“科技中心”瞄準一流的金融科技技術(shù),為主業(yè)賦能,承擔智慧醫(yī)療、智慧信用、智慧旅游及智慧城市建設(shè)等重要任務(wù)。
同時,在集團設(shè)立了三個特別的“部門/處室”——實體經(jīng)濟發(fā)展支持部、扶貧處和“90”處。張維功認為,具備高度社會責任感的企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家號召,因此設(shè)立專門的實體經(jīng)濟發(fā)展支持部有效支持實體經(jīng)濟發(fā)展,成立“扶貧處”負責統(tǒng)籌推進公司精準扶貧方案落地相關(guān)工作。而特別為年輕員工發(fā)展設(shè)立的“90處”,將專門負責制定和完善公司青年人才的發(fā)展培養(yǎng),針對公司青年員工指定培養(yǎng)方案,并進行動態(tài)追蹤管理,為年輕員工創(chuàng)造機會和舞臺。
第二步:構(gòu)建新戰(zhàn)略落地新路徑。
除了架構(gòu)改革,“重塑陽光”新戰(zhàn)略針對公司面臨的挑戰(zhàn)、困惑,從提升客戶服務(wù)、科技創(chuàng)新、風控等方面,也都進行了新的路徑規(guī)劃。
將“一切為了客戶”作為公司核心價值追求。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代,人們的消費意識、購買方式都發(fā)生了顛覆式變化,客戶思想顯得愈加重要。陽光保險強調(diào),在開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)的同時,必須以客戶思想體現(xiàn)陽光的價值觀,把客戶需求始終放在第一位,要時刻考慮產(chǎn)品能帶給客戶怎樣的價值,實現(xiàn)客戶利益的最大化。
再度明確“科技是第一生產(chǎn)力”??蛻粜枨髠€性化、客戶消費線上化、保險定價精準化、風險防范前置化、信用建設(shè)體系化都需要科技數(shù)據(jù)的研究突破,客戶服務(wù)的情趣化、人性化、智能化都需要AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,而這一切將決定著公司的市場判斷能力、客戶選擇能力、員工成長價值和企業(yè)生死存亡。科技金融在一定的歷史階段決定的是企業(yè)的效率、品牌、發(fā)展,但長時間的科技落后必然帶來企業(yè)的滅亡。“重塑陽光”戰(zhàn)略在原有基礎(chǔ)上再度明確“科技是第一生產(chǎn)力”,規(guī)劃描述出陽光科技發(fā)展的路線圖,瞄準行業(yè)科技領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新方向,逐步形成獨有信息科技優(yōu)勢。
防范化解金融風險是當前重大任務(wù),這次改革也有相應(yīng)舉措,著力強調(diào)“風控體系是金融企業(yè)的核心競爭力”。風險控制能力與風控體系的建設(shè)是金融企業(yè)的命根子,而陽光保險向來以“穩(wěn)健”“低調(diào)”著稱。根據(jù)“重塑陽光”戰(zhàn)略,陽光保險將繼續(xù)“加固”風控體系,并將圍繞建設(shè)、豐富與升級三個方面展開:一是學習國內(nèi)外大型金融集團的風控體系、標準,全面升級陽光的風險管理體系;二是打通集團體系,建立統(tǒng)一的風險管理機制,實現(xiàn)資源共享、人才共享、標準共享;三是全面提升科技數(shù)據(jù)化建設(shè)能力,不僅能在市場上攻城略地,還能守護好客戶的寶貴財富。
第三步,文化引領(lǐng)注入創(chuàng)業(yè)基因。
既是“重塑”,不可避免要把舊有架構(gòu)徹底打破,再按照新時代的要求、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的愿景要求重新捏合,必然涉及到慣性的打破,可以說是一次刮骨療毒,也是一場直指靈魂的改革。張維功將這次“顛覆式”變革的起點選擇在了2018年的12月24日,這個當年他寫下五句話的日子。當天,陽光保險內(nèi)部召開全系統(tǒng)戰(zhàn)略落地會議,張維功提出了“重塑陽光,三年強司”的戰(zhàn)略目標。這無疑就是陽光人對于陽光企業(yè)文化基因最好的一種詮釋與繼承,也因此,“堅持文化引領(lǐng)”成為此次三年強司戰(zhàn)略的核心要素。三年強司的首要核心就是“堅持文化引領(lǐng),強化理念、注入靈魂”,要注入文化的“強聲音”。
具體包括:實質(zhì)推進分項文化與崗位文化建設(shè);以文化衡量與校正事業(yè)追求、價值追求與工作行為;建立科學的文化培訓體系;制定重點突出與接地氣的機構(gòu)文化執(zhí)行方案。也就是說,改革是要進一步充實、豐富、提升,堅持用文化來凝聚人、激勵人、檢驗人、提升人,通過一系列機制進一步明確和強化文化的核心地位,凝聚共識、堅定理念,以頭腦升級帶動肌體再造。
以利益驅(qū)動的改革都會分崩離析,在新的起點上張維功堅守著“農(nóng)民心態(tài)、工匠精神”的企業(yè)心態(tài),以優(yōu)秀文化內(nèi)核驅(qū)動改革,力求帶領(lǐng)陽光保險行穩(wěn)致遠。