今年24歲的伊迪絲·莫克伊拉是一名肯尼亞網(wǎng)絡(luò)作家，也是一名網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者。自從大學(xué)期間第一次接觸電商平臺(tái)，她越來(lái)越喜歡從網(wǎng)上買鞋子、服飾、包包和電子產(chǎn)品。“網(wǎng)購(gòu)非常方便，價(jià)錢也不錯(cuò)。”家住肯尼亞馬查科斯郡“長(zhǎng)城花園”小區(qū)的莫克伊拉說(shuō)。
隨著“黑色星期五”和圣誕節(jié)等傳統(tǒng)購(gòu)物季的到來(lái)，莫克伊拉早已按捺不住“剁手”欲望，早早網(wǎng)購(gòu)了一雙折扣力度很大、“中國(guó)制造”的小白鞋。“網(wǎng)購(gòu)令人上癮，因?yàn)榫W(wǎng)上有很多東西可供選擇。有時(shí)候你刷著刷著，還會(huì)找到一些你想買的其他東西。”莫克伊拉欣喜地拆開(kāi)包裹，展示著自己的“戰(zhàn)利品”。“這是我第一次從中國(guó)的電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)，高效率，而且質(zhì)量很好。”莫克伊拉說(shuō)。
莫克伊拉所指的中國(guó)電商平臺(tái)是指Kili?mall。長(zhǎng)沙非拓信息技術(shù)有限公司旗下電商平臺(tái)Kilimall成立于2014年，目前是東非地區(qū)主要電商之一。Kilimall為斯瓦西里語(yǔ)和英語(yǔ)的結(jié)合，意為“千萬(wàn)商鋪”。
網(wǎng)購(gòu)正成為越來(lái)越多非洲年輕人購(gòu)物的一種新方式，這其中離不開(kāi)快遞小哥的辛勤勞動(dòng)。45歲的肯尼亞人加布里埃爾·奧維諾從一名摩的師傅變成了全職快遞員。和往常一樣，奧維諾上午11時(shí)許準(zhǔn)時(shí)到達(dá)位于肯尼亞首都內(nèi)羅畢市郊的Kilimall倉(cāng)庫(kù)，檢查今天需要配送的包裹。
“1、2、3……53件，天吶，肯尼亞人為網(wǎng)購(gòu)瘋狂了。”奧維諾五年前成為一名快遞員，起初他平均每天派送一兩件包裹，如今他的日均派送量達(dá)七八十件。
成為Kilimall的快遞員之前，奧維諾月收入不足100美元，勉強(qiáng)維持家庭開(kāi)銷。隨著11月26日“黑五”購(gòu)物節(jié)臨近，奧維諾的派送量比往常增加了兩倍，業(yè)績(jī)也水漲船高，月收入達(dá)兩三百美元。“我的收入快趕上內(nèi)羅畢的白領(lǐng)了呢。電商繼續(xù)發(fā)展，我的收入就更高了。”言語(yǔ)中，奧維諾難掩心中的驕傲，笑容洋溢在臉上。
如今，他的大兒子正在喬莫·肯雅塔農(nóng)業(yè)技術(shù)大學(xué)讀書，這是東非地區(qū)最好的工程類高校。奧維諾希望兒子畢業(yè)后能從事電子商務(wù)工作，因?yàn)樗麍?jiān)信隨著智能手機(jī)的普及，會(huì)有更多非洲人選擇網(wǎng)購(gòu)。
30歲的亞歷克斯·穆圖庫(kù)成為快遞員已經(jīng)三年。起初他擔(dān)心電商會(huì)在肯尼亞“死”掉，因?yàn)榇蠖鄶?shù)肯尼亞人認(rèn)為網(wǎng)上的東西質(zhì)量差、沒(méi)保障，更愿意到實(shí)體店購(gòu)物。“沒(méi)想到因?yàn)橐咔?，越?lái)越多肯尼亞人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)，我們的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，我也學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)。”穆圖庫(kù)說(shuō)，今年他準(zhǔn)備在“黑五”當(dāng)天在搶購(gòu)限時(shí)低價(jià)產(chǎn)品，比如藍(lán)牙音響和手機(jī)。
