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編者按：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理和其他掌握權(quán)力的人，經(jīng)常要在有效領(lǐng)導(dǎo)與管理之間切換。領(lǐng)導(dǎo)和管理這兩種品質(zhì)都有其優(yōu)勢，適合不同的情況。工作場所中掌握權(quán)力的人，應(yīng)該致力于體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，并知道何時實施這兩種技能。這篇文章討論了領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的區(qū)別，以及相關(guān)案例以及如何在最適當(dāng)?shù)那闆r下使用。本文來自編譯。
領(lǐng)導(dǎo)力是指幫助一個人或一群人實現(xiàn)既定目標(biāo)的行為。與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的常見品質(zhì)包括：激勵、鼓舞和鼓勵他人追求并完成其愿景的能力。領(lǐng)導(dǎo)力往往更注重于通過建立和維護(hù)有才能的團(tuán)隊來增加成果，而不是通過管理來確保任務(wù)的完成。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是同樣重要的。然而，這兩種品質(zhì)往往是非常不同的，需要深入了解每一種品質(zhì)，才能知道在何時正確使用它們。以下是工作中領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的一些最重要的區(qū)別：
領(lǐng)導(dǎo)力往往基于一項任務(wù)，而管理往往基于完成一項具體的任務(wù)。
管理涉及嚴(yán)格遵守規(guī)則，而領(lǐng)導(dǎo)力往往需要創(chuàng)造性和創(chuàng)新。
管理更注重對人和結(jié)果的控制，而領(lǐng)導(dǎo)往往圍繞著激勵人們跳出框框來思考。
領(lǐng)導(dǎo)者激勵和鼓舞人心，而管理者則指揮。
管理側(cè)重于優(yōu)化一個過程的執(zhí)行，而領(lǐng)導(dǎo)力則側(cè)重于優(yōu)化整個團(tuán)隊。
管理更多是定量的，而領(lǐng)導(dǎo)更多是定性的。
領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果往往是無形的，而管理的結(jié)果是容易衡量的。
當(dāng)涉及到在領(lǐng)導(dǎo)或管理之間做出選擇時，做出更好的選擇取決于個人情況。有些情況需要一個管理者，而其他情況則需要領(lǐng)導(dǎo)者，有時一種情況既需要領(lǐng)導(dǎo)也需要管理。領(lǐng)導(dǎo)者能夠賦予團(tuán)隊權(quán)力，并激發(fā)達(dá)到目標(biāo)的愿景，但如果沒有管理者在那里指導(dǎo)員工，他們就不太可能達(dá)到這個目標(biāo)。
一些在工作場所處于權(quán)威地位的人認(rèn)為，任何時候，他們都必須在成為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者之間做出選擇。然而，擁有權(quán)力應(yīng)該為你提供一個機(jī)會，使你的領(lǐng)導(dǎo)和管理特質(zhì)都得到完善，并讓你有機(jī)會學(xué)習(xí)何時使用每種策略。
當(dāng)你成功地成為一個領(lǐng)導(dǎo)者時，你正在影響團(tuán)隊的行為。你在激勵他們盡最大努力取得一個共同的目標(biāo)，并授權(quán)他們在工作場所做出正確的決定。如果你能很好地領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊，管理團(tuán)隊就變得容易。一旦你通過領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊的行為產(chǎn)生了積極的影響，通過管理優(yōu)化，使流程變得更加有效。有了一個高度積極和參與的團(tuán)隊，你可以更有效地實施政策，提高產(chǎn)出的質(zhì)量，因為團(tuán)隊對公司的成功有所投入。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員在各種情況下，對領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的不同反應(yīng)時，需要密切關(guān)注他們后續(xù)行為和一些關(guān)鍵績效指標(biāo)。這些行為表明你的方法是幫助還是傷害了團(tuán)隊和其能力。通過學(xué)習(xí)如何衡量什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)和有效的管理，你能夠改變行為和策略，改善團(tuán)隊和團(tuán)隊的產(chǎn)出。
