繼奶茶咖啡創(chuàng)業(yè)、劇本殺創(chuàng)業(yè)和民宿創(chuàng)業(yè)之后。
吸貓擼狗的寵物創(chuàng)業(yè)“大夢”,也要在年輕人之間傳播開了。
街頭巷尾、小區(qū)旁邊、馬路檔口的夫妻店旁邊,開始有越來越多的年輕人開的寵物店出現(xiàn)。
至于還當不上老板的,就像喜歡喝奶茶去奶茶店工作,喜歡喝咖啡去星巴克工作,喜歡玩密室逃脫去做NPC一樣。熱衷于吸貓擼狗的,則立志成為寵物美容師。
在這一現(xiàn)象背后,是日益龐大的養(yǎng)寵群體,帶來的達到3000億規(guī)模的寵物經(jīng)濟的飛速擴張。
為了給狗狗治病,單一次手術(shù)就幾千塊;為貓咪精心挑選的貓糧,也成為養(yǎng)寵群體日常開銷的大頭之一。
如果你留意一下,會發(fā)現(xiàn)即將到來的春節(jié)里,一二線城市的寵物托管服務(wù)將異?;鸨F鋬r格在50-300元/天不等,有的店家還會提供遛狗和寵物動態(tài)視頻播報服務(wù)。
不過,現(xiàn)實的殘酷,往往會不留情面地擊碎美夢的泡沫。
加盟商告知的,創(chuàng)業(yè)后一年至少盈利一二十萬;培訓學校允諾的,寵物美容輕松月入過萬,似乎并不那么容易實現(xiàn)。
洗發(fā)水、精華香波、修復噴霧、眼部精華、護理膏......
以上物品,你會想到什么?是的,它們是為精致的貓貓狗狗們準備的。
除了這些日常洗護用品外,防耳螨的護耳凝膠、寵物干洗粉、除菌除臭噴霧劑等,也是寵物美容護理的常見用品。
不用驚訝,既然要美容,自然要做到“煥然一新”才算有效果。
比如最近在國外大火的寵物美容博主,在他的修剪之下,寵物不再是邋遢和呆萌的模樣。而是宛如時尚舞臺上的模特,貴族花園里的主角,瞬間氣場全開。
更絕的,不僅是狗狗的臉面,連PP都被修飾的“姿色動人”,以至于“狗屁不是”這句罵人的話都略顯矛盾了。
為什么人們會熱衷于寵物美容?
一方面,人們對于新皮膚的消費執(zhí)著和激情,似乎是與生俱來并四處投射的。
從上古社交時期的QQ秀變裝,到如今王者榮耀里的英雄皮膚上新;從宅男的昂貴手辦、天價潮鞋,到美妝博主的大熱。這些都離不開,人們對于作為主體附著對象的“皮膚妝扮”的消費反饋,帶來的求美焦慮的疏解和愉悅價值加成。
只是現(xiàn)在,“作為主子”的寵物在換膚消費上,也有了一席之地。
另一方面,“為愛氪金”在Z世代等養(yǎng)寵群體看來,具有天然的正當性。
特別是,寵物在社交話題上,也逐漸成為“話匣子”的鑰匙。只要聊起自家寵物的趣事,自稱“社恐”的00后秒變“社牛癥”。主動分享“兒子、女兒”的照片、視頻、表情包時,美容前后的對比,帶來的蛻變的炫耀感,是不言而喻的。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國寵物科學喂養(yǎng)行業(yè)研究報告》,寵物美容賽道滲透率達到28%,且有87%的寵物主未來會加大美容等增值性服務(wù)的消費力度。
可能你覺得,給貓貓狗狗美容不就是“洗剪吹”嗎?其實不然,在寵物美容師培訓體系上,目前較為主流的是CKU和NGKC。
以CKU為例,其初級C級,要做到標準為兩小時內(nèi)的獨立美容,包括剪齊、平、圓,全身修剪流暢到精細,洗護、吹風、拉毛、SPA、剃臉毛、剃腳毛、染漸變色、浮雕、剪趾甲(斷甲)、皮膚病護理、清理耳道(除螨)、除牙潔石等內(nèi)容。
B級就是在C級的基礎(chǔ)上,增加賽級造型的美容能力,也就是業(yè)內(nèi)常說的線條感。比如貴賓犬“拉姆裝”的線條美,或者比熊的圓潤美,近幾年還增加了創(chuàng)意造型的萌系美。
此外,還要加上高級專業(yè)洗護標準與技法,諸如包毛養(yǎng)毛、立體雕花染色、飾品搭配、多美容工具使用等。
A級,則主要以更多的美容技法來展示寵物美容的設(shè)計感,有時還會用夸張的線條或技法來強化美感。比如賽級的上粉、上膠、頭冠、拔毛、包毛、rolling等各類專業(yè)化手法。
因此,整套寵物美容程序下來,其實是較為細致且復雜耗時的。
以狗狗為例,其剪毛造型大概要花到60分鐘至90分鐘。一個正常體型的泰迪剪毛,快的需要2個小時,慢的需要3-4個小時
