“我相信有成千上萬(wàn)的人只是受夠了這種生活。他們每天過(guò)度工作，感覺(jué)自己被低估了。”
“全民一起失業(yè)吧！”這是美國(guó)社交平臺(tái)Reddit上“反工作小組”的口號(hào)。自今年2月份以來(lái)，小組訂閱者已從23.5萬(wàn)名增加到近100萬(wàn)名。
這些人自稱(chēng)“游手好閑的人”，在小組中分享自己“被公司虐待的故事”，一些成員表示厭倦了工作，并對(duì)找新工作沒(méi)有任何興趣，也有人純粹想表達(dá)自己的不滿(mǎn)。但他們都有一個(gè)共同的主題——長(zhǎng)時(shí)間工作，低水平工資，還要受到上級(jí)的冷臉和粗魯對(duì)待，他們感到自己被嚴(yán)重剝削。
“反工作小組”走紅的背后，是數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人正在奔向“辭職潮”。根據(jù)美國(guó)勞工部的數(shù)據(jù)，2021年9月有440萬(wàn)人離職，占全國(guó)勞動(dòng)力的3%，刷新了8月份430萬(wàn)人的記錄。與此同時(shí)，失業(yè)人數(shù)為740萬(wàn)，而空缺職位達(dá)到1040萬(wàn)。各種與辭職相關(guān)的話(huà)題的搜索量激增，根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)，過(guò)去三個(gè)月里，“如何寫(xiě)辭職郵件”的搜索量環(huán)比增加3500%。
惡劣的工作條件、對(duì)疫情的恐懼、對(duì)生活的重新思考，這讓越來(lái)越多的人選擇辭職。
“我相信有成千上萬(wàn)的人只是受夠了這種生活。他們每天過(guò)度工作，感覺(jué)自己被低估了?！泵绹?guó)波士頓大學(xué)商學(xué)院講師杰伊·扎戈?duì)査够↗ay Zagorsky）說(shuō)。
這種反擊采取了多種形式，從線(xiàn)上的“表演”到線(xiàn)下的反抗。在Reddit、TikTok等平臺(tái)上，對(duì)抗老板和公司的內(nèi)容成為熱門(mén)趨勢(shì)。在線(xiàn)下，一些員工正在組織集體行動(dòng)，美國(guó)工會(huì)的支持率達(dá)到1965年以來(lái)的最高水平。
《時(shí)代周刊》報(bào)道，僅在10月的前五天，美國(guó)各行各業(yè)就發(fā)生了10次罷工，其中包括內(nèi)布拉斯加州、密歇根州、賓夕法尼亞州和田納西州的工廠(chǎng)工人，馬里蘭州的校車(chē)司機(jī)，科羅拉多州丹佛機(jī)場(chǎng)的看門(mén)人?！斑@還不包括近6萬(wàn)名從事電影和電視制作的工會(huì)成員，他們幾乎一致投票同意授予工會(huì)主席召集罷工的權(quán)力?！?/p>
2021年10月14日，美國(guó)愛(ài)荷華州達(dá)文波特，美國(guó)機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商約翰迪爾公司員工舉行罷工。圖片：CFP
一般情況下，一個(gè)人如果要辭職，知道這個(gè)消息的人只有老板和HR，辭職通知、在辭職時(shí)的所說(shuō)所做通常都會(huì)留在公司內(nèi)部。但在這一次辭職潮中，許多人選擇大聲說(shuō)出自己的不滿(mǎn)。TikTok上，#quit my job的標(biāo)簽下可以看到各行各業(yè)人員積攢已久的吐槽。
這股潮流源于一個(gè)前沃爾瑪超市員工的短視頻。2020年10月，在得克薩斯州一家沃爾瑪超市上夜班的女孩莎娜·布萊克威爾 (Shana Blackwell）想要辭職，她沒(méi)有選擇悄悄跟老板說(shuō)，而是拿起商店里的對(duì)講機(jī)，向超市里每個(gè)人廣播她要離開(kāi)這個(gè)“有毒的、充滿(mǎn)性別歧視和種族歧視的地方”。
