近日，鄭州市民劉先生向河南商報記者反映，自己家的老房子，半年多沒住人，空空如也的房子，水表卻自己轉(zhuǎn)起來，詭異不已。
劉先生介紹稱，自來水公司抄表員檢查后，排除了房間內(nèi)漏水等人為因素，并在水表處加裝了一個小閥門，水表就不再空轉(zhuǎn)了。
為何家里沒人水表會空轉(zhuǎn)?加裝的閥門又是什么?已經(jīng)產(chǎn)生的水費如何算?
【事件】家里半年多沒住人，水表自個兒轉(zhuǎn)
"那是我的一個老房子，父母在那住。去年冬天時，因為沒暖氣，我就把父母接了過來跟我一起，所以那房子就空起來了。"劉先生稱，自今年1月起，他的那套老房子就一直沒住人。這套房子位于鄭州市惠濟區(qū)黃河美邸小區(qū)，三樓。
"2018年1月份到8月份是沒有住人的，但是水表跑得可歡。"劉先生在手機上打開水費查詢頁面，"你看這1月到4月抄表都是0，但是到7月份，抄表有讀數(shù)了。"
查詢頁面顯示，2018年1月17日，抄見水量為6噸，2018年4月17日，抄見水量為0，而2018年7月10日，抄見水量為11噸。
"我就跟他們(自來水公司)聯(lián)系，他們的人過來看了，排除了是我家里漏水的情況，然后抄表員在水表后面安裝了一個類似于小閥門的設(shè)備，就說不會再有這種情況發(fā)生了。"劉先生表示，8月10日，抄表員來家里安裝閥門后，他以為事情已經(jīng)圓滿解決了。
不曾想，還有麻煩事。
【證明】證明沒住人，得交"不用氣"、"不用電"
閥門安裝了，水表正常了，產(chǎn)生的水費如何算?
"本來覺得錢也不多沒什么，但是發(fā)現(xiàn)滯納金比水費都高。他們(自來水公司)說這個費用可以不出，但需要一個不用氣的證明材料。"劉先生向河南商報記者展示了他和抄表員的微信聊天記錄，"9月8號，讓我出示一個不用氣的證明，就是加蓋公章的紙質(zhì)燃氣抄表明細，證明我確實沒在這居住。"
兩天之后，劉先生把加蓋燃氣公司公章的燃氣抄表明細以圖片形式發(fā)給了該抄表員，劉先生的母親把紙質(zhì)證明送到了抄表員工作地點。
燃氣抄表證明顯示，2018年4月、6月、8月，燃氣讀數(shù)都是0。按理說，可以證明家中無人居住。
沒過兩天，劉先生又接到抄表員的電話，通知他再交一份"不用電"的證明。
不用氣的證明容易，可不用電的證明讓劉先生犯了難。劉先生說，那套房子的電費是物業(yè)代收，采用的"先購電，后用電"的預(yù)存模式。
"我是直接向物業(yè)買的電，這出示不了啊。"劉先生覺得有苦說不出，"想問問，為啥一個燃氣證明還不夠，流程不能簡化下嗎?"
【探因】水表空轉(zhuǎn)，原因在于自來水管道長期未使用導(dǎo)致氣體積壓
家里沒住人，水表為何猛轉(zhuǎn)?抄表員給劉先生家的水表安裝的閥門又是什么?
這種情況若是普遍現(xiàn)象，為何不從安裝時就杜絕?
帶著問題，河南商報記者采訪了鄭州市自來水公司。
"有用戶反映這種情況，我們首先要排查抄表情況，第二看一下是否有漏水情況，排查完這兩點之后我們會請第三方技術(shù)監(jiān)督局對我們的水表進行校驗。"鄭州市自來水公司工作人員表示，若是證明確實沒人住產(chǎn)生了水表空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，會把費用退回。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?
對方說，這要依據(jù)抄表員在現(xiàn)場的檢查才能查明原因。
隨后，河南商報記者聯(lián)系采訪了負責(zé)該小區(qū)的抄表部門。
一商姓工作人員稱，如果住戶正常入住的話，管道是正常通水的。但是如果長期不入住，萬一有大范圍停水的話，管道內(nèi)可能就會積壓一些氣體，氣壓一旦增大，就會導(dǎo)致水表正轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，反轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一定周期內(nèi)就會產(chǎn)生一定的水費。
而抄表員給劉先生家中水表后安裝的閥門，就是防止水表倒轉(zhuǎn)的設(shè)備。
【進展】自來水公司：劉先生的退款流程已在進行中
這種現(xiàn)象常見嗎?為何不從水表安裝時就裝上該設(shè)備呢?
商女士表示，作為抄表部門，公司施工的時候怎樣要求并不清楚，可能需要和開發(fā)商對接聯(lián)系。
針對劉先生"簡化流程"的訴求，對方解釋說，當(dāng)時是因為劉先生提供的證明材料并非正規(guī)證明，因此讓他再提供一個用電證明。
"后來了解到劉先生的電費是交給物業(yè)的，所以我們跟物業(yè)溝通了一下，把這個流程簡化一下，直接向上級申請，現(xiàn)在劉先生的退款流程已經(jīng)在進行當(dāng)中。"商女士告訴河南商報記者，"在這里也對廣大住戶進行一個提醒，建議大家不入住的時候，把家里或者用水的閥門都關(guān)掉，這樣就不容易產(chǎn)生這種情況了。"
