在手機(jī)業(yè)務(wù)上，華為一方面在通過華為智選手機(jī)，為手機(jī)業(yè)務(wù)保持增量；另一方面也在通過鴻蒙系統(tǒng)，保持存量用戶的粘性。
劃重點(diǎn)：
1、華為的5G“芯”，裝在了其他品牌的產(chǎn)品上，借“移花接木”實(shí)現(xiàn)“借殼重生”。這些名為華為智選的手機(jī)產(chǎn)品普遍有個(gè)特點(diǎn)，形似華為手機(jī)，卻沒有華為Logo。
2、消費(fèi)者在品牌、價(jià)格、售后方面仍存在不少顧慮。華為門店店員的話術(shù)也不同，有人稱是“合作款”，另有人稱“是華為的新系列產(chǎn)品”。
3、華為品牌對(duì)于消費(fèi)者的“誘惑”很大。在一項(xiàng)微博調(diào)查中，有23%的網(wǎng)友表示愿意購買智選手機(jī)以支持華為，但有32%的網(wǎng)友因?yàn)闆]有華為Logo而放棄購買。
4個(gè)月前，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東站在舞臺(tái)上，滿是心酸地說道：在四輪制裁下，華為的5G手機(jī)遭到限制，導(dǎo)致5G芯片只能當(dāng)4G用。
不過最近，華為的5G“芯”，出現(xiàn)在了其他產(chǎn)品上——一家名叫“鼎橋通信”的公司浮出水面，該公司推出的一款名叫N8 Pro手機(jī)，麒麟985 5G SoC，也是第一款搭載華為麒麟5G芯片的第三方手機(jī)產(chǎn)品。
難道，華為5G手機(jī)要借殼重生了？
值得注意的是，N8 Pro是一款華為智選手機(jī)，在此之前已經(jīng)有優(yōu)暢享、麥芒、Nzone和雷鳥多款華為智選手機(jī)推出。走訪發(fā)現(xiàn)，這些智選手機(jī)不僅在華為官方線上渠道開售，而且在華為線下體驗(yàn)店也開辟了智選手機(jī)專區(qū)，成為店員的重點(diǎn)推銷對(duì)象。
不過，引入這些第三方手機(jī)品牌也產(chǎn)生了一些爭(zhēng)議。一些消費(fèi)者在購買之后才發(fā)現(xiàn)這并不是華為自有手機(jī)，而是第三方產(chǎn)品，選擇了退貨。
華為的智選手機(jī)，能否消除消費(fèi)者的疑惑？又能否彎道拯救華為手機(jī)業(yè)務(wù)？
最近，一個(gè)名為鼎橋通信的企業(yè)引發(fā)了手機(jī)圈的關(guān)注。該企業(yè)推出了一款鼎橋N8 Pro的手機(jī)，不僅在外觀上與華為的nova 8 Pro十分相似，并且還搭載了華為自研的麒麟985 5G芯片。
要知道，由于制裁的影響，就連華為50系列都只能使用4G版本的麒麟芯片。而鼎橋通信卻能用上5G版本的麒麟芯片，且產(chǎn)品還一度在華為京東官方旗艦店開售。
實(shí)際上，鼎橋N8 Pro屬于華為智選手機(jī)，類似于此前華為與合作車企在線下門店賣車，也是華為智選品類。據(jù)華為方面介紹，華為智選手機(jī)是與第三方品牌合作，采用了華為的ID設(shè)計(jì)和質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)。
不過，鼎橋通信與華為的關(guān)系并不那么簡(jiǎn)單。
資料顯示，鼎橋通信成立于2005年，法定代表人和總經(jīng)理為鄧飚，其曾在華為和華為終端任職；董事長由馬庫斯·彼得·羅道夫·博策（馬博策）擔(dān)任，其還是諾基亞大中華區(qū)總裁、諾基亞貝爾CEO；另外值得注意的是，華為輪值董事長徐直軍在鼎橋通信擔(dān)任董事，并且是鼎橋通信控股股東TD TECH HOLDING LIMITED的負(fù)責(zé)人。
從這些信息來看，鼎橋通信應(yīng)該是華為與諾基亞的合資公司。鼎橋通信官方顯示，其主營業(yè)務(wù)中包括行業(yè)定制終端，主要為政企機(jī)構(gòu)提供專屬定制的終端產(chǎn)品，而這些定制產(chǎn)品均是基于華為的手機(jī)、手表、平板和智慧屏等。
繼鼎橋N8 Pro之后，近日還有爆料稱，鼎橋通信還準(zhǔn)備了一款外形與華為Mate 40一致的旗艦機(jī)。這款產(chǎn)品或許被命名為“M40”，搭載麒麟9000E 5G芯片。如果爆料為實(shí)，那么華為的旗艦機(jī)系列無疑將實(shí)現(xiàn)借殼重生，并且支持5G。