布萊克威爾辭職時(shí)19歲，在超市剛工作了一年。這份工作非常耗體力，她曾經(jīng)試圖通過(guò)正規(guī)渠道向沃爾瑪內(nèi)部監(jiān)管部門(mén)投訴，但沒(méi)有任何結(jié)果。她想冷靜地跟上級(jí)講辭職的事時(shí)，根本沒(méi)有人有空理她。當(dāng)時(shí)一輛運(yùn)貨的卡車(chē)來(lái)晚了，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂，經(jīng)理們對(duì)著團(tuán)隊(duì)大聲嚷嚷，“好像這是我們這些員工的錯(cuò)”。
布萊克威爾那天很生氣，而且這件事情給她留下了不可磨滅的創(chuàng)傷。從那之后，她腦海里經(jīng)常浮現(xiàn)經(jīng)理對(duì)她大喊大叫的場(chǎng)面——“辭職前兩個(gè)月他對(duì)我大喊大叫，被錄用那天他也是對(duì)我大喊大叫，自從我來(lái)到這里就一直是地獄，”她說(shuō)，“這就是促使我拿起對(duì)講機(jī)讓所有人聽(tīng)見(jiàn)我要辭職的原因，我要讓我的聲音傳遍整個(gè)商店?！?/p>
Tik Tok上#quit my job標(biāo)簽下的視頻。圖片：expansion
“請(qǐng)注意，所有沃爾瑪購(gòu)物者、員工和經(jīng)理，”她高聲引起大家注意，然后開(kāi)始點(diǎn)名那些“種族主義”、“臭烘烘”、“懶惰”的同事。她說(shuō)，商店有一部分的員工很“變態(tài)”，她希望他們“不要像對(duì)我說(shuō)話(huà)那樣對(duì)自己女兒說(shuō)話(huà)”。她感謝另一位同事在她需要的時(shí)候讓她得到了這份工作，然后以響亮的聲音做出陳詞總結(jié)：“去他的經(jīng)理，去他的公司，去他的工作……我不干了?！?/p>
布萊克威爾拍攝了自己說(shuō)這段話(huà)的視頻，并發(fā)布到TikTok上，目前播放量超過(guò)3600萬(wàn)次，并在接下來(lái)一年的時(shí)間里讓辭職潮中的人找到了發(fā)泄的方式，如今#quit my job標(biāo)簽下的視頻累計(jì)觀(guān)看次數(shù)超過(guò)1.24億次。
“你一直聽(tīng)到的辭職潮真的是一次‘大洗牌’?！苯衲?0月，領(lǐng)英的首席執(zhí)行官瑞安·羅斯蘭斯基 (Ryan Roslansky）在接受《時(shí)代周刊》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。
而這場(chǎng)洗牌是由Z世代和千禧一代引領(lǐng)的。羅斯蘭斯基的團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)英會(huì)員資料進(jìn)行跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)在疫情期間，Z世代換工作的人數(shù)增加了80%，千禧一代增長(zhǎng)了50%，X世代為31%，嬰兒潮一代僅增長(zhǎng)5%。
這樣的模式都是有道理的——30多歲的千禧一代和20多歲的Z世代特別傾向于換工作，因?yàn)檫@兩個(gè)群體都經(jīng)歷了不同的經(jīng)濟(jì)衰退，前者經(jīng)歷過(guò)2012年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)蕭條的就業(yè)市場(chǎng)，而后者則迎來(lái)了新冠疫情時(shí)代。
西北大學(xué)教育與社會(huì)政策學(xué)院助理教授漢內(nèi)斯·施萬(wàn)特( Hannes Schwandt)指出，經(jīng)濟(jì)衰退期的畢業(yè)生大都從“質(zhì)量較低”的工作開(kāi)始做起。對(duì)于Z世代來(lái)說(shuō)，從一個(gè)雇主到下一個(gè)雇主的流動(dòng)性更大，跳槽能幫助他們爬上梯子，獲得更高質(zhì)量的工作。
