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編者按：提到職業(yè)規(guī)劃，許多人都處于一種“迷?！睜顟B(tài)。他們不知道自己適合做什么，應該選擇什么行業(yè)，什么職業(yè)，或者覺得自己一無所長。但實際上，你可以通過有效的方法，實現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃。這篇文章來自編譯，作者在文中分享了25條職業(yè)談話技巧相關的建議，希望幫助你實現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃。由于篇幅問題，本篇文章將拆分為三個部分。這是系列文章的最后一篇，主要分享的是定期復盤和征求反饋相關的建議。
圖片來源：Unsplash.com @Daria Nepriakhina
Facebook母公司Meta產(chǎn)品經(jīng)理周婷婷（音譯）表示，“預留時間，定期展開復盤與成長溝通，是許多人都沒有做好的首要事項之一。這類溝通與一對一溝通有所不同，整個溝通只圍繞一個話題展開：職業(yè)成長?！?/p>
辦公協(xié)作軟件Notion前平臺及合作關系主管科爾多瓦也建議，一定要學會區(qū)分這種發(fā)散性會談與一對一溝通之間的區(qū)別。
“雖然有些領導者會主動安排與下屬展開職業(yè)溝通，但有的領導者并不會這么做。當我的上司忙于其他工作時，很難在一對一溝通過程中跟我深入探討職業(yè)成長相關的話題。因此，每個季度預留時間，專門針對職業(yè)成長展開深入溝通，將對你起到更大的幫助作用，這也能讓你的上司有時間準備會談內(nèi)容。”她說。
精神保健服務提供商網(wǎng)絡Alma社區(qū)增長代表科林·巴特勒（Collin Butler）表示，“準備一對一溝通時，我通常會花時間復盤反思，回顧自己在工作表現(xiàn)、團隊合作、個人目標和職業(yè)目標方面的具體情況。我傾向于用筆記錄這些內(nèi)容。哪怕最后把紙扔進了垃圾桶，但這個過程也能極大地幫助我思考。最后寫下來的內(nèi)容，能讓我看清現(xiàn)在的位置，明確將來的目標，以及實現(xiàn)目標的具體方案?！?/p>
“無論是小的挑戰(zhàn)，比如養(yǎng)成有效的日常習慣，還是大的挑戰(zhàn)，比如與實現(xiàn)目標相關的問題，我都會把它們寫下來。然后再從中篩選值得關注和討論的內(nèi)容，或者是希望獲得支持或反饋的內(nèi)容。完成這些步驟后，剩下來的內(nèi)容都是值得在跟上司的后續(xù)會談中討論的事項，以及彼此可以付諸行動的內(nèi)容?！彼f。
Meta產(chǎn)品經(jīng)理周婷婷還建議，專門建立一個文檔，不斷更新并記錄每次與上司展開的職業(yè)談話內(nèi)容。
“你可以簡要記錄你的目標、差距、需要支持的方面、希望學習的內(nèi)容，以及自己達成的目標等。一定要讓你和上司重視這類談話，同時把這個文檔當作有效工具。”她說。
客戶服務解決方案供應商Help Scout工程教練安胡安·西蒙斯（Anjuan Simons）表示，“在推動職業(yè)發(fā)展過程中，一個常被忽略的工具就是績效評估相關流程。大多數(shù)公司都會推行年度評估，通常都會展開績效評估，并以此作為晉升依據(jù)。建議不要被動等待通過績效評估來實現(xiàn)晉升。你應該提前確認上司希望從你身上看到的成功晉升要素。”
“現(xiàn)在就開始填寫你的晉升文件，列出你符合更高職級崗位要求的支撐因素。晉升文件中的每一個字，都應該由你來寫。寫完后，定期和上司復盤討論，建議至少每月討論一次。即便你還遠遠達不到晉升標準，你也應該定期在跟上司的溝通中討論這方面內(nèi)容?！蔽髅伤寡a充說。
定期討論你是否適合晉升這一話題，你將為個人晉升創(chuàng)造極有利的條件。晉升是個人職業(yè)生涯中至關重要的一部分，你應該給予足夠的重視。
銷售管理智能服務商Troops.ai聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術官格雷格·拉特納（Greg Ratner）鼓勵人們在提出想法時再往前走一步。
“明確自己希望實現(xiàn)的目標，帶著這一目標參加會談對你非常有幫助。畢竟，你的上司讀不懂你的心思。因此，當你知道即將啟動某個你感興趣的項目時，最好就直接跟上司說，‘我想負責某個大項目。’總之，你的想法越具體、越可行，效果就越好。創(chuàng)造條件，讓上司幫助你?！崩丶{說。
如果上司工作較忙，那你就應該適當?shù)卣{(diào)整你的想法?！澳愕纳纤究赡苊τ诠ぷ鳎瑹o法直接幫你培養(yǎng)相關技能，但如果上司能為你引薦并介紹公司內(nèi)部更高職級的個人貢獻者，那他們就能更輕松地幫助你?！鞭k公協(xié)作軟件Notion前平臺及合作關系主管科爾多瓦說。
圖片來源：Unsplash.com @Jason Goodman
產(chǎn)品與用戶調(diào)研平臺Sprig運營副總裁肖恩·特韋爾斯基（Sean Twersky）表示，“雖然許多領導者都非常優(yōu)秀，但遺憾的是，出于種種原因，團隊成員的職業(yè)發(fā)展通常并不是他們首要考慮的問題。這通常會導致他們在指導下屬過程中，存在不夠完整的情況，或產(chǎn)生近因偏差（譯者注：即傾向于根據(jù)員工近期行為的好壞做出評價的偏差），或者不夠深思熟慮。你的最終目標是發(fā)現(xiàn)機會——無論是個人成長或公司增長、還是兩者兼有的機會——并在上司的全力支持下利用好這些機會?！?/p>
