收到邀請(qǐng)辦理銀行信用卡的手機(jī)短信，短信里還帶有鏈接。這樣的信息該不該信，鏈接到底該不該點(diǎn)開?鏈接打開會(huì)出現(xiàn)什么?是到達(dá)安全的網(wǎng)頁(yè)嗎?如果真的想辦信用卡，通過這樣的途徑是否安全?可以辦理的信用額度真如短信中所宣傳的那么高嗎?……一系列的問題，將在這篇調(diào)查報(bào)道中得到解答。

讀者李小姐的手機(jī)最近總收到一些邀請(qǐng)辦理銀行信用卡的短信，她說自己弄不清這些究竟是銀行的正常營(yíng)銷還是騙子的詐騙短信，所以既不敢回復(fù)退訂，也不敢點(diǎn)開鏈接，就怕給手機(jī)染上病毒。其實(shí)，很多市民都有跟李小姐相同的經(jīng)歷，記者自己也經(jīng)常收到同類短信。那么這些邀請(qǐng)辦理信用卡的短信到底是真是假?北京青年報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

體驗(yàn)

三條短信鏈接都導(dǎo)向銀行官方網(wǎng)站

北青報(bào)記者的手機(jī)上也存有三條短信，分別邀請(qǐng)記者辦理三家銀行的信用卡，其中兩家都是股份制商業(yè)銀行，一家是國(guó)有大行，他們的總部都不在北京。

第一條短信的發(fā)送號(hào)碼是10692549527280，短信內(nèi)容為：【XX銀行信用卡】恭賀您符合我行白金卡申請(qǐng)資格!手續(xù)簡(jiǎn)便，額度高，刷卡免年費(fèi)!官網(wǎng)領(lǐng)取 http://11111qr27.cn/EBfeSM 退訂回T。

記者點(diǎn)開鏈接后，網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到“XX銀行信用卡在線申請(qǐng)”的界面，頁(yè)面上有一張簡(jiǎn)約白金卡介紹，點(diǎn)擊下方的“立即申請(qǐng)”，就進(jìn)入到填寫個(gè)人姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼的申請(qǐng)頁(yè)面，下方還有征信查詢的授權(quán)和已閱讀章程的選項(xiàng)需要打鉤。從網(wǎng)址來看，跳轉(zhuǎn)的界面的確是這家銀行的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。

第二條短信的發(fā)送號(hào)碼是106914010172，只有12位，但也是1069開頭。短信內(nèi)容是：【XX銀行信用卡】恭賀您符合XX銀聯(lián)金卡申請(qǐng)資格!額度高免年費(fèi)，全國(guó)隨地取現(xiàn)!官網(wǎng)領(lǐng)取 http://11111qr10.cn/DRrTja 退訂回T。

記者點(diǎn)開鏈接后，直接跳轉(zhuǎn)到申請(qǐng)信用卡填寫個(gè)人信息的界面，從網(wǎng)頁(yè)的域名看，與這家銀行的官網(wǎng)相同。

第三條短信的發(fā)送號(hào)碼是：106923157935506，內(nèi)容是：【XX銀行】特邀您辦理XX銀行白金信用卡，尊享5萬(wàn)額度，消費(fèi)刷卡享5折立減!戳 http://11111t.cn/Ru88v15 申請(qǐng)，退訂回T。點(diǎn)擊鏈接后，也進(jìn)入這家銀行的信用卡申請(qǐng)頁(yè)面，有各種卡片的樣卡和介紹。從域名來看，這個(gè)頁(yè)面也正是該行的信用卡中心官方的申請(qǐng)網(wǎng)站。

探訪

銀行為什么不用官方平臺(tái)發(fā)短信?

由于北青報(bào)記者本身也是這三家銀行的客戶，記者的手機(jī)上平常也會(huì)同時(shí)收到他們的官方平臺(tái)發(fā)來的短信。各家銀行官方短信的號(hào)碼多是銀行的客服電話或結(jié)尾號(hào)碼是客服電話，比較容易辨識(shí)。

比如，國(guó)有大行中，工商銀行官方客服電話為“95588”，建設(shè)銀行官方客服電話95533;股份制商業(yè)銀行中，招商銀行官方客服電話為“95555”，浦發(fā)銀行是“95528”，中信銀行為“95558”等。

此外，一些銀行的信用卡中心及理財(cái)中心也有官方的短信發(fā)布號(hào)碼平臺(tái)。這些號(hào)碼與官方客服號(hào)碼關(guān)聯(lián)度很高，也很容易識(shí)別，在某些品牌的手機(jī)上，上述渠道發(fā)送的短信被認(rèn)證后甚至直接顯示銀行官方標(biāo)志頭像。

銀行為何不使用官方短信服務(wù)平臺(tái)，而用這種復(fù)雜冗長(zhǎng)、讓人疑心重重的1069開頭的號(hào)碼推廣信用卡?

多名業(yè)內(nèi)人士對(duì)北青報(bào)記者表示，這些短信是一種銀行電銷行為，不屬于銀行官方發(fā)布渠道。這類短信背后是銀行信用卡中心等相關(guān)業(yè)務(wù)板塊主動(dòng)發(fā)起的營(yíng)銷行為。大規(guī)模群發(fā)營(yíng)銷短信的目的,是希望將一定比例的客戶導(dǎo)流到信用卡官方申請(qǐng)網(wǎng)頁(yè)上,吸引更多的人申辦銀行卡.

