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今年的雙十一，“剁手黨”們?cè)诎察o祥和的氛圍下度過(guò)，“買買買”的呼聲不再高漲，群眾基礎(chǔ)似乎也有所減弱。
雖然熱歌勁舞的晚會(huì)照舊舉辦，但天貓、京東兩大平臺(tái)在大屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)的成交額卻遲遲不見(jiàn)蹤影。按照往年慣例，這一里程碑意義的數(shù)字不亞于當(dāng)天的頭版頭條，因此平臺(tái)都會(huì)搶先在當(dāng)天凌晨公布。
京東雙十一交易總銷售額｜直播截圖
今年是雙十一的第13個(gè)年頭，也是“最不像雙十一”的一屆：戰(zhàn)線不僅再度被拉長(zhǎng)，而且提前到了和雙十一“沒(méi)半毛錢關(guān)系”。11月還沒(méi)到，消費(fèi)者就在天貓、京東完成了預(yù)售下單和第一波搶購(gòu)；平臺(tái)還“貼心”地把雙十一當(dāng)天的搶購(gòu)提前到10號(hào)晚八點(diǎn)，號(hào)稱“不熬夜的搶購(gòu)”。
除了儀式感的缺失，備受吐槽的規(guī)則和玩法復(fù)雜程度不減。此外，一些平臺(tái)和商家偏離了真打折、真讓利的核心，變成了口惠而實(shí)不至的噱頭，甚至變相宰客的套路。在促銷的熱鬧表象之下，促銷商品到底有沒(méi)有折扣、有多大折扣，已經(jīng)變成了一道道運(yùn)算復(fù)雜的“奧數(shù)題”，甚至有些產(chǎn)品在雙十一期間價(jià)格是全年最貴。
受益于大學(xué)校園“光棍節(jié)”文化的“雙十一”，在2009年嗅到了青春氣息的商機(jī)，阿里以開(kāi)創(chuàng)者的姿態(tài)叩響了互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)運(yùn)動(dòng)的板機(jī)。緊接著，另一大電商平臺(tái)京東在2010年拉開(kāi)了618的帷幕。
看到 “雙十一”和“618”戰(zhàn)績(jī)驚人之后，效顰者自然蜂擁而上。但由于節(jié)慶過(guò)多，年復(fù)一年，用戶開(kāi)始感到“疲憊”。不完全統(tǒng)計(jì)，淘寶天貓?jiān)诮衲晟习肽晖瞥龅母鞣N節(jié)慶就超過(guò)了40個(gè)，再加上其他電商平臺(tái)，類似的節(jié)慶粗略計(jì)算也超過(guò)了100個(gè)。
雖然各種節(jié)慶給平臺(tái)和商家?guī)?lái)了可觀的流量和收益，但過(guò)于泛濫的造節(jié)物極必反，一部分消費(fèi)群體開(kāi)始覺(jué)醒，站在了消費(fèi)主義的對(duì)立面?！百I買買”的聲音之外，關(guān)于“不要買”、“不買立刻省”的反消費(fèi)主義者也越來(lái)越多。
2021年的雙十一，比以往時(shí)候來(lái)得更早了一些，周期也拉得更長(zhǎng)。
10月20日，雙十一“預(yù)售”正式打響。原本準(zhǔn)備在下午四點(diǎn)開(kāi)播的李佳琦，提前兩小時(shí)后開(kāi)播，又把結(jié)束時(shí)間延長(zhǎng)到了次日凌晨三點(diǎn)。
預(yù)售首日的帶貨成績(jī)也頗為喜人，李佳琦直播間累計(jì)交易額115億元、薇婭直播間累計(jì)交易額85.33億元，第三名雪梨直播間銷售額也達(dá)到了9.3億元。
為了刺激消費(fèi)，雙十一還是要給消費(fèi)者營(yíng)造焦慮和緊張的感覺(jué)。在往年雙十一“蓋樓”、“養(yǎng)貓”的基礎(chǔ)上，天貓?jiān)诮衲暧滞瞥隽恕斑魈强倓?dòng)員”，消費(fèi)者獲得“喵糖”，然后撒骰子獲得點(diǎn)數(shù)，可以占領(lǐng)地盤，占領(lǐng)得越多便可以獲得更大的紅包。
除了玩游戲贏紅包外，想要在雙十一買到最優(yōu)惠的產(chǎn)品，消費(fèi)者還需要熟知復(fù)雜規(guī)則，配合優(yōu)惠條件去購(gòu)買商品，如同解一道復(fù)雜的“數(shù)學(xué)題”。不僅有不少消費(fèi)者吐槽勞心費(fèi)神，而且大大降低了參與欲望。
有趣的是，天貓、京東兩大平臺(tái)不再如往年那樣大肆宣傳，少了很多劍拔弩張的火藥味。電商平臺(tái)也不再火拼實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)，商家們不再拿出“打骨折”的促銷價(jià)格，這種變化也直接反映在頭部主播的直播間。
“全網(wǎng)最低價(jià)”曾經(jīng)是幾大頭部主播的獨(dú)家利器，但有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)下李佳琦、薇婭的直播間中所售的美妝、零食到生活用品，不僅可以在其他平臺(tái)找到同款，價(jià)格甚至更低。今年雙十一整體的降溫氛圍，頭部主播也沒(méi)有了史無(wú)前例的最低價(jià)。
以上種種變化實(shí)際上與行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)有關(guān)。11月4日，市場(chǎng)監(jiān)管總局專門推出了《工作提示》，從八個(gè)方面規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中消協(xié)的“雙十一”購(gòu)物消費(fèi)提示則更為具體。不僅提示消費(fèi)者不要迷信低價(jià)，多方對(duì)比價(jià)格，警惕商家“先漲后降”的套路，還告知消費(fèi)者警惕商家設(shè)置的各種花式“買贈(zèng)”，實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無(wú)差別，甚至還可能會(huì)是全年最貴。