實(shí)際上，梳理下來，華為目前銷售的華為智選手機(jī)不只是鼎橋通信的產(chǎn)品，還包括與三大運(yùn)營商、雷鳥科技合作的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品雖然未搭載麒麟5G芯片，卻也搭載了聯(lián)發(fā)科和高通的5G芯片，實(shí)現(xiàn)了5G功能。
例如今年1月，中國聯(lián)通發(fā)布了5G手機(jī)品牌U-MAGIC，并推出了旗下優(yōu)暢享20和優(yōu)暢享20 Plus兩款5G新機(jī)。外界發(fā)現(xiàn)，該品牌不僅在名稱上與華為的暢享系列相似，并且在外觀和配置上也與華為的暢享系列產(chǎn)品幾乎一致。
今年6月，中國移動(dòng)推出了終端品牌NZONE，以及旗下NZONE S7 Pro 5G手機(jī)，這款產(chǎn)品就與華為的nova SE系列十分相似。
中國電信也“不甘示弱”。7月，電信推出了麥芒系列5G新機(jī)麥芒10 SE。麥芒系列此前是華為聯(lián)合中國電信打造，而現(xiàn)在的官方介紹中，麥芒系列已經(jīng)屬于中國電信獨(dú)有，新機(jī)背后也不再像此前的產(chǎn)品一樣擁有華為Logo。
如果鼎橋通信推出M40的消息為實(shí)，那么華為借助合作伙伴，幾乎可以實(shí)現(xiàn)旗下全系列手機(jī)產(chǎn)品的重生。
在華為京東官方旗艦可以看到，華為已經(jīng)單獨(dú)為華為智選手機(jī)開辟了專區(qū)，進(jìn)行銷售。包括中國聯(lián)通的優(yōu)暢享系列，中國電信的麥芒系列，中國移動(dòng)的NZONE系列，TCL雷鳥科技的雷鳥系列，以及鼎橋科技的TD Tech系列。不過N8 Pro上架不久便被華為下架，原因還未知。
這些產(chǎn)品中，除了鼎橋通信搭載麒麟芯片之外，其他均采用聯(lián)發(fā)科/高通的5G芯片，搭載基于安卓的華為EMUI系統(tǒng)，并且支持華為賬號(hào)、華為云空間等服務(wù)。
從京東的銷量情況來看，最受歡迎的要數(shù)麥芒系列，該系列在早期畢竟是華為與中國電信聯(lián)合打造，與其他新系列相比，知名度更高。
這些新系列的發(fā)布，也非一帆風(fēng)順，其中仍存在不少爭(zhēng)議。
在品牌方面，消費(fèi)者十分容易引發(fā)混淆。以優(yōu)暢享20為例，一位消費(fèi)者在評(píng)論中說道：“這款不是華為品牌手機(jī)，大家下單前一定要小心看”。另一位購買的用戶也表示，在京東華為自營店買到的竟然不是華為手機(jī)，有被騙的感覺，已經(jīng)選擇退貨。
另外則是售后服務(wù)方面。雷鳥客服表示，雷鳥是獨(dú)立的手機(jī)品牌，目前售后服務(wù)是雷鳥方面負(fù)責(zé)，有些華為服務(wù)店也有授權(quán)。
走訪華為線下門店時(shí)發(fā)現(xiàn)，華為在大量的線下門店也專門開辟了智選手機(jī)專區(qū)，對(duì)合作的幾大品牌的產(chǎn)品進(jìn)行展示和售賣。
當(dāng)提出想看2000元左右價(jià)位段的手機(jī)時(shí)，店員會(huì)優(yōu)先推薦這些華為智選手機(jī)?！癗ZONE？這個(gè)系列怎么沒有聽說過？而且也沒有華為的標(biāo)識(shí)？”
面對(duì)疑問，不同門店的店員也會(huì)有不同的回答。有的門店會(huì)直接表明這是華為智選手機(jī)，是華為與其它品牌合作產(chǎn)品并支持5G，但系統(tǒng)是安卓而不是鴻蒙。
而有的門店店員則會(huì)回答的很模糊。一位門店店員面表示，“這是華為新出的系列，就跟保時(shí)捷版一樣，是聯(lián)名款。在1000-2000元價(jià)位段，華為專門推出了智選手機(jī)?！?/p>
這個(gè)回答無疑會(huì)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知帶來混淆。實(shí)際上，華為手機(jī)的保時(shí)捷版是自有手機(jī)的聯(lián)名款，背后是華為Logo；而這些華為智選手機(jī)則是合作款，背后是第三方品牌的logo，有著極大的差別。