與此同時(shí)，根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》，由于雇主不太愿意雇傭經(jīng)驗(yàn)不足的員工，反而為千禧一代的辭職者創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。疫情讓各個(gè)年齡段的人重新考慮生活中最重要的事情，最終導(dǎo)致勞動(dòng)力發(fā)生轉(zhuǎn)變。
羅斯蘭斯基說(shuō)：“全球各地的員工都在重新思考他們的工作方式，還有他們?yōu)槭裁垂ぷ饕约八麄冏钕朐诼殬I(yè)和生活中獲得什么。雖然這種人才重組很可能會(huì)持續(xù)一兩年，但我相信它最終會(huì)安定下來(lái)?！?/p>
2021年7月21日，伊利諾伊州的一家零售店前，一名購(gòu)物者路過(guò)招聘標(biāo)志。圖片：CBS
隨著疫情的持續(xù)，“辭職潮”正在引發(fā)就業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，沒(méi)有哪個(gè)群體比女性受到的影響更大。領(lǐng)英發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2021年女性換工作的次數(shù)激增。與上一年相比，男性換工作的人數(shù)增加了46%，女性則增長(zhǎng)了54%，創(chuàng)下歷史新高。
疫情爆發(fā)近兩年，職場(chǎng)女性評(píng)估職業(yè)的基準(zhǔn)條件也在發(fā)生變化，除了薪水之外，工作的靈活性、公司的防疫規(guī)定等也被納入考慮。領(lǐng)英在對(duì)2000多名上班族進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大約有40%的受訪(fǎng)女性表示她們正在經(jīng)歷職業(yè)倦怠期，而三分之一的女性則表示她們的收入不足以支付家庭開(kāi)支。
領(lǐng)英首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡琳·金布羅 (Karin Kimbrough) 指出，在換工作的問(wèn)題上，女性往往考慮的更多，比如既要為育兒保留足夠時(shí)間和精力，又要考慮收入問(wèn)題?！啊偷玫降墓べY相比，我犧牲的時(shí)間值得嗎？’這是非常實(shí)際的問(wèn)題?！苯鸩剂_說(shuō)。
26的前谷歌員工伊麗莎白·摩根（Elizabeth Morgan）正是因此決定加入了這波辭職潮。疫情開(kāi)始前，摩根是谷歌的一名HR，每天在住處和谷歌園區(qū)的通勤往返時(shí)間達(dá)到5個(gè)小時(shí)。
“我每天有一半時(shí)間在公交車(chē)上度過(guò)，”她回憶道，“我已經(jīng)感到精疲力盡了?！?/p>
當(dāng)疫情來(lái)襲時(shí)，她改為線(xiàn)上工作，省去了漫長(zhǎng)的通勤時(shí)間。于是摩根在空閑時(shí)開(kāi)始了制作耳環(huán)的副業(yè)，并在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)Etsy上開(kāi)店出售她的珠寶作品。
在意識(shí)到她更喜歡遠(yuǎn)程工作后，她最終辭職跳槽到一家小公司，負(fù)責(zé)社交媒體方面的工作。雖然跟谷歌的工作相比，新工作有小幅減薪，但她因此有機(jī)會(huì)從舊金山搬到了丹佛，可以跟家人離得更近。在她看來(lái)，疫情讓她有機(jī)會(huì)重新考慮自己的目標(biāo)并改變自己的職業(yè)生涯。
摩根并不是唯一一個(gè)改變職業(yè)方向的人，但并不是所有人都像她一樣可以為了“追求熱愛(ài)”而換工作，更多人是被現(xiàn)實(shí)所迫，這場(chǎng)流行病已經(jīng)給許多職工母親造成了沉重打擊，在工作保障、薪酬公平和長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展等方面帶來(lái)限制。
在家遠(yuǎn)程工作對(duì)職業(yè)女性的幫助可能比人們想象的要小得多。圖片：CFP