在線上購(gòu)物愈發(fā)普遍的當(dāng)下，電商“造節(jié)”也開(kāi)始泛濫。越來(lái)越多的企業(yè)把非約定俗成的日子打造成節(jié)日，從而進(jìn)行宣傳或促銷。這已經(jīng)是電商平臺(tái)慣用的套路。
《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》此前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，淘寶和天貓兩大平臺(tái)推出的各種節(jié)慶，就超過(guò)了40個(gè)。僅在今年2月，就有“天貓過(guò)年不打烊”、“天貓情人節(jié)”、“開(kāi)年總動(dòng)員”等12個(gè)節(jié)慶促銷活動(dòng)。
另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，除國(guó)家正常節(jié)假日，全年以電商“造節(jié)”形式為促銷手段的節(jié)日已超過(guò)100個(gè)，其中僅淘寶和天貓?jiān)?020年的節(jié)慶活動(dòng)就超過(guò)60個(gè)。盡管節(jié)點(diǎn)和名稱不同，但背后的大體邏輯一致。電商平臺(tái)們均在促銷節(jié)點(diǎn)，以低價(jià)方式方式引流，繼而引導(dǎo)用戶的購(gòu)買需求在購(gòu)物節(jié)當(dāng)日集中爆發(fā)。
例如在低價(jià)補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)最激烈時(shí)，拼多多推出了“真香節(jié)”和“百億補(bǔ)貼節(jié)”，蘇寧拼購(gòu)上線“一元真香節(jié)”，淘寶特價(jià)版甚至宣布，將每月最后一天定為“1元更香節(jié)”，促銷模式相差無(wú)幾。
圖源：淘特官方微博
而這一切與“消費(fèi)狂歡”模式創(chuàng)建者淘寶，脫不開(kāi)關(guān)系。2009年，阿里淘寶集中在11月11日舉行了一場(chǎng)促銷活動(dòng)，當(dāng)時(shí)銷售額高達(dá)9.52億。彼時(shí)，由于銷售效果出奇，阿里淘寶就將這一天定為一年一度的“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”。緊隨其后，京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一大批的電商網(wǎng)站，以及部分線下商家也紛紛加入，借勢(shì)推出各自的超級(jí)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
雙十一發(fā)展到今天，已經(jīng)走到了歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，需要用新的模式創(chuàng)新來(lái)繼承衣缽。如果天貓沒(méi)有公布今年雙十一的總成交額，那么2020年4982億元的戰(zhàn)績(jī)或?qū)?huì)成為雙十一的豐碑，塵封在歷史記憶中，等待新的篇章開(kāi)啟。
眼下，越來(lái)越多的人開(kāi)始警惕消費(fèi)主義的陷阱。
赫赫有名的豆瓣“消費(fèi)主義逆行者“小組，才成立一年，組員就要突破30萬(wàn)的大關(guān)。這一迅猛增長(zhǎng)的數(shù)字是豆瓣組長(zhǎng)“碎碎鐵”未曾敢想的。他創(chuàng)建這個(gè)小組的初衷，是想分享一個(gè)“建議大家不要頭腦一熱就去買收納柜”的帖子，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)很多時(shí)候收納柜并沒(méi)有解決消費(fèi)者的根本問(wèn)題，反而變成另外一個(gè)需要收納的物品。尋找后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這樣的小組，于是就自己建了一個(gè)。
圖源：豆瓣小組消費(fèi)主義逆行者
消費(fèi)主義逆行者，顧名思義是一批站在消費(fèi)主義觀的對(duì)立面的人。通俗來(lái)講，“不要買”更能傳遞這類人群的主要特征，因此被稱為“不買組”。這樣的想法背后，代表了消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，不被消費(fèi)主義裹挾，注重自己的內(nèi)心和實(shí)際需求。
越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始以各種形式加入“反套路”的隊(duì)伍中來(lái)。他們不再花大量時(shí)間比價(jià)，不再關(guān)注雙十一，開(kāi)始更多選擇一些高性價(jià)比的非主流電商和二手電商平臺(tái)。同時(shí)，部分消費(fèi)者也開(kāi)始越來(lái)愈多地及時(shí)止損。付完定金后，及時(shí)尋找更好的替代品，并拒絕支付尾款，或是在付完尾款之后再進(jìn)行退款，這也使得尾款日成為退款日。
在這批人眼里，雙十一已經(jīng)變味過(guò)重了。原本是一個(gè)年終大促的活動(dòng)，被過(guò)度植入了營(yíng)銷和套路，使得部分消費(fèi)者開(kāi)始心生反感，最終感覺(jué)到被欺騙，很難再愛(ài)上購(gòu)物節(jié)了。
在這些人眼中，今年略顯安靜的雙十一是這場(chǎng)造節(jié)運(yùn)動(dòng)跌落神壇的開(kāi)始?；蛟S，雙十一還會(huì)以年終大促的形式繼續(xù)維持，但盛極必衰已成定局。
