人民網(wǎng)北京9月29日電 (邢鄭) 記者從市場監(jiān)管總局獲悉,,市場監(jiān)管總局于近日啟動了“服務(wù)認證體驗周”系列活動。此次體驗周活動,選取了母嬰護理服務(wù)和金融服務(wù)兩項與民生密切相關(guān)的服務(wù)業(yè)作為體驗對象。母嬰護理服務(wù)認證體驗于9月27日在天津開展,金融服務(wù)認證體驗于9月28日在北京開展。
據(jù)悉,此次活動通過邀請消費者、志愿者進行服務(wù)體驗,真實感知服務(wù)認證對于提升服務(wù)質(zhì)量的重要作用。各地方市場監(jiān)管部門、行業(yè)組織、認證機構(gòu)也將結(jié)合行業(yè)和地方實際,針對社會普遍關(guān)注的熱點領(lǐng)域和消費者感知痛點,緊緊圍繞顧客體驗,開展群眾喜聞樂見、寓教于樂的宣傳活動,以此提升服務(wù)認證的知曉度和美譽度,促進服務(wù)業(yè)提升管理和服務(wù)水平,增強消費者的獲得感。
相關(guān)負責人表示,2017年,我國服務(wù)業(yè)增加值42.7萬億元,占GDP的比重為51.6%,服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率為58.8%,成為新常態(tài)下推動我國經(jīng)濟增長的主動力。服務(wù)認證的發(fā)展面臨前所未有的政策機遇期。
截止目前,全國從事服務(wù)認證的認證機構(gòu)共130余家,涉及服務(wù)認證領(lǐng)域22個,共頒發(fā)7893張服務(wù)認證證書,涉及近8000家企業(yè)。