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近日，合眾人壽張家口中支完成一起重疾輕癥理賠案件，贏得客戶認(rèn)可。

客戶Z女士于2021年12月投保合眾人壽壹號(hào)兩全保險(xiǎn)，附加壹號(hào)重疾保險(xiǎn)，保額20萬(wàn)元，繳費(fèi)期20年，截至目前已累計(jì)繳納5期保費(fèi)。

2025年12月，Z女士體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，前往北京一家醫(yī)院接受消融術(shù)治療。2026年1月16日，客戶提交理賠申請(qǐng)。公司理賠部門(mén)快速響應(yīng)、高效審核，發(fā)現(xiàn)客戶就診資料需補(bǔ)充完善?？紤]到客戶身體不便、異地辦理難度較大，合眾人壽張家口中支主動(dòng)介入，安撫客戶情緒，并派專(zhuān)人協(xié)助前往北京醫(yī)院溝通核實(shí)、補(bǔ)齊相關(guān)材料。

經(jīng)審核確認(rèn)，公司按條款約定向Z女士賠付輕癥保險(xiǎn)金，并豁免后期保費(fèi)，保障繼續(xù)有效。客戶收到理賠金后，對(duì)合眾人壽的理賠服務(wù)贊不絕口。

合眾人壽張家口中支表示，將始終堅(jiān)持以客戶為中心的理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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