日前，記者從江北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦了解到，為落實(shí)營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作，江北區(qū)聚焦企業(yè)需求，打造“小江都能辦”品牌，打造“辦事最高效”的政務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)“一窗綜辦、一網(wǎng)通辦”，涉企服務(wù)事項(xiàng)全生命周期服務(wù)，專員全程幫辦代辦，辦理時(shí)限壓縮90%，大力提升政務(wù)服務(wù)效能，不斷激發(fā)市場主體活力，全力以赴打造全市營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。

全生命周期服務(wù)廣覆蓋

“從企業(yè)注冊(cè)登記、法人變更登記、一般賬戶注銷等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全程幫辦代辦，無需其他流程，不收任何費(fèi)用。”江北區(qū)行政審批大廳“幫代辦”工作人員陳靜介紹，辦事人員通過指導(dǎo)申請(qǐng)人下載“重慶市政府APP”，或者直接登錄“渝快辦”重慶市網(wǎng)上辦事大廳完成實(shí)名認(rèn)證，開通平臺(tái)賬號(hào)，引導(dǎo)申請(qǐng)人登錄“渝快辦”平臺(tái)填報(bào)資料，快速高效完成申請(qǐng)，辦事群眾和企業(yè)也可選擇將材料交給志愿者代辦。

江北區(qū)政務(wù)服務(wù)首席代表陳歡歡介紹，辦事人員通過“渝快辦”平臺(tái)或者專窗申辦，可以一次性實(shí)現(xiàn)跨部門、全流程申報(bào)開辦企業(yè)，包含辦理企業(yè)設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、員工就業(yè)社保登記、單位公積金賬戶設(shè)立、銀行預(yù)約開戶等事項(xiàng)。開辦企業(yè)申請(qǐng)通過后，平臺(tái)通過發(fā)送短信通知申請(qǐng)人到江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“開辦企業(yè)綜合窗口”，一次性免費(fèi)領(lǐng)取包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票和稅務(wù)Ukey的“大禮包”。

據(jù)了解，近幾年，江北區(qū)持續(xù)推進(jìn)放管服改革，堅(jiān)持體系建設(shè)、織密網(wǎng)點(diǎn)，立足一公里服務(wù)半徑，探索構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一公里服務(wù)圈”，加快推進(jìn)街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)大廳評(píng)價(jià)器、自助終端、電腦端、APP、小程序、二維碼、短信、電話等8種渠道全覆蓋，逐步形成“365天全開門、隨時(shí)隨地上門辦”服務(wù)模式。

“幫代辦”搶抓發(fā)展機(jī)遇

在江北區(qū)行政服務(wù)中心，江北區(qū)市場監(jiān)管局設(shè)置了開辦企業(yè)服務(wù)專窗，針對(duì)有業(yè)務(wù)辦理需求的企業(yè)和群眾，全程提供無償幫辦、代辦、陪辦服務(wù)，申請(qǐng)人即辦即取，也可選政務(wù)專遞郵寄營業(yè)執(zhí)照給指定對(duì)象，節(jié)省時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。

據(jù)了解，江北區(qū)行政審批服務(wù)大廳、各鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心都設(shè)置了服務(wù)專區(qū)或?qū)４?，建立幫代辦專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，配備專人提供代填表單、代報(bào)系統(tǒng)、引導(dǎo)辦理、流程查詢等服務(wù)。辦事人員可以直接找工作人員幫辦代辦，也可以向窗口工作人員申領(lǐng)“重慶市江北區(qū)證照結(jié)果免費(fèi)寄遞委托書”，填寫相關(guān)郵寄信息，由窗口工作人員負(fù)責(zé)登記;或通過“渝快辦”線上申報(bào)，在證照結(jié)果“領(lǐng)取方式”下勾選“郵寄服務(wù)”相關(guān)選項(xiàng)，按要求完善郵寄信息，可享受證照結(jié)果郵政免費(fèi)寄遞服務(wù)。

江北區(qū)聚焦群眾和企業(yè)辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，深化放管服改革，充分發(fā)揮好幫辦代辦服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)理念、方便辦事群眾，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，繼續(xù)探索幫辦代辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力市場主體搶抓發(fā)展機(jī)遇。

壓縮辦理時(shí)限提升服務(wù)效能

江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過梳理辦事量大、需求高等重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋市場監(jiān)管、文旅、教育、司法等10個(gè)部門，形成了“網(wǎng)上申報(bào)受理——紙質(zhì)材料郵寄辦理——審批結(jié)果寄遞到家”服務(wù)新模式。

截至2021年12月31日，江北區(qū)受理的許可事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)數(shù)為63255件，網(wǎng)辦層級(jí)分別達(dá)到信息發(fā)布100%、材料核驗(yàn)100%、材料預(yù)審100%。全程網(wǎng)辦率為91.7%。

“最快兩個(gè)小時(shí)就能辦齊手續(xù)。”陳歡歡介紹，江北區(qū)市場監(jiān)管局通過“減環(huán)節(jié)、減流程、減材料”，將企業(yè)設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、員工社保登記整合為一個(gè)環(huán)節(jié)辦理，通過開辦企業(yè)“一網(wǎng)通”系統(tǒng)，一張表單一次填報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)生成登記材料，實(shí)現(xiàn)開辦“零材料”，電子簽名全程網(wǎng)辦，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

為破解辦事難、慢等問題，江北區(qū)大力推進(jìn)“一件事一次辦”改革，各部門認(rèn)真梳理，依法對(duì)審批環(huán)節(jié)實(shí)行歸并、壓縮、并聯(lián)推進(jìn)，科學(xué)制定各級(jí)審批服務(wù)清單，整合優(yōu)化生成“一件事一次辦”套餐事項(xiàng)267個(gè)，實(shí)現(xiàn)只跑一次、一個(gè)工作日完成，總辦理時(shí)限壓縮了92%。

截至2021年12月31日，江北區(qū)的申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限比法定時(shí)限減少85.2%。(重慶商報(bào)-上游新聞?dòng)浾?吳嘉雯)

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