知道什么時候管理和什么時候領(lǐng)導(dǎo)，可以幫助創(chuàng)建一個有凝聚力的團(tuán)隊，在樂觀的條件下和危機(jī)中都能很好地運作。在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，在需要的時候進(jìn)行管理，可以幫助團(tuán)隊有更好的表現(xiàn)，并在他們的職業(yè)生涯中取得優(yōu)異成績。以下是一些例子，說明什么時候領(lǐng)導(dǎo)和什么時候管理你的員工會更好：
何時管理你的團(tuán)隊
在危機(jī)或緊急情況下
涉及流程或事物的問題
在培訓(xùn)新的團(tuán)隊成員時
在截止日期前完成工作時
委托重要任務(wù)時
某種情況需要特定的結(jié)果時
何時管理你的團(tuán)隊的一個例子是，你的員工對你給他們的任務(wù)沒有經(jīng)驗，在這種情況下，你的團(tuán)隊成員需要額外的幫助。幫助你的員工，準(zhǔn)確地告訴他們該怎么做才能成功完成他們被分配的任務(wù)。給他們一個清晰的目標(biāo)描述，以便他們了解預(yù)期的結(jié)果。確保你有案例給員工看，這樣他們可以清楚地看到你所期望的結(jié)果。
員工對自己的能力有信心，并有效地執(zhí)行任務(wù)時
你能信任團(tuán)隊成員完成任務(wù)，而不需要進(jìn)行微觀管理時
你在工作場所引入一種新方法時
創(chuàng)造性討論或團(tuán)隊會議期間
當(dāng)員工已經(jīng)產(chǎn)生了很好的結(jié)果，并且在工作中具有很強(qiáng)的能力時，就可以領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊。當(dāng)你可以信任他們的技能，但需要確定目標(biāo)時，團(tuán)隊成員應(yīng)該被領(lǐng)導(dǎo)而不是被管理。
一旦你更習(xí)慣于團(tuán)隊和他們的需求，你能夠通過問自己，來決定團(tuán)隊是否需要管理、領(lǐng)導(dǎo)或兩者的結(jié)合來處理每種情況。你越是了解團(tuán)隊，就越容易確定他們的需求。新員工可能需要更多的實踐管理，直到他們對自己的職責(zé)更加自信和熟練。經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)員工會在最少的指導(dǎo)下做得更好。
以下是工作中領(lǐng)導(dǎo)和管理技能及特征的具體例子：
領(lǐng)導(dǎo)力
遠(yuǎn)見
從戰(zhàn)略角度思考問題
創(chuàng)建一個使命宣言
確定團(tuán)隊的目標(biāo)
考慮到每個團(tuán)隊成員的優(yōu)勢
激發(fā)行為
滿足員工未被滿足的需求
鼓勵承諾
實現(xiàn)長期目標(biāo)
給予反饋
調(diào)動積極性
創(chuàng)造變化
承擔(dān)經(jīng)過計算的風(fēng)險
管理
提高生產(chǎn)力和效率
建立流程和精簡系統(tǒng)
貫徹執(zhí)行使命宣言
設(shè)定時間表
有條不紊
制定預(yù)算
解決問題
保持質(zhì)量
要求行動
專注于戰(zhàn)略規(guī)劃
創(chuàng)造秩序
確立規(guī)則
糾正行為
將風(fēng)險降到最低
確定哪些領(lǐng)域是你的優(yōu)勢，哪些領(lǐng)域你可以進(jìn)一步發(fā)展。如果你天生有更多的管理傾向，就努力提高你的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。你需要具備領(lǐng)導(dǎo)和管理兩方面的技能，以維持一個快樂和富有成效的團(tuán)隊。
有效的領(lǐng)導(dǎo)力可以通過團(tuán)隊的行為來衡量。如果員工經(jīng)常缺席，不參與或不滿意，你的領(lǐng)導(dǎo)方法可能有欠缺。當(dāng)員工在事業(yè)上沒有進(jìn)步，或不遵守公司政策時，你可能需要重新考慮你作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的技能。員工的整體工作滿意度是確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否有效的方法之一。
有效的管理可以用傳統(tǒng)的績效指標(biāo)來衡量，如產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量、趕上截止日期、不超預(yù)算。如果你的團(tuán)隊總是不能按時完成足夠質(zhì)量的工作，你的管理風(fēng)格可能對團(tuán)隊沒有幫助。
當(dāng)團(tuán)隊成員在一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)中掙扎時，努力為他們提供直接支持。給他們一個要達(dá)到的目標(biāo)，但如果他們有能力，讓他們決定如何去達(dá)到這個目標(biāo)。定期檢查，看看員工的任務(wù)進(jìn)展情況，如果需要，再提供一個具體的方向。
譯者：蒂克偉