男人消費力不如狗,雖然調(diào)侃地難聽,但在美容上,還真是這樣。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,在寵物的相關(guān)費用中,寵物美容支出占第二,僅次于寵物醫(yī)療。在一、二線城市中,寵物美容的價格,已經(jīng)達到120-800元左右(小型犬),設(shè)計造型的費用還要另算。
以大眾點評里北京人氣排名第一的寵物店為例,其主要提供美容、寄養(yǎng)、攝影等服務(wù)。其中,最高價位的Spa為528元。
消費的流行,自然帶來了相關(guān)業(yè)態(tài)的成熟和壯大。
2010年開始,寵物美容師正式被國家人力資源和社會保障部列為新職業(yè)之一,并以較高的增長速度吸納人才。
2018年,全國就有了3萬多家寵物店,瓜分了75000+寵物美容師從業(yè)者;2020年前10月,我國新增寵物美容企業(yè)超9500家。
企查查數(shù)據(jù)顯示,寵物美容培訓行業(yè)的相關(guān)企業(yè)已超1200家,且從2016年后,每年成立的企業(yè)數(shù)量都超過100家。此外,還有很多寵物品牌也開放了寵物美容師培訓、寵物店加盟業(yè)務(wù)。
全球?qū)櫸镄袠I(yè)萌芽于英國工業(yè)革命,二戰(zhàn)后進入高速發(fā)展期。
目前,發(fā)達國家的寵物行業(yè)在經(jīng)歷了100多年的發(fā)展后,形成了寵物用品、寵物食品、寵物飼養(yǎng)、寵物美容、寵物醫(yī)療、寵物培訓、寵物喪葬以及寵物保險等產(chǎn)品和服務(wù)組成的成熟行業(yè)體系。
可以說,養(yǎng)寵、愛寵和寵物消費,已經(jīng)成為發(fā)達國家消費經(jīng)濟的標志性構(gòu)成。
相比之下,中國寵物行業(yè)起步較晚。在上世紀90年代,隨著留學生群體的擴大才出現(xiàn)了“寵物概念”的風行。
隨后,移動互聯(lián)網(wǎng)與電商興起,帶動了養(yǎng)寵風潮的規(guī)模化發(fā)展。2005年至2020年間,中國共出現(xiàn) 68萬家主營寵物相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè),其中有 86.3%的企業(yè)成立于2015年以后。
但當前我國寵物消費滲透率低,科學養(yǎng)寵觀念普及度不明顯。因此,這一市場的增長潛力巨大,但過渡期仍充滿了生存挑戰(zhàn)。
根據(jù)Frost & Sullivan市場調(diào)研報告顯示,2019年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模為2050億,預計2024 年整體規(guī)模將達到4500 億元,2014-2024年復合增長率為20.3%。
其中,擬人化養(yǎng)寵觀念成為支撐寵物消費升級的主要前提。根據(jù)《2020年中國寵物白皮書》統(tǒng)計,85%的家庭把寵物當成孩子或親人看待,主人愿意為寵物支出疫苗、絕育、驅(qū)蟲、美容、治療等多樣化花費。
相比于以往貓狗吃剩飯剩菜的傳統(tǒng)養(yǎng)育手段,新興的寵物消費特點是,“上班族吃外賣,盡量湊單找優(yōu)惠;但為主子買進口糧,卻是毫不猶豫?!?/strong>
對于寵物美容行業(yè)而言,這無疑是一種顯著機遇。
《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示,我國城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量突破1億只大關(guān),其中近5成寵物主選擇到寵物店為寵物進行洗澡美容。
不過,寵物美容的困境同美發(fā)行業(yè)相似,服務(wù)的人力化依賴度高、規(guī)模分散、競爭集中,導致小店服務(wù)效率較低,盈利壓力普遍較大。
有調(diào)查顯示,一個一線城市常規(guī)店,大概可以覆蓋周圍3公里左右,其涵蓋的會員數(shù)和寵物量多在數(shù)百,洗護價在40-150之間。依賴于線下流量的店鋪,呈現(xiàn)出獲客天花板效應,營收大概會在5-10萬每月。
除去高昂的地租成本、水電成本與用人成本,其毛利率大概在20%—60%左右,但在刨除前期投資與裝修的費用平攤后,月凈利潤普遍在數(shù)千到2萬元不等。