與單身人士不同，在家遠(yuǎn)程工作的媽媽可能是最容易陷入掙扎，甚至被迫退出勞動(dòng)市場(chǎng)的群體。美國(guó)人口普查局經(jīng)濟(jì)學(xué)家米斯提·赫格內(nèi)斯（Misty Heggeness）說(shuō)：“她們特別容易變得疲憊。因?yàn)槌艘闱宄趺丛谶h(yuǎn)程辦公的情況下完成好工作，還要照顧孩子，像這樣同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)是非常困難的。”
赫格內(nèi)斯擔(dān)心，新冠疫情的長(zhǎng)期影響可能會(huì)使女性在職場(chǎng)中地位倒退，像縮小男女薪酬差距等幾十年來(lái)取得的進(jìn)步就此受挫。
弗吉尼亞州里士滿(mǎn)的瑪麗安·米利肯 (Marian Millikan）今年37歲，疫情之前，她的目標(biāo)是成為一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人。她已經(jīng)在這家事務(wù)所工作了14年，幾乎馬上就要坐到合伙人的位置時(shí)，疫情爆發(fā)了。
2020年3月，學(xué)校和日托中心被迫關(guān)閉，米利肯8歲和6歲的兩個(gè)孩子只能居家學(xué)習(xí)，她在跟客戶(hù)開(kāi)視頻會(huì)議的同時(shí)還要隨時(shí)盯著孩子們的情況。當(dāng)時(shí)正是事務(wù)所最忙的時(shí)候，白天經(jīng)常被孩子們分散精力，她在晚上和周末不得不加班加點(diǎn)。
米利肯的丈夫提供了一些幫助，一個(gè)半月之后，她仍然感到精疲力盡，情緒低落。與事務(wù)所協(xié)商無(wú)果后，她辭職了。之后，米利肯加入一家小型事務(wù)所，賺的少了很多，但終于有時(shí)間陪伴孩子。
赫格內(nèi)斯指出，在家遠(yuǎn)程工作對(duì)職業(yè)女性的幫助可能比人們想象的要小得多。尤其對(duì)于母親來(lái)說(shuō)，“她們一生的職業(yè)發(fā)展都受到阻礙，并且走上了一條完全不同的道路。因?yàn)槿缃袼齻兊穆殬I(yè)地位正在后退?！?/p>
2021年5月28日，加利福尼亞州洛杉磯一家餐廳前的疫情安全指南旁邊張貼了招聘標(biāo)志。圖片：NPR
實(shí)際上，媒體報(bào)道的故事只是辭職潮的一小部分，而且其中大部分的主人公是那些有退路的人，這導(dǎo)致公眾對(duì)辭職潮的真實(shí)情況有一定誤解，人們很容易將大辭職吹捧為一場(chǎng)徹底改變勞動(dòng)條件的大事件。
加拿大安大略省西部大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授瑪莎·馬茲涅夫斯基 (Martha Maznevski) 表示：“辭職人數(shù)比平時(shí)略多，但我認(rèn)為頭條新聞都講述的是那些有意辭職的人的故事。只有在有選擇的情況下，你才能辭職?！?/p>
創(chuàng)造“辭職潮”一詞的德州農(nóng)工大學(xué)梅斯商學(xué)院管理學(xué)副教授安東尼·克洛茨 (Anthony Klotz) 補(bǔ)充道：“這是一種奢侈品，更富裕、職業(yè)生涯發(fā)展更高的人才能做出這種選擇。”
換句話(huà)說(shuō)，人們只能通過(guò)那些有權(quán)辭職的人來(lái)看待“辭職潮”，比如瑪麗安·米利肯這樣的高管或是經(jīng)濟(jì)有保障的人，而TikTok上的#quit my job風(fēng)潮中，有相當(dāng)一部分人只是熱衷模仿的表演者。
現(xiàn)實(shí)情況是，人們很有可能被鼓勵(lì)大膽辭職，并認(rèn)為“一切自有解決辦法”。克洛茨指出，媒體更多談?wù)摰氖前最I(lǐng)，但在疫情期間，服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的辭職潮更為嚴(yán)重。
