和推出新的產品，“公司內部有強大的設計團隊在研發(fā)新品，另外還與很多國際知名設計師有合作……因為ROSEONLY的定位是奢侈品品牌，所以支撐我們定價的因素除了功能性價值，還有精神性價值以及運營模式”。
值得注意的是，產品或許不盡如人意，但ROSEONLY依靠明星增加了不少人氣。ROSEONLY的明星代言陣營里，包括楊洋、王俊凱以及肖戰(zhàn)，在淘寶ROSEONLY官方旗艦店，銷量最好的一款是肖戰(zhàn)同款ROSEONLY甜心兔公仔，月銷量達到549。從購買評論來看，粉絲成為消費主流，不少評論多次提及“因為肖戰(zhàn)才認識了這個品牌”。
對此，奢侈品中國聯盟榮譽顧問張培英分析認為，目前市場存在一些品牌依托金融手段、營銷手段引爆一波銷售造成一種假象，以為市場份額已經達到了預期。事實上，在整個細分領域市場中，到底真正占了多少份額，是一個需要長期腳踏實地去做的過程。
