張璐瑤最害怕出門。
對她來說，路上潛伏的危險(xiǎn)不計(jì)其數(shù)：盲道上邊緣翹起的地磚、樹坑、沒蓋好的井蓋、旁逸斜出的樹枝······都會在一片混沌中突然出現(xiàn)。走在馬路邊沿更加危險(xiǎn)，爭分奪秒的外賣騎手，隨時(shí)會擦著張璐瑤的胳膊掠過。
即使去按摩店上班，兩百米的路程也步步驚心。
手中的盲杖無法識別出地面的細(xì)小障礙。有一次踩到啤酒瓶碎片，到按摩店的時(shí)候，腳底的血已經(jīng)浸透了襪子。還有一次踩到路人嘔吐物，摔傷了腰。
“我還是少出門，免得給別人添麻煩?！毕袼@樣的視障者，很容易將自己視為“累贅”，盡量閉門不出。
對未知黑暗的恐懼，在導(dǎo)盲犬高興到家那天發(fā)生了改變。張璐瑤說，有了高興，“自己能見光了”。
高興帶著張璐瑤去菜市場
截止2019年，中國視障人群數(shù)量已經(jīng)超過1730萬，其中有800萬是盲人。而全國現(xiàn)役的導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)量，只有不到200只。導(dǎo)盲犬們數(shù)目稀少，其生存境況卻比盲人更加艱難。
入不敷出，是國內(nèi)五家導(dǎo)盲犬培訓(xùn)基地的共同境遇。高成本投入、缺乏收入來源、為愛發(fā)電，可以說是導(dǎo)盲犬行業(yè)的關(guān)鍵詞。
特別是高興的母?！靼碴柟馐拐邔?dǎo)盲犬發(fā)展服務(wù)中心，曾多次陷入生存危機(jī)，一旦倒閉關(guān)張，導(dǎo)盲犬將沒有去處。
西安陽光使者導(dǎo)盲犬發(fā)展服務(wù)中心
互聯(lián)網(wǎng)公益提供了新的出路。
在騰訊公益平臺上籌款和接入線上微信小程序，讓導(dǎo)盲犬機(jī)構(gòu)撥云見日：更多的捐助來源、更強(qiáng)的用戶粘性，以及模式創(chuàng)新的可能。
在不為五斗米擔(dān)憂后，“陽光使者”甚至開始了新的實(shí)驗(yàn)：對未通過30多項(xiàng)嚴(yán)苛考核（比如只是因?yàn)樯聿倪^高被淘汰）、但能力依然優(yōu)秀的導(dǎo)盲犬進(jìn)行二次訓(xùn)練，使之成為自閉癥兒童的親密伙伴，兩全其美。
對視障者來說，導(dǎo)盲犬是解決他們生活困難的最有效途徑。
幾天的磨合之后，張璐瑤只需要給高興下達(dá)“坐”、“直走”、“右轉(zhuǎn)”等指令，就能在馬路上暢行無阻。她牽著導(dǎo)盲鞍，通過感受高興的身體起伏、行進(jìn)速率來調(diào)整自己的步伐……有那么一瞬間，她感覺自己是一個驕傲的騎士。
她不再回避公共場所。傍晚帶著高興出門散步，去聽別人跳廣場舞，張璐瑤最喜歡路人夸她：“喲，你這只狗這漂亮，看著也聰明?！彼陂L椅上，高興就安靜伏在腳邊。
張璐瑤坐下的時(shí)候，高興就臥在腳邊
根據(jù)騰訊新聞統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，在中國，有將近一半的視障人士需要在家人的陪同下才能出門，還有超過三成的視障人士表示自己“基本不外出”。
對盲人來說，擁有一只導(dǎo)盲犬，不僅意味著陪伴與保障，更象征著他們有了走進(jìn)社會與人群的權(quán)利——長期以來被“圈養(yǎng)”被隱去的人群，可以出門見光了。
盲人王奧林在抖音上記錄自己和導(dǎo)盲犬happy的日常：在happy的陪伴下，他可以從武漢獨(dú)自往返北京、深圳等地，在經(jīng)營推拿工作室和參與助盲公益之余，還能和朋友一起逛展、看電影、郊游、旅行。
盲人調(diào)琴師陳燕在導(dǎo)盲犬珍妮的陪伴下，走遍了除新疆以外的中國的所有省份，還走上了央視和世博會的舞臺。
陳燕在抖音上分享和導(dǎo)盲犬的生活
有了導(dǎo)盲犬，更多盲人可以走出居民樓、推拿店，走向新的生活區(qū)域、更多的城市、甚至走上奧運(yùn)會的賽場。