畢竟,一位美容師每天最多能夠洗不到8只貓貓狗狗,剪的話就只有6只左右。要應付每天可能幾十只的服務(wù)量,就需要三個以上美容師待命。
而小狗一般半個月洗一次,貓咪則更久,可以半年左右才洗一次,這就導致人力成本的無形流失。
其次,在2018年國內(nèi)貓犬數(shù)量,僅有美國的一半;但寵物店和寵物醫(yī)院數(shù)量卻超過3.3萬家,是美國1.3萬家的兩倍還多,且仍在膨脹。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,我國一線及新一線城市寵物店數(shù)量共40951家。
飽和式扎堆創(chuàng)業(yè),導致社區(qū)店面臨著激烈的生存挑戰(zhàn),表現(xiàn)在日常項目的客單價上,很難不陷入美發(fā)行業(yè)那樣的低價競爭。
因此,多數(shù)店家并不將美容項目作為賺錢主力,而是借助其高粘性作為引流線。并以此帶動店內(nèi)寵物食品、寵物用品、寵物寄養(yǎng)等高頻零售產(chǎn)品,或高客單價的寵物美容、醫(yī)療項目售賣。
同時,美國寵物經(jīng)濟還是以線下為主,線上為輔;中國則電商經(jīng)濟發(fā)達,線上寵物用品及食品銷售早在2018年就成為第一大渠道,這對線下小店的收入沖擊也與日俱增。
生存憂慮大的小店生態(tài)下,寵物美容從業(yè)者,也很難獨善其身。
寵物美容培訓學校培養(yǎng)一個基礎(chǔ)寵物美容師,大概需要30天,速成班甚至只需要一周左右,其學費多在幾千到上萬之間。
進入寵物店之后,一般要從助理做起。不包吃住的情況下,薪資在3000至5000元之間。同美發(fā)行業(yè)相似,五險一金、底薪等待遇都不穩(wěn)定,提成在收入結(jié)算中往往更重要。
在這期間,經(jīng)歷了需要耐心的剪指甲、磨指甲、剃腳底毛、擠肛門腺、清潔耳朵、拔耳毛、梳毛等清潔工作,以及時不時的顧客不滿的情緒安撫等心理壓力,積攢了一年以上經(jīng)驗、能夠獨立操作的美容師,就能夠拿到5000至8000元不等的工資。
至于要拿到萬元以上,就需要有A級證書且具備一定的管理經(jīng)驗了。數(shù)據(jù)顯示,全國寵物美容師平均月工資半數(shù)低于5000元,一年內(nèi)平均離職率高達68%。
同時,寵物美容師要雙腳站立3個小時,控制一個不聽話的狗狗,日復一日不僅較為勞累,且因偶爾被咬要打狂犬疫苗的事件,也很難幸免。
有行業(yè)玩笑稱:“如果將全國寵物美容師每年打疫苗的針管繞地球一圈,都能繞N多個圈了”。
不知何時,寵物已經(jīng)成為了真正的“陪伴者”。
它幫助人們,在快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代社會中,學會卸下堅硬的偽裝,暴露出自己柔軟、依賴而略顯孤獨的一面。
由此,寵物不僅僅是顯露出生命特征的動物,更是無數(shù)獨居年輕人的“續(xù)命珍寶”。
多少社畜,心甘情愿地做著小貓咪、小狗狗的鏟屎官。打開朋友圈,合照最多的不是對象,而是家里的它。
對于珍寶,人們的消費也隨之變得慷慨。寵物美容創(chuàng)業(yè)和美容師職業(yè),則乘著這樣的東風興起。
但開餐飲的不如教餐飲的賺錢,開美發(fā)店的不如教美發(fā)的賺錢,似乎是“手藝服務(wù)行業(yè)”繞不開的鐵律,開寵物美容店的也步入了這一后塵。
一些創(chuàng)業(yè)者,聽著暴利的傳說貿(mào)然入局,卻發(fā)現(xiàn)同奶茶店一樣很容易經(jīng)營不善,虧本撤退;
一些年輕人,抱著喜愛寵物的心態(tài)到來,卻越來越意識到任何工作的殘酷性都是難以避免的,猶豫要不要堅持下去。
對于行業(yè)而言,標準化、規(guī)模化與品牌化,以增強人效坪效、提升服務(wù)溢價、出清惡性競爭壓力,依然是市場成熟化的必要前提。
平凡生活的愛與忠誠,是寵物帶來的饋贈;服務(wù)體系的不斷淬煉與進化,則是行業(yè)行久致遠的不二之路。
本文來自微信公眾號“三節(jié)課”(ID:sanjieke01),作者:游人,編輯:游人,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。