你大概聽過這樣一句話：職場不相信眼淚。
在一檔聚焦職場的節(jié)目中，格力董事長董明珠曾公開表示：哭解決不了任何問題。
當一名參與錄制的實習生因壓力過大而在節(jié)目中落淚時，她認為該實習生的心理素質(zhì)需要加強，并因此多扣了該實習生0.5分。
職場不相信眼淚，說的是沒有人會在充滿競爭的職場環(huán)境中，體諒、理解你的處境和所面臨的困難。而且在任何一個行業(yè)中，一位缺乏情緒管理的人，都很難長期存活下來。
但是一個聰明的成年人一定明白，會哭是職場人重要的軟技能。
最近，職場類真人秀《令人心動的offer》正在熱播。節(jié)目邀請了八位正處于本、碩、博等不同階段的醫(yī)學生參與錄制，共同競爭浙大第二附屬醫(yī)院的offer。
本博浙大、目前正在浙大學科博士后流動站進行科研訓練的醫(yī)學生劉暢，在剛剛開始實習時就遭遇了不小的打擊。
劉暢作為科研型學霸，在臨床實習的過程中，表現(xiàn)沒有已經(jīng)有臨床經(jīng)驗的實習生亮眼。
筆試面試高分，實際操作墊底。遭遇了“重大打擊”的劉暢，主動跑到了帶教老師的面前哭訴自己的壓力。
坐在觀察室的易立競表示，這場夾雜著眼淚的對談，看起來更像是在“求安慰”，而并非單純地與帶教老師溝通失利原因。
巧合的是，這場哭訴后，當輪比拼劉暢就獲勝了。
多虧節(jié)目組放出了劉暢通宵學習的畫面，讓觀眾明白這個結(jié)果得益于她不服輸?shù)捻g勁和超強的學習能力。不然作為非上帝視角的旁觀者，多多少少會覺得，這個結(jié)果也有她眼淚的一份功勞。
再讓我們看看另外一位實習生王蕊。
在帶教老師嚴厲地批評過后，她在人前謹慎控制情緒，直到躲進了沒有攝像頭的更衣室，才敢徹底釋放。
你看，這個躲起來哭的人，像不像你??？
在同事面前努力扮演好一個情緒穩(wěn)定的成年人，好像已經(jīng)成了職場人的必修課。
情緒在公眾場合呼嘯而來的時候，我們心里想的是“不要哭，會丟臉”、“不要給別人添麻煩，要自覺”，以及“不要發(fā)脾氣，會失業(yè)”。
但是你要知道，不管你經(jīng)歷了多少次獨自崩潰的時刻，這些崩潰都沒有給你帶來任何收益。學會合理使用情緒，讓情緒成為你趁手的工具，能夠有效地幫助你在職場中“更上一層樓”。
但單從成年人的情緒管理來看，兩個人其實都非常不職業(yè)。
找到帶教老師哭訴，并不能從根本上解決問題，整個過程也并沒有給劉暢帶來更多成長，只是單純地情緒發(fā)泄。
面對情緒崩潰的女學生時，帶教老師也采用了職場常見的“敷衍大法”，并沒有真正與其共情。
但如果這次哭訴是一場情緒工具的合理使用，是一個職場人為了達到目的的途徑，那么這將是一個非常優(yōu)質(zhì)的“情緒變現(xiàn)”案例——
1、會哭的孩子有奶吃
在工作遇到極大阻礙時，“哭”出來會讓更多人注意到你，領(lǐng)導(dǎo)也會根據(jù)業(yè)務(wù)的困難程度為你提供更多資源，不僅能讓你完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)也能夠達成他的目標。
劉暢作為科研型醫(yī)學生，在臨床方面有所欠缺。這次哭訴不僅能夠讓帶教老師理解她在臨床工作上的失誤，也能讓帶教老師之后為她提供更多臨床上的幫助。
而悶不吭聲的人往往是不會被注意的，即便你在完成工作的過程中克服了諸多困難，領(lǐng)導(dǎo)也很難對你的進步和背后的辛苦有正確的預(yù)估。
2、“哭”出上進人設(shè)
一個對自身、對工作內(nèi)容沒有任何要求，只求交差了事的人，是不會因為受挫而產(chǎn)生強烈情緒的。
工作結(jié)果沒能達成預(yù)期目標，工作過于繁重導(dǎo)致壓力太大的時候，可以適當?shù)亍翱蕖苯o領(lǐng)導(dǎo)聽。
在劉暢這次使用情緒工具的過程中，帶教老師會認為她對自己其實是抱有更高期待的。在之后的工作中，帶教老師也會給到她更多關(guān)于臨床方面的機會，讓她好好證明自己。
3、“哭”低他人心理預(yù)期
活在他人的高預(yù)期中是有很大壓力的，在實現(xiàn)目標過程中，如果你對遇到的所有困難都絕口不提，那么領(lǐng)導(dǎo)和同事會認為你有更高的能力，可以交付給你更困難的項目。
在遇到困難時，不要默默承受，首先就要讓你的合作伙伴和領(lǐng)導(dǎo)明白你所面對的情況，柔和的情緒表達還能委婉地幫你方式爭取更多資源。
這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)不僅會覺得你思慮周全，還會更清楚你所面臨的困難，在之后的工作推進中為你提供一定的幫助。
正視我們的情緒，并進行合理表達、宣泄，比強行控制情緒更有益身心健康和工作推進。
學會情緒變現(xiàn)，將眼淚變廢為寶。
憤怒就發(fā)脾氣，悲傷就哭嚎，變成一個情緒化的人的確簡單又直接。
但學會把情緒當作工具使用的人更懂得延遲滿足，他們?yōu)榱俗非蟾蟮哪繕?，可以克制眼前的欲望?/p>
TalentSmart 作為一個為財富500強企業(yè)提供服務(wù)的全球智庫和咨詢公司，曾對100多萬人開展了研究，研究表明，擅長管理情緒的人在績效方面表現(xiàn)更為優(yōu)異。
也就是說，當一個人眼前是“事”的時候，他就會千方百計地來解決問題，這時候情緒也成為他解決問題的工具；而當一個人陷入情緒的時候，他就只想要解決情緒，從而忽略情緒背后需要被解決的問題。
所以想要把情緒當作工具使用，首要條件就是不要陷在情緒里。
在使用情緒工具的時候要牢記，“眼淚”不是免死金牌，職場始終是一個用真本事說話的地方。在某些場景下，情緒確實能夠給你帶來一些幫助，但它只能作為錦上添花的花。
靠情緒爭取來資源，就要努力達成預(yù)期目標。
靠情緒爭取到機會，就要用結(jié)果證明自己可以。
靠情緒獲得他人體諒，就要下苦功彌補不足。
在工作場合中，他人的包容度是十分有限的，如果一個人只是想靠情緒搶資源、博同情，那么一定不會長久。
所以在使用情緒工具之前，一定要做好分析和規(guī)劃。畢竟流出來的眼淚就是潑出去的水，想收也收不回來。
職場相信眼淚。
但職場不會永遠相信眼淚。
本文來自微信公眾號“LinkedIn”（ID:LinkedIn-China），作者：時舊，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