明確這個目標后，特韋爾斯基進一步分享了一個四步框架，幫助你更好地發(fā)現(xiàn)機會：
澄清目標：“我的實際目標是什么？學習某項技能？還是實現(xiàn)晉升？”
預告：“讓上司知道你將向他索取反饋意見。在一對一溝通中，跟上司分享你的目標，并請求專門用一段時間來探討。例如，‘我現(xiàn)在專注于在公司內(nèi)部實現(xiàn)持續(xù)成長。我是否可以在下次一對一溝通中，或者另外找一個時間，聽取您對我目前表現(xiàn)的看法，并告訴我該如何做才能持續(xù)進步？’這樣就能讓上司意識到你的職業(yè)發(fā)展，同時也能讓他們提前做好必要的準備工作?！?/p>
正式交談：“開始談話時，盡量嘗試引起上司的好奇心。在自己做得不夠好的方面，我們總是容易產(chǎn)生戒備心理，這很正常。當機會來臨時，向?qū)Ψ皆儐栍嘘P改進建議。例如，如果你收到的反饋意見涉及到你的演講技巧不夠好，那么，你可以追問，‘那您認為誰擅長演講？我非常樂意向他學習?！?/p>
后續(xù)行動：“你可以整理所有反饋并形成行動計劃，并且和上司分享你的計劃，或者你只是簡要地羅列了決心要做的事情清單。無論怎樣，你都需要了解自己是否取得進展。例如，‘關于您提到的讓全體人員都參與到小組會議中的反饋，我一直在努力達成這一目標。在過去幾周里，我認為自己取得了一定的進步，但我還是希望了解您對此的看法。’”
腫瘤數(shù)據(jù)分析公司Flatiron Health戰(zhàn)略運營副總監(jiān)加萊戈表示，“不要假設上司了解你喜歡的反饋形式，每個人都不一樣。最好創(chuàng)建一個‘用戶手冊’，讓上司了解你喜歡何時（當下或稍后）接受反饋，喜歡哪種形式的反饋（口頭反饋或書面反饋），以及反饋對你的重要意義（我希望在X，Y和Z方面有所提升），這樣有助于設定期望，減少誤解?！?/p>
“在職業(yè)生涯早期，我常犯的一個錯誤就是在收到建設性反饋的那一刻便做出回應。后來，我認識到，最好先感謝他人給予的反饋（無論自己同意還是反對），再花時間去消化和反思，并安排后續(xù)談話，進一步了解你所理解的領域以及你尚未弄清的領域?！奔尤R戈說。
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有些領導者和同事會比其他人更樂于提供反饋。為了促使他們給你提供更多反饋，你可以不斷地制造機會。
金融科技初創(chuàng)公司Pinwheel工程經(jīng)理佩爾茨表示，“每周一對一溝通時，你都應該向上司索取反饋。有時，他們可能說不出什么實質(zhì)內(nèi)容，但這會促使他們考慮更多地向你提供有意義的反饋?！?/p>
API開發(fā)者服務公司Lob營收獲取高級經(jīng)理蒙蒂·福勒（Monty Fowler）分享了他最喜歡的一句話，“跟上司的每次一對一溝通或者考核談話都要記得說這句話：‘為了讓我實現(xiàn)職業(yè)進步，請告訴我哪件事情不該做，哪件事情該堅持繼續(xù)做，哪件事情又該開始著手去做?！?/p>
每完成一個項目的工作后，你都有很好的機會展開反思。軟件公司Humu內(nèi)容總監(jiān)福斯林說，“在職業(yè)生涯中取得進步的最佳途徑就是學習，而最輕松的學習方式就是從工作中學習。你在完成某個項目或任務后，嘗試問問上司或同事，‘您認為我應該改進哪一方面？’”
這里的措辭至關重要?！叭绻銌?，‘我有什么需要改進的嗎？’人們很容易直接回答道，“沒有。”但如果你在問題中強調(diào)‘某一個方面’，你就更有可能獲得具體可行的反饋?！备Ｋ沽终f。
涉及職業(yè)談話時，特別是談到晉升時，總是會讓人感到緊張。銷售稅解決方案供應商Anrok聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官米歇爾·瓦倫?。∕ichelle Valentine）建議，涉及職業(yè)目標時，最好以提問的方式來索取反饋。
“例如：‘就個人職業(yè)發(fā)展方向而言，我一直在思考一些問題。我也想聽聽您的看法，您認為我該怎么做，才能朝著那個方向發(fā)展？’如果能通過這樣的方式分享你的目標，你就容易獲得上司的支持，并且在這個過程中不斷獲取對方的反饋。很多時候，有些人直接把這種溝通硬生生地變成了火藥味十足的談判，但實際上，運用軟實力反而能解鎖更多機會?！蓖邆惗≌f。
亞馬遜平臺服務商Stedi軟件工程師巴拉約茲揚也注意到，如果自負心態(tài)開始作祟，談話就可能會出問題。
“在不經(jīng)意間，如果你說，‘我明白你的建議，但我不想效仿你，所以不會采納你的建議。’這便是錯誤的溝通方法。你可以提前準備并寫下溝通要點，避免在溝通過程中出現(xiàn)自負心態(tài)作祟的情況。不要給自己留下任何即興發(fā)揮的余地。即便你不想嚴格遵循上司的職業(yè)發(fā)展道路，他們提供的建議總是有寶貴之處的?！卑屠s茲揚說。
職業(yè)談話技巧：25條建議，幫你實現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃（一）
職業(yè)談話技巧：25條建議，幫你實現(xiàn)有意義的職業(yè)規(guī)劃（二）
譯者：俊一
