國家5A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)中，就包含景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場地維護(hù)完好、美觀。游覽場所地面無污水、污物。氣味清新。污水排放不污染地面，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清，流動清掃。對非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。游客集中場所的廁所有專人提供服務(wù)。三星級以上廁所達(dá)100%。廁所無異味，地面無穢物。食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。近兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的不得分。投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)致，投訴處理效果好。

顯然，媒體實(shí)地體驗的結(jié)果，差強(qiáng)人意，老君山景區(qū)存在的種種亂象與國家5A級景區(qū)評定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)!

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2017年7月7日，《河南日報》第四版以"景區(qū)醫(yī)療設(shè)施為何缺位"報道老君山景區(qū)存在的問題。

7月1日，我參加了洛陽欒川老君山景區(qū)組織的觀海避暑節(jié)活動。下午7時左右，我和游客們從君山君隱飯店下山去演出現(xiàn)場觀看表演。突然，腳下一滑，摔倒在地上，鮮血順著腿流下來。

我仔細(xì)一看，原來山路上灑落了一片沙子，山坡很陡，腳踩到沙子上非常容易打滑。不僅是我，同行的幾位游客都有不同程度的滑倒。

我急忙打電話問景區(qū)的工作人員診所在哪里，能不能進(jìn)行包扎處理?景區(qū)工作人員回復(fù)說，景區(qū)沒有診所，要包扎處理傷口只能去縣城的醫(yī)院，我只好忍著疼痛往山下走，路上又問了一位穿景區(qū)工作服的女同志，也說景區(qū)沒有診所。將要走出景區(qū)大門口時，我讓同伴再次查看周圍有無診所，結(jié)果還是沒有找到。求助無果，我和同伴只得開車下山去縣城，找了一家診所進(jìn)行了傷口包扎。

一路上我都在納悶，這么大的一個5A級景區(qū)，怎么會沒有應(yīng)急的救護(hù)措施呢?如果有醫(yī)務(wù)室，為何在游客受傷時不能及時給予引導(dǎo)救治呢?我是摔倒了，僅是小傷，如果是老年人摔倒或者有其他突發(fā)意外的話，沒有一個應(yīng)急的救護(hù)措施，后果可能不堪設(shè)想。

回家后，我查閱了相關(guān)規(guī)定，按照國家的5A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)應(yīng)該提供相應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)措施，如設(shè)立醫(yī)務(wù)室、有專職醫(yī)護(hù)人員、備日常藥品等。在此，我希望欒川老君山景區(qū)能從游客的安全角度出發(fā)，配備相應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)措施，不要讓我的慘痛遭遇再次上演。

無獨(dú)有偶，2015年5月29日，新華網(wǎng)轉(zhuǎn)載《河南日報》名為"老君山景區(qū)這家賓館服務(wù)令人心涼"的報道。

5月19日下午，我們一行11人包車到欒川老君山景區(qū)游玩，由于是世界旅游日，不收門票，我們一行都十分高興。

進(jìn)入景區(qū)車行兩三分鐘，來到一處較為寬敞的停車場，旁邊有一個看上去比較大的"龍門客棧"賓館。由于天色已晚，我們決定在這里住宿。

當(dāng)我們來到"龍門客棧"門前時，我問門前幾個人，這里能否入住?奇怪的是有兩人同時回答，一個說能，另一個說不能。之后兩人相互看看，顯得有點(diǎn)尷尬。

我們得到能住的回答后，就上樓看房子，看房間還基本可以，同時也說好了每個標(biāo)間50元的價錢。之后，我們還重點(diǎn)問有沒有洗澡水，那個50歲左右的男子說有，但說得很勉強(qiáng)。

旅游景區(qū)的賓館有熱水沖澡，這應(yīng)該是一個基本條件，為啥吞吞吐吐呢?就在我們猶豫時，這名男子一直催著我們交錢，晚一會都不行，無奈我們只好先給他300元押金。

那人收過錢后就不見了。依我們夫婦二人住的三人間為例(店主是按標(biāo)間收費(fèi))，首先衛(wèi)生間沒燈，房間電視機(jī)無法觀看，房間沒有燒水壺，我們也無法喝到開水。

想洗澡根本沒有熱水，我只好用冷水簡單沖了沖。我們實(shí)在氣不過，下樓去找服務(wù)人員，結(jié)果一個人沒有，任憑你怎么喊，竟一個人見不到。

那個自稱姓常的年輕人來收房間鑰匙押金，我們終于截住他，問他為什么沒有洗澡水，他說正燒著呢。我們問他要燒多長時間，他愣在那硬是不吭聲，最后說不知道，還說是他們旅店新裝了一個什么鍋爐，他不了解鍋爐的功能。我又問，大概能燒多長時間?他遲疑一會兒說，得四五個小時吧。但一直到第二天我們離店也沒有見到熱水。

離開時，我們?nèi)ラ_發(fā)票，還是那個姓常的年輕人給我們一張空白收據(jù)，上面除了金額啥也不顯示。我們據(jù)理力爭后，他才不得不又去換了一份看上去像是正規(guī)的定額發(fā)票。

老君山是欒川的一個知名景區(qū)，是許多游客心目中的首選之地，我們不敢相信，在這樣的景區(qū)里居然會有這樣的事兒。希望景區(qū)管理者認(rèn)真對待調(diào)查處理，不要讓個別人敗壞了整個景區(qū)的名聲。(來源：中國企業(yè)網(wǎng))