張璐瑤始終記得一個細(xì)節(jié)：有一次在出行時(shí)，高興的前腿被玻璃之類的利器劃傷，但是張璐瑤看不見也不知道。直到走在公園里，認(rèn)識她的人看到，攔住她：“哎呀，你的狗在流血，你怎么還讓它走路？”
在熟人的引導(dǎo)下，她摸到了高興的傷口，眼淚也跟著掉下來?！斑@么深的一條口子，你說它該多疼啊。但是它根本不吭聲，還一直帶著我走，我都感覺不到它受傷了?！?/p>
狗對她好，她也把這條狗當(dāng)成親人。晚上高興就睡在她的床邊，怕地板涼，張璐瑤給高興買了柔軟厚實(shí)的墊子。
保護(hù)主人、引導(dǎo)主人，這只是導(dǎo)盲犬必須遵守的職業(yè)要求；但是對它們的主人來說，卻承托著更深遠(yuǎn)的生活的希望。
張璐瑤出門前給高興佩戴導(dǎo)盲鞍
但絕大多數(shù)盲人根本等不到屬于自己的導(dǎo)盲犬。
一方面，是導(dǎo)盲犬與使用者的匹配有著復(fù)雜細(xì)微的要求：使用者的身高、體重、性格、走路速度、外出習(xí)慣、收入狀況、家庭成員、社交范圍等等都被納入考核標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面，中國的導(dǎo)盲犬實(shí)在是太少了。畢竟，不到0.0025%的匹配概率幾近于零。更不要說導(dǎo)盲犬培訓(xùn)基地自身難保。
導(dǎo)盲犬基地為什么在經(jīng)濟(jì)上難以為繼？
最直接的原因，在于高淘汰率帶來的高成本。在導(dǎo)盲犬的培訓(xùn)過程中，淘汰率高達(dá)70%。
首先在犬種的選擇上，拉布拉多犬是最理想的品種。金毛犬雖然和拉布拉多犬一樣忠誠安靜，但是金毛容易掉毛、對使用者來說有一定的養(yǎng)育難度，因此，純種的拉布拉多才是導(dǎo)盲犬的“血統(tǒng)要求”。
其次，被選中的預(yù)備犬還要求祖上三代都沒有攻擊人的“前科”。只有從遺傳性上杜絕攻擊性的存在，導(dǎo)盲犬才能保證在工作上不會傷害和威脅到任何人的安全。
到了培訓(xùn)過程中，按照流程導(dǎo)盲犬的初選是在犬只2個月大時(shí)，初次入圍犬先送到寄養(yǎng)家庭進(jìn)行社會化訓(xùn)練，培養(yǎng)幼犬與人類的親密度，同時(shí)讓幼犬盡快適應(yīng)人類社會。
在犬只約8個月時(shí)，導(dǎo)盲犬訓(xùn)練基地的訓(xùn)導(dǎo)員會帶它們回到基地做專業(yè)的社會化訓(xùn)練。犬只在一歲時(shí)面臨一次評估，合格犬進(jìn)入到專業(yè)化訓(xùn)練階段。
西安陽光天使培訓(xùn)基地的訓(xùn)導(dǎo)員劉長泰就是這些通過初篩的幼犬的“導(dǎo)師”?！肮吩陂L大的過程中，性格會發(fā)生變化、身體和骨骼也會因?yàn)榘l(fā)育出現(xiàn)問題。這個過程中的淘汰率也很高?！?/p>
訓(xùn)導(dǎo)員帶著導(dǎo)盲犬去地鐵站訓(xùn)練
他舉了個例子：訓(xùn)練的同時(shí)還要對“學(xué)生們”進(jìn)行性格測試，合格的導(dǎo)盲犬既不能太膽小，又不能太暴躁。比如一只導(dǎo)盲犬如果對聲音特別敏感，汽車鳴笛或者其他聲音就會將它嚇跑，或者說它特別饞嘴或者特別黏人，這樣的犬只都會被淘汰。
身體條件不夠優(yōu)越的犬只也會在這一過程中出局。訓(xùn)導(dǎo)員會特別關(guān)注犬只髖關(guān)節(jié)的發(fā)育狀況——髖關(guān)節(jié)是拉布拉多的阿克琉斯之踵，一旦發(fā)育不良，會導(dǎo)致其走路時(shí)后腿外翻，有可能絆倒使用者。
導(dǎo)盲犬高興是純種的拉布拉多犬
上下臺階、繞開障礙物、尋找目的地、找人行橫道、過馬路看紅綠燈、找電梯、找滾梯、乘坐公共交通……這些都是導(dǎo)盲犬訓(xùn)練的基礎(chǔ)課，任何一門課程無法及格，導(dǎo)盲犬都會被淘汰掉。