在美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的最新報(bào)告中，截至2021年8月，離職人數(shù)最多的行業(yè)是餐飲和酒店業(yè)，在 24.2萬(wàn)人的總辭職人數(shù)（非裁員和解雇）中占15.7萬(wàn)人。所有行業(yè)中離職率最高的是餐飲服務(wù)業(yè)，達(dá)到6.8%，第二高的是零售業(yè)，離職率為4.7%。所有辭職者中，40%來(lái)自餐廳、酒店、旅游、酒吧、倉(cāng)庫(kù)、制造和醫(yī)療保健行業(yè)，這些人要應(yīng)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作、不斷變化的工作時(shí)間、粗魯?shù)目蛻?hù)行為、低工資和高壓力。
辭職潮中，離職人數(shù)最多的行業(yè)是餐飲和酒店業(yè)。圖片：CFP
37歲的希瑟·林恩·史密斯 (Heather Lynn Smith) 從事酒店服務(wù)行業(yè)，她在休斯頓地區(qū)一家全國(guó)連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店的前臺(tái)工作了大約十年。疫情期間，她曾經(jīng)多次申請(qǐng)將自己的時(shí)薪增加1.5美元，但一次又一次地被店方拒絕。
去年5月，酒店恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，只給工作人員提供過(guò)一次手套和口罩，并沒(méi)有其他防護(hù)措施，而且拒絕向員工保證不會(huì)隨意辭退感染新冠的員工。
史密斯覺(jué)得，自己無(wú)法再忍受這種“有毒的環(huán)境”，最終選擇了離開(kāi)。她并不是個(gè)例，在線(xiàn)求職平臺(tái)Joblist對(duì)3萬(wàn)名求職者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店從業(yè)人員中，有38%的人正準(zhǔn)備離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，超過(guò)一半的人表示沒(méi)有任何激勵(lì)措施可以吸引他們回來(lái)。
康奈爾大學(xué)人力資源研究教授羅斯瑪麗·巴特 (Rosemary Batt) 認(rèn)為，對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，“辭職潮”是一個(gè)值得反思的現(xiàn)象。“疫情告訴我們所有人，健康和家庭是第一位的，許多人選擇了這一點(diǎn)，而不是賺更多的錢(qián)，”她說(shuō)，“雇主需要關(guān)注工作質(zhì)量和日常工作條件：首先是健康和安全、帶薪病假、可預(yù)測(cè)的工作時(shí)間表——這些是一線(xiàn)服務(wù)人員很少有的。”
對(duì)于白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，疫情提供了許多此前幾乎聞所未聞的新福利：能夠在家或長(zhǎng)期遠(yuǎn)程工作、減少通勤、更大的靈活性、能夠花更多時(shí)間與朋友和家庭。如果公司不提供這些條件，更多人可能會(huì)更頻繁地跳槽。
但每個(gè)人的狀況不會(huì)得到同樣的改善，藍(lán)領(lǐng)工人不得不面對(duì)被疫情放大的不平等現(xiàn)象。重要的是，人們需要避免陷入“辭職潮”的炒作?！按筠o職的原因是多方面的，并以不同的方式表現(xiàn)出來(lái)，”克洛茨說(shuō)，“事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單——我認(rèn)為它只會(huì)變得更加復(fù)雜?！?/p>
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“液態(tài)青年”（ID:liquidyouth），作者：李卷，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
