從沒想過做線上交易，到成為直播網(wǎng)紅;從做出口業(yè)務為主，到打開國內(nèi)銷路;從專注做老產(chǎn)品，到不斷開發(fā)新需求……

為期10天的第128屆廣交會24日落下帷幕，這是繼今年6月之后廣交會第二次“上云”。貿(mào)易盛會從線下搬到線上，這種應對挑戰(zhàn)的變化也彰顯了中國外貿(mào)企業(yè)轉型創(chuàng)新的不懈努力。

從“水土不服”到入“網(wǎng)”隨俗

“作為一家傳統(tǒng)陶瓷外貿(mào)制造企業(yè)，我們從沒想過用直播的方式做外貿(mào)。”廣東大埔縣發(fā)源發(fā)展有限公司業(yè)務負責人鄧茉莉日前接受記者采訪時如此感慨。

摸著石頭過河，企業(yè)做足各種準備，在上半年第一次“云廣交”中嘗試首次直播，收到意向訂單約60萬美元，大大超出企業(yè)預期。

而4個月后，在第128屆廣交會期間，這家外貿(mào)企業(yè)已褪去第一次“觸網(wǎng)”時的青澀。不僅直播人員更專業(yè)嫻熟，還增設了VR虛擬展、3D效果圖，并用AI大數(shù)據(jù)精準搜索目標客戶。5場直播下來，收到訂單金額比上一屆漲了20萬美元，還認識了一批新客戶……

從“面對面”到“屏對屏”，這樣的轉變曾一度讓不少外貿(mào)企業(yè)“水土不服”，而今，這樣的狀況正在改變。

5117萬次——這是截至閉幕時本屆廣交會官網(wǎng)累計訪問量。越來越多的國內(nèi)外參展商正在接受線上貿(mào)易洽談模式。本屆廣交會上，場景仿真、一鍵互換名片、采購商一鍵注冊等系列新功能的加入，讓這一切變得更便捷更高效。

除了做直播，鄧茉莉還帶領團隊在網(wǎng)站設計和展品展示上下功夫。“從線下搬到線上，意味著企業(yè)不分大小，能否吸引客戶的關鍵在于引流能力。”她說，“雖然這給我們提出了挑戰(zhàn)，但只要做好了，就可能獲得更多訂單。”

從訂單危機到新意迭出

在上半年疫情吃緊時，不少外貿(mào)企業(yè)海外業(yè)務一度停滯，無論線上線下，接單都成問題。通過創(chuàng)新產(chǎn)品、拓新市場，在“新”上下功夫，解決了一批企業(yè)的訂單危機。

參加廣交會第17個年頭的深圳市牧人電器五金制品有限公司，這次帶來6款新產(chǎn)品。如今營業(yè)額九成來自海外市場，這家企業(yè)打算開拓更廣的國內(nèi)市場，計劃未來三年內(nèi)做到進出口基本平衡。

市場轉換的背后是產(chǎn)品設計的調(diào)整。

“就像以攪拌功能為主的廚師機，針對國內(nèi)客戶，機器的和面力道要更大。”深圳牧人公司董事長王文雄說。

針對國內(nèi)市場，大埔縣發(fā)源發(fā)展有限公司專門開發(fā)了青花陶瓷燈座系列、陶瓷儲物罐系列、十二生肖系列;而針對東南亞、中東等海外市場開發(fā)的中國龍青花瓷系列、仿真大理石貼花系列，出口份額比往年有明顯提高。

從此次參展企業(yè)上傳的展品中，也能感受到十足的創(chuàng)新氣息：據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)上傳的新產(chǎn)品73萬件，比上屆增加13萬件;智能產(chǎn)品10萬件，比上屆增加2萬件。

真正用心發(fā)現(xiàn)需求的企業(yè)，永遠不缺市場——

浙江達柏林閥門有限公司董事長林海林最近剛結束了一個月的市場調(diào)研，準備開發(fā)新產(chǎn)品：瞄準高端消費市場，將過去銷售的生活用水PPR管升級為紫銅管，更好滿足飲用水健康安全需求。

疫情下防疫物資訂單不缺，廣東省紡織品進出口股份有限公司也沒有停止創(chuàng)新。公司總經(jīng)理楊全興告訴記者，通過細分市場，企業(yè)開發(fā)出針對婦女、兒童、老人等不同群體的口罩，以及針對防疫、防霾、運動等不同功能的口罩。此外，順應“宅經(jīng)濟”的火熱，公司還加大對瑜伽服、休閑睡衣、消毒紙巾等的生產(chǎn)，收到源源不斷的訂單。

從固守一隅到內(nèi)聯(lián)外拓

展示了企業(yè)產(chǎn)品和形象，維系了與老客戶的關系，結識了不少新客戶……一場“云廣交”下來，外貿(mào)企業(yè)普遍有這樣的感受。

但“云廣交”帶給企業(yè)的不僅僅是訂單的增加，更是眼界的開闊和思路的轉變。

用好國內(nèi)國際兩個市場，針對需求差異開發(fā)出更多新產(chǎn)品，用好數(shù)字化技術做生意……經(jīng)歷風雨中，外貿(mào)企業(yè)一次次實現(xiàn)華麗轉身。

“經(jīng)此一‘疫’，未來外貿(mào)數(shù)字化轉型趨勢必將加快并成為常態(tài)，這也給外貿(mào)企業(yè)提出了新要求，若不及時轉型就可能被淘汰。”林海林說。

疫情下，越來越多的外貿(mào)企業(yè)開始思考借助更大電商平臺與海外客商做生意。“我們正在跟阿里國際站洽談，將簽訂跨境電商服務協(xié)議，未來會逐步增加對其他平臺的投入，打造全新營銷模式。”鄧茉莉說。

廣交會新聞發(fā)言人徐兵表示，廣交會未來將更加積極地擁抱數(shù)字化發(fā)展潮流，在智慧廣交會建設基礎上，推動線上線下深度融合和一體化發(fā)展。

“在構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局中，外貿(mào)企業(yè)可以發(fā)揮‘補缺’和‘升級’作用。”商務部研究院對外貿(mào)易研究所副所長竺彩華說，一方面可以補給國內(nèi)供給體系不足，另一方面通過國際競爭提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

而插上數(shù)字化的翅膀，這一目標的實現(xiàn)定會加快步伐。