通過層層選拔和多達(dá)30門功課的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，導(dǎo)盲犬才有資格“畢業(yè)”，進(jìn)入配對流程。從幼犬篩選到成功配對，整個過程大概需要耗費(fèi)兩年的時(shí)間。
這個過程中，所有的成本投入都隨著導(dǎo)盲犬的淘汰而付之東流。而那些成功畢業(yè)的導(dǎo)盲犬，必須免費(fèi)匹配給合適的使用者，同樣無法為基地帶來收入。
轉(zhuǎn)折總會出現(xiàn)。
2019年，陽光使者中心開始參加騰訊99公益日，隨后在騰訊公益平臺開設(shè)項(xiàng)目主頁，開始學(xué)習(xí)并熟悉互聯(lián)網(wǎng)公益運(yùn)營，擁抱數(shù)字化籌款，至今三年不輟。
2020年，一款能夠線上云養(yǎng)導(dǎo)盲犬的微信小程序上線，很快成功接入全國五家導(dǎo)盲犬培育基地。通過每月十元、“線上云養(yǎng)”，數(shù)萬人成為了導(dǎo)盲犬的“云爸媽”。
陽光使者中心就是在這款小程序和兩萬名“云爸媽”的助力下，重新煥發(fā)生機(jī)。
杜顏是西安陽光天使基地里在訓(xùn)導(dǎo)盲犬的“云媽咪”。她認(rèn)養(yǎng)了一只叫“云芝士”的導(dǎo)盲犬妹妹。
沒錯，這里的每一只在訓(xùn)導(dǎo)盲犬們都有自己的名字：云蛋黃、云芝士、云星星、云默默······因?yàn)樗鼈兊娜粘ＶС龆加伞霸瓢謰尅眰児B(yǎng)，所以這些小家伙，都姓“云”。
杜顏選擇加入“云養(yǎng)”的想法也很簡單：她想幫助養(yǎng)成一只導(dǎo)盲犬，因?yàn)樗?，一只狗，可以改變一個家庭。
杜顏的外公就是一位視障者。
他在一次獨(dú)自外出的途中摔下了樓梯，髖關(guān)節(jié)粉碎后臥床不起，兩年后去世。
杜顏依然記得外公失明后的樣子：上下樓梯要一直數(shù)數(shù)，多走一步都可能摔倒；盛飯的時(shí)候看不見碗勺，會把滾燙的飯菜潑到手上；讓杜顏?zhàn)铍y過的是，外公失明后就再也不愿意出門了。
不愿意出門、沒法出門、不知道能去哪里，失去的視覺，像一張黑色巨網(wǎng)，困住了視障者。
每一次在群里看見“云芝士”的訓(xùn)練視頻，杜顏都會想起自己的外公：如果當(dāng)初他也有一只導(dǎo)盲犬，會不會現(xiàn)在還活著？
在西安，像杜顏這樣的“云爸媽”已經(jīng)超過兩萬名。
目前在這款小程序里，每個月支付10元錢，就可云養(yǎng)一只導(dǎo)盲犬，并進(jìn)到云養(yǎng)家長專屬群，每天都可以看到導(dǎo)盲犬的訓(xùn)練視頻和照片，了解導(dǎo)盲犬的訓(xùn)練和考試近況等，見證導(dǎo)盲犬的養(yǎng)成。
導(dǎo)盲犬們在基地玩耍
一款小程序，救活了導(dǎo)盲犬的家。
最開始，西安陽光天使基地的校長王興曾對這一小程序的接入有所擔(dān)憂：
在過去，導(dǎo)盲犬的資金基本全靠國家殘聯(lián)撥款，況且導(dǎo)盲犬是全程免費(fèi)配對給合適的視障者，引入商業(yè)化的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，可行嗎？
現(xiàn)實(shí)很快逼迫王興做出了選擇。
2018年上半年，場地租約到期，又正巧趕上拆遷，一時(shí)間，基地里的人和狗都無處可去。
基地最初的場所都是由集裝箱改造而成
當(dāng)初籌建基地已經(jīng)耗盡積蓄的王興只能把幼犬們寄養(yǎng)在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民家或者帶回自己家，訓(xùn)練也只能躲在殘聯(lián)的樓頂平臺上。
這也是王興一直的遺憾：在這寄居的一年多時(shí)間里，20多只待馴導(dǎo)盲犬由于長時(shí)間找不到合適的場地，錯過了最佳訓(xùn)練期，很多科目學(xué)不過來，最后只能全部淘汰。