不同門店的話術(shù)，也引發(fā)了消費(fèi)者的爭(zhēng)議。近日就有媒體報(bào)道，一名男子想購買一部華為手機(jī)，店員向他推薦了一款華為智選手機(jī)，該男子回家后查詢才發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)并不是華為品牌，而是第三方品牌的產(chǎn)品，手機(jī)和包裝盒上也沒有華為Logo。最終該男子前往門店維權(quán)，進(jìn)行了退貨處理。
根據(jù)IDC此前發(fā)布的今年第三季度國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告顯示，前五名分別為vivo、OPPO、榮耀、小米和蘋果。曾經(jīng)的國內(nèi)老大華為已經(jīng)跌出前五。
從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，華為今年前三季度實(shí)現(xiàn)銷售收入4558億元，同比下降約32%。華為輪值董事長郭平表示，To B業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)定，To C業(yè)務(wù)受到較大影響。
正如華為門店賣車一樣，華為開賣智選手機(jī)，也是無奈中的選擇。至少能夠從一定程度上為華為貢獻(xiàn)一定的收入。
在新浪科技近日發(fā)起的一項(xiàng)“你愿意購買華為智選手機(jī)嗎？”的微博調(diào)查中，44.7%的網(wǎng)友表示保持觀望，稱要等華為自己的5G手機(jī)；22.9%的網(wǎng)友表示為了情懷愿意購買，并且還支持5G功能；同時(shí)有32.4%的網(wǎng)友表示不愿意購買，因?yàn)闆]有華為品牌的Logo。
一位網(wǎng)友表示，至少要用麒麟芯片、鴻蒙系統(tǒng)，才能算真正的華為手機(jī)。這些華為智選手機(jī)即使用不了麒麟芯片，如果能搭載鴻蒙系統(tǒng)，銷量可能會(huì)多出不少。
華為客服表示，目前華為智選手機(jī)不支持鴻蒙系統(tǒng)，后續(xù)如果有升級(jí)計(jì)劃將會(huì)公布。
正如大多數(shù)網(wǎng)友所期待的，華為確實(shí)沒有打算放棄手機(jī)業(yè)務(wù)。在今年9月的華為全聯(lián)接大會(huì)上，華為輪值董事長徐直軍向媒體坦言，因?yàn)?G芯片斷供的原因，華為手機(jī)業(yè)務(wù)目前確實(shí)面臨很大挑戰(zhàn)，現(xiàn)在華為5G手機(jī)很難買到。但他強(qiáng)調(diào)，華為不會(huì)放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，也不會(huì)出售，正在努力讓手機(jī)業(yè)務(wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重回正軌?！翱赡芤葞啄辏ψ層脩裟軌蛸I到華為5G手機(jī)。”
在手機(jī)業(yè)務(wù)上，華為一方面在通過華為智選手機(jī)，為手機(jī)業(yè)務(wù)保持增量；另一方面也在通過鴻蒙系統(tǒng)，保持存量用戶的粘性。
在今年的華為開發(fā)者大會(huì)上，余承東宣布鴻蒙OS升級(jí)設(shè)備已達(dá)1.5億，成為史上發(fā)展最快的智能終端操作系統(tǒng)。而華為還計(jì)劃在明年推出鴻蒙OS 3.0，鴻蒙OS的功能將更加完善，也將吸引更多華為存量設(shè)備升級(jí)鴻蒙OS。
從目前的情況來看，華為分拆榮耀的動(dòng)作基本成功，榮耀已經(jīng)重回國內(nèi)前三，并且重啟了海外市場(chǎng)。對(duì)于當(dāng)前的華為而言，通過華為智選手機(jī)和鴻蒙OS維持住新老用戶，在突破5G芯片封鎖之后，華為手機(jī)仍舊有望王者歸來。
本文來自微信公眾號(hào)“新浪科技”（ID:techsina），作者：張俊，編輯：韓大鵬，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