為何銀行不使用官方客服短信平臺(tái)發(fā)送?有業(yè)內(nèi)人士表示，銀行的官方短信服務(wù)平臺(tái)并非什么短信都能發(fā)，需遵循一定規(guī)則，經(jīng)過嚴(yán)格的審批。信用卡電銷短信往往都達(dá)不到官方推送短信的觸發(fā)條件，此外由于在銀行內(nèi)部申報(bào)流程繁瑣，審批時(shí)間較長(zhǎng)，所以銀行信用卡、消費(fèi)金融等業(yè)務(wù)部門一般都不使用官方客服營(yíng)銷。

揭秘

辦一張信用卡代理商收100元傭金

資深業(yè)內(nèi)人士鄧先生(化名)告訴北青報(bào)記者，銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門一般找合作伙伴或直接找短信運(yùn)營(yíng)代理商，幫助群發(fā)短信。鄧先生曾經(jīng)工作過的一家公司就接過銀行這類業(yè)務(wù)。銀行方面把短信內(nèi)容編輯好，交給這家公司，公司再找長(zhǎng)期合作的短信代理商群發(fā)出去。鄧先生說，短信內(nèi)容中最關(guān)鍵的就是鏈接，需要銀行提供相關(guān)的入口，才能導(dǎo)入到他們的官方頁(yè)面。與銀行合作的渠道也很多，每個(gè)渠道群發(fā)的短信鏈接在后臺(tái)應(yīng)該有不同的代碼或標(biāo)記。每個(gè)通過短信鏈接導(dǎo)入的客戶，銀行都能在后臺(tái)識(shí)別出是哪個(gè)渠道導(dǎo)入的，這是計(jì)算渠道傭金的重要依據(jù)。

銀行會(huì)為這些客戶付出多少獲客成本呢?鄧先生介紹說，銀行給渠道計(jì)算傭金時(shí)，沒有多個(gè)考核維度，最關(guān)鍵的就是最后成功申請(qǐng)信用卡的新客戶數(shù)。銀行原有的信用卡客戶通過這種方式申請(qǐng)新卡成功，是不計(jì)入“工作量”的。同時(shí)，銀行還要考核導(dǎo)流的總量。他記得，當(dāng)時(shí)合作銀行對(duì)他工作過的渠道考核基礎(chǔ)是，在導(dǎo)流了一定點(diǎn)擊量的前提下，每申請(qǐng)成功一張新卡，銀行付100元錢;如果點(diǎn)擊量超過定額，單卡傭金會(huì)提高到每張120元以上。

業(yè)內(nèi)

短信按號(hào)段發(fā)送 一般不涉及具體信息

許多市民擔(dān)心自己收到這類短信，是銀行將自己的個(gè)人信息泄露給了第三方短信平臺(tái)。鄧先生表示不必過于擔(dān)心隱私泄露，因?yàn)閺乃私獾那闆r看，銀行只是將自己官網(wǎng)的鏈接開放給平臺(tái)，并不分享客戶的姓名和手機(jī)號(hào)碼等信息。短信平臺(tái)是按手機(jī)號(hào)段大規(guī)模群發(fā)短信，有時(shí)候會(huì)按銀行要求選擇下具體區(qū)域，比如某省某市，但平臺(tái)不知道這個(gè)手機(jī)號(hào)碼的機(jī)主是誰(shuí)，也不知道這個(gè)號(hào)碼是否有效，就跟大家經(jīng)常接到的推銷電話一樣。

北青報(bào)記者收到的短信內(nèi)容也可以印證鄧先生的看法。雖然記者已是這三家銀行的客戶，但這些短信都沒有顯示記者的任何個(gè)性化信息。記者本身就是其中兩家銀行的信用卡客戶，卻也收到這類短信，說明發(fā)送平臺(tái)并沒有區(qū)別對(duì)待。

提醒

短信鏈接不要輕易點(diǎn)擊打開

既然這些銀行辦卡短信都是真實(shí)的推銷，大家是不是就可以放心大膽地隨意點(diǎn)開呢?資深銀行卡專業(yè)人士董崢給出了否定的建議。

董崢表示，雖然市場(chǎng)上大部分信用卡邀請(qǐng)短信是真實(shí)渠道營(yíng)銷行為，但也不排除少數(shù)不法分子利用偽基站發(fā)送含有木馬病毒的詐騙短信。群發(fā)短信這種營(yíng)銷方式，都是廣撒網(wǎng)，只要網(wǎng)足夠大，總有魚上當(dāng)。商家會(huì)利用這種方式獲客，騙子也會(huì)有同樣想法。但對(duì)個(gè)人來說，只要上一次當(dāng)，可能就是難以挽回的損失。

董崢建議，如果真有辦理信用卡的需要，最好登錄銀行官方網(wǎng)站或手機(jī)銀行APP或官方微信公眾號(hào)。

此外，還有多位業(yè)內(nèi)人士提醒，即使大家收到的短信說你已具備資格可申請(qǐng)辦理高額度的信用卡，也不要太樂觀。銀行信用卡中心一定是根據(jù)申請(qǐng)人的資信等級(jí)審批卡片透支額度。此前有過不少短信說有資格辦白金卡，最后只批下普卡的案例。