王興送走這一批親手帶大的“肄業(yè)犬”，忍不住淚流滿面。
導(dǎo)盲犬基地的志愿者活動
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在微信里。
2020年4月，西安陽光天使基地接入能夠云養(yǎng)導(dǎo)盲犬并線上募資的小程序，迅速籌措到了重建新校區(qū)的啟動資金——訓(xùn)導(dǎo)員和狗，終于不用躲在殘聯(lián)的屋頂上了。
重新租賃了場地、配置了設(shè)備、給訓(xùn)導(dǎo)員補(bǔ)發(fā)了工資，新校園，算是重建起來了?！熬€上云爸媽”，救活了這家導(dǎo)盲犬基地。
直到今天，通過微信小程序，陽光使者基地每個月可以獲得大約兩萬元左右的基礎(chǔ)資金。雖然不能完全覆蓋成本，但整個基地的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。
王興認(rèn)可了這一模式的可取之處：“一開始，這種商業(yè)化的操作模式完全是不得已而為之，因?yàn)榛啬壳斑€沒有政府任何資金支持?！钡S著越來越多的年輕人加入“云養(yǎng)導(dǎo)盲犬”項(xiàng)目，王興看著大家興致勃勃地給在訓(xùn)犬們起名字、關(guān)心它的日常，他感到，好像有什么東西，在年輕一代的心里流動起來了。
越來越多人對導(dǎo)盲犬感興趣
是參與感帶來的關(guān)注和支持。
當(dāng)更多人看見了視障者和導(dǎo)盲犬的需求，這群看不見的人，才算真正地，有了被社會接納的可能和空間。
上海市導(dǎo)盲犬訓(xùn)練基地負(fù)責(zé)人王春筍對這款小程序有更宏偉的設(shè)想：他希望借助騰訊提供的小程序平臺，讓5家導(dǎo)盲犬基地組建起聯(lián)盟，做到資源共享、技術(shù)共享，甚至資金共享，“真正讓導(dǎo)盲犬事業(yè)建立起來、運(yùn)轉(zhuǎn)起來?！?/p>
杜顏也認(rèn)可這一思路。
她說：因?yàn)槲覀兠恳粋€人老了之后都可能出現(xiàn)視覺問題，或者說，我們身邊總會有人面臨類似的問題。所做的一切，其實(shí)不僅僅是為了視障者，更是為了每一個自己。
“這是在給未來的我們鋪路啊?！?/p>
除了訓(xùn)練犬只成為導(dǎo)盲犬，西安陽光使者導(dǎo)盲犬發(fā)展服務(wù)中心還有另一項(xiàng)嘗試：
訓(xùn)練給自閉癥兒童的“治愈犬”。
自閉癥兒童普遍存在注意力缺失等問題，舉個例子：家長帶孩子出去時(shí)，買東西結(jié)賬的功夫里，孩子可能就跑開了。
而溫順親人的治愈犬，可以留住孩子的注意力，不會讓孩子隨意跑開。此外，很多自閉癥兒童不愿和人交流，但是愿意和狗交流，國外已有輔助犬改善自閉癥癥狀的研究。
導(dǎo)盲犬再就業(yè)成為“治愈犬”
亞洲動物基金會曾經(jīng)做過一組對比實(shí)驗(yàn)：在對自閉癥兒童的治療過程中，加入“治愈犬”項(xiàng)目作為對照。結(jié)果顯示：與治愈犬相處后，自閉兒童的語言詞匯量有明顯增加。
"動物輔助療法是一種有價(jià)值的介入性治療，它幫助自閉患兒進(jìn)行社交行為。動物輔助療法能有效引導(dǎo)自閉兒童語言能力的提高?！丰t(yī)生’不僅營造了良好的游戲環(huán)境，而且還給自閉患兒提供了觸覺上的鼓舞。是自閉患兒良好的治療玩伴。"主導(dǎo)這一實(shí)驗(yàn)的博士Fung Suk Chun 這樣總結(jié)道。
在西安陽光天使基地，兩只導(dǎo)盲犬“星星”和“黑妹”，在經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后成為自閉癥兒童的治愈犬，成功再就業(yè)。
小主人十分依賴治愈犬星星