肯尼亞通信管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，肯尼亞活躍網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)流量用戶訂閱數(shù)達(dá)4673.65萬(wàn);無(wú)線用戶占網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)流量用戶的99%左右。憑借其較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率和穩(wěn)定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，肯尼亞已躋身尼日利亞、南非等非洲電子商務(wù)大國(guó)之列。
今年3月，聯(lián)合國(guó)非洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在題為《新冠疫情對(duì)非洲電子商務(wù)的影響》的報(bào)告中稱，超過(guò)2.94億非洲人擁有互聯(lián)網(wǎng)，而智能手機(jī)用戶的增加、年輕人口的增長(zhǎng)和中產(chǎn)階級(jí)收入的增加推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
報(bào)告顯示，受新冠疫情影響，非洲地區(qū)越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣由線下轉(zhuǎn)為線上。疫情暴發(fā)前，非洲電商消費(fèi)者主要購(gòu)買時(shí)尚和電子等產(chǎn)品。而在疫情期間，食品、生活必需品和藥品等是網(wǎng)上最暢銷的產(chǎn)品類別。
非洲第一大電商平臺(tái)Jumia日前發(fā)布三季度財(cái)報(bào)顯示，今年7月至9月，Jumia平臺(tái)訂單量同比增長(zhǎng)28%至850萬(wàn)份，為歷史同期最高水平。Jumia表示，這是該平臺(tái)過(guò)去七個(gè)季度以來(lái)錄得的最快增長(zhǎng)。
Kilimall市場(chǎng)部經(jīng)理盧曉勇介紹，為迎接肯尼亞一年一度的“黑五”購(gòu)物節(jié)，平臺(tái)將11月設(shè)為線上促銷月，吸引了眾多消費(fèi)者體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)。根據(jù)該電商平臺(tái)的半月數(shù)據(jù)報(bào)告，11月流量環(huán)比增長(zhǎng)141.13%，訂單數(shù)環(huán)比上漲196.83%，平臺(tái)熱搜關(guān)鍵詞囊括了智能手表、手機(jī)、電視、女鞋、假發(fā)等。
從中國(guó)留學(xué)回肯尼亞的埃文斯·基普羅蒂奇剛?cè)肼欿ilimall技術(shù)部門半年。在中國(guó)學(xué)習(xí)期間，他感受到了網(wǎng)購(gòu)、掃碼支付的便利。“我常常使用淘寶、拼多多購(gòu)買各種東西，還幫非洲的朋友網(wǎng)購(gòu)手機(jī)、電腦、音響等，從此一發(fā)不可收拾。”基普羅蒂奇說(shuō)，目前肯尼亞的電商和中國(guó)差距還很大，希望有朝一日肯尼亞也能像中國(guó)一樣。
盧曉勇介紹，當(dāng)前共有近千家非洲本地商家入駐Kilimall平臺(tái)，為非洲提供了近萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。作為第一家在非洲設(shè)立海外倉(cāng)、第一個(gè)實(shí)現(xiàn)100%在線支付的中國(guó)公司，Kili?mall正在借助中非合作的東風(fēng)不斷發(fā)展壯大。更令肯尼亞消費(fèi)者激動(dòng)的是，Kilimall已實(shí)現(xiàn)物流當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)。
相比世界其他地區(qū)，目前非洲電商市場(chǎng)規(guī)模較小，但增長(zhǎng)潛力巨大。VISA今年4月發(fā)布的《撒哈拉以南非洲地區(qū)電子貿(mào)易進(jìn)展》報(bào)告顯示，2019年至2020年，撒哈拉以南非洲地區(qū)的電商銷售額同比增長(zhǎng)42%。VISA指出，當(dāng)前跨境電商交易是撒哈拉以南非洲地區(qū)電商市場(chǎng)的主要模式，占該地區(qū)全部電商交易量一半以上。而這些跨境交易中的一部分來(lái)自消費(fèi)者跨境使用非洲大陸其他地區(qū)的電商平臺(tái)，如Kili?mall、Jumia和Takealot等。
(丁蕾 黎華玲)