其中，星星只是因?yàn)樯砀哌^高（導(dǎo)盲犬不能高過人的膝蓋），而無法成為一只持證的導(dǎo)盲犬，面臨被淘汰的命運(yùn)。
和前來參觀的自閉癥孩子良好的互動，讓它有機(jī)會走進(jìn)對方的家庭。經(jīng)過治愈陪伴的訓(xùn)練后，星星已經(jīng)成為這個孩子的影子——通過一個手環(huán)裝置，兩者緊密聯(lián)系在一起，出現(xiàn)潛在危險(xiǎn)時(shí)，星星會像導(dǎo)盲犬一樣，做出阻擋的動作或者提示。
陪伴犬只是一個大膽的嘗試，更多的導(dǎo)盲犬依然是為了幫助視障者而培養(yǎng)。但，當(dāng)基地有能力培育出合格的導(dǎo)盲犬之后，視障者的問題就解決了嗎？
對盲人來說，配備導(dǎo)盲犬是最便利的答案，卻不是最優(yōu)解。
“殘障歷程”項(xiàng)目發(fā)起人、哈佛大學(xué)法學(xué)院殘障項(xiàng)目培訓(xùn)師，同時(shí)也是視障人士的蔡聰認(rèn)為：導(dǎo)盲犬是視障者出行參與社會的解決方案之一，稱不上“最優(yōu)解”，但是是現(xiàn)階段“比較容易的解法”。
“我們把障礙移除了，那他就能和所有的人一樣融入社會。不是說（把視障者）變成一個所謂的能看得見的正常人，而是變成和所有人一樣可以平等參與的人。那傷殘就不再是一個缺陷，一個問題了?！?/p>
事實(shí)上，癥結(jié)就在于此。
歸根到底，導(dǎo)盲犬只是視障群體所面臨的社會問題的輔助工具之一。寄希望于普及導(dǎo)盲犬，依然無法為視障人士創(chuàng)造更舒適的社會環(huán)境。
調(diào)琴師陳燕在擁有導(dǎo)盲犬珍妮后，反而覺得麻煩變多了。
得到珍妮后，陳燕最開始只是欣喜地試圖讓珍妮帶領(lǐng)她乘坐公共交通，進(jìn)入銀行、飯店、商城等各種各樣的公共場合，隨后，她和珍妮開始遭遇漫長的拒絕。
光是在天通苑地鐵站，陳燕和珍妮就被拒絕了11次。以至于珍妮都不愿意再走進(jìn)這個地鐵站。
事實(shí)上，關(guān)于導(dǎo)盲犬，我國早已有明確的法律法規(guī)——《中華人民共和國殘疾人保障法》中規(guī)定：“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定?！?/p>
《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》規(guī)定：“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所……公共場所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)?！?/p>
導(dǎo)盲犬有資格進(jìn)入公共場所，但真正在現(xiàn)實(shí)生活中，各個場所的“規(guī)定”都不一樣。
即使擁有法律的允許，導(dǎo)盲犬和視障者的出行依然困難重重。
張璐瑤也遇到過類似的情況：
疫情之后，部分地鐵站要求高興上地鐵的時(shí)候“戴上口罩”；或者是戴上“嘴部護(hù)具，免得狗傷人。”每一次，張璐瑤都要苦苦跟對方講道理：導(dǎo)盲犬作為工作犬，必須依靠嗅覺來輔助判斷；狗的汗腺在舌頭上，戴上護(hù)具會影響散熱，同樣會影響高興的工作狀態(tài)。
有一次被迫無奈，張璐瑤給高興戴上了口罩。一路上，高興都不像往常自然。
攝像頭拍下的導(dǎo)盲犬視角
來自個人的、具體的偏見同樣是阻礙導(dǎo)盲犬和視障者出行的重要因素。
國內(nèi)最著名的導(dǎo)盲犬使用者——盲人歌手周云蓬帶導(dǎo)盲犬入住酒店被拒絕，酒店方的回應(yīng)是：擔(dān)心導(dǎo)盲犬的毛發(fā)通過通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)入其他房間，或引發(fā)其他住客不適。
對張璐瑤來說，被網(wǎng)約車司機(jī)拒絕已經(jīng)見怪不怪。在地鐵上，她也時(shí)常聽到周圍人的窸窣碎語：“這個大狗，不曉得咬不咬人哦？”張璐瑤只能一次次解釋：導(dǎo)盲犬不可能攻擊人類。
張璐瑤和高興被網(wǎng)約車司機(jī)拒載
最讓張璐瑤心痛的一次，一位路人不知為何突然抬腳踢了一下高興，惡狠狠地罵了句；“臭牲口?！薄肮肪褪切笊?，每每聽到別人這樣形容高興，張璐瑤感到錐心之痛。
對于拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入的行為，國家還沒有相關(guān)處罰規(guī)定出臺，很多時(shí)候，懲罰只能停留在道義譴責(zé)層面。
無知帶來的偏見如影隨形。
仍有許多人認(rèn)為導(dǎo)盲犬是寵物狗的一種，在中國，有 85% 的人不知道導(dǎo)盲犬有合法乘車的權(quán)利，也會有人因?yàn)楹ε卤灰Ф芙^導(dǎo)盲犬上車。
王春筍在加拿大培訓(xùn)導(dǎo)盲犬時(shí)，曾遇到無緣無故辱罵、踢打?qū)と娜?；廣州導(dǎo)盲犬學(xué)校校長Edith之前在香港當(dāng)培訓(xùn)師，她也遇到過嫌狗排便臭而舉報(bào)的人，后來她只能隨身帶著水和清潔劑。
在上海，60歲的視障者劉桃妹屢次被鄰居舉報(bào)“導(dǎo)盲犬的尿太臭”，在遭到鄰里的辱罵和攻擊后，聰明的導(dǎo)盲犬出現(xiàn)了明顯的抑郁狀態(tài)，不吃不喝，竭力控制自己的排便次數(shù)。
劉桃妹和導(dǎo)盲犬被鄰居多次抗議后登上新聞
王春筍說，視障者和導(dǎo)盲犬，“需要全社會的努力和接納”。
蔡聰提出一個觀點(diǎn)：人們需要意識到，殘障人士的問題不在于傷殘本身，而在于“傷殘和有障礙的社會”之間的矛盾。
事實(shí)正是如此。
對視障者來說，打造無障礙的社會環(huán)境才是問題的根本。
導(dǎo)盲犬云奶豆和云高興和主人在西安音樂廳
除了開發(fā)小程序，在應(yīng)用軟件上努力觸達(dá)視障群體，也是騰訊等科技公司一直在做的努力。
“圖片語音即時(shí)描述功能”等新技術(shù)的出現(xiàn)，讓視障人群可以“看”懂圖片和表情；在線交流、開遠(yuǎn)程會議、傳輸工作文件，從此成為可能；越來越多視障人士可以叫外賣、打車、刷微博。
視障者也能線上打車并獲得優(yōu)先服務(wù)
這些變化，意味著視障人群終于有資格，進(jìn)入“正常人”的社會。
幾乎每一位視障者，都認(rèn)為是科技的進(jìn)步，給了他們走進(jìn)社會的機(jī)會。陸瑤說，她的手機(jī)里安裝了“讀屏”軟件，她也可以叫外賣、購物、刷抖音。
王奧林在抖音上分享自己作為視障者的生活日常時(shí)提過一句：當(dāng)他牽著happy走在東湖綠道的時(shí)候，他感覺自己和周圍的環(huán)境融為一體。
“那一刻，我和其他人好像沒什么區(qū)別?！?/p>
對視障者和其他殘障人士來說，無障礙的社會環(huán)境，意味著真正的平等。蔡聰也反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)：無障礙環(huán)境并不是專門為殘障人士打造的，它關(guān)乎所有人。
危險(xiǎn)叢生的盲道說明我們的無障礙設(shè)計(jì)依然不足
他舉了個簡單的例子：階梯旁的坡道，它不止方便殘障人士上下樓梯，推嬰兒車的父母，坐輪椅的老人，都會因此受益——這意味著社會對個體的尊重和關(guān)懷——不是強(qiáng)者對弱者的那種關(guān)懷，而是意識到我們每個人與他人事實(shí)上沒什么不同。
第四次因?yàn)閷?dǎo)盲犬排尿而被鄰居驅(qū)逐出小區(qū)的劉阿姨，哀嘆過一句：
“作為盲人，一直都是我們在努力理解世界，我們也需要被世界理解?！?/